第1章管理与管理学.ppt

1、主讲教师：栾学余 Email: Mp13953227745,管理学原理与方法,管理学原理与方法目录与学时安排,第一章 管理与管理学 4学时 第二章 管理思想的发展4学时 第三章 管理的基本原理4学时 第四章 管理的基本方法 4学时 第五章 管理决策 4学时 第六章 计划职能4学时 第七章 组织设计4学时 第八章 人员配备 4学时 第九章 领导 4学时 第十章 激励 4学时 第十一章 沟通4学时 第十二章 控制2学时 第十三章 创新2学时,成绩评定,平时成绩：30% （作业15% 出勤15%） 期末考试成绩：70% 说明：缺勤一次扣5%、旷课3次取消考试资格,教材和主要

2、参考书,教材：周三多等编著.管理学原理与方法（第五版），复旦大学出版社，2009 参考教材： 陈传明等主编.管理学原理.机械工业出版社，2007 肖余春主编.管理学.浙江大学出版社.2006 里基.W.格里芬著.管理学（第9版），中国市场出版社，2008 哈罗德孔茨.管理学原理（第10版），经济科学出版社 斯蒂芬P罗宾斯.管理学（第七版），中国人民大学出版社,引言：管理学原理课程地位与作用,管理学原理是一门专业基础课， 对管理门类的专业的学生来讲它是构 建合理知识结构的基石。,从宏观来说：管理对一个国家、地区经济社会的发展 的兴衰具有非常重要的作用。,我国改革开放30年来，经济突飞猛进发展，综

3、 合国力越来 越强大。 2009年人均国民生产总值3566美元（排99），经济总量5.2万亿美元，首次超过日本排第二。,管理 对企业经营乃至一个国家和地区的经济发展起着非常重要的作用。,从微观来说：有效的管理使企业兴旺强盛。,迪斯尼公司在我国的发财之路米老鼠和唐老鸭卡通片引入我国。 巨人的财富之路。,经济学家把管理纳入到生产函数中，由原来的外生变量变为内生变量。,管理的重要性来自于：,资源是短缺的。,高度的专业化的社会分工是现代国家和现代企业发展的基础。,实现企业和社会发展的目标必须靠全体成员的协调努力。,人是非理性的,生产力=（劳动力+劳动对象+劳动工具 +科学技术）* 科学管理,管理是生产

4、力吗？,第一章 管理与管理学,第一章 管理与管理学,管理的概念及特征,管理的性质与特征,管理者的角色与技能,管理学的对象与方法,1.1 管理的概念及基本特征,人类的管理活动（有据可考），可以追溯到公元前5000年。 管理现象无时不有，无处不在。 凡是存在人群的地方，需要共同工作和生活的领域，都存在着管理。 管理的实践历史虽说悠久，但管理作为一门学科被系统研究，只是百余年前的事。,1.1.1管理的概念,（1）各种观点表述,1.1.1管理的概念,强调目标：管理是达到组织目标的一种活动。,（2）对管理定义的归纳,强调过程：管理是计划、组织、领导、控制的过程；,强调对人的管理：管理就是通过其他人把事办

5、好；,强调管理的核心环节：管理就是决策；,强调管理的本质：管理就是协调。,管理，是在一定的 社会组织中，为了 有效地实现组织目 标，运用计划、组 织、领导和控制职 能协调组织资源的 活动过程。,（3）本课程的定义,管理的载体是组织。 管理的目的是为了实现组织目标。 管理是有效的 管理的本质是协调。 管理的对象是各种资源。 管理过程是计划、组织、领导、控制等具体职能的有机配合和系统执行的过程。,管理定义的 理解,管理过程图,1.1.2管理的要素,管理的环境,管理的客体,管理的载体,管理的主体,管理的目标,企业,1.1.3管理的特征,文字内容,管理的特征,1.2 管理的性质和职能,本节内容,1.2

6、.1管理的职能,管理职能是管理过程中各项活动的基本功能，也即管理过程中各项活动应该担负和完成的基本任务。 关于管理职能，也是众说纷纭，目前比较有代表性的说法是：计划、组织、领导和控制。 本书观点：计划、组织、领导、控制和创新。,（1）含义,（2）管理职能的内容,实现组织目标,（3）管理职能的关系,1.2.2管理的性质,管理的二重性,自然属性：表现为合理组织生产力方面的管理的职能和措施，同生产力直接相联系，是由共同劳动的社会化大生产性质产生的。它不受生产关系和社会制度的影响。,社会属性：是维护生产关系的管理职能，同生产关系直接联系，是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质产生的。不同的社会制度、生

7、产关系的企业管理是不同的。,1.2.2管理的性质,思考：学习管理的二重性有何意义？,案例讨论,1.上述问题在管理方面可能存在哪些问题？ 2.运用本章所学过的管理理论阐述怎样才能达到安装新燃气系统的管理 目标。,设备部经理王威吩咐领班刘江带领一班人马去安装一套新的燃气系统，但是这套系统却出现了渗漏，王威的上司认为，王威必须对此负责，哪怕系统安装的时候王威正出差在外。同样，王威认为刘江必须对此负责，哪怕刘江从来不拿工具干活。,讨论题,领域,层次,1.3 管理者的角色和技能,(1)管理者 在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体业务的人，区别于作业者。 (2)管理者的分类：,1.3 管理者的角色

8、和技能,(2)管理者的分类：,管理者的工作特征和工作内容,人际角色 代表人 领导人 联络人,信息角色 监听者 传播者 发言人,决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者,(3)管理者的角色,正式权力和地位,返回,（4）管理者的技能,(4)管理者的技能 不同层次的管理者对管理技能的要求不同,基层,中层,高层,怎样才能成为一名合格的管理者,LOGO,怎样才能成为一名合格的管理者,LOGO,良好的心理素质,丰富的知识,优秀的品德,诚实守信,有效的管理者 成功的管理 者 ？,有效的管理者 成功的管理者,平均的、成功的和有效的管理者四种活动的时间分布,最有成绩的管理者,组织中提升最快的管理者,1.

9、4 管理学的对象与方法,归纳法：从典型到一般。 演绎法：解释性模型实践指导。 实验法：人为地创造一定条件，观察其结果。,一、管理学的研究对象,管理学以各种管理工作中普遍 适用的原理和方法作为研究对象。,二、管理学的研究方法,田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? A.向下属传达他对销售工作目标的认识 B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况 D.召集公司有关部

10、门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关,思考,三川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传.因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理技能状况？ A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强，但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强，但人际技能弱,思考,管理则者角色的识别,某大学聘请若干院士为兼职教授，校长为受聘院士颁发聘书 A企业欲与B企业建