陆运调度组织规划(20050530)

1、,陆运调度中心 组织建设规划,2005年5月30日,总 则,符合集团发展战略，适应陆运中心发展需要，经过不懈努力，将运务计划调度部建设成为集运输信息集成、分析、处理的，垂直管理、横向联系的业务体系；合理组织、协调、利用内外部资源，灵活、高效地完成以陆运业务为主，兼为快递、空运、海运提供服平台的陆路运输作业。,内容简介,管理与运作模式 组织架构及功能 岗位设置 业务关系 操作流程 分供方管理,一、管理与运作模式,原则与目标,目 标,原 则,一个决策中心,三个指挥中心,多个操作中心,精简机构,注重实效,反映灵活,沟通顺畅,管理模式,集团,大区,操作,调度长 区域总裁,操作负责人 陆运高级经理,运作

2、负责人 陆运中心总监,总调度长 董事长,指挥,组织结构与职能,集 团,区 域,场 站,策划指导,组织协调,执行控制,集团,陆运中心,华北区,华东区,华南区,公司管理,市场策划,战略发展,运营控制,行政保障,运营调度,运输计划,运输控制,一级场站,一级场站,一级场站,二级场站,办事处,二级场站,办事处,二级场站,办事处,客户,客户,客户,运作模式,二、陆运调度职能,陆路运输运营组织,陆路运输管理功能,运输车辆调度计划,运输路线计划依据,人员,车辆,货物,策划,组织,执行,资源,货量,时限,流量,流向,成本,配送运输效率指标,满载,完好,准时,定点,定线,陆路运输标准化,定时,计划资源管理部,人员

3、,车辆,货物,运输资源,人力资源,信息系统,客户资料,行政保障,运务计划调度部,资源利用,人员组织,货物运输,陆路运输运营组织,策划,组织,陆运计划调度,运输目标,计划编排,部门协调,运输执行调度,运输计划,资源,货量,调度车辆,陆路运输管理功能,运输车辆调度计划,监督检查,协调装载,在途跟踪,执行,时限,流量,流向,完好,满载,降低在途风险,降低运输成本,满足客户要求,提高配送时效,提高车辆满载,提高服务质量,成本,准时,运输线路计划依据,配送运输效率指标,目的,方法,陆路运输标准化,定时,定点,定线,陆路运输运营组织,陆路运输计划协调,运输车辆调度计划,配送路线安排计划,配送运输效率计划,

4、运输服务标准化,定时,定点,定线,it系统支持 与维护,三 、岗位职责,计划调度职责,执行调度职责,运输统计工作职责,工作强度分析,通过以上分析，确定组织建设、岗位招聘、技能培训的侧重点， 使集团陆运中心对调度系统的管理做到有的放失。,四、业务关系及流程,业务关系,调度工作关系,五、操作流程,操作流程,工作示意图,客户,销售,场站,监督流程,1、设计、规划陆运调度系统，按业务需求设置计划调度、执行调度、运输统计等岗位，并在工作中检验系统、岗位的合理性。,2、制定相关标准、操作流程、运输指标、考核办法等,3、针对客户需求，改进调度工作方法，制定有针对性的调度执行流程及方法。并在试行中发现并纠正问

5、题。,4、检查车辆、司机、业务员对运输计划的执行情况，全面监控运输操作，搜集反馈意见，对方案及管理制度及时修改完善。,区域调度中心,集团调度中心,站调度,六、分供方管理,目 的,弥补资源不足,规避运作风险,生成渐次性陆运产品,提高市场竞争能力,管理原则,引进原则,鲶鱼效应,竞争规律,木桶效应,竞争原则,淘汰原则,增强忧患意识,提高服务质量,提升集团形象,合作模式,租赁与收购 优点:管理集中,便于指挥协调 缺点:资金占用大,管理费用高,业务外包 优点:管理费用小，运作风险低 缺点:业务控制难度大,选择流程,需求分析,招标,试运作,质量评估,合同签署,市场/资源,运务调度,计划/运务,审计督察,法务部,分供方管理,以上是我们对大田陆运调度中心建设的总体思路和构想，希望各级领导与同事能够给予建议和意见；若方案征得通过，我们将