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文档简介

1、人力资源的开发与管理、案例、东方卫视从星期一到星期五晚上9点有心理节目“幸福魔方”,2010年12月6日那天幸福魔方的主题叫“隐婚”,其中男女主角是外资企业的员工,男人的名字是琪琪是上海男人,女人的名字是雫,是一个外地为了在名单上签名,她曾经花了半年时间接触到了难以掌握的客户,给客户的女儿制作了英语家庭人民教师,最终完成了这项业务。 请大家考虑这个案例,对你有价值的启发,谈几个重点,以顺顺利利完成工作任务。 目标是修订合理的行动,有毅力,任务:分组要求:每组8-10人,尽可能男女组合每组给自各儿赋予组名,在工作团队讨论中,提出口号,以此来确认希望通过这项训练达成的目标和成果吗想弄清楚想知道!

2、想贯彻、讨论和提问、这次培训的要点、人力资源开发和管理是什么?人力资源开发和管理的理论基础是什么? 如何实现有效的人员管理?本次培训目录,第一部分:人力资源开发和管理的概要第二部分:人力资源开发和管理的理论基础和主要工具1,理论基础2,方法和工具第三部分:人力资源开发和管理的实际操作1,组织设置修订和岗位设置修订2,人才修订3,员工招聘4,员工培训5,评价和业绩管理6,问题,人员管理和企业管理的关系, 人力资源开发与管理是什么?人力资源开发是指一个企业或组织基于组织现有的人力资源,根据企业战略目标、组织架构的变化对人力资源进行调查、分析、规划、调整,提高组织或组织现有的人力资源管理层次,使人力

3、资源管理效率更好,给组织(组织)带来更大的价值(百度),什么是人力资源开发和管理? 人力资源的开发与管理是在企业经营管理战略和招聘策略的指导下,利用心理学的方法、理论和技术,通过管理的手段和经济的杠杆作用,最大限度地挖掘企业人力资源的潜在能力,提高管理效率的活动和过程。(杨军)、人力资源开发与管理的关键因素、企业战略人力资源管理战略心理学、管理学、经济学理论、原理和技术潜力开发管理效率、人力资源开发与管理的总体框架、十四、企业战略、产品研发、生产、销售、人力资源开发与管理、企业文化建设人才资源规划、组织建设规划、岗位设置与分析, 员工招聘与选拔、员工培训与发展、绩效管理、员工关系管理、工资与福

4、利系统、员工压力管理、职业生涯管理、人力资源开发与管理主要工作、人力资源开发:招聘、培训、职业管理人才管理:员工关系管理、考核、报酬与福利管理、员工压力管理、培养区别人的解放者! 康特罗尔人人力资源开发和管理的重点和难点、招聘培训评价报酬和福利、胜任力素质模型的建设和应用、本次培训目录第一部分:人力资源开发和管理概要第二部分:人力资源开发和管理的理论基础和主要工具1、理论基础2、方法和工具第三部分:人力资源开发和管理的实际操作1、组织建设和岗位设置修订2、人才修订3、 员工招聘4、员工培训5、评价与业绩管理6、薪酬与福利管理7职业管理9、员工关系管理、人力资源开发与管理基础20、第2部分:理论

5、基础、人力资源开发与管理、心理学、经济学、管理学、其他、人力资源开发与管理的实践技术一般方式、技术(基础研究方法) 组织设订岗位设订和分析人力资源订画招募广告人员选拔劳动合同谈判审查案设订报酬案设订福利案设订事业订画案设订实绩引进面试员工的激励技术,第2部分:方法和工具,第2部分:人力资源开发和管理的方法和工具,应处理的问题:哪种方式,从哪里收集真正的有效性获取信息数据的工具手段信息,数据、第二部分:方法和工具、信息、数据来源;内部:工作记录员工调查、面谈法、测试外部:行业同行或网络冲突其他公司的人才市场和人才公司的专业研究机构、服务机构与专门人才工作团队政府的相关功能部门和新闻媒体;第二部分

6、:方法和工具、信息、获取工具访问、观察调查工作记录的修订、网际网络的第二部分:方法和工具,案例研究,我们都知道“一个和尚打水吃,两个和尚打水吃,三个和尚不喝水”的叙述方法,案例研究,事实,数据,情报:一个故事,三个和尚的故事感化:人力资源管理问题岗位职责划分的问题审查的问题报酬的问题员工管理的问题,信息、数据的真实性、有效性为:尽量使用第一手资料、使用数据的权威、可靠的机构和部门提供的资料、数据尽量引用验证的事实和数据。、第2部分:方法和工具,本次培训目录,第1部分:人力资源开发和管理概要第2部分:人力资源开发和管理的理论基础和主要工具1,理论基础2,方法和工具第3部分:人力资源开发和管理的实

7、际操作1,组织设置修订和岗位设置修订2,人才修订3,员工招聘4组织设置修订,管理者将组织内的各要素合理地结合起来,建构并实施特定的组织架构是以企业的组织架构为中心的组织系统的全体设置修正工作。 组织设置修订是有效管理的必要手段之一。什么是职场设置修订,也称为工作设计,是根据组织的需要,考虑个人的需要,规定各职场的任务、责任、权力以及与组织中其他职场的关系的过程。 它是工作内容、工作资格条件和报酬的组合,以满足员工和组织的需要。 第三部分:操作技术、组织建设背景、组织有确定目的,是一个具有精心修订的结构和协调活动系统的社会实体。 组织架构从战略功能定位出发,涉及到组织架构的设置修订、公司的管理结

8、构和责任体系、管理流程、业务流程、控制体系等一系列工程,是组织实施战略的保证。 “一个用组织,两个用人才”。 第三部分:操作技术、当前组织建设困境、战略与组织脱节、组织不能通讯端口战略发展、组织复杂性与组织功能不足并存的公司组织未合理化、管理层次过多部门职责、权限不明确、在工作中相互负责、脱皮、 公司缺乏统一协调部门的核心业务流程不明,工作繁忙的大部分企业组织体系结构,不是以市场、客户服务而是以功能为中心;不有力地支持发展战略和快速变化的竞争环境;内部操纵系统不完备,监督检查功能不完善;管理不完善;还有很多问题。 集团公司对各业务用户针织面料的管理不清楚,管理失控,管理死亡。 第三部分:操作技

9、术,一、组织设置修订和岗位设置修订应解决的问题,组织设置修订应处理的问题:组织架构组织运行模式部门的职责岗位设置修订应处理的问题:岗位名称、岗位关系、岗位职责的任职资格,第三部分:操作技术,一、组织设置修订和岗位设置修订目标组织设置修订和岗位设置修订应实现的目标:分工合理、分工明确、组织协调、 运行顺利关系合理、关系明确、职责明确决定、管理、执行层次关系和任务分配合理部门之间责任权利关系明确、合理的由某人做;第3部分:操作技术,一、组织设置修订的结果、组织架构图组织部门机构的设置、各部门的主要功能主要流程(程序流程图和手册)员工的行为规范。 的部门管理手册:主要内容:“各部门的部门责任部门内机

10、构设置、部门内机构责任、部门内岗位设置、部门内岗位责任、部门内机构有关部门工作流部门评审指标。第三部分:操作技术、组织结构图、管理模式图、岗位设置修订(工作分析)的结果职务说明书、职务说明书内容:工作说明、工作说明、工作识别:名称、工作编号、工作概要职务说明书的内容:工作说明、工作规范、工作规范、任职者需要的“知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特征等心理和大姨妈的文化程度、工作经验、生活经验和健康状况要求工作程序和技术要求、工作技能、独立判断和思考能力、记忆力、注意力、感知能力、警觉性、操作能力(速度、精准性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求、职场设定修订(工作分析) 的结果职务说明书第一

11、部分:人力资源开发和管理的概要第二部分:人力资源开发和管理的理论基础和主要工具1,理论基础2,方法和工具第三部分:人力资源开发和管理的实际操作1,组织设置修订和岗位设置修订2,人才修订3,员工招聘4,员工培训5,评价和业绩管理6,报酬和福利管理7职业管理9,员工关系管理,40, 企业人力资源规划亟待解决的主要问题人力资源开发与管理规划方向与目标人力资源管理规划形式与操纵系统人力资源规划执行力,第3部分:操作技术,二、人力资源规划,41、人力资源开发与管理规划在企业战略目标与方向指导下, 人力资源开发与人力资源开发与管理规划的主要工作:制定人力资源开发与管理工作目标做评估人力资源开发与管理工作规

12、划企业人力资源现状企业人力资源规划、人力资源开发与管理规划方向与目标、人力资源管理规划形式与控制体系、42、人力资源管理规划是制度性、规范性、 行动措施制定一系列围绕人力资源开发和管理目标的人力资源管理修订计划主要内容:岗位设置修订和工作分析人员招聘(制度、过程、实施方法)员工培训员工绩效考评员工报酬管理员工压力管理*员工职业生涯管理*,人力资源修订执行力,人员通讯端口,43, 为了实现企业的策略目标和战术目标,根据企业目前的人力资源状况,制定一个以满足未来为目标的人事规划主要类型:人事规划:又称劳动力规划,主要涉及员工的录用和解雇,而不注重人事的保留和提高。 人事修订:在全面考虑企业需求的同

13、时,关注企业人事的导入、保留、提高和流出四个环节。 战略人力资源规划:主要指3年以上的人力资源规划,企业为了长期发展,要在预测性分析宏命令要素、内外环境变化的基础上制定人力资源规划。 战术人力资源修订计划:主要指年度人力资源修订计划,是为了实现短期目标而制定的。人力资源规划执行力、人员编制通讯端口、44、企业目标、绩效考评、工作分析、人力资源规划、员工招聘、测试与选拔、报酬系统、职业发展规划、培训与开发、 员工问题及其处理人才订正计划的意义影响因素46人力资源订正计划的意义是在人力资源方面为企业需要的人力资源做适当的储备以达到企业的策略目标提供人力资源的辅助通讯端口并发出企业缺乏的人力资源的引

14、进和训练的警告, 管理层和员工达成的人力资源开发和管理目标进一步明确人力资源规划的影响因素宏观经济剧变化企业经营层上层变更政府的政治规定了政策法规科技创新世代更迭企业的经营状况企业人力资源部门的管理层次和管理者的素质、人力资源规划需求和供给预测、 47人力资源需求预测总体需求结构分析预测法人力资源成本分析预测法人力资源发展趋势分析预测法人力资源学习曲线分析预测法人力资源内部供给预测内部员工流动可能性沉积基质图马尔可夫分析沉积基质图技术调查法继任卡法关于48人力资源外部供给预测的重要概念:公民劳动力、 劳动力储备、劳动力参与率、失业率劳动力市场:劳动力供给数量、质量、劳动力职业选择、当地经济发展

15、现状与前景、雇主提供的岗位数量与水平、雇主提供的岗位、工资薪金、年薪、福利等人口发展趋势科技发展政府人力资源修订计划的供给和需求预测、本次培训目录、 第一部分:人力资源开发和管理概述第二部分:人力资源开发和管理的理论基础和主要工具1、理论基础2、方法和工具第三部分:人力资源开发和管理的实际操作1、组织建设修订和岗位修订2、人才修订3、员工招聘4、员工培训5员工招聘的要点和难点是什么?三、招聘员工、招聘员工应处理的问题:招聘途径和人员组织应聘者的选拔和评价合格者的录用;三、招聘员工、招聘员工基本流程:确定招聘对象的专业部门数量,选择招聘途径,发布招聘信息,筛选求职者信息,测试审核确定合格者53、招聘决定、招聘部门申请(哪个部门、招聘数量、任职资格、时间要求)人员管理部门讨论(发布招聘信息的途径、时间、概预算、时间规划、组织者)提出决定层,采用招聘信息(企业背景、职场信息、时间规划、联络人)利用渠道进行信息传递(与服务业的协调

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