文明知识教育

1、文明礼仪知识教育礼仪是人类为了维持社会正常生活而必须共同遵守的最低限度的道德规范，人们在长期的共同生活和相互交流中逐渐形成，并固定在风俗、习惯、传统等方面。对一个人来说，礼貌是一个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼貌是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视和开展礼仪教育已成为道德实践的重要内容。礼仪教育的内容涵盖了社会生活的各个方面。内容上包括容貌、行动、表情、服装、语气、待人接物等。对象包括个人礼节、公共空间礼节、款待和客人礼节、餐桌礼节、礼物礼节、文明交往等。人际关系中的行为准则称为礼仪，礼仪在语言动作中的表现称为礼仪。加强道德实践要注意礼貌。要

2、让人们在“尊重、自主、稳健、诚实”的原则下进行人际关系，告别不文明的言行。礼节、礼节、礼仪的内容很多，但它本身的规律性、基本礼节原则，即尊敬人的原则。第二，自律的原则在交往过程中，要掌握自制、慎重、积极主动、自觉、礼貌、表里、自我反省、自我要求、自我检查、自制三、适度的原则、适当的品位、分寸。第四，诚实的原则，诚心诚意，诚实待人，不做戏，言行不一。一、个人礼仪(a)仪表仪表是指人的容貌，是指一个人精神面貌的表现。一个人的卫生习惯、双打与端庄大方的契机的形成和维持有着密切的关系1.卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼貌的基本要求。不管长相多么好，穿着多么华丽，脸上满是污垢，浑身发臭，那只能破坏一个

3、人的美感。威廉莎士比亚，哈姆雷特，衣服名言)因此，每个人都要养成睡觉、起床、洗脸、脚、早晚、吃饭等，经常洗头、洗澡、勤换衣的习惯。不要在人前清洁“个人卫生”。比如刷牙，挖鼻孔，挖耳垢，修指甲，擦泥巴等，要避开别人。否则不但难看，而且不尊重别人。与人交谈时要保持一定的距离，声音不要太大，不要让人口中的泡沫四处飞溅。2.服装：服装反映了一个人文化素质的高低，反映了审美情趣的雅俗。具体地说，它必须遵守自然、大方、任何安排的俗套规范或原则。服装不仅要适合自己的具体条件，而且要始终优先考虑客观环境、状况的着装要求，即着装要考虑时间、场所、目的三个茄子因素，并在着装的各个方面努力与时间、场所、目的协调。(

4、b)演讲作为艺术也是个人礼仪的重要组成部分。1、礼貌：态度要真诚、亲切。声音大小要适中，语调要平和镇静。尊重他人。2.术语：敬语，表示尊敬和礼貌的词。日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”、“第二人称“你”等。初次见面是“听了很多”。好久不见了。要求人们用“建议”批评。打扰别人叫“打扰一下”。为了方便，求“借”。托人“托”等处理事情。要努力培养使用敬语的习惯。现在我国提倡的礼仪用语是“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等十个字。牙齿十个字反映了说话文明的基本语言形式。(c)庄园1.对话姿势：对话的姿势经常反映一个人的性格、修养和文明素质。因此，对话时，首先双方要徐璐正面对待，徐璐倾

5、听，并渡边杏东张西望，或读报纸，做累的表情，打呵欠。(威廉莎士比亚，哈姆雷特)否则会给人以缺席、傲慢、不合理等无礼的印象。2.姿势：站立是人类最基本的姿势，是一种静态的美。站着的时候，身体要垂直于地面，将中心放在双脚手掌上，挺起胸膛，收腹，授予，抬起头，松开双肩。双臂自然下垂或在身体前交叉，睁开眼睛，脸上露出笑容。站着的时候不要歪脖子，弯腰，弯腿，在正式场合，手插在裤兜里，交叉胸部，或者无意识地做小动作，都会渡边杏。那样不仅看起来别扭，还缺乏自信，失去了仪态的严肃性。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，骄傲) (威廉莎士比亚)3、坐着姿势：坐着，也是静态形状。坐在端庄美丽的位子上，可以给人庄重、平静、自

6、然、大方的美感。正确的坐姿要挺直腰板，放松肩膀。女性需要两膝接合。男性膝盖可以分开一些，但不要太大，一般不会超过肩膀宽度。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上。在正式场合，坐在座位上要轻柔，要端正庄重，突然站起来坐渡边杏，书桌和椅子乱响，营造尴尬的气氛。无论什么坐姿，上半身都要保持端正。正如古代人说的，“像奴隶一样坐着”。坚持牙齿点，再怎么改变身体的姿势也会很美很自然。4.走路姿势：走路是人类生活的主要动作，走路姿势是动态的美。“像风一样走路”是用时髦的水来描述轻快自然的步态。正确的姿势要轻盈稳定，胸部要挺直，头部要抬起，肩膀要舒适，双眼要睁开，脸要微笑，自然地挥动手臂。二、会议礼仪1.握手礼：握手

7、是交流思想、交换感情、增进友谊的重要方法。和别人握手的时候，眼神会渡边杏注视对方，微笑着打招呼，心不在焉，东张西望，戴着帽子和手套握手。正常情况下，握手的时间不能超过3秒，必须站着握手，表现出对他人的尊重和礼貌。握手也重视一定的顺序。一般都在乎“决定尊者”。也就是说，女性、大人、已婚者、职位高的人伸出手来，男人、后辈、未婚者、职位低的人伸出手来响应。如果一个人要和很多人握手，礼貌的顺序是前辈后辈，朱茵后裔，上级太后，善女士后男。2.鞠躬：鞠躬是向别人致敬的礼节方式。鞠躬前恭敬地望着双眼，表示尊重的诚意。鞠躬的时候，必须站直，脱帽，郑重地说嘴里什么都吃不到或弯腰，与问候无关的话。3.问候：问候是

8、不出声的问候礼节，经常认识的人用来在社交场合打招呼。在社交活动中，经常通过手势、体念、脱帽等表达友好的意思。三、学校礼仪作为学校、教学的专门场所，礼仪教育是德育美育的重要内容。(a)学生礼仪学生是学校工作的主体，所以学生应该具备的礼仪常识是学校礼仪教育的重要组成部分部分。学生在课堂上，活动中与老师、同学相处的过程中，要遵守一定的礼仪。1.教室礼仪：遵守教室纪律是学生最基本的礼仪。(1)上课：上课铃响了，学生们要端坐在教室里等老师的课。老师讲课的时候，全班要迅速肃然起敬地向老师问好。老师回礼后才能坐下。学生必须准时出席学校，如果由于特殊情况，不得不在老师上课后进入教室，必须先得到老师的允许才能进

9、入教室。(2)听课：上课要听老师的讲解，集中注意力，独立思考，记下重要内容。老师提问的时候，要先举手，直到老师指着你的名字为止，才能站起来回答。发言时身体要站直，态度要大方，声音要清晰，要使用普通话。(大卫亚设，美国电视电视剧)(3)下课：如果听到下课铃响的时候老师还没有宣布下课，学生们就应该安心听课。收拾书或在书桌上啪嗒啪嗒地响是对老师的不敬。下课的时候，所有的同学还是要起立，和老师徐璐说“再见”。老师离开教室之前，学生们不能离开。2、服装仪表：穿着的基本要求如下。重视适时的整洁大方的场所。3.老师礼仪：学生在校园里进进出出，上下楼梯，见到老师的时候，要积极向老师问好。学生进老师的办公室时要

10、先敲门，得到老师的允许后才能进去。在老师的工作和生活场所，随便翻老师的东西就会渡边杏。学生们应该渡边杏对老师的容貌和穿着指手画脚，评价头发，尊重老师的习惯和人格。4.同学间的礼节：同学间深厚的友谊是生活中的团结和友爱的力量。注意同学之间的礼貌是你获得良好同学关系的基本要求。同学之间可以直接叫徐璐的名字，但不能用“喂”、“哎呀”等无礼的用语叫同学。拯救同学的时候要用“请”、“谢谢”、“麻烦”等礼貌用语。借用学习和生活用品的时候，首先要征求同意，拿走，使用后要及时归还，谢谢。对于同学遭遇的不幸、偶尔的失败、学习上暂时的落后等，应渡边杏嘲笑、嘲笑或歧视，并给予热情的帮助。对于同学的容貌、体态、穿着，

11、评价双脚渡边杏，给同学起侮辱的外号也渡边杏，绝对嘲笑同学的生理缺陷也渡边杏。在与这种事有关的问题上一定要细心尊重，不要谈论同学忌讳的话题，不要随便讨论同学的错误。5.聚会礼仪：聚会是学校经常举行的活动。通常在运动场或礼堂举行，因为参加者很多，是正规活动，所以要特别注意集会中的礼仪。升旗典礼：国旗是一个国家的象征，升国旗是青少年爱国主义教育的一种方法。中小学和大学都要定期举行升旗仪式。升旗时，全体学生要排队向国旗肃立致敬。升国旗演奏国歌时，要站直，脱帽，目礼，直到升国旗完成。升旗是严肃严肃严肃的活动，必须保持安静，避免自由活动，嘻嘻地或东张西望。表情要严肃。五星红旗慢慢升起的时候，在场的所有人都

12、要抬头注视。6.校内公共空间礼节：不要在教室、走廊、操场上随地吐痰，不乱扔垃圾，要保持自行校园干净。不在黑板、墙、书桌和椅子上涂鸦、涂鸦、涂鸦、乱刻、学校公共物品、花草树木、节约用水。自觉地把自行车存放在指定的车棚或场所，不乱放，不塞车。在食堂吃饭的时候要排队让步，不拥挤，节约粮食，不要乱扔剩菜。四、正式礼仪(a)亲自接待自愿者上级来访，招待要周到。对领导供认的事要认真听并记住。领导者必须理解情况，如实回答。领导来慰问，表示衷心的感谢。领导人告别的时候，要站起来徐璐说“再见”。下级来访，招待要亲切亲切。除了按照一般访客的礼节招待外，还要认真听取反映的问题，暂时解决不了的，要礼貌地答复。访问结束

13、后，要起床送行。(b)接听电话礼仪电话的基本要求：(1)电话铃响的时候，拿起电话先申报自己的家，然后询问对方打电话的意图等。(2)电话交换要认真理解对方的意图，对对方的对话进行必要的重复和孵化，显示出对对方的积极反馈。(3)要有电话记录簿，重要的电话要记录。(4)电话内容结束后，要等到对方结束对话后再以“再见”结束。对方放下话筒后，自行再轻轻放下，表示对对方的尊敬。(c)介绍礼仪来办公室的客人见领导，通常由办公室职员介绍和介绍。在引导客人到领导办公室的路上，职员们要在客人左边走几步远的地方，不要把背影留给客人。在陪同客人去见领导的过程中，不要只是闷闷不乐地走，可以随机说适当的话，也可以介绍本部

14、门的大致情况。进入地图办公室前先轻轻敲门，获得许可后才能进入，渡边杏贸然闯入。敲门的时候要用手指关节轻轻敲，用力敲会渡边杏。进入房间后，首先要向领导点头打招呼，然后将客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手势，但用手指指对方就可以渡边杏了。介绍的顺序一般是将身份低、年轻介绍给身份高、年龄大的人。把男同志介绍给女同志。多位客人同时访问的话，要根据职务的高低依次介绍。介绍结束后要自然大方，保持良好的姿势，出门后要转身轻轻地关门。(d)乘车路线办公室职员在陪同领导和客人乘车外出时要注意。(1)让领导和客人先上来，然后上来。(。(2)先开门，用手表示，但让领导和客人就位后关门。通常车的右门占顶、顶、顶

15、，所以要先打开右门。关门的时候关得太紧，渡边杏。(3)在击球席上很注意。我们国家通常是右边，左边是下面。陪同客人的时候，要坐在客人的左边。(e)交付和提货送货和皮克斯是生活中常用的行为。礼仪的基本要求是尊重别人。因此，要用双手递东西，表示对对方的尊重。例如提交名片：在徐璐介绍后，经常交换徐璐名片。递名片的时候，双手恭敬地递过来，名片的正面应对对方。接受别人的名片时，也要礼貌地用双手托住。收到名片后，要仔细看一下或有意识地阅读名片内容，接受名片后不看，放在口袋里或到处乱扔，这样渡边杏。(6)会议礼仪会议的通用礼节主要有以下几点。(1)发布会议通知时，要明确目的。(2)建议发送会议通知。会议通知必

16、须注明会议时间、地点、会议专题及参加者等。必须提前一定时间发送通知，以便参加者准备。(3)把会场布置好。会场的大小取决于会议内容和出席者的人数。如果不容易找到会场，就应该在会场附近设置公路标志来指出。(4)开会时间要紧。举行“马拉松”式的运动会往往是在上面做长篇报告，但下面是耳语，继续打哈欠。因此，“短小精悍”，有效地利用时间，讨论实际问题，在会议礼仪中应该被认为是非常重要的。(5)欢迎礼仪。一些大中型会议要认真做好给会议参加者送去工作。一般来说，开会前要成立会务组，专门处理相关问题。五、日常医生沟通礼仪(a)宴会礼仪宴会是宣传交往中常见的交往活动形式之一，适当的宴会会给双方友谊增添很多色彩。

17、参加宴会要准时，参加宴会前要注意仪容打扮，力求整洁大方。举行宴会时，客人要按照主人的安排。坐下后，主人打招呼就可以开始吃饭了，拿食物的时候不要装太多，如果不够，可以拿回去。主人为你配食物的话，应该说“谢谢”。吃东西的时候要庄重，闭上嘴，咀嚼，慢慢吞咽。不要发出声音或呕吐。嘴里有食物的时候不要说话。剔牙的时候，用手或餐巾捂着嘴。主人起身祝酒的时候，要停止吃饭，仔细听。碰杯的话，主人和主宾会先碰杯。人多的时候可以同时举起杯子发信号，不一定碰杯。酒喝得太多会渡边杏，可以劝酒，但强谈强谈渡边杏。(b)访问礼仪1.访问前的邀请礼节：无论是公共还是私人访问，都要事先通过电话与应答者联系。联系方式的主要内容

18、有四个。(1)紫波家(名称、单位、职位)。(2)询问被调查者是否在单位(家)，有时什么时候有时间。(3)提交访问内容(有事访问或例行访问)，准备对方。(4)在对方同意的情况下，确定具体访问的时间和地点。要避免吃饭和休息，特别是午睡的时间。最后向对方表示感谢。2、访问礼仪：(1)要遵守时间，遵守约定。(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力量适当，间距有序地敲三次，等待回音。如果没有反应，可以再用力一点，再敲三次。如果有声音，就藏在右侧门框的一侧，打开门的时候，走在半步前，面对主人。(大卫亚设，美国电视电视剧)(3)主人不让座，就不能随便坐。如果主人是老人或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座后，请穿上“谢谢”，以有规律的礼仪坐下。主人递香烟茶时，要双手接过来表示感谢。如果主人没有吸烟的习惯，就要克制自己的烟瘾，尽量不吸烟，以表现出对主人习惯的尊重。主人献水果时，老人或其