洛阳轴承集团ERP应用案例分析报告

1、洛阳轴承集团企业资源规划应用案例分析报告作者：黄荣用户档案洛阳轴承集团有限公司(以下简称洛州)是中国“一五”期间建设的156个重点项目之一，是中国512家重点企业的120个试点企业集团之一。罗州是目前中国最大的综合轴承制造商。自1957年投产以来，经过40多年的发展，其主要生产设备和探测器在国内处于领先地位，部分已达到国际先进水平。罗州计算机的应用始于1981年。与国内其他大型企业一样，罗州的信息管理经历了单一管理应用、部门信息管理系统和企业信息网络等几个阶段。20多年来，罗州在财务、人事、设备、生产、计划、供销等部门开发了一批适合企业特点的信息管理系统。但是，由于当时技术条件和管理水平的限制

2、，这些管理系统相对独立，开发环境和应用平台差异很大，没有统一的信息编码标准，应用水平参差不齐。每个子系统形成一个信息“孤岛”，使得企业内部难以实现信息共享，企业的信息资源无法得到合理利用，限制了企业的发展用户挑战：改革企业资源规划平台提高管理系统性能在很大程度上，一个企业的成功取决于适应性、反思性和对变化的适应性。一个企业要想保持健康快速的发展，就必须研究和把握行业的发展方向，以便不断捕捉利润的机会。在这样的大环境下，许多企业引入了新的管理理念和现代管理方法来提高自己的管理水平，从而在市场中获得竞争优势。目前，国内机电行业供过于求，市场竞争日益激烈。随着中国市场经济的不断完善和中国加入世贸组织

3、的加速，像罗州这样的传统企业将直接面临更加激烈的无边界市场竞争。如果企业整体竞争力得不到有效提升，罗州将会陷入“内忧外患”的境地。目前，企业资源计划系统在包括洛阳轴承集团在内的大多数企业得到了广泛应用，也是最有效的方式。经过对国内外几家企业资源规划软件供应商的调查、分析和比较，罗州最终选择了和佳公司的企业资源规划软件。其核心产品是由国家“863”/CIMS主题办公室和中国软件产业协会推广的国内优秀软件产品，能够为不同行业提供成熟的解决方案，在中国拥有相当稳定的用户基础。此外，和佳公司的管理团队和员工相对稳定。企业资源规划软件选择由于罗州很早就开始使用计算机系统来管理企业，公司对计算机技术和管理

4、软件有着深刻的了解。罗州认为，要成功实施ERP软件，一个关键因素是选择好的ERP产品。目前，市场上有许多企业资源规划产品，每个产品都有自己的重点和优势。因此，在选择ERP软件时，罗州重点关注以下几个问题：1.确定需求在选择ERP软件之前，罗州首先明确了企业的需求，即管理要达到的目标，实际管理中存在的问题，这些问题的紧迫性以及解决这些问题的方法；其次，它考虑企业中的主要管理者是否对这一需求达成了共识，以及主要决策者是否能够给予足够的重视。2.软件的功能首先，商业功能模块很多，应用范围很广，这就要求洛阳从自身行业出发，选择不同的功能模块来满足当前和未来发展的需要；其次，罗州认为软件可用部分的比例取

5、决于软件对企业的适用性，而不是区分进口产品和国产产品；此外，我们还应该考虑系统的开放性以及是否预留了各种接口。3.开发工具没有一个商业软件能完全满足企业的需求，或多或少地存在着定制化商业软件必须配备完整的文档，如用户手册、不同级别的培训材料和实施指南。5.价格问题在价格方面，应考虑软件性能、功能、技术平台、质量、售后服务和技术支持。同时，有必要对投资效益进行分析，包括资本利润率和投资回收期。此外，应考虑实施周期和难度，避免实施时间过长、二次开发或定制时间过长，影响效益的实现。因此，软件投资一般是：软件成本服务支持成本二次开发成本因实施延迟而损失。此外，软件供应商的声誉、稳定性、售后服务和技术支

6、持也需要认真考虑。实施准备1.建立实施组织1.项目领导小组由企业“一把手”担任主席，由与系统相关的总经理或副总经理、财务总监、企业管理部负责人、计划部负责人和项目实施组经理组成。领导小组应每周至少召开一次例会，领导小组组长应始终关心、参与和指导实施工作，及时处理各种问题。2.项目实施团队主要开展实施ERP系统的日常工作。3.项目职能小组在项目实施小组的领导下，研究在本部门实施ERP系统的方法和步骤，掌握与本部门业务相关的软件功能，准备输入数据，学会应用各种报告提供的信息，培训本部门的用户，参与制定工作标准和工作程序，做好新旧系统的切换，运行新系统。它是企业专门使用企业资源规划的部门。2.人员培

7、训对企业的所有管理人员进行计算机管理理论的培训和教育，使他们都了解实施计算机管理信息系统的目的和意义，初步了解管理信息系统的理念和实施过程中的重点和难点，引起了高度重视，并以高度的热情投入到系统的实施中。和佳公司为各级人员提供了“综合培训”的理念，企业的ERP相关人员100%接受了培训。3.基础数据准备通过细致的数据准备，洛阳轴承集团的ERP系统奠定了坚实的数据基础项目实施原则按照“突破重点、分步开发、先易后难、分步实施”的原则，罗州市企业资源规划系统建设分为三个阶段。第一阶段：着力增强企业的市场竞争力，实现以集团财务、销售和物资供应为核心的ERP系统基本框架，通过远程网络系统有效管理罗州在全

8、国的20多家销售子公司。通过对集团公司内部物流、资金流和信息流的统一全面控制，进一步加强了企业内部管理，合理配置了企业内部资源，降低了运营成本。同时，选择一两家管理基础好的专业化生产工厂作为试点，实施ERP生产管理系统。积累经验后，将在第二阶段推广。第二阶段：以降低生产成本为重点，在集团公司内的主要生产专业工厂全面实施ERP生产管理系统。同时，结合计算机辅助设计系统和计算机辅助工艺设计系统，建立了完整的生产动态管理网络系统。通过严格控制生产过程，降低了材料消耗成本，整个企业的管理水平跃上了一个新台阶。第三阶段，以全面提高企业管理质量为目标，将计算机辅助设计、计算机辅助工艺设计系统、技术文件和辅

9、助制造系统集成到企业资源规划系统中，形成集团完整的信息网络。“罗州企业资源规划”项目自1999年12月开始实施。在过去的一年多时间里，罗州先后实现了s经过一年多的努力，罗州已经初步建立了自己的ERP系统。该系统以和佳ERP软件为核心，结合自身生产经营特点和实际需求，并已成功定制，具有先进性和实用性。1.适合国内大中型企业的生产经营特点作为中国最大的综合轴承制造商之一，罗州在国内外拥有广泛的客户基础，产品品种数以千计，国内外产品品种数以千计。企业管理业务涉及的数据量巨大，业务流程复杂。从内部来看，企业正面临着从计划经济向市场经济的转型，管理中仍然存在计划经济的烙印，不适应市场经济的管理行为在企业

10、中普遍存在；从企业外部来看，国内经济环境中仍存在许多不规范现象，如三角债等，严重困扰着企业。所有这些都增加了企业管理的难度。企业资源规划系统必须适应企业面临的复杂经营形势，满足企业日益增长的管理需求，才能有自己的生存空间。在罗州ERP系统的实施过程中，对业务流程进行了规范和重组，同时增加了企业必要的管理功能。例如，为了解决企业间的账物冲抵问题，在应收账款管理中增加了磨账；为了解决为满足关键客户随时对货物的需求而建立的异地仓库的管理问题，在库存管理中增加了零库存管理；根据企业大数据流的特点；该系统增加了许多行业的批量加工功能。根据集团公司的特点，增加了内容核算功能；为了适应企业销售网络的发展，开

11、发了外企管理子系统。罗州ERP系统的这些定制和二次开发工作也可以为国内其他大中型企业提供借鉴。2.业务流程再造罗州ERP系统是在和佳ERP软件的基础上进行定制和二次开发的，它继承了和佳ERP软件的先进管理理念、思想和方法。但是，在实施过程中，根据和佳ERP软件的要求，罗州对业务流程进行了必要的重组。ERP系统是一个面向整个企业的管理信息系统，它强调将整个企业视为一个系统，按照系统的观点对生产经营活动产生的物流、资金流和信息流进行分析和处理，各个子系统紧密相关、相互制约、数据共享。在实施过程中，洛州综合分析了相关子系统的功能，梳理并组合了与各子系统相关的操作，从主要业务流程入手，按照指定的时间顺

12、序生成相关信息。这充分实现了系统的数据共享，保证了数据的一致性和可靠性。例如，在库存管理、产成品管理、发票管理和统计管理中，洛州规范了库存操作，并根据条件和时间顺序生成相关的产成品账、统计账和财务凭证。销售业务流程中，洛州以提单数据为主线，生成后续数据，如出库单或调拨单、运输单、发票、客户应收账款等。所有后续链接只需要选择或合并提单，不需要重复输入数据。3.严格的安全控制企业资源规划系统设置了严格的安全控制，每个登录者都有明确的操作权限，因此任何登录者都不能越权操作。操作权限由系统管理员统一管理。每次登录都有一个登录密码和密码。重要的数据结构受外键约束，避免了误操作和非法删除已确认的数据。每个

13、操作记录都可以追溯到原始操作记录。4.高级系统应用平台罗州ERP系统的计算机软硬件平台采用IBM产品。主机采用AS/400E720系列服务器，系统软件采用OS/400和DB2数据库管理系统。应用软件采用和佳企业资源规划在实施ERP的过程中，洛阳轴承集团始终贯穿着这样一条主线：充分吸收ERP的管理理念，重塑企业价值。经过近一年的努力，洛阳轴承集团成功实施了以供应链管理为核心，客户关系管理为重要支撑，强调生产、采购和库存的计划管理，并对资金管理的全过程进行监控，确保资金的使用效率的ERP系统。以“供应链管理”为核心洛阳轴承集团按照企业资源计划的管理思想，重新整合企业供应链资源，利用计算机和网络通信

14、技术，将客户需求与企业内部活动以及供应商的制造资源进行整合，形成完整的供应链。洛阳轴承集团的供应链跨越部门和企业，包括原材料供应商、产品制造商、分销商、零售商和最终用户。洛阳轴承集团供应链从整个市场竞争和社会需求出发，实现了外部资源和内部资源的重组，大大提高了洛阳轴承集团物流和信息流运作的效率和效益，有效控制和降低了库存和生产成本。加强客户关系管理由于市场消费的合理化和个性化，同类产品的价格和性能差距大大缩小。突出产品的个性，赢得客户的青睐，服务能力是企业制胜的法宝。在设计客户关系管理流程时，洛阳轴承集团的企业资源规划侧重于与客户直接打交道的前端领域，如销售、营销、客户服务和支持。过去，洛阳轴

15、承集团对客户的管理和服务只体现在直接的业务部门，如销售部和售后服务部。目前，洛阳轴承集团的客户服务不仅包括专业销售部门和客户服务部，还包括产品设计部门、制造部门、审计部门、财务部门等部门。实现了生产系统的全面管理它吸收了JIT、TQC等新的管理思想，实现了企业生产的全面管理。其中，生产计划子系统是生产管理子系统的入口，可以根据销售预测数据自动生成生产计划调度项目；产能需求计划子系统实现了企业管理者将生产计划转化为相应的产能需求计划；物料需求子系统是生产管理的核心，它将主生产计划安排的产品分解为中间产品的生产计划和外购件的采购计划。同时，它与主生产计划、产能需求计划、库存管理和生产数据等子系统形

16、成一个动态的闭环计划系统，可以反映企业需要在什么时候、什么时候、多少时间生产。所有员工的财务管理已经在企业中实现通过会计管理、财务分析、成本管理、成本模拟等。洛阳轴承集团的财务工作被提到了管理的高度。特别是通过对企业的财务与生产、财务与销售、财务与库存、财务与质量等各个业务环节的信息集成和共享，可以实现现代企业的人、财、物、产、供、销的一体化管理。例如，会计子系统的应用不仅可以指导库存、生产、采购、销售等系统的管理，还可以为领导决策提供重要的信息源；财务报表子系统可以直接从会计子系统中读取数据，完成表内和表间的数据操作，通过定义合并不同的会计数据生成报表，适用于集团公司的财务管理。建立了“以人

17、为本”的竞争机制洛阳轴承集团通过实施企业资源规划，在人力资源制度改革方面取得了新的突破。在实施过程中，设计人员多次强调要充分发挥每位员工的积极性和创造性，并为每位员工设定了一个工作评价标准，作为一个奖励标准除上述管理功能外，洛阳轴承集团还成功实现了办公自动化、电子商务、人事管理等管理功能模块对企业资源规划项目实施的经验和理解自20世纪90年代初以来，我国许多企业都从国外引进了企业资源计划或物料需求计划集成。十几年后，它已经花费了很多，但成功率并不高。相比之下，经过一年多的实践和许多波折，罗州ERP的实施似乎是成功的。洛州的一些成功经验对其他企业也有一定的借鉴作用，主要体现在以下几个方面。领导重视和部