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文档简介

1、要改变这种观念,中国有一个根深蒂固的坏主意。设备购买后,盲目使用,甚至粗暴操作,不知道花少量的钱来维护它。只有当机器坏了不能用的时候,你想修理它吗?当你花很多钱在维护上时,你会抱怨制造商的质量不好,服务不及时。用户不会说这是自己维护失败造成的。这种想法是非常有害的,它直接损害了用户的利益和制造商的利益和声誉。因此,售后服务人员需要通过我们的知识和技能来改变用户的旧观念。我们的理念是:通过我们与用户的沟通,让他们知道日常维护的重要性和强制用户在规定的时间间隔内进行维护的必要性,从而达成共识:设备状况良好,机器运行正常,降低故障率,延长机器的使用寿命,为用户创造效益,为我们减少索赔,节约净利润和成

2、本,给整机的销售带来积极正面的影响,从而达到互惠互利的效果。作为一名优秀的售后服务工程师,我们需要不断改进我们的业务,并经常与用户沟通,从而增加我们产品的价值,做到礼貌、道歉和尊重他人。学会用赞美他人的语言来提高理论知识水平,锻炼理论知识的实际操作和应用能力,不断努力提升自身的综合素质和能力。作为一名优秀的售后服务人员,售后服务人员应该具备自信、沉着、不紧张、不慌张的素质。向驾驶员了解整车的使用情况和存在的问题。然而,这只是为了参考,不能被视为一个标准。严格按照维修项目清单检查整车,特别是在维护方面,如发动机系统空气滤清器滤芯的清洁度、用过的发动机机油的等级、发动机机油的清洁度和油位、柴油的清

3、洁度、冷却液的液位、齿轮油的液位等。服务过程中的注意事项、发现问题、指出用户维护不当或不足,并让他们接受再培训,以更好地了解我公司的维护体系和要求。了解维护的重要性,并有针对性地检查故障零件。分析问题,找出原因,排除故障。相信你自己的判断不能被用户控制。如有疑问,请咨询并认真填写售后服务报告,记录发现的问题,特别是用户维护不当和服务过程中的注意事项,并亲自向用户演示,指导用户签字后返回办公室分析故障原因。讨论、总结并做记录。每一次维护都不能因为维护而修复。因为有了指导,培训用户,与用户沟通,帮助用户更好地使用机器,所以他们应该为每次维护后的下一次维护做好准备:日常用品、维护工具、报告等。在服务

4、过程中,注意事项和配件要求,必须使用厂家提供的纯配件。使用假冒伪劣产品造成的不良后果由用户承担。整车系统的滤芯必须由制造商或康明斯提供。(滤芯由Fregel制成,机油性能等级为CF-4、CG4、CF-4、CG-4/SH。最好使用多级机油SAE15W-40)和85W/140级液压油:北方使用46#抗磨液压油,南方使用68#抗磨液压油。由制造商提供,根据附件的要求,如果散热器水箱中装有防冻剂,防冻剂与不含矿物质的水和防冻剂的比例为1: 1,则必须是制造商提供的用于维护的纯零件,更换黄油需要每50小时维护一次锂基2号。然而,基于李的3#,适合中国的国情,很容易买到,所以有必要缩短黄油灌装时间,黄油每

5、8小时。严格按照公司规定进行各种维护工作。如果维护不到位,将被视为用户对机器的人为损坏。三包不保证用户的责任。在日常维护之前,找一个平坦的地面然后怠速运转35分钟,然后关闭发动机,关闭电源总开关,并加注柴油。沉淀一夜后,沉淀物和沉淀的水可以在第二天从柴油下面的排污阀排出。1.如图所示降低大、小臂有利于保护油缸活塞杆,便于次日检查液压油位。油位应该在中间。2.或者如图所示放置挖掘机,铲斗油缸的活塞杆将缩回。无需长时间保护斗杆油缸。3.关掉发动机熄火。4.关闭主电源开关。向下打开电源。关闭电源后,电源控制箱的三个指示灯将熄灭。至于使用新机器的建议,新机器需要经过100小时的试运行才能达到设计的性能

6、。在试运行期间,应采取以下三个步骤来避免过载。在试运行期间,必须注意以下几点。每天检查油位和冷却水、机油、液压油和燃油的泄漏情况,并定期检查润滑情况。每天在所有润滑点添加黄油,并在操作前拧紧螺栓。操作前预热机器。操作过程中要经常检查仪器。运行中如发现异常,应停机检查。预热3-5分钟,然后开始使用含硫量较少的清洁柴油。停止前,以低怠速运行约5分钟。如果发动机过热停机,发动机寿命将大大缩短。因此,除紧急情况外,不允许突然停机。在紧急情况下,应避免突然启动、加速、转速和停机。新机器使用并加油时,检查油位是否正常(油标之间),检查液压油位是否正常,检查水箱散热器水位是否正常,检查柴油油位、行走电机和回

7、转电机减速器齿轮油电解液是否缺失。不足以将蒸馏水加注到规定的液位,以从柴油箱下方的排污阀中排出柴油杂质。每天开机前检查空气过滤器是否太脏。如果脏气泵从里到外吹灰尘,检查关键部位的螺丝是否松动,检查并调整发动机和空调皮带的松紧度,检查散热器是否堵塞(如果堵塞,请清洗),检查螺栓和螺母(行走电机、回转电机、回转轴承、配重、中央回转、履带板、主泵、发动机、油箱、散热器等)的松紧度。),油标尺的位置和油位在两个油标尺之间。中间有条纹区域,1、2,检查液压油位,液压油位刻度在中间,检查时机器的位置应根据要求放置),1、检查柴油位,柳工挖掘机柴油箱配有燃油量传感器,仪表显示柴油量。注意添加柴油。当加注柴油

8、和机油时,当发动机关闭时,应立即将溢出的柴油和机油擦拭干净,加油口盖必须拧紧。在通风良好的地方向柴油中添加燃油和机油时,滤布可以过滤一次。散热器水温高时,不要轻易打开盖子,以免水溅出来烫伤人。冷却后或盖上盖子后,打开水位检查标准,检查柴油机的进水口,检查行走减速器的齿轮油位。将机器停放在平坦的地面上,旋转行驶马达,使油位检查口的底部刚好在水平油位线上打开。如有必要,必须向端口底部添加机油,直到机油溢出油位检查端口。排油口、水平油位线、检查口、注油口、旋转减速器油位检查、旋转电机油标校准、旋转电机油标、1、2、空气外部过滤和除尘均可在现场使用。当内外空气滤清器脏污时,发动机功率下降,并有下降速度

9、、黑烟现象,安装空气滤清器、蝶形螺母时,首先拧紧蝶形螺母,然后用双手将内部滤清器转动180,然后再次拧紧蝶形螺母,检查空调带和风扇带的松紧程度,风扇带、空调带,检查轨道的松紧程度,Clg 200-3:280-320毫米Clg 230:300-340毫米,清除污垢,清洁散热器、机油散热器的冷却片堵塞,机油分散片堵塞严重,相当一部分堵塞了1/31/2的通风区域,导致进气不畅,水箱散热能力下降,水温下降。避免灰尘、污垢、虫子堵塞液压油散热器的冷却通道。它非常干净。检查重要部件的扭矩。回转支承上下螺栓,80千克力,履带螺栓,75千克力,驱动轮螺栓,31千克力,回转减速器固定螺栓,61千克力,配重螺栓,

10、300发动机前支撑螺栓,61千克力,发动机后支撑螺栓,77千克力,液压油箱,柴油油箱,23千克力,米,电池,1.5千克力,散热器,9千克力,米,发动机驾驶室前排座椅螺栓,发动机驾驶室后排座椅螺栓,如果要求:如果是锂基2#润滑油,柴油箱下排污阀排出的柴油杂质可每50小时保养一次,检查空气过滤器是否太脏。如果脏了,用气泵将里面的灰尘吹出来。日常维护时无需取下内部滤芯。预滤器每天排空,每100小时更换一次。,每天排出油水分离器中的水,润滑挖掘机,维护回转支撑,润滑铲斗、动臂、动臂油缸底部销、动臂和斗杆连接销、斗杆油缸活塞杆销、铲斗油缸底部销、连杆机构,每500小时润滑回转马达输出轴。这里有一个单向球

11、阀,应该保持50小时。润滑(润滑脂)动臂销润滑(润滑脂)动臂液压缸底部销润滑(润滑脂)斗杆、铲斗和连杆连接销润滑(润滑脂)动臂和斗杆连接销更换发动机机油。(以后每隔250小时)(16.3升)当油变热时,排空油并更换机油滤清器(以后每隔250小时),并更换液压油箱的先导滤清器滤芯和回油滤清器滤芯(以后每隔250小时)。机油性能等级为CF-4、CG4、CF-4和CG-4/SH。最好使用多级机油。SAE15W-40的油量为16.3升,油温热时应放出,有利于清洗。更换机油滤清器滤芯,排干油底壳中的机油,第一次50小时,第二次250小时,并保养回转轴承。滚珠回转轴承每100小时加注一次,滚柱回转轴承每5

12、0小时加注一次。有三个注油口。一般工况下,螺栓预紧力应在安装运行100小时后检查一次,然后每400小时检查一次,以确保有足够的预紧力,并在旋转状态下加一次黄油,以确保润滑良好,并做好记录;250小时保养,机油变暖时更换机油,更换机油滤芯,更换液压油路的空气内外滤芯(注意操作方法并拧紧接合面),更换柴油回油管路滤芯的透气滤芯,每1000小时更换先导滤芯500小时,先导滤芯的过滤精度为10um。更换液压油回油滤芯的第一次维护时间为每1000小时500小时。回油滤芯,过滤精度为10微米。预过滤器、柴油过滤器和柴油滤芯将在250小时后更换。请注意。更换空气滤清器滤芯(内部和外部滤清器),蝶形螺母,先拧

13、紧蝶形螺母,然后用双手将内部滤清器旋转180度,然后再次拧紧蝶形螺母。更换液压系统和柴油系统的滤芯和机油更换行走电机和回转电机减速器的齿轮油(以后每1000小时更换一次)。油温高时,排出旋转减速器的齿轮油6.6升行驶减速器齿轮油5.4 * 2=10.8升行驶马达输出轴充满黄油。更换行驶马达的齿轮油1000小时(前500小时)。将机器停放在平坦的地面上,旋转行驶马达,使油位检查口的底部正好位于水平油位线上。打开油位检查口和排油口排油。拧紧放油口螺栓,松开注油螺栓,直到它们溢出油位检查口。拧紧机油加注口和检查口螺栓、机油排放口、水平油管、检查口和机油加注口。齿轮油规格85W/140,更换旋转减速器

14、齿轮油1000小时(首次更换500小时)。通过加注油塞、油尺和热压机来更换齿轮油更为有利。打开这个塞子排油。齿轮油规格为85 W/140,并保持1000小时。更换液压系统和柴油系统的滤芯和油更换行走电机和回转电机减速器的齿轮油(第一次,500小时)更换回转轴承内啮合齿轮的润滑脂(4公斤)清洁柴油箱的导向轮、滚轮和托轮更换齿轮油,清洁柴油箱进行保养,如图所示。更换润滑脂,回转支承的齿圈,消耗约4公斤。加注口、排放口,并更换滚轮齿轮。放油孔、放油孔、惰轮油更换、放油孔、惰轮油更换、放油孔、2000小时维护、液压油更换和油箱清洗:CLG200-3为230升,CLG230为260升。(油箱250升,系

15、统330)将水箱的散热器冷却液更换为29L(现代35L),更换液压油箱中的吸油滤清器2000小时,松开油箱底部的放油塞放油,更换吸油滤清器2000小时,打开液压油箱盖,更换尺寸为150um的吸油滤清器,更换液压油温度传感器,更换冷却液2000小时,拧下此阀将其排出。安全操作的注意事项,楔入垫块、驾驶室、扶手盒、操作手柄、驾驶员安全控制杆、驾驶室门解锁杆、驾驶室、发动机油门杆、电动锁、行走控制杆、脚踏板、收音机、扬声器、收音机、集雨器、柴油油位计、蓄电池电压表、冷却液温度计、机油压力表、慢速报警灯、快速报警灯、液压油温度报警灯、机油压力报警灯、冷却液过热报警灯、蓄电池充电指示灯、行驶变速开关、车架灯、前照灯、仪表灯、 发动机机油压力报警灯和空气滤清器堵塞报警如果没有将蒸馏水充到规定的液位,如果端子被污染,用热水清洗并涂上适量的黄油,在拆卸电池时,首先连接正极端子,然后拆卸电池。 一节电池的电压为12V,正常工作时为28V,右侧不工作时为(2426) V。当右侧长时间不工作时,应将电池取出放回室内。避免金属物体与电池端意外接触,造成短路。焊接修复程序,1。关闭发动机,取出钥匙2。拆下接地线并将其拿走,以避免短路3。在断开发电机电路之前,不要开始焊接工作,否则电路系统将严重损坏。4.开始焊接子表,整车图片,

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