支付宝案例分析.ppt

1、，电子商务案例分析报告，2014年五月27日，支付宝，业务模型案例分析雪妙云2011080090赵淑贤20110800225，目录，支付宝业务模型案例分析，1，支付宝介绍，电子商务案例分析报告，2014浙江支付宝网络技术有限公司(支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线结算解决方案。目前，支付宝实名用户超过3亿，在电子商务支付、移动支付、航空支付等多个领域占优势。山于1964年十月15日出生在浙江省杭州市，是中国著名企业家、阿里巴巴集团、淘宝网、支付宝的创始人。马云于2013年五月10日辞去阿里巴巴集团首席执行官，但同时担任阿里巴巴集团董事会主席、中国雅虎理事会主席、杭州师范大

2、学阿里巴巴经营学院院长、华义兄弟媒体集团董事、新网络会长等职务，是中国IT企业的代表人物。支付宝商业模式案例分析，2，发展过程，电子商务案例分析报告，2014年五月二十七日，2，发展过程，淘宝网(2003-2004)，网络购物初期，支付瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素，当时处于网络购物市场劣势的淘宝网通过解决信用问题进行竞争因此，2003年淘宝网平台正式推出支付宝仅作为支持淘宝发展的支付工具存在，并致力于针对淘宝网购物信贷问题构建“担保交易”模式。确认买方对购买的产品满意后，才支付给买方，充当淘宝的资金流工具，减少网上购物的交易风险，支付宝对于建立淘宝网买卖双方的信用是不可或缺的渡边杏。200

3、4年，阿里巴巴管理层意识到，阿里巴巴在初步解决淘宝的信用瓶颈后，将渡边杏成为淘宝的应用。他们认为，“支付宝可能是所有电子商务网站上非常基本的服务的独立产品”。同年，十二月支付宝从淘宝分离，支付宝网站上线，通过浙江支付宝网络技术有限公司独立运营，支付宝从淘宝的第三方担保平台发展为独立支付平台。2，发展过程，独立支付平台(20052010)，2005年1月马云在达沃斯经济论坛上表示，2005年将是中国电子商务的安全支付年，支付宝首先进入了网络游戏、机票、B2C等网络高水平的外部市场。随着电子商务的快速发展，到2006年底，使用支付宝作为支付工具的毕涛宝商业街已经达到30多万家，支付宝独立支付平台的

4、身份也开始被外界接受。2007年，支付宝与第九城市南方航空等一系列外部企业合作，2007年支付宝年交易额476亿元(占整个电子支付市场的47.6%份额)，其中约70%在淘宝，外部商家占30%左右。2008年八月，支付宝的用户数突破了1亿，超过淘宝的8000万人，占网民总数的40%，十月支付宝宣布正式进入公共事业缴费市场。通过支付宝支付水、传记、煤、通信费等日常费用，并追加支付支付宝和优秀亚马逊、京东商城、红，2009年支付宝继续扩大应用行业，1月与旅游合作，2月与芒果网网络合作(2008年与艺龙合作)，从而国内前三大网络旅游均成为支付宝合作伙伴，七月支付宝宣布用户达2亿，接着支付宝与友邦保险合

5、作扩大电子商务保险销售渠道。截至2009年十二月，支付宝外部商家已增加到46万个。2010年，四月阿里巴巴集团宣布，未来5年将继续在支付宝平台上投资50亿元。同年，十一月支付宝开始了建设无形开放，从“缴费服务”向“综合生活资源”战略性转变的“聚合生活”战略。2010年十二月，支付宝用户突破了5.5亿人。除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已超过46万家，支付宝推出了“快速支付”，用户无需打开网络银行即可进行在线交易支付(目前合作银行80家左右)。第二，开发过程，第三方付款许可证(2011-)批准，2011年五月支付宝获得中国人民银行颁布的第三方付款许可证，意味着第三方支付无序状态。

6、是新工作心境的开始。2011年七月，支付宝推出手机支付产品条形码结算(Barcode Pay)，进入离线支付市场。2012年四月，支付宝开了水煤支付信用卡快速支付。同年五月，支付宝获得了基金第三方支付许可证，开始与基金公司对接。2013年六月，易买得正式上线。同年，八月支付宝宣布，用户可以使用支付宝，不再捆绑信用卡或储蓄卡，直接对月消费。十二月3日，支付宝宣布，PC方面现有的免费转账额将被取消，每笔交易将按规定开单。5日，支付宝宣布了联合快速出租车大规模“进军”北京出租车支付市场。2014年，支付宝正式宣布进军海外O2O。与香港OK便利店336家，托热店90家，佐丹诺核心商场19家合作。三月，

7、WeChat Alipay是虚拟信用卡，2，开发过程，Alipay的未来发展方向(ABCPW)，Alipay业务模型案例分析，3，业务模型，电子商务案例分析报告，2014年五月27日，3 Alipay在各商业银行这也间接说明了支付宝用户沉淀资金的去向，即以交易保证金形式合作的商业银行存款。支付宝实际上只是虚拟电子货币交易平台，通过相关银行实现账户资金转移。也就是说，支付宝资金转移是通过用户支付宝账户和银杏账户进行的，商业银行为支付宝提供基本服务，支付宝更像商业银行安装的支付应用程序。3，业务模型，*支付，3，业务模型，*支付，3，业务模型，*理财产品余款，*余款是第三方支付平台支付宝为个人用户

8、创建的馀额增值服务。根据天红基金2014年第一季度的数据，余款报告规模已达到5413亿韩元，客户数超过8100万户。通过伊玛目，用户不仅可以获得收益，还可以随时进行消费支付和转出。用户可以在支付宝网站内直接购买基金等理财产品，转入余甘宝的资金在下一工作日被基金公司确认为份额，开始对确认的份额计算收益，余甘宝实际上是货币基金，仍然有风险。女伊玛目继续引起社会和政府的关注的主要原因是资金链庞大，用户群体众多。因为一旦出现问题，就会在一定程度上引起金融体系的混乱。汝矣岛宝本身也要不断完善自己的基金管理体系，防止用户利益受损。，3，商业模式，*理财产品余额报，余额报于2013年六月13日正式出台，当年

9、六月30日7日年收益率达到6.3%，之后年收益率开始下降，2013年七月15日下降到4.8%。之后，随着余额报的规范化工作，年会收益率也开始上升，2013年底年画收益率达到了历史最高值的6.5%。进入2014年，易买得的收益率逐渐降低，目前降低了5%的收益率，五月22日只有4.877%。请注意：7日的年收益率是货币基金过去7天内，每个基金份额的净利润合成的年收益率，3，业务模式，*理财产品馀额表，支付宝业务模式案例分析，4，技术模式，电子商务案例分析报告，2014年五月27日，4，技术电子登录支付宝页面，进行简单的祖怀工作后一种应用基本上与资金流操作有关，需要再次确认用户身份。(威廉莎士比亚，

10、温斯顿，资金，资金，资金，资金，资金，资金)，实名认证支付宝的实名认证是与执法机关合作推出的身份识别服务，支付宝实名认证同时确认会员身份信息和银行帐户信息。用户用有效的身份证提交审查，通过认证后，可以带一张网络身份证在淘宝网等许多电子商务网站进行交易。安全控件安全控件将出现，输入密码的栏框与其他框不同，必须用鼠标单击(而不是选项卡快捷方式)才能输入。为了防止黑客利用病毒操纵用户计算机造成泄露，可以在以前的协议锁定的基础上再次加密用户的密码。(威廉莎士比亚，Northern Exposure(美国电视电视剧，计算机)，手机动态密码手机动态密码是基于手机绑定的更高级别的安全产品。申请手机动态密码服

11、务后，修改银杏帐户信息、验证证书、找回密码、更改一定金额的帐户资金都需要手机验证码(动态密码)牙齿。“宝令”是利用支付宝和中国联合共同推出的动态密码技术的安全产品。保宁屏幕显示6位数字，每分钟更新一次。4、技术模式、安全性、数字证书“保宁”是利用支付宝和中国联合共同推出的动态密码技术的安全产品。保宁屏幕显示6位数字，每分钟更新一次。支付宝会员在申请数字证书时，将同时收到两个证书。一个用于确认支付宝账户，另一个用于确认会员当前使用的计算机。AliPay AliPay是AliPay发布的安全解决方案，是具有电子签名和数字认证的工具，AliPay类似于盾牌，始终保护AliPay运营的资金和帐户。使用

12、支付盾，资金交易可以有更高的支付限制，已经拥有银杏数字证书(档案或USB密钥)的第三方证书可以使用该证书申请Alipay系统登录，以便于管理。在支付宝网站上处理资金业务时，不必担心特洛伊木马、钓鱼网站、黑客等各种安全风险。绑定后，如果在没有插入/安装第三方证书的情况下登录支付宝，则只能执行与帐户祖怀的任务。绑定第三方证书可以保护在线交易资金和支付宝账户的安全。4，技术模型，4，技术模型，重置密码保护级别分类，AliPay业务模型案例分析，5，业务模型，电子商务案例分析报告，2014年五月27日创建之初，社会责任附着在业务模型上，alibary作为具有电子技术背景支持的第三方支付网关的典型代表，

13、支付宝的本质是中间人，不仅是形式流程，而且是信用的。这种支付模式产生于我国不完全信用体系的大环境，在一定程度上解决了信用瓶颈问题。，信用体系，购买com域名的人力和物力。这种读写方便、传播快的特点为使用支付宝的用户提供了便利，提供了真正的用户服务，坚持用户价值。与银行合作，目前支付宝和银行已有近90家银行或金融机构与支付宝达成协议，支付宝被批准为连接各机构和消费者的经纪人。传统的金融行业支持支付宝平台，使支付宝能够为很多用户提供更好的网络结算服务。银行或金融机构与支付宝共享“无处不在的应用程序”、“巨额资金收益”、“全球市场对接”和“众多优质客户群”。支付宝和解决银杏合作的重点在以下两个茄子方

14、面。第一，两者都以双重方式确保资金安全。第二，双方合作解决资金沉淀问题。支付宝商业模式案例分析，6，企业文化，电子商务案例分析报告，2014年五月27日，6，企业文化，支付宝的高速增长，同时支付宝作为阿里巴巴集团的子公司，在企业文化方面具有强烈的阿里色彩，在此基础上诞生了自己独特的文化，促进了增长。6，公司文化，(1)混搭文化马云将阿里巴巴大家庭的整个文化描述为“一粒、一百朵、一万朵”。作为阿里巴巴家族的一员，支付宝的文化之花源于阿里巴巴文化，与阿里巴巴文化同流合污，同时结出自己的果实。创立10年后，支付宝因支付宝的业务形式和客户群与阿里巴巴集团的其他公司略有不同，必须直接与资金进行交易，并且

15、必须非常严格地处理所有资金流通，所以支付宝的文化更加强调严密、专业、安全。尽管是同一个年轻人，支付宝的员工来自金融业，他们比较严格，比较内向。(2)家庭管理从2007年开始，支付宝引进了“家庭管理”。家族管理是来自西方企业团队文化建设的无国界管理，将部门、职位不同的员工从公司体系中分离出来，装入其他家族，通过游戏、娱乐等活动，促进部门与部门、员工与职员之间的沟通和交流。家族管理打破了员工和管理层的壁垒，让更多的人参与公司管理。第二，家族管理可以打破横向部门之间的壁垒。再一次，家族管理可以营造愉快和谐的团队氛围。最后，通过家族管理，管理者可以通过角色扮演深入基层员工，了解符合企业发展的企业需求和

16、职员需求。6.公司文化，(3)职员阿里巴巴集团愿景之一：幸福指数最高的企业。这也是支付宝的企业愿景之一。支付宝人力监督官在接受采访时表示，支付宝是一家有感情的公司。有感情意味着主管和员工都有感情工作。主管领导团队是出于希望融入自己的感情，不仅是下属的成果，下属成为更好的人，关心下属的精神成长。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，英语)，(4)“价值观”丘一直对外宣传阿里巴巴的价值。顾客第一，职员第二，股东第三。支付宝的价值体系与阿里巴巴集团的价值体一致，一般称为“六脉神剑”。即顾客第一，拥抱变化，团队合作，诚实，热情，奉献。牙齿价值体系是阿里巴巴企业文化的核心，也是企业制定所有业务决策和管理规则的基础。从支付宝的人力资源监督“对照”的角度来看，牙齿价值体系是普遍的，无论是做人还