景区设施维护与管理

1、通过学习知识目标：本章，了解游览区设施的分类，理解游览区设施管理的概念，设施设备管理的任务和意义，掌握游览区设施设备管理的前期管理，日常管理和设施设备整备，掌握游览区设施设备更新的意义，分类和程序。 掌握用技能目标：游览区的设施设备日常管理的方法和技能。 能力目标：通过掌握游览区设施设备维修和管理的方法，充分利用有关游览区设施设备维修和更新与改造的知识，指导游览区工程建设。 第6章游览区设施的维护和管理、6.1游览区设施管理的概要、6.1.1游览区设施的概念和分类、1 .游览区设施的概念、游览区的设施设备是指构成游览区固定资产的各种物质设施。 它是提供旅游服务、开展经营服务活动的生产资料，是游

2、览区从事经营活动、为旅游者提供服务和其他旅游产品的物质基础。 分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类、分类。 (2)建筑设施(3)电力设施(4)通讯设施(5)绿化设施(6)游览区给排水及排水设施(7)游览区卫生设施(8)安全设施、【箱62】、(1)住宿设施、自助或小型旅馆挂号处系统、 特色小屋式挂号处系统、野营式挂号处系统、(2)商业网点、5 .游览区挂号处服务设施、在游览区内设置可为游客提供食品和旅游商品的商业基地设施。 (1)水上娱乐设施(2)陆上娱乐游憩设施，6 .娱乐游憩设施，7 .旅游者引导设施，(1)安全标识设施，禁止标识牌，警告标识牌，

3、指令标识牌1 .保证所有设备正常运转2 .制定科学的设施整备计划和整备制度3 .更新改造设施设备4 .安全地管理设施设备保证旅游者的生命财产安全，6.1.3游览区的设施管理意义，(1)成功管理设施设备，合理安排所有设施和设备，使客户在舒适的环境中得到一盏茶娱乐，是游览区设施设备发挥卓越游览区优质服务的重要标识牌。 6.1.3游览区设施管理的意义；(2)制定设施设备的科学使用方法，根据设施设备的特点制定设施设备的维护规划、维护制度，可以减轻设备磨损，促进资产保值，降低企业成本，在企业长期取得良好的经济效果上非常有效(3)设施设备管理能使顾客用设施设备始终保持良好状态，确保顾客在游览区内的生命财产

4、安全，在维护游览区信誉，树立良好的企业形象等方面作用显着，是游览区服务质量的保证。 【案例63】、返回酉阳深入调查地震后游览区和设施安全隐患、6.2游览区设施设备管理、6.2.1游览区设施设备管理简介、1 .游览区设施设备管理概念、游览区设施设备管理对各种设备进行修订6.2.1游览区设施设备管理概述，2 .游览区设施设备管理作用，(1)提高游览区服务质量，(2)影响成本、价格、效益等财务指标，(3)安全保障有利于声誉的提高，6.2 6.2.1游览区设施设备管理概述，4 .游览区设施设备管理任务(1) 负责游览区设施设备配置；(2)保证游览区设施设备正常运行和使用；(3)游览区设施设备检查、维护

5、和维修；(4)游览区设施设备更新改造；(5)游览区设备财富管理；(6)游览区各种能源供应管理；(7)游览区6.2.2景区设施设备前期管理； 1、游览区设施设备的修订计划、(1)设施设备方案的提出、(2)市场调查研究、(3)投资决定、(4)修订计划、6.2.2游览区设施设备、(2)安全可靠性。 (3)便利性。 (4)节能性。 (5)环境保护性。 (6)定径套性。 (七)特色性。 6.2.2游览区设施设备前期管理，3 .游览区设施设备安装调试，金塔县鸳湖游览区旅游服务设施建设规划【箱64】，1 .设施设备日常管理要求(1)合理配备设施设备；(2)合理安排设施设备负荷率；(3)配备专职操作和管理者；

6、(4)设施设备的建立和健全维护规章制度(5)创造良好的工作环境，6.2.3游览区设施设备的日常管理(3)设施设备的检查申报制度(4)设施设备的修订、修理制度(5)交接制度(6)设施设备安全运行管理制度(7)设施设备事故分析制度(8)维修器材的采购、保管费用结算制度(9) 设施设备技术资料管理制度(1)游览区设备维修的基本内容(2)游览区设备维修制度，1 .设施设备维修和检查，6.2.4游览区设施设备的日常维护，2 .设备的检查制度，(1)设备检查的概念(2)设备检查的内容6.3.1游览区设施设备的维护， 1游览区设施设备维修类别2游览区设施设备维修战略3设施设备维修修订画的编制、6.3.2游览区设施设备的更新改造、1 .设施设备的更新改造的意义、圆明园遗迹公园的改造实例、(3)单机设备的改造和更新。 6.3.2游览区设施设备的更新改造，3 .设施设备的改造和更新计程仪程序，(1)申请。 (二)调查和审查。 (三)订划和准备