战略管理咨询课件.ppt

1、2020/7/25，1，战略管理工具和案例，林业教师：李海东e-mail :英特尔3360q: 406847971，2020/7/25；2.死海对“战略”一词的解释是“军事名词”，是指整个战争的计划和指挥。它根据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾整个战争的各个方面，规定了军事力量的准备和运用。3.在英语中，战略(strategy)源自古希腊的“stratagla”，是军事相关词语，意思是“将军指挥军队的艺术”。4.Clausewitz在白白战争论中指出：“战略是为了达到战争的目的而运用战斗。”5.毛泽东同志在中国革命战争的战略问题上提出：“战略问题是研究整个

2、战争的规律性。”“具有各方面和各阶段的性质，都是战争的全局，研究全球的战争指导规律是战略学的任务。”，2020/7/25，3，2，企业战略的意义，1，安德鲁斯(K.Andrews):企业战略确定和阐明企业的目标和目的，提出实现目标的重大方针和计划，并确定企业应该做什么的决策模式战略的两个茄子特征：进步和主观性。 2，皇后乐队(J.B.Quinn):战略是以一定的顺序将一个组织的主要目的、策略和活动组合成一个紧密的整体的模式或计划。目标必须 3，安索夫(H.I. Anosoff):企业在制定战略时，必须决定企业做什么样的事业，为什么要从事牙齿事业。4、参考Mintzberg (H.Mintzbe

3、rg):市场营销学中的4p，以了解企业战略的5p，即计划(plan)、模式(pattern)、计划(ploy)、计划(Ploy)，2020/7/25，4，对米兹博格战略的定义(继续)，(1)战略是符合企业为盈利而制定的组织使命和目标的最高管理层计划。(2)策略是模型。即长期行动的一致性。(3)战略是一种计策。(4)战略是定位。(5)战略是一种概念。2020/7/25，5，2节企业战略的内涵和特征，1，企业战略的内涵1，战略目标2，战略计划3，战略基础4，战略保证5，战略决定6，战略执行7，战略评估，2020/7第二，评估为什么？(2)要认识到三个茄子基本前提：外部环境的机会和威胁是什么？内部的

4、优势和劣势是什么？我们的愿景和目标是什么？(3)企业的战略选择是什么？(4)战略的实施方案是什么？2020/7/25，8，企业战略管理的整体体系结构，多元化公司，远景，公司战略目标，公司战略，业务组合战略，核心能力，业务单元战略，使命和目标，开发战略和业务计划(区域或区域，)换句话说，要理解企业战略这一概念，需要多层面的视角。不仅要了解企业的未来方向和使命，还要了解企业的所有主要活动，同时要根据内部和外部环境的变化不断调整。为了达到既定的战略目标。2020/7/25，11，3节战略咨询的出现和发展，1，20世纪4050年代产生和逐步发展，最初是以战略方法为企业制定简单的目标。2、6070年代，

5、战略咨询从过去简单的战略计划制定发展到有效的信息收集、科学的工具分析、系统的管理咨询工作。从3、70年代到现在，战略咨询更接近科学化、技术化、系统化、信息化，主要表现在咨询方法的科学化和技术化上。2020/7/25，12，第iv节战略咨询的基本要素和重要性，1 .科学实用的经营战略咨询“做什么” 2，高效的经营战略咨询“怎么做” 3，必须开发具有强大生命力的鲜明个性的经营主线决策管理战略咨询：组织系统，指挥系统人才战略咨询：选择、招聘、培训、激励等。文化战略咨询：规划企业的公司身份系统(CIS)系统。2020/7/25，14，第5节战略咨询的一般流程，2020/7/25，15，1，项目提案，一

6、般咨询项目提案应包括(1)项目背景。主要介绍企业的基本情况、企业的主要问题、通过此次商谈实现的目标和意义，并介绍咨询公司的宗旨、经营理念和业绩。(2)工作原则。咨询公司在向客户提供项目提案的内容中展示了不同的工作原则，工作原则是咨询公司在整个咨询过程中的立场。以下几个茄子原则非常重要：2020/7/25，16，1)法人意识：在顾问的立场上保持中立和客观性，不会屈服于外部或任何利益团体的压力2)实效性姜潮：强调对客户的业务、组织结构和特定问题的深入理解，并为客户设计定制的解决方案。通过对中国国情、文化、企业的理解，项目团队可以将先进的管理理论与中国企业的具体实际紧密结合起来。3)共同参与：好的战

7、略咨询方案应该是客户和咨询公司共同努力的结果。在整个战略咨询过程中，客户管理层对企业面临的内部和外部环境的直观判断非常重要，客户和咨询公司必须定期联系和医生沟通，开放项目相关和有用的信息，以确保信息的及时性和效率。2020/7/25，17，4)质量保证：不能以不可计量的性质对战略咨询结果进行后质量检查。咨询公司应该通过字典工作，进一步保证战略咨询的结果。(3)项目目标。了解咨询公司的任务，如何执行任务，质量和创新，咨询公司对执行项目的责任，建议的目标，以及客户能获得的利润估计。(4)工作计划和时间表。介绍(5)咨询公司，包括计划内容、计划合理性、工作量估计、项目所需时间、进度和管理方法、最终结

8、果、向客户提供的步骤报告等。公司负责类似战略咨询项目的经验，类似行业的经验等。参与项目团队组织结构及团队成员介绍咨询的人的素质、项目经理的领导曹征能力、专家资格等。(6)需要客户提供的支持条件、对支持设施的要求等。，2020/7/25，18，组建2个项目团队，部署职员是项目成功的关键。咨询公司拥有大量后台支持人员，负责整个项目最终结果的合作伙伴和项目团队可以进行信息收集和分析，但是项目现场顾问的知识和经验仍然很重要。2020/7/25，19，(1)根据项目提案和项目协商情况，将向项目小组成员介绍客户的基本情况和此次战略咨询的目的、要求等三个项目的字典工作(2)分担顾问，确定个人的预备工作任务。

9、(3)要求项目团队成员在会议后进行分工，收集和理解与客户发展战略相关的国内外和同行业的信息和资料。(4)研究和讨论入场后生活计划等其他相关事项。向顾客正式发送入场通知书等。2020/7/25，20，4个项目中期，项目字典准备后进入项目中期，战略分析、开发和选择在牙齿阶段完成。在牙齿阶段，围绕基本假设提出了很多问题，根据问题的方向进行战略分析判断，提出了执行战略所需的核心措施。相关工作包括内外采访和调查、专题讨论会、资料祖怀、问卷等。2020/7/25，21，(1)项目启动，1，项目启动会议，顾名思义，是咨询公司和客户双方共同宣布项目正式启动的会议。通常在客户处举行。出席的人是咨询公司项目组全体

10、成员、客户管理和客户方项目组成员。主要案件包括：(1)客户方主要负责人向项目团队成员介绍公司和部门负责人；(2)向项目经理介绍咨询情况。(3)顾客介绍此次咨询的主要目的和意图。(4)项目团队介绍咨询工作计划和相关要求。2020/7/25，22，(2)咨询工作计划制定，项目启动后项目组会议召开组讨论结果表明，项目经理将制定战略咨询工作计划，有时还需要制定工作时间表，以帮助进行教练和检查。项目工作计划对项目的动态控制有很大帮助。工作计划书包括(1)解决战略问题的工作分解、工作日程等。(2)根据战略形成的各个要点，进行成员的基本分工。(3)准备内部和外部战略相关问题调查工作，工作曹征(4)编写战略咨

11、询报告和提交报告的程序(5)同时列举现有资料、工作条件、调查表等。咨询工作计划应分发给项目团队的每个成员并提交给客户，以便客户了解咨询工作的进展情况，及时配合咨询工作，提供适当的条件。在咨询工作过程中，双方需要协调，因此顾问和客户应分别指定联系人员。2020/7/25，23，XX公司战略咨询项目工作计划，1项目概述，2项目进度，3人配置，2020/7/25，24项目团队联系方式，5成本支出，6客户资料，200战略顾问全面的信息收集和处理，2020/7/25，27，(a)战略诊断方法，(1)客户当前的战略运行良好水平。这包括从定性(完整性、内部一致性、合理性和情况适应性)和定量(企业战略带来的战

12、略和财务结果)方面评估现有战略。客户目前的整体业绩越强，对大规模战略变化的需要就越少。客户业绩越弱或外部环境的变化越快，目前的战略就越应该受到质疑。2020/7/25，28，(2)客户的资源优势和缺点、外部机会和威胁。通过SWOT分析概述客户。客户的资源优势、能力和竞争力非常重要，劣势也同样重要。因为这是客户需要加强的部分。外部机会和威胁也很重要。好的战略是抓住对客户最有吸引力的机会，防止危及客户的威胁。2020/7/25，29，(3)客户的价钱和成本是否有竞争力？客户面临的情况和最强的信号之一是价钱和成本是否与竞争对手相比。在这里，战略成本分析和价值链分析是非常重要的分析工具。可用于确定客户

13、的特定活动和功能展开在成本上是否有效。可用于查明公司的成本是否与竞争对手的成本相匹配。可用于确定需要改进的内部活动和业务流程。2020/7/25，30，4)客户的竞争力如何？我们必须考虑，如果继续实施现行战略，公司的地位可能会改善，也可能会降低。企业在行业主要成功因素及其他竞争成功的主要决定变量中如何赶上竞争对手，公司是否有竞争优势，或者竞争劣势，为什么。(5)客户面临的战略问题是什么？牙齿阶段的分析目的是利用客户情况分析、行业和竞争分析结果开发战略诊断分析表。重点总结公司战略的优势和弱势，找出公司战略制定者必须解决的战略问题。2020/7/25，31，战略诊断分析表，1战略绩效指标，2，内部

14、资源优势和竞争力，2020/7/25，32，3，竞争优势评估，分配：1非常弱10非常强的竞争优势劣势？)，2020/7/25，34，(b)战略诊断报告、战略诊断报告是项目小组深入分析和说明主要战略问题的书面文件，应与客户进行医生沟通、论证，并最终形成双方的一致认识。战略诊断报告应注意两个茄子：(1)必须明确说明客户的现状。只有深入调查顾客的当前情况，才能做出正确的战略诊断。深入了解客户的当前情况，以确定客户的关键战略问题。(2)战略问题要具体。容易犯的错误之一是提出的战略问题太广泛，内涵太大，所有企业似乎都面临这样的问题，战略问题属于无效。2020/7/25，35，6应进一步对战略开发和选择、战略开发和选择阶段提出的战略构想进行分类。在之前的战略构想中，我们主要回答了“顾客现在在哪里，有什么发展方向”的问题。在战略制定中，我们要回答的问题是“顾客朝哪个方向”，在战略选择中，我们要回答的问题是“顾客朝哪个方向发展最好？”是。制定战略是一个理性的过程，可以用大量的数字量化问题，战略的选择是一个更感性的过程。战略顾问帮助客户选择可行的战略方案，但客户在选择战略时往往会犹豫不决。客户内部的权力关系、管理层对风险的态度、相关利益集团的意向等都会影响客户战略选择的结果。2020/7/25，36，战略开发和选择内容战略开发和选择内容多种多样，无法一一列举。(1)构建单一业务组合