EPON设备日常维护要求.ppt

1、EPON设备日常维护要求,维护人员日常维护的要求,1、维护人员应全面了解EPON系统的工作原理、设备的型号以及各种设备上机盘的主要功能； 2、熟悉网管操作,熟悉系统的组网情况。 3、维护人员熟悉EPON系统的各种告警和监控参量，正确理解其含义。 4、通常网管系统能先于用户发出告警。如果用户申告先于网管，应在故障处理之后向相关单位或部门及时反映，以提高网管的监控能力。 5、先抢通后修复，通过将业务倒换到备用通道或机盘的方式使业务尽快恢复，而后进行故障修复。利用网管或监控终端判断、定位故障，并按故障处理流程及时处理。 6、先外部后设备”是指处理告警时先排除外部的可能因素，比如光纤断、终端设备故障、

2、电源故障或机房环境等，而后查找设备原因。,安全使用要则,在使用OTDR（Optical Time Domain Reflectometer）测试仪时，需要断开对端接口相连的尾纤，防止光功率太强损坏接收光模块。 在更换光接口盘时，要注意在插拔光接口盘前，应先拔掉盘上的尾纤，然后再拔 盘，不要带纤拔盘和插盘。 不要随意调换光接口盘，以免造成参数与实际使用不匹配。,安全使用要则-电气安全注意事项,电源维护注意事项 1、严禁带电安装、拆除设备。 2、严禁带电安装、拆除设备电源线。 3、在连接电缆之前，必须确认电缆、电缆标签与实际安装是否相符。,安全使用要则-单盘维护注意事项,防静电 机盘在不使用时要保

3、存在防静电袋内；拿取机盘时要戴好防静电手镯，并保证防 静电手镯良好接地。 防潮 备用机盘的存放必须注意环境温度、湿度的影响。防静电保护袋中一般应放置干 燥剂，用于吸收袋内空气的水分，保持袋内干燥。 当用防静电袋封装的机盘，从一个温度较低、较干燥的地方拿到温度较高、较潮 湿的地方时，至少需要等30分钟以后才能拆封；否则会导致潮气凝聚在机盘表面，容 易损坏器件。 机盘机械安全 机盘在运输中要避免震动，震动极易对机盘造成损坏。 更换机盘时要小心插拔，更换机盘应严格遵循插拔机盘步骤。,安全使用要则-网管维护注意事项,禁止在网管运行过程中修改服务器的系统时间。请在网管系统安装阶段设置好服务 器的系统时间

4、，如果必须修改服务器系统时间，一定要先退出网管服务器，修改完成 后再重新启动网管服务器。 不要随便修改网管服务器计算机的名字和IP（Internet Protocol）地址。 为保障网管计算机工作电源稳定，建议使用UPS（Uninterrupted Power Supply）供 电。 网管使用过程中，要严格保证设备侧和网管侧的数据一致。当设备上的数据配置完 成、运行正常时，利用手工或自动同步功能，保持设备和网管数据的一致性。当设备数 据出现错误时，首先确认网管上保存的网元数据是否正确，然后将网管侧的数据下载到 网元，恢复网元数据。 定期备份网管数据库，以便最大限度地减小系统出现异常时造成的损失

5、。在设置参数 前，建议先从网元侧查询最新数据。,保证设备正常工作的直流电压：48V 允许的电压工作范围是： 40V-57V 交流电压：220V 允许的电压工作范围：单相220V10%，频率50Hz5%，线电压波形畸变率小于5%。 确保设备良好接地 设备采用联合接地，接地电阻应良好（要求小于5欧姆） 保证稳定的环境温度 工作温度：0 40 机房温度最好保持在20 左右 相对湿度：10%90%（非凝结）,设备运行环境,防尘要求： 设备工作环境中直径大于5m的灰尘浓度要3104粒/m3，灰尘粒子是非导电、导磁和腐蚀性的。 光纤及接头要求： 用于FTTH系统的光纤均为单模光纤。常用的光纤接头有SC/U

6、PC,SC/APC,FC/UPC.FC/APC等。如果有CATV业务的话，则必须使用斜面的接头，即APC型接头。OLT设备的PON接口一般使用SC/PC-SC/PC的法兰盘，所连接尾纤接头必须匹配。,设备运行环境,工程维护的分类,1、日常例行维护 指每天必须进行的维护，在日常维护工作中发现的问题须作好详细记录故障现象，以便及时维护和排除隐患。 2、周期例行维护 指定期进行维护，以便观察设备的长期运行情况及稳定性。 3、突发例行维护即抢修维护 指因设备故障和网络调整等带来的抢修维护任务。,维护人员每日维护项目,维护人员每日维护项目,维护人员每周维护项目,维护人员每月维护项目,维护人员每季度维护项

7、目,光路注意事项,光功率要求,FTTH线路系统的光通道损耗包括了S/R和R/S(S：光发信号参考点；R：光收信号参考点)参考点之间所有光纤和无源光元件（例如光分路器、活动连接器和光接头等）所引入的损耗。 最坏值法是将所有光通道中的光元件损耗值迭加起来即为ODN光通道的光损耗，这些损耗值都应该是系统寿命终了前处于允许工作范围内任意点的数值。这样设计的系统显然是十分安全的。,光功率预算,OLT光发送电平: 47dbm(1490nm) OLT光接收电平: 288dbm(1310nm) ONU光发送电平:4.02.0dbm（1310nm） ONU光接收电平: 24.08.0dbm（1490nm） G.

8、652单模光纤衰耗：0.34 dBm/km（1310nm） 光纤熔接损耗：0.1dbm0.3dbm 光纤连接器插入损耗：0.4dbm,光功率预算,1：4分路器的插入衰耗：7.1dbm 1：8分路器的插入衰耗：10dbm 1：16分路器的插入衰耗：13.8dbm 1：32分路器的插入衰耗：16.6dbm,光功率要求-光通道衰耗和适用场景,光功率要求-标准EPON光功率要求,满足上表要求的光模块，即是合格的1000BASE-PX10和1000BASE-PX20光模块。如不能满足上述标准则应降级使用。通常烽火的EPON设备的实际光功率指标优于以上标准要求，通常有23dB或更多的冗余。,光功率要求-O

9、DN光功率预算,可采用最坏值法，并选用G652光纤衰耗较大的1310nm波长估算OLT至ONU之间光通道损耗。 如果网络需要预留扩展添加1550nm有线电视光信号时，还应考虑有线电视光传输要求，验证光功率和光通道预算。 对于FTTH工程, 可根据下列接入网常用的工程数据估算ODN的传输损耗：G.652单模光纤衰耗：0.34 dB/km（1310nm）；光纤跳纤、尾纤插入损耗：0.1dB0.2dB；,光功率要求-ODN光功率预算,光分路器插入损耗：可参考烽火平面波导光分路器的技术指标：,注：插入损耗不包括连接器的损耗，连接器损耗0.2dB。,故障处理流程,故障处理,1、EPON设备属于接入层设备

10、，和普通用户联系非常紧密，一般出现故障即会导致用户业务中断，因此就要求维护人员迅速判断故障的性质、位置，以便修复故障。故障处理中，第一步而且最关键的一步就是将故障点准确定位，然后才是采取的措施。 2、由于接入设备直接面对普通用户，应用坏境比较复杂。很多时候用户申告的故障都是用户自身的原因造成的，比如电脑系统问题，电脑硬件问题，话机质量问题等。所以在收到故障申告后，首先需要确认故障是否是用户自身问题引起的。在排除了用户自身原因后，再来确认故障是线路问题还是设备问题。 3、故障处理要求判断是线路故障还是设备故障。如果是线路故障，则要求定位出故障的是馈线光缆还是配线光缆或者是入户线，然后通知线路维护

11、人员进行修复；如果是设备故障，就需要根据故障现象判断出设备的故障原因，以便能够及时处理和排除。,故障处理,设备故障处理的一般流程有两种，分别为单一用户故障处理和重大故障处理。根据故障的不同，具体处理的方法和步骤也不相同，应注意结合具体情况，具体问题具体分析，采取适当的方法和措施，多观察，多分析，避免盲目性。,故障处理,注意事项 在按照此流程处理重大故障时要注意以下几点： 以尽快恢复业务为原则，但同时一定要作好故障处理过程及相关网管告警、性能数据的记录，以备故障分析，防止遗漏潜在的故障问题； 在解决问题的过程中尽可能少地进行带电拔盘等危险操作，注意防静电措施，避免因为维护操作不当而导致问题扩大化

12、； 尽量通过故障分析解决问题不要盲目地换盘； 在自身无法解决问题的情况下，若条件允许尽可能联系烽火通信股份有限公司驻当地办事处获取技术支援，并配合烽火公司维护人员利用电话指导或远程维护方式定位故障，以便尽量减少业务中断时间； 做好设备维护人员的培训工作，从实战中学习和掌握处理故障的方法； 应将故障的现象和处理过程的详细记录及时向烽火通信股份有限公司驻当地办事处反馈并存档。,故障分析,1、数据业务故障分析 2、语音业务故障分析,数据业务故障排查流程,数据业务数据排查,关于OLT数据的排查 主控盘GSWC数据业务判别 在OLT主控盘上查看fdb表 1.可通过图形网管状态回调或登录命令行查询主控盘学

13、的地址的VID应该是最外层VLAN的VID。 2.如果上下行fdb表都正确，但是拨号拨不上去，可以在OLT的上联口抓包，查看进出包内容。如果有出去的包而无回来的包，则可以判断是上游设备出问题。 3.如果fdb表学习不正确，则VLAN配置有问题，可以根据fdb表的情况，先判断问题出现在哪一个设备上，再查看VLAN配置有无问题。,数据业务数据排查,关于ONU数据的排查(1) FTTH/B型ONU查询 如AN5006-07设备，登陆进07onu的switch目录: 1.sh arl查看mac地址表，会显示学习到的端口、vlanid和mac地址，如果用户的vlanid出现两个表示上下行数据正常，其中2

14、6端口( CPU端口)表示下行数据正常，另外一个端口（用户端口1-24） 表示上行数据正常； 2.show port status显示端口状态，可以查看哪个端口接了电脑，接了电脑显示up，没接显示down； 3.show vlan default显示所有端口的vlanid； 4.show vlan all显示所有端口vlan； sh vlan 显示具体某一个vlan端口状态，如果此端口配置为不打标时（即直 接连接电脑），应该显示un,数据业务数据排查,关于ONU数据的排查(2) FTTN型ONU查询 以AN5006-15设备为例 1.telnet 到XA32 线卡，查看XA32 fdb表。 在

15、XA32线卡上查看fdb表主要是为了查看下行数据，如果在此表中能看到225端口学习到上游的MAC地址，则说明下行数据已到XA32线卡。如果看到业务端口有相应MAC地址，则说明上行数据已到XA32线卡。查看的时候请注意学习到的VID是否正确。 2.在15设备主控盘上查看fdb表 Show fdb slot 14 主控盘学的地址的VID应该是外层VLAN的VID。,案例分析,【现象描述】 某工程AN5006-07B设备下用户申告无法上网,建立PPPOE拨号时出现678错误。 【处理过程】 1）检查GSWC盘数据 查看上行数据时，查看业务卡（EC2）fdb表 cd fdb show fdb slot

16、 2 查看下行数据时，查看上联口fdb表 show fdb slot 29 发现主控盘地址表中的VID最外层SVLAN的VID 为1001,案例分析,【处理过程】 2）检查07BONU数据 登陆进07onu的switch目录: show vlan all显示所有端口vlan；检查用户的CVLAN ID为100；与上层交换设备核对VLAN 数据后发现数据正确。 然后用show port status显示端口状态，发现申告故障的用户的端口协商模式是10M半双工。最后用户更换网卡后业务恢复。,故障分析,1、数据业务故障分析 2、语音业务故障分析,语音业务故障处理流程,语音业务故障处理方法,关于OLT

17、数据的排查 语音处理AC16盘数据业务判别 可通过图形网管状态回调或登录命令行查询 在NGN状态中查询ONU的注册状态。正常情况下ONU在相关的状态表中为已注册； 如果注册状态为正在注册中则表示该ONU未能正常在MGC平台上注册成功，则查看是否已对ONU设备正常授权、EPON局端VLAN配置是否正确、相应业务的上联口是否与MGC 正确连接（特别注意上联口tag/untag方式）。 查看网管上AC16配置的 设备IP，网关、子网掩码、注册MGC，端口，用户名，端点域名，等是否与局方分配的一致。,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 以AN5006-07为例，其他如FTTH/N型ONU定

18、位思路也类似。在ONU的IAD中 PING MGC的IP或语音网关的IP，检测路由是否正常。如果异常则需要在07ONU的PROTOCOL目录检查相关的路由配置是否正确，如：IP、子网掩码、网关。 如果正常需要进一步检测注册状态,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 在07上查看MG注册命令 Configprotocol# show mgc 2944 192.168.99.33(192.168.99.33) MGC address portIDtype deviceip 1 192.168.99.33 2944 0 the current MGC address:192.168.99.

19、33 Registering the last connected MGC address:192.168.99.33,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 若状态显示unconnected，则表示设备并未发起注册网关的请求，需要在设备上使用命令注册网关， Configprotocol# reg mg 192.168.99.33 若状态显示Registering，则表示设备正在向MGC注册，若一直停留此状态，则为设备发出了注册网关的信令，软交换平台不响应，需要查看系统配置的MGC ip地址是否正确。需在SHOW MGC中查看MG的端点域名，IP等配置是否与MGC开通的相符 。如果该配

20、置正确，则需要平台方配合核对数据。网关注册状态为connected，电话业务仍有问题，则需进行下一步,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 查看07MG注册命令显示connected，需要查看端点是否也注册上了 Configprotocol# show user inform 1 to 16 port Caller/Called Status Dialnumber 1 UNKNOWN INACTIVE 2 UNKNOWN INACTIVE .,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 若状态显示INACTIVE ，则表示端点未注册，此时应发起端点注册。 Config proto

21、col# reg port all 若状态显示REGING，表示在一直注册；Reg-failed表示注册失败。出现这些状态的原因多有可能是端点用户名等配置与平台数据不符。需核对数据。看系统内配置的用户名（username项）与平台的数据是否相符。（通常情况下，某厂家平台给出的用户名格式为A0，A1等，而某厂家平台给出的格式为AG589000,AG589001等。） 如果用户状态为idle ，则系统状态正常，此时如果用户电话业务仍不正常，先看电话摘挂机有无馈电，可能是设备到接线柜的连接线断路或短路等问题。,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 如果以上问题全部排除则需要使用抓包手段定位

22、故障原因。 1）若在局端设备，将串口线接入EC2线卡的DEBUG口，登录“GEPON/GEPON”，进入“USER”，输入“EN/GEPON”进入设备管理界面-.然后进入调试config#debugshell 在shell模式下做镜像driver_set_mirror(4,1)将PON1口做镜像，mirror所有经过PON1口的包；driver_set_mirror(4,2)将PON2口做镜像，mirror所有经过PON2口的包。此时将抓包PC网线接入EC2盘的ETH口，即可抓到各PON口进出的包。,语音业务故障处理方法,关于ONU语音数据的排查 2）若在局端上联处，可对上联口做镜像。将串口接

23、入EPON系统GSWC盘， configdevice# set mirror to 29：2 configdevice# set mirror add 29：5 configdevice# show mirror 这样可以实现29：5的包镜像到29：2口。 3）若在远端ONU，可直接将07ONU的config口接网线抓包。,语音故障的分析,由于ONU的RTP范围配置不对导致语音业务不通的问题 【现象描述】 某FTTH工程中采用AN5116-02与软交换平台对接，下挂AN5006-05和AN5006-07型ONU。在进行NGN的语音测试时，发现在POTS摘机后拨号音正常，但拨打任何电话都是忙音，其它电话拨打该号码也是忙音。,语音故