京东店铺年终运营总结.ppt

1、旗舰店专卖店年底总结,品牌logo,1,目录,回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广,15年运营回顾,1,总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短,15年运营总结,3,根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路,16年目标规划、思路,4,团队在15年的基础上进行完善,团队管理、保障,6,过渡,15年运营回顾,店铺整体流量构成,PC端：就是电脑端占比83% APP端：就是手机京东APP占比13% M端：就是通过手机搜索引擎进入到的京东页面 4% 总结：正常来讲现在PC端和移动端的流

2、量是各占50%，针对服务器的品类来讲还是一PC端占主要地位,店铺销售总结,截止到12月份，专卖店从7月份上线总共销售服务器21台 具体原因： 1、产品太单一 2、展现量少、点击量少 3、推广力度不够 4、客服业务能力（今年主要是学习阶段）,店铺推广,满减促销,满赠促销,赠品促销,单品促销,品牌街,京东团购,好东西,值得买,今日抄底,目录,回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广,15年运营回顾,1,总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短,15年运营总结,3,根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16

3、年总体的一个运营思路,16年目标规划、思路,4,团队在15年的基础上进行完善,团队管理、保障,6,过渡,15年运营总结,运营总结个人总结,在在已经结束的2015年当中，我把京东店铺定型为”打基础” 在这半年当中，由于店铺刚开始上线，我和张宏本身对产品也不了解，加上推广力度不够，所以今年销量不尽人意,1,个人愿景,希望在2016年在现有的销售基础上能实现更大突破,希望自己在2016年能够借助司，获得更大的提升,希望公司在2016年能够建立电商运营团队,希望2016年店铺能够在公司支持和团队努力下能够实现盈利,运营总结平台方面,流量碎片化、店铺个性化、服务人性化，这是整个平台未来发展的最终趋势 2

4、015年6月份，京东搜索改变原来的单纯的产品搜索，变为：产品、店铺、活动、专题四类搜索模式，一味单纯产品搜索一成为过去。,2,应对措施,推广多元化，多渠道化，提升店铺流量自身的造血功能,店铺日常运营要精细化，严格控制推广成本，ROL成正比,建设精英客服团队，提升转化，最大能力做好客户服务,把握京东官方动态，及时自我调整，紧跟市场节奏,运营总结公司方面,半年来可以说没做任何形式的广告投放，失去了了好多精准的流量 针对服务器这个针对企业的特殊类目，有些形式的推广可能作用不大 ，但是我建议京东快车是定向推广的服务，能够最大限度的提升店铺和产品的点击量，可以考虑。,3,个人愿景,公司能够提供合理的投入

5、预算，我会严格控制ROL,产品SKU单一 希望能够增加一些新的产品,管理透明化 规范化，建立电商团队以及团队激励措施,目录,回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广,15年运营回顾,1,总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短,15年运营总结,3,根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路,16年目标规划、思路,4,团队在15年的基础上进行完善,团队管理、保障,6,过渡,16年目标规划,目标规划销售规划,目标规划活动规划,规则：在根据京东大环境和自身类目 制定以上的活动规划，在执行

6、活动的时候配合满减、满赠、赠品和单品促销,目标规划付费推广,京东快车,精选展位,京挑客,京东直投,付费推广,目标规划目标策略,市场策略,店铺策略,营销策略,推广策略,1、细分类目市场 竞争策略、关注商品的销售数量、转化率、流量、推广 2、服务器市场 企业级，开拓新客户、加大对浪潮认知得宣传 3、淘宝市场 2016年要开拓一下淘宝市场、完善淘宝开店的目标，为产品多一个渠道入口,目标规划目标策略,市场策略,店铺策略,营销策略,推广策略,1、浪潮服务器专卖店 根据今年的销售单品的数量，打造爆款、活动主场、增加商品SKU的排名 2、专场页面 根据不同阶段的活动，做出专场的店铺页面，增加产品曝光。 3、

7、关联销售 爆款款打造完成，做好关联销售尤为重要,目标规划目标策略,市场策略,店铺策略,营销策略,推广策略,1、品牌营销策略 建立企业自己的微信公众平台、配合网络推广（微博、微信、贴吧等有效推广方式） 2、频道活动营销策略 品牌街、品牌清仓、今日抄底、好东西、值得买、秒杀等,目标规划目标策略,市场策略,店铺策略,营销策略,推广策略,1、付费推广 京东快车（针对PC端的类目结果页面的上、左、下和搜索结果页面的左侧和下侧、流量巨大、针对性强。按CPC收费） 2、免费推广 根据京东打的运营环境，做好活动申报,目录,回顾15年店铺整体销售商品，总结店铺全年卖了什么 、 卖了多少，做了哪些活动和推广,15

8、年运营回顾,1,总结15年整体的运营心得，找出自己的不足，在接下来16年取长补短,15年运营总结,3,根据15年整体销售及品牌整体战略规划，制定16年销售计划，介绍一下16年总体的一个运营思路,16年目标规划、思路,4,团队在15年的基础上进行完善,团队管理、保障,6,团队后端保障,后端保障,团队架构,团队激励,团队文化,目标规划团队架构,后端保障,团队架构,团队激励,团队文化,美工16年是必须要配备的,目标规划团队激励,后端保障,团队架构,团队培训,团队文化,完善的培训体系,基础知识,产品知识,营销知识,对团队人员定期进行京东、淘宝规则培训，组织学习京东规则的学习,加强对产品知识的学习，只有团队每个人对产品充分了解，才能使引来的流量得到转化,团队成员定期进行营销技巧和沟通技巧的探讨，在完成公司