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文档简介

1、弥迦财产卫百花园管理处的暑假实习总结算板文。从今年1月18日下午开始,我在米加房地产伟岸花园做了房地产管理工作。实习期间,我依次进行了设施管理、事务管理、治安管理的实习。在实习中,我在管理处地图老师的热情地图下积极参与房地产管理相关工作,将从书本上学到的房地产管理理论知识与实际工作进行了对比,用理论知识深化对实际工作的认识,验证了通过实践学到的房地产管理理论,探讨了房地产管理工作的本质和规律。短时间的练习紧张,新奇,收获也很多。通过实践,我对房地产管理工作有了深刻的感性和理性认识。回顾实习生活,感慨颇深,收获丰富。在实习过程中,我采用了看、问等方式,对渭白花园管理处的房地产管理工作有了更好的理

2、解,并分析了管理处与房地产管理相关的工作的特点、方式和运行规律。同时对管理处的设施管理、事务管理、治安管理有初步了解。严厉打击职员录用。弥迦的房地产必须由招聘管理人员毕业。招聘维护人员必须具备相关技术条件的多方面数量,并拥有上岗证。保安人员的招募必须是退伍军人,对身高、体力、知识、品格、心理素质等进行严格的审查和选拔。做好员工入职、在职培训工作。米加房地产在聘请新录用的员工之前进行相关教育,使员工对小区的基本情况、要做的事心里数,减少实名。随着市场竞争的激烈,知识和技能不断更新,为在职员工提供了多种专业教育机会。弥迦财产提倡“工作是学习,工作是创新”,所有员工都为“学习型,创新型”员工努力,员

3、工形成了积极向上的比较队追击的竞争氛围。因此,提高了员工的个人素质,提高了管理处的管理服务水平和管理效率,树立了良好的企业形象。实际上,管理处严格参考了ls09000质量体系,制定了严格的规则和业务规定、工作标准、审查标准。管理处根据员工的工作责任,制定全方位的上级、下级的360度审查方法。制定量化评价标准,将定性和定量评价结合起来,加强审查的可操作性,审查时的人为因素_ _ _;完善审查机制,实行最后淘汰制,避免考试通过,建立审查机制,提高员工的危机感和紧迫感,促使员工不断提高自身素质。在实习中,我看到了由沿海集团、易建技术、未加工合作自主开发的“一站式房地产管理再认证系统”房地产管理服务软

4、件集。牙齿软件包括三个茄子系统:“一站式顾客服务、一站式快速管理、一站式数字社区”。是利用网络、电子商务、技术手段提高房地产管理水平和服务质量,有效开发、整合和利用客户资源的再利用系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳安全”的特色管理服务。因此,实现了高效的管理运营,解决了业主忙碌的痛苦,创建了无处不在的服务,提高了服务效率,提高了业主满意度,提高了物业管理服务的水平和服务质量,最终在激烈的市场竞争中提高了公司的核心竞争力。米加财产在与业主的关系管理方面的实习中发现,xx年弥迦重点开展了“客户交流年”活动。成立弥迦俱乐部,设立新的生活服务中心,开设客户服务热线,根据小区居住主人的不同年龄、

5、好的和爱好、阶层等,以日常社区活动和专题活动为目标。例如:3月份开始了雷锋义务服务活动。“六一”儿童节,以和幼儿园的友谊开展游戏活动。10月份组织小区业主观看了露天电影。十二月,圣诞节是圣诞老人分发圣诞节礼物。通过多种多样的互动活动,加强了公司与业主、业主、业主之间的沟通交流,建立了互动的客户关系,创造了强烈的社区氛围和良好的居住环境。在设备管理方面,如实习中所见,管理处侧重于设备管理制度的建立和完善。为所有类型的设备创建设备卡。做好设备的日常检查巡视,定期检查、维修、维修、清洁,仔细记录,发现问题,及时解决。对水箱、水箱进行半年消毒后,进行水质检查,使水质符合国家标准。发电机每月试运行一次。

6、消防泵每月运行一次,以便在发生火灾危险时消防泵能够正常使用。等等。管理处的保安里有大堂岗哨、巡逻岗哨、监视所、指挥所、岗哨、岗哨之间的紧密联系,在小区进行24小时防御。建立和完善各种治安管理规章制度。对新招聘的保安人员进行字典工作的基本知识和操作技能训练,加强对在职保安人员的训练,重视工作形象、礼仪、应急处理能力等,提高保安人员的工作责任感和整体素质。加强服务意识,建立了“友好与尊严共存,服务与经费共存”的服务义务,保安人员除了治安管理功能外,还为业主提供了各种服务,形成了管理处的美丽风景。短暂的实习转眼之间,回顾实习生活,我在实习过程中有收获的喜悦和遗憾。(威廉莎士比亚哈姆雷特)通过实践,加

7、深了我对房地产管理知识的理解,丰富了我的房地产管理知识,使我对房地产管理工作有了深刻的感性和理性的认识。同时,由于时间短,感到了一些遗憾。对房地产管理的一些工作的认识只是停留在表面,只是看了人的工作,不能直接感受和具体处理,所以没有把握其精髓。通过实习,米家财产在管理经验、人才储备、基础管理方面已经储备了丰富的资源,在房地产管理行业的后起之秀下,发展前景非常广阔。但是在深圳,米加房地产的品牌并不太大。如果米加房地产发掘新闻,借传播媒体提高知名度。那么在房地产管理行业新的规范曹征期间,将占据更大的市场,使更多的居民得到优质、满意的服务。通过实践,我认识到要做好房地产管理工作,不仅要重视房地产管理理论知识的学习,更重要的是要将实践与理论紧密结合。房地产管理作为米利性服务业提供无形服务,房地产管理是全方位、多才多艺的管理,也是平凡、琐碎、辛苦的服务工

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