企业文化建设与企业核心竞争力.ppt

1、企业文化和核心竞争力、企业文化以及组织成员的共同默认价值观也是思维和行为的规范体系。企业文化是一种无形的商业资源。在2003年南京中国企业文化建设与传播论坛上，企业文化应被视为企业战略的一部分。在2003年南京中国企业文化建设与传播论坛上，企业文化是企业的灵魂和魔掌。在企业中，每个人总是在自己的控制下无意识地从事工作。2003南京中国企业文化建设与交流论坛，只有良好的企业文化，才能支撑企业的可持续发展。2003南京中国企业文化建设与传播论坛，人均国民收入7990美元，总产值1615亿美元，进出口贸易总额1200亿美元，人均制造业生产率65000美元，研发费用占营业额的1%。人均国民收入为2万美

2、元，工业总产值为3000亿美元，进出口贸易总额为3500亿美元，制造业生产率为12万美元，研发费用占营业额的3%，技术转移和扩散自动化，研发管理质量管理理念得到推广，绿色生产率得到发展，1990年和2000年，企业体质得到提高，国际竞争力得到增强。组织环境：为企业成长创造大环境，实现与先进国家相同的产品开发和制造技术能力，战略规划和管理，人力和财力培养，我们的定位和工作内容，企业文化，台湾生产力中心1990年至2000年规划工作的重点和方向，以及组织技术升级。如何打造具有核心竞争力的企业文化？2003南京中国企业文化建设与交流论坛，什么样的企业文化能给企业带来可持续发展的竞争优势？如何塑造能给

3、企业带来可持续发展和竞争优势的企业文化？如何培养能够使企业具有可持续发展能力的职业经理人？什么样的企业文化能给企业带来持续的竞争优势？如何塑造能给企业带来可持续发展和竞争优势的企业文化？如何培养能够使企业具有可持续发展能力的职业经理人？约翰库特詹姆斯赫斯克特所著的企业文化与企业绩效一书的背景介绍，两位作者自1987年以来已进行了四年多的合作研究。本研究的主要目的是确定企业文化和长期经营业绩之间是否存在真正的联系。研究涉及的内容：如果有这样的联系，它的本质特征是什么？这种联系的原因是什么？这种联系有可能提高业务绩效吗？企业文化如何提高企业绩效？作者研究的严密性和准确性以及企业文化与长期经营业绩之

4、间的相关性，涉及到美国22个行业中10家大公司之间相关性的本质特征和原因。这种相关性可以用来解决业务绩效的增长吗？关注10家企业的实践，企业文化的力量，可感知的特征：文化反映企业的行为或管理风格；这些文化对文化变革的抵制特征是：文化代表基本价值观；企业中的文化很难被发现、改造，容易被发现和改造。部门行为准则：由于企业成员将行为准则传授给企业的新成员，同时，企业又实施了顺其自然、反对死亡的措施，企业形成了一种可持续的共同的、普遍的行为。共同价值观：企业的大多数成员都分享这种价值观，并能形成企业的行为；即使企业成员发生变化，也会有长期的重要目标和切身利益。形成管理行为、企业文化、企业标准结构、企业

5、制度管理计划与政策、企业领导艺术规划与实施、企业形象与战略、企业面临的竞争与标准市场环境、企业文化生成的一般模式四个要素，新建或新建企业的高级管理人员制定并努力实施一种创造性、管理理念或一种管理战略，并实施各种经营实践；企业员工运用管理思想/战略指导下的行为模式进行经营，企业运用各种措施成功经营；这些成就持续了很长一段时间，企业文化出现了；它包含了企业的创造力和管理策略，也反映了人们在实施这些策略时的经验。高级经理、商业行为、商业结果和企业文化。研究表明，1企业文化对企业的长期经营业绩起着重要作用。重视所有关键管理要素(消费者、股东和员工)以及各级管理人员的领导技能的公司要比没有这些企业文化特

6、征的公司好得多。研究表明，企业文化很可能成为决定未来10年企业兴衰的关键因素。由于各种原因，经营业绩不佳的企业的企业文化会与必要的创新经营战略或战术相冲突。这导致了企业文化对企业管理的负面影响。研究表明，企业文化对企业丰富的长期经营业绩产生负面影响的情况并不少见。这些文化容易滋生，一旦存在，就极难改变。因为这些文化很容易在相当长的一段时间内慢慢地、无意识地形成，并且往往在获得更好的经营业绩时形成。因此，不容易被企业内部的权力结构发现甚至维护。研究表明，虽然企业文化不容易改变，但它可以转化为有利于企业业绩增长的企业文化。这种变化是复杂的，需要时间，需要不同于管理能力的领导技能。这种领导具有清晰而

7、现实的洞察力，并且很清楚哪种企业文化能够促进企业绩效的增长。研究表明，虽然企业文化不容易改变，但它可以转化为有利于企业业绩增长的企业文化。这种变化是复杂的，需要时间，需要不同于管理能力的领导技能。这种领导具有清晰而现实的洞察力，并且很清楚哪种企业文化能够促进企业绩效的增长。什么样的企业文化有利于促进长期经营业绩的增长？强大的企业文化？战略性企业文化？灵活且适应性强的企业文化？企业文化越强越好吗？什么样的企业文化有利于加强企业的长期经营业绩？强大的企业文化？企业文化的强度与企业的长期经营业绩之间确实存在正比例关系，但这种正比例关系非常脆弱。企业文化的旗手可能引领企业走向成功或衰落。强大的企业文化

8、既有进取性和功能性的内涵，也有功能性的内容。因此，说一个强大的企业文化一定会产生优秀的经营业绩是不正确的。问题的关键在于不完善的企业文化。世界上普遍认为，强大的企业文化将导致企业业绩的大幅提高，但近年来考察的200家公司的发展情况并不能解释这一观点。什么样的企业文化有利于加强企业的长期经营业绩？拥有强大企业文化的公司经理习惯于在某个业务方向上协调和合作。这种协调、热情、组织和统一领导将有助于业务绩效的增长。然而，这种情况的出现必须要求一个条件：企业在特定的市场环境中运作，其终止行为必须与企业的经营战略相一致。如果员工的行为不能满足相应的产品或服务市场、资本市场和劳动力市场的环境需求，企业绩效将

9、不会提高。如果一个拥有强大企业文化的公司缺乏适应公司市场环境的需要，这种强大的企业文化甚至可能导致管理者做出破坏性的行为。这将不断削弱公司自身的生存和发展能力。如果战略合理，企业文化自然会更好？什么样的企业文化有利于加强企业的长期经营业绩？战略和理性的企业文化？企业文化会导致人们对客观现实认识的盲目性，即这种企业文化的存在条件是不一致的，即使是那些有经验、有效率、思维敏捷的管理者也是如此；公司固有的企业文化会产生很大的阻力，这使得公司更难实施新的和不同的经营战略。事实上，由于市场竞争加剧等因素，企业文化在一定时期内对于不断变化的企业经营是无能为力的。对于具有不同特征的公司，企业文化必须相应地改

10、变，以满足特定业务的文化要求。有许多形式的企业文化对市场运作环境的适应程度很低。在大公司里，这些企业文化总是表现出优越、自负和怀旧的保守意识，基于官僚习惯的决策是优柔寡断和专横的。这些特点的原因在于存在重视自身利益的小群体价值观，而缺乏重视顾客、股东、员工和领导者的价值观。研究表明，战略合理的适应市场环境的企业文化只有帮助企业适应不断变化的市场环境，才能导致长期经营业绩的增长。灵活和适应性强的企业文化如何？什么样的企业文化有利于加强企业的长期经营业绩？灵活且适应性强的企业文化研究表明，如果企业文化既能关注股东的合法权益，又能充分关注“顾客因素”和员工因素。这种文化可以帮助企业提高对市场环境的适

11、应能力。不同市场环境适应能力的企业文化、高市场环境适应能力的企业文化、低市场环境适应能力的企业文化、核心价值观和共同行为的比较大多数管理者关注企业的构成要素，如顾客、股东和员工，重视能够为企业发展带来效益的改革人才和改革过程。这可以从各级管理者的领导能力中得到体现。大多数管理者关注他们自己、他们的工作单位或相关产品(技术)的发展。特别注意风险最小的标准化和有序的管理程序，不要注意激发创造性的领导技能。公司经理密切关注公司组成的变化，尤其是客户要素的变化。一旦为了维护这些要素的合法权益，即使我们冒一定的风险，我们也会采取果断的改革措施。这家公司的经理是传统而守旧的，他的行为谨慎，他的风格是武断的

12、官僚主义。因此，不可能在市场运行环境中快速改革，获得改革的优势，满足市场的需求。因为管理者只关注股东的合法权益，所以他们会尽最大努力保持公司的长期经营业绩处于良好状态；在竞争激烈的行业中，他们必须充分关注客户的需求，才能保持良好的长期经营业绩；在竞争激烈的劳动力市场中，他们必须充分关注那些为客户和员工服务的人的利益，以保持良好的长期经营业绩。企业文化的行动方式高度适应市场环境，以及企业和行业的环境。为了争夺客户、员工和投资者，市场竞争日益加剧。企业成功的必要手段：削减成本，创造高质量的新产品或服务，增加企业的吸引力，为投资者提供高回报。市场环境不断变化，保持良好的企业文化适应性。企业文化与共同

13、价值观。公司各级经理都非常重视企业领导的所有要素，以及广泛的行为/措施。管理者充分注意外部因素。对不断变化的竞争环境做出快速反应。他们注重领导力和艺术，即使不得不改变企业文化中固有的管理风格，他们也愿意接受。在建立和发展高度适应市场环境的企业文化的过程中，公司的早期领导者确立并实施了一定的企业管理目标及其管理战略，而这一长期目标和战略有效地适应了企业管理的市场环境。公司领导重视各种企业要素和领导技能在获得商业成就中的重要性。强大企业文化形成的核心价值在于注重全心全意为客户、股东和员工服务，强调领导技能的重要性。公司的继任高级管理层致力于保持企业文化的核心内容，以适应市场环境的变化。对于这些基本

14、的商业原则，它们比任何具体的商业策略或行为表现出更多的尊重。商业运作非常成功。这一过程表明，企业结构总是处于不断变化的过程中，需要雇佣和选择各种具有不同价值的新成员。为了长期、永久地保持和继承适应市场环境的企业文化核心价值观，总经理需要充分发挥其在企业文化中的领导能力，促进长期经营业绩的持续增长。一个强大的企业文化模型，解释了企业文化中的价值观和规范在调整、激励和管理员工方面的作用。在复杂的现代企业中，这是一个棘手的问题。战略性、理性的企业文化模式指出了企业采用与企业文化运作的市场环境相适应的商业模式的重要性。柔性和适应性的企业文化模型揭示了企业文化中某些特定的价值观和行为能够促进企业及其企业

15、文化的变革。这三种观点之间没有根本的冲突。研究表明，两者结合产生的模式比其他任何模式都更强、更有说服力。这一综合性的新观点提出，如果管理者重视顾客、股东和员工的利益，重视领导技能等能够激励变革的因素，那么企业文化将有效地促进企业长期经营业绩的增长。在这样的价值体系中，公司管理者会特别关注各种因素的权益，从而创造并实施这些因素所需要的合理的经营战略。具有竞争优势的企业文化思维符合现代高质量企业的条件，能够经受住经营环境急剧变化的考验，能够创造长期持续的卓越业绩：对环境变化的感知；应对变化的战略和想法；实践：实施战略的有力而有效的行动；速度：注重速度和及时性的精神；弹性：具有生物功能和智慧的运作模

16、式，促进企业业绩增长的企业文化构成图，以及管理者的共同价值观。几乎所有的管理者都充分关注所有者、顾客、员工、股东、供应商等。谁对企业有权利，也非常重视各种领导技能和其他会导致变化的因素。管理者的行为是规范的，管理者的行为和实践与企业市场环境的合理经营战略是一致的(即企业所有要素的预期价值和需求是一致的)。必要时，他们会运用自己的领导技能来创建和实施新的业务战略和行为，以保持企业的良好适应性。他们还招募、培训或提升具有共同行为的人才经营业绩不佳的原因以及公司业绩持续稳定增长给公司内部造成了巨大压力：公司经营规模越来越大，员工人数越来越多，日常经营越来越复杂。为了解决内部问题，公司的高级管理人员对一些领导能力较低的管理人员进行了检查、招聘、培训和选拔。他们熟悉企业结构、制度、预算和管理知识，但不了解企业发展方向、经营战略、企业文化和企业激励机制。公司管理者水平差异的变化图伴随并适应了企业文化的不适宜情况、0、管理者、领导者，从X、X、开始，这种不良环境产生的病态企业文化有三个组成部分。首先，该公司多年来一直运行平稳，让经理们感到自豪和自吹自擂；第二，长期受这种企业文化影响的管理者并不重视顾客、股东和员工三要素；第三，公司的管理导向思维形