战略人力资源管理之选人(ppt 69页).ppt

1、战略人力资源管理的选民，王凡妹北京牌科技高等院校东凌经济管理学院工商管理系email第一部分：什么是招聘？ 人才招聘三大战略招聘工作的重要性内部招聘和外部招聘第二部分：招聘和甄选中常用的人才评价技术人才评价的发展简史人才评价技术的心理测验面试技术狭义的评价中心技术状况虚拟仿真技术、本主题、第一部分：招聘、招聘是什么？人才招聘三大战略招聘工作的重要性内部招聘和外部招聘、 企业的两种招聘形式，内部和外部招聘，内部招聘的长处和短处，对于选拔者来说：降低不良就业风险，招聘或降低选拔成本，对于需要培训少的选拔者来说：能够以人为人文精神，感同身受适应快的组织目标。辞职是不容易的，

2、对于双方来说，都是熟悉的近亲繁殖(非我发明的症候NIH (Not Invented Here Syndrome )操作水平：可能会因操作不公正而引起内部不符点的心理问题：未入选者可能会产生负面情绪， 可能退休的人也可能没被选的人很难摆脱过去的角色制约招生会学院和高等院校校园招生没有预约/随机求职者网际网络招生印刷广告：报纸、杂志可视可听媒体：广播电视猎头顾问/人才中介机构/劳务派遣公司推荐、外部招生、 在猎头顾问公司/中介公司/劳务派遣公司、猎头公司招人的过程中，企业提出需求：企业发生人事变动， 需要适当高层管理人员的人才时双方进行沟通：职位分析=确定需要职位的候选人所需的条件猎物的行动开始：

3、分析猎物范围的定额审查：根据其过去的工作经验对参考人进行审查(在先单位的上司、同事) 性测试的取舍挖掘者：初选名单(雇主可能高价留下人)推荐人才：保密方式后续工作：跟踪访问，跟踪猎头公司和中介公司的区别，单向式收费规则。 猎头公司只收取客户佣金，不得向推荐候选人收取任何费用。 即使推荐候选人自己支付报酬，也必须通知客户，双方协商分配或共同拒绝。 升级佣金规则。 猎头公司的佣金为推荐候选人初任工资的30%，必须在20%以上。 其他特别佣金由猎头公司和客户双方另行约定。 年薪下限规则。 美国猎人公司认为猎人行业的职位年薪必须在5万美元以上。 否则，它只属于人才中介市场，而不属于猎人市场。 在中国猎

4、头行业，许多猎头公司批准的标准必须在2万元以上，也就是说推荐候选人的初任工资必须在6万元以上。 订金不退还。 客户与猎头公司签订委托合同后，合同总额的30%作为订金支付。 猎人公司即使在合同期限和顺延时间(通常规定为一年)内无法完成猎人修订计划，也不退款。 又称为国际猎人协会行业收费规则、劳务派遣、劳动力租赁，也称为派遣人员与派遣人员签订劳动合同，意味着派遣人员向派遣企业支付劳动力，劳动合同关系存在于派遣人员与派遣人员之间，而劳动力支付事实发生在派遣人员与要派企业之间。 劳务派遣是雇佣劳动者，不使用劳动者，不招聘劳动者，但使用劳动者的录用和用人单位分离的用人模式。近年来流行的劳务派遣、劳务派遣

5、示意图、用人单位、职工、派遣单位、岗位提供、劳动、派遣协议、劳务费、保险提供被派遣职工是派遣单位采用的职工，派遣单位必须承担有关法律责任的派遣单位，对实际用人单位征收外包工工资、社会福利、管理费等各项费用，以达到自身的生存和发扬、劳务派遣的特点可以减轻就业企业的工作负担和就业成本，使企业能够集中精力进行市场竞争。 在一定的雇佣风险和能够回避责任的雇佣者和派遣人员之间“与劳动无关”，大大降低了雇佣者和员工发生直接人工纠纷的可能性。 有助于雇主动态灵活地雇佣的“需要即时租赁的用人机制”。 形成过渡性的雇佣方式，降低雇佣者雇佣的机会风险，有助于发现被派遣的劳动者中比较优秀的人。 为什么雇主会选择劳务

6、派遣？ 外部招聘的优点和缺点，人员来源广泛，侗地大，有助于找到一流人才的新员工有新思想，新方法可以带来内部多人竞争决策困难时，可以向外部招聘。 选错人要花很高的成本。 因为同一行业可能有不同的企业文化。新员工稳定性差的新员工需要较长的适应时间和学习阶段。 如果你舍不得时间和费心劳力招聘贤纳士的话，你将来在管理上面临的困难会给你更多的时间哦！ 咦！ 第二部分：招聘和选拔中常用的人才评价技术、人才评价的发展简史人才评价技术的心理测验面试技术狭义的评价中心技术状况虚拟仿真技术、现代人才评价技术让你从非伯乐到半伯乐的工具、现代人才评价的发展历史、中国人才评价发展、80年代后- 90年代初、 80年代初

7、- 80年代中繁荣发展阶段，90年代初到现在，中国现代人才评价发展三个阶段，心理测量是利用科学、客观、标准化的测定手段，测定、分析、做评估人的特定素质的过程。 心理测验心理测验是心理测量的具体工具和方法，是将行为科学和数学结合起来，做评估特定个人在特定素质中相对于特定群体的地位的手段。 人才评价是以心理测量为化学基，针对特定的管理目的，从多方面综合做评估人的素质。 人才评价与心理测量、心理测验的关系，现代人才评价的理论基础和方法手段主要来自心理测量学的研究成果，而人才评价获得人员素质信息的手段不限于心理测验！ 咦！ 人才评价在人才管理的什么方面可以利用呢？苏永华在2003年进行了修订调查，调查

8、了该调查的内容设定修订企业选拔新员工的途径和方法、人才评价方法的具体运用、对专业人才评价机构的期待等。 调查的是上海、北京牌、广州、武汉等160家企业的掌门人经营者，进行白色调查的企业都是中资企业，其中20%是上市企业。 调查结果显示，企业管理者认为人才评价技术的最大作用体现在招聘测试决定上。 人才评价的功能，第二部分：招聘和选拔中常用的人才评价技术、人才评价的发展简单的人才评价技术的心理测验面试技术狭义的评价中心技术状况虚拟仿真技术、人才评价的心理测验、心理学、统计学、心理测验、心理测验是？ 心理测验是一种科学手段，通过观察人的少数代表性行为，来推断和量化贯穿人的活动过程的心理特征。 什么是

9、心理测验？ 心理测验的种类、人才评价的一般能力评价、瑞士儿童心理学家皮亚杰(Piaget ) :智力的本质是适应的，它平衡了个体与环境。 智力是适应环境的能力。 北京牌高等院校心理系吴天敏教授：智力是颅神经活动的对称性、广泛性、深度和灵活性，协调反映在哪个神经活动及其引起的相互作用意识的心理活动上。 智力是天生的素质，是颅神经活动的结果。 法国心理学家比奈：智力应该包括一切高级心理过程，主要体现在运用推论、判断和老经验来解决新问题的行为上。美国心理学家韦斯勒：智力是目的地行为、理性思维、高效处理器周边环境的综合或整体能力。 智力是什么？ 先天性智商=？ 120、比率IQ、为什么要提出分散IQ概

10、念？ 贝利(Bayley )采用3种智力量表对同一个小组的受试者进行了36年的跟踪考察，并根据研究结果绘制了智能增长的年龄曲线。180、160、80、60、40、20、140、120、100、0、02461012141620242836、年龄(岁)智力发育理论曲线。 分散IQ的公式：x某人的实测点数x同年年龄组平均点SD标准离差的例子：某年龄组的平均为70分，标准离差为10分，甲方的实测点数为80分，乙方的实测点数为60分，甲方的分散IQ？ 115乙的偏差智商？ 85、IQ=15Z 100 Z=(X-X)/SD，附件：标准差的校正运算，标准差是数据平均值的分散度的一种尺度。 例如，a、b两组分

11、别有6个学生参加同一考试，a组的分数为95、85、75、65、55、45，b组的分数为73、72、71、69、68、67。 这两个组的平均值是哪个？ a组的标准差为17.07分，b组的标准差为2.16分，显示出a组学生之间的差远大于b组学生之间的差。 大量的评价结果显示，智力水平有正态概率分布的倾向，即中等智力水平的人在总人口中有压倒性的多的倾向。智商解释，韦氏分散智商，55 70 85 100 115 130 145，1916年，斯坦福大学推孟教授修订了斯坦共和国福特-比纳量表，该表于1937、1960、1972年修订，苏比量表已成为世界公认的最有名的。 这个尺度主要通过国语、数字、图形材料

12、及手工作业等来做评估人的智力水平。 1972年版6岁组测试问题： (6项，每项得分2个月): 表示缺少不知火、信封等词汇量鸟和狗、拖鞋和长靴、木材和玻璃等区别图像，即缺少图像的哪个部分的数量概念对应类推：“鸟飞，鱼”。 走道儿迷津。斯坦共和国福特比纳尺度、韦氏智能尺度(韦氏尺度)、韦氏尺度最初于1939年公布，之后经过不断修订和删除，形成了三个独立的测试尺度： WAIS-R (韦氏成人智能尺度修订版)、WISC-R (韦氏)韦氏尺度是斯比尺度WAIS-R量表常用于企业人员评估。 百分比知识，百分比：将所有数据按从小到大的顺序排列，将所有数据等分为100份，反映数值在数据整体上的分布位置，即第几

13、百个百分比。 百分位数常模，设置修正问题单提升数据库百分位数常模解释系统的结果分析信任度和有效性测试，完整的心理测量，人才评价的人格测试，人格构造气质和性格气质(temperament )是心理活动的强度、速度， 性格(character )是在灵活性和方向性等方面表现出来的稳定的心理学特征，是与社会密切相关的人格特征，反应人的本质，是人最核心的人格差异。 人格这个词来自拉丁语的“Persona”，本来是指演员演戏时所穿的假面具，用来表示剧中人物的角色和身份。 人格(personality )结构、人格的决定因素、遗传：胚胎决定的因素、体型、容貌、性别、公正性、肌肉的组成与反射、能量水平、生物

14、节律等，大部分受父母的影响。 孪生子实验统订结论： 50个人格的差异来源于遗传，30个娱乐和业余爱好的差异来源于遗传。环境包括早期社会化的经验、经济条件、家庭、社会文化、朋友(特别是同龄人)、社会群体规范(道德、法律、文化习惯)和大媒体。 遗传和环境结论遗传建构了先决条件或外周限制，而总体潜在能力取决于如何调整自各儿以适应环境的要求。 人格的决定因素、独特性、与他人的区别、稳定性、人格特征表现在人的行为活动中具有跨情况和跨时间的一致性。整体性、功能性、各种心理成分相互组合而形成一个整体。 人格具有调节个人行为的功能，个人行为至少部分取决于他的人格特征。 人格特性、人格类型理论、人格特性理论、人

15、格相关理论、人格类型理论、荣格的人格类型说：荣格(c.g.lung )于1923年出版了心理类型的书，人与人之间有内倾型和外倾型的人格。 直觉思维感受8种人格、人格类型理论、MBTI是风靡世界的人格属性测量工具，来源于荣格提出的心理模型。 从荣格的人格基本理论上来说，马尔斯和布里格等人研究了20世纪40年代最普遍的马尔布里格类型量表(Myers-Briggs type indicator ) MBTI，通过分析偏好的组合来理解个体差异，奥尔通讯端口认为特质是一般个人具有的神经心理结构，而实际存在有军队指挥个人行为的能力，在生活的意义上，接受了很多相同的刺激，产生了一贯性的行为。 所谓属性(tr

16、ait )，是人类的安定、经常表现的行为。 偶然发生的行为不能说是属性。奥尔通讯端口的人格特质理论、共同属性：在一定的社会文化形态下，每个人都有心理倾向。 特有的特质：个人所具有的特点，表现出个人的个性倾向。 卡塔尔(RBCattell )是美国心理学家，是人格特质理论的主要代表人物之一。 他在比较严格的客观测量的基础上对人格研究进行了建构，并尽量采用量化分析的客观方法。 卡塔尔认为，多种多样的人的个性可以用有限数量的特质来描绘出来。 人格特性理论，卡塔尔16种人格要素测试分数标题号，中国成人(男性) 16种人格要素常模(n=567 )，中国成人(女性) 16种人格要素常模(n=469 )，要

17、素a (乐群性): 高分特征：外向、热情、音乐群。 要素b (聪明性):低分特征：知识面狭窄，抽象的思考能力弱。 高分特征：有才能，善于抽象思维，学习能力强，思维敏捷。 要素c (稳定性):低分特征：情绪兴奋，容易产生烦恼，心神动摇，容易受环境支配。 高分特征：情绪稳定成熟，能够面对现实。 要素e (依赖强度):低分特征：谦虚、顺从、呆板、恭顺。 高分特征：固执、独立、积极。卡塔尔16PF标准解释系统、元素A-乐群性：指示对他人的热情洋溢的水平。 在这个维度上你的得分是：9分分析：你对他人的关心度高，容易与他人交往，对他人亲切对待。 性格外向，热情，乐观的团体。平时很亲切，容易亲近，与人交往，合作和适应能力特别强。 喜欢和别人一起工作，参加和组织各种社团活动，不介意，容易受到别人的批评。 偶然相遇看起来也是那样。 因子B