第二章 战略人力资源管理.ppt

1、1，第2章战略人力资源管理，3，1，2，战略人力资源管理概述，战略人力资源管理的建立，战略人力资源管理理论，2，战略人力资源管理概述第1，1节。战略人力资源管理背景企业的基本经营环境发生了巨大的变化。这些变化给企业管理带来了更大的挑战。人力资源管理必须发挥更大的作用。2.人力资源管理角色的演变。战略合作伙伴/变革引擎/管理专家/员工指南。3.战略人力资源管理的定义和特征。3.定义：战略性人力资源管理是指组织系统地计划和管理各种人力资源部署和活动以实现战略目标的模式。2.五个特点：(1)就其重要性而言，认为人力资源是组织获得持续竞争优势的最重要资源；(2)就职能而言，认为人力资源管理的核心职能是

2、参与企业战略决策，并根据企业管理战略制定和实施人力资源战略；(3)就实践而言，更注重员工目标与组织的一致性，强调人力资源管理各种实践活动之间的匹配，即强调一系列人力资源管理活动的协同效应；(4)就其绩效重点而言，人力资源管理部门的绩效已经与组织绩效整合为一个整体。因此，其重点是组织绩效和获得可持续的竞争优势；(5)就人力资源管理与企业战略的关系而言，人力资源管理与企业战略规划的功能是一种整合的联系，而不是按照顺序的互动。战略人力资源管理的特点(续)，5。战略人力资源管理的建立2，1节。将人力资源整合到组织战略的形成过程中。与运营经理建立战略伙伴关系。建立战略导向的人力资源管理体系。传统的战略角

3、色：战略实施确保人力资源管理实践支持组织战略的实施。新的战略角色：战略形成与高级管理团队一起制定企业战略。人力资源部门在战略形成过程中的作用是在组织战略规划过程中识别有用的人才，提供有关公司内部人力资源的优势和劣势的信息，并证明企业人力资源管理事件能够以具体和可衡量的方式为企业创造价值。充分了解企业业务有助于改变对企业生产、经营和发展一无所知的人力资源管理专业人员的形象；了解企业的需求并做出回应；将工作重点从传统的人力资源职能转移到实施战略性人力资源职能；积极与运营经理建立支持和合作关系；证明人力资源管理在企业成功中的关键作用。8，3。建立以战略为导向的人力资源体系；(1)改变人力资源管理实践

4、的重心，将人力资源部门从琐碎、低附加值的行政事务中解放出来，将人力资源管理实践的重心从行政职能转变为战略职能：人力资源自助：赋予员工更多的人力资源事务自主权；外包：其他公司提供一些人力资源管理服务。人力资源信息系统(HRIS):它包括一个为人力资源决策提供信息的综合系统，由硬件、软件和数据库组成。9，2，人力资源人员和结构的内部改革，(1)人力资源经理的技能要求，10，人力资源结构改革的核心问题：确定哪些活动应该集中进行，哪些活动应该分散进行。无论采用哪种结构，成功地将传统的人力资源职能转变为战略人力资源职能的关键因素(2)人力资源管理部门的组织结构改革；11)定义人力资源基准是一种将公司的人

5、力资源实践与行业中的最佳实践企业(尤其是竞争对手)进行比较的方法，以便在竞争中取胜。角色要求人力资源经理努力将人力资源管理实践的收益和成本与最佳实践进行比较，(2)人力资源基准测试，(3)人力资源管理审计，即根据特定标准，采用综合研究和分析方法，检查、分析和评估人力资源管理领域的政策、实践和结果的过程。该法遵守有效的薪酬和福利制度的招聘和选择，旷工和流失率控制，培训和发展效果绩效管理制度，13，(4)人力资源记分卡，这是由布赖恩贝克尔，马克侯赛因德和大卫乌尔里希根据他们对3000家公司的研究。它不仅是一个管理工具，也是一个测量工具。它可以用来衡量人力资源活动、员工行为、绩效输出和企业战略之间的

6、关系。它在建立以战略目标为导向的人力资源管理体系中发挥着重要作用。14，第三节战略人力资源管理理论，五种主要的战略人力资源管理理论：战略人力资源管理的普遍观点，战略人力资源管理的权变观点，整合观点，资源/能力基本模型，15，第一，战略人力资源管理的普遍观点，其基本假设是3360无论企业战略是什么，都有一个最好的人力资源管理系统，而采用这种人力资源管理系统的企业会例如：高绩效工作系统，16，第二， 战略性人力资源管理的权变观，是人力资源管理在企业不同战略的前提下应该做出的相应反应。 例如，当企业成长的不同阶段采用不同的战略时，相应的人力资源管理战略也是不同的。如果人力资源管理系统不能适应战略，就

7、不会对绩效有所贡献，反而会损害企业的绩效。然而，对于如何与人力资源管理系统和企业战略进行合作，目前还没有形成共识。17，格式塔观点的主要观点：人力资源管理增强企业竞争优势的有效性取决于一套人力资源实践，而不是单一的人力资源政策或计划。然而，研究人员尚未就这套人力资源管理是普遍有效还是偶然达成共识。3.战略人力资源管理的格式塔观；18.战略匹配观是研究人力资源管理系统的内部，人力资源管理系统是否与企业战略相匹配，以及这种匹配协同对企业绩效的影响。匹配包括“外部一致性”和“内部一致性”。战略性人力资源管理要求人力资源管理必须与组织战略相一致，人力资源的各种职能应有效匹配。4.战略匹配。19.资源/能力的基本模型。要点：人力资源管理系统可