【授课】 总承包项目质量管理培训.ppt

1、敢为人先 建筑凝聚心智,追求卓越 精细成就未来,主讲： 刘士亮,建设工程总承包项目质量管理,对建设工程总承包的认识,施工总承包质量管理的重要性,确保施工总承包质量管理到位,目 录,目录, 作为施工总承包企业，应该肩负起整个项目的总承包施工组织与管理工作，有责任对分包实行统一管理、统一指挥、统一监督，对质量，进度，安全进行统一的、标准化的管理。 施工过程中的质量管理也是总承包企业的重要工作。怎么做好施工过程中总承包的质管理呢？我个人认为应做到二个到位：认识到位，管理到位。 我们先讨论认识到位： 我们在进行项目经营，对接市场承接任务时，会听到一种理论：“蛋糕理论”，就是把市场比喻为“蛋糕”，把市场

2、竞争比喻为“分食蛋糕”。蛋糕理论非常清晰、非常准确地的告诉我们两个重要的特征。一是市场环境的“有限性”。市场的容量是有限的，市场的增量也是有限的。,“蛋糕理论”还非常准确地表达了另外一个观点：参加竞争的企业、“分食蛋糕”的企业所能利用的人，财，物等资源也是有限的。 如何利用有限的资源应对愈演愈烈的市场竞争，对每个企业都提出了应变的要求。特别是对我们建筑业企业来说，“蛋糕”也在发生变化，当今工程项目已向大型化、特大型化，复杂化，智能化，信息化发展；不少高端甲方企业，很希望总承包企业能承担起深化设计（甚至包括设计）、采购，施工总承包管理的职能。 这就给一部分企业由原先的劳动密集型向智力密集型、技术

3、密集型、管理密集型转变带来机遇。,这种转变对我们企业调整组织结构，合理利用资源，增加更大效益是非常有利的。谁能抓住这个机遇，谁就能有更大、更快、更长远的发展。 所以工程局提出“加速提升总承包管理能力，努力实施441计划”，是非常符合我们企业发展方向。 我们项目经理和项目的管理骨干应全力支持和响应工程局的决定。加强对总承包管理理论的学习，提高自己参入项目总承包管理操作能力， 提高自己调动项目广大员工和专业分包企业的积极性，一起努力实现项目总承包管理目标的能力。, “441”计划内涵： 1. 完善四个管理体系 资源保障体系（各层级资源灵活调剂到位）； 制度保证体系（确保资源到位）； 客户评价体系（

4、验证管理效果）； 绩效考核体系（激励制度实施）； 2. 打造四个职业团队专业分包团队 总承包管理团队（符合管理能力强的团队）； 深化设计团队（专业设计与服务能力）； 采购管理团队（精通国内与国外竞争市场）； 专业分包团队（施工与服务管理相结合）；, “441”计划内涵： 3. 构建一个全能型和“全候型”项目管理模式。（符合法规要求GB/T50358-2005，能满足市场需要，在中建系统内具有领先地位的工程总承包管理模式。） “441”计划的有效实施是企业创新发展新的管理模式，增强企业内生力的重要举措，通过这个计划的推进和实施，一定能为企业寻求到一个更大的生存和发展空间！ “441”计划的实施，

5、有利于现场施工行为的统一组织与协调，降低建设成本，提高工作效率，代表了先进的项目生产力，是我们这 企业发展的方向。, “441”计划内涵： 以完善“四个管理体系”为主线，开展体制创新和管理创新；以打造“四个职业团队”为基础，提升总承包管理项目关键能力。 经过3-5年的努力，建立起以总承包管理为主导，自行施工为支持，业主满意的“总承包管理+专业施工+增值服务”的项目管理模式，形成全新的市场竞争优势！,目录,“项目管理”这一概念自80年代初期进入中国大地，至今已在社会各行各业得到广泛的应用。尤其是我们建筑业施工企业，“项目管理”不论是从理论上还是实践的角度，已经成为我们企业生产经营管理的核心和基础

6、。 我们一直强调要强化“项目管理”， 那么什么是“项目”？项目管理的目的又是什么？ 我个人理解的项目是：“具有明确目标的，具有一定约束条件的，由临时组成的团队去完成的一项一次性的工作或任务。” 凡是项目都有三个约束条件： 1.质量要求（合格，优良） 2.时间要求（工期） 3.费用要求（成本，投资）。,一次性是项目的主要特征，就是说任务本身和最终成果而言，没有与这项任务完全相同的另一项任务。 正因为项目一次性的特征（或我们讲单件性的特征）为项目的管理带来了较大的风险，也给施工过程中施工总承包质量的管理带来较大的风险。 一是施工总承包质量管理的对象是：各分包企业。各分包企业的文化背景、管理水平、企

7、业的管理制度各不相同，施工总承包方必须严格管理，才能实现项目总目标。 因此，我们在进行项目管理时，只有充分认识到项目一次性的特征，才能有针对性地根据项目的特殊情况和项目的三个约束条件进行科学地，有组织，有计划的管理，以保证项目一次成功。,二是施工阶段的质量管理是整个工程建设管理过程中的一个重要环节，是工程建设最终的实施阶段，也是项目质量目标和工程实体质量形成的最后一步，如果因为施工质量差，不但不能发挥应有的效益，而且还直接影响到工程的使用安全和业主投资效益。 这就要求工程的总承包单位必须建立全面质量管理思想，坚持“计划、执行、检查、处理”（PDCA）的循环工作方法，认真开展总承包的质量管理工作

8、，确保项目的质量目标的实现。 项目总承包的管理不管采用什么样的模式，最终的目的都是以项目为载体，充分发挥集团的作战优势，使项目的工期最短，质量最好，成本最低。 故此，项目的质量管理也是项目总承包管理的主要任务。我们参加培训班的项目经理们应深刻的认识到这一点，在自己的项目总承包管理中认真抓好质量管理。,目录,（一）认真严格地执行国家质量管理的法律、法规、规 范和标准； （二） 认真开展施工过程施工总承包的质量管理； （三）认真开展施工总承包项目质量标准化的管理。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,总承包项目施工质量管理监控到位，对总承包项目质量监管人员提出了更高的要求，既懂质量管理原理

9、、了解和熟悉国家、行业、地方、企业质量管理法律、法规、质量验收程序和规范标准、又懂施工工艺和现场质量监控经验、有组织能力和勾通能力的综合人才。 我们讲认真严格执行国家质量管理的法律、法规、规范和标准就是在质量监控管理过程中对国家法律法规、规范标准应严格执行（因为有法不依或执法不严，等于无法）。在施工和质量监控管理过程中，应养成“施工按规范、检查按标准”的良好习惯。 要能认真严格执行国家质量管理的法律、法规、规范和标准，应首先了解国家对质量监管有哪些法律、法规、规范和标准。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,3.1.1 国家质量管理法律、法规、规范、标准的规定 到目前为止，跟我们施工企

10、业质量管理有直接联系，需要我们在企业和项目质量管理中认真执行的、我们国家建设工程质量管理的法律、法规、规范、标准有7个： 1.中华人民共和国建筑法； 2. 国务院建筑工程质量管理条例； 3.建筑工程施工质量验收统一标准GB50300-2013和各专业验收规范 ； 4.建设项目工程总承包管理规范GB/T50358-2005 5.建设工程项目管理规范GBT 50326-2006； 6. 建筑工程施工质量评价标准GBT50375-2006； 7. 工程建设施工企业质量管理规范GB T50430- 2007；,自2005年5月9日发布，2005年8月1日起实施；是在总结我国近20年开展项目工程总承包和

11、推行建设项目管理体制改革的主要经验的基础上，为了促进我国建设项目工程总承包管理的科学化、规范化和法制化、提高建设项目工程总承包的管理水平、推进建设项目工程总承包管理与国际接轨，以适应市场经济发展的需要而制定的。 该规范对工程总承包管理的内容与程序，工程总承包管理的组织，项目策划，项目设计管理、项目采购管理，项目施工管理，项目试运行管理，项目进度，项目质量，项目费用，项目安全，职业健康与环境，项目资源，项目沟通与信息，项目合同等15项内容进行了规定。 对工程总承包项目的管理行为和全部活动作出了规范要求。,4. GB/T50358-2005建设项目工程总承包管理规范,建筑工程施工质量评价标准，是2

12、006年11月1日由建设部发布实施，是为了促进我们国家工程质量管理工作的发展，统一建筑工程施工质量评价的基本指标和方法，鼓励施工企业创优，规范创优活动，而制订的标准。 建筑工程施工质量评价标准是目前我国对地方和国家级质量奖项进行评定的标准，也是我们施工企业争创优良工程的一部适时、系统、具体、简明、操作性很强的一部国家标准。,6.GB/T50375-2006 建筑工程施工质量评价标准,将单位工程按工程部位，系统划分为：地基与桩基工程、结构工程、屋面工程、装饰装修工程、安装工程等五个部位。,工程质量评价 框架体系,6. 建筑工程施工质量评价标准,6.GB/T50375-2006 建筑工程施工质量评

13、价标准,每个工程部位、系统按照工程质量的特点，确定了五项内容作为质量评价的检查打分项，并根据其在工程部位及系统内所占工程量的大小及重要程度给出相应的权重值。各项评价内容的权重值分配如右表。,质量评价 工程框架体系,评价项目权重值分配表,6.GB/T50375-2006 建筑工程施工质量评价标准,施工质量评价规定及标准分值： 每个检查项目包括若干项具体检查内容，对每一具体检查内容应按其重要性给出标准分值，其判定结果分为三个档次。一档为100的标准分值； 二档为85的标准分值；三档为70%的标准分值。 建筑工程施工质量优良评价应分为工程结构和单位工程两个阶段分别进行评价。 工程结构、单位工程施工质

14、量优良工程的评价总得分均应大于等于85分。总得分达到92分及其以上时为高质量等级的优良工程。,6. 建筑工程施工质量评价标准,6.GB/T50375-2006 建筑工程施工质量评价标准,7. 工程建设施工企业质量管理规范,GB/T50430-2007工程建设施工企业质量管理规范2 0 0 7 年 10月23 日发布, 2 0 0 8 年 03月01 日实施。 规范的编制充分体现了过程控制的思想，体现了“大质量”的概念。是我国颁发的第一个关于工程建设施工企业质量管理的国家标准，是施工企业实施质量管理、完善质量应遵循的基本准则，也是有关部门对施工企业质量管理、监督、检查和评价的依据。 自2010年

15、11月1日起，各认证机构在中国境内对建筑业企业实施质量管理体系认证时，依据质量管理体系要求和工程建设施工企业质量管理规范开展认证审核工作。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,3.1.2 建筑业企业应负的质量管理责任 学习了上述 7个国家级法律法规、质量管理规范标准，使我们非常清晰地知道，施工承包方在施工生产全过程中的应承担的质量管理责任如下： 1. 依法经营责任 施工承包方应当依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承包工程，禁止施工承包方超越本单位资质等级许可的业务范围或者以其他施工承包方的名义承揽工程。禁止施工承包方允许其他单位或者个人以本单位的名义承包工程。,（一

16、） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,2. 总包质量管理责任 建设工程实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程质量负责；建设工程勘察、设计、施工、设备采购的一项或者多项实行总承包的，总承包单位应当对其承包的建设工程或者采购的设备的质量负责。 施工承包方不得转包或者违法分包工程。 总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,3.技术管理责任 施工承包方必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。施工承包方

17、在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。 4. 材料设备质量控制责任 施工承包方必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件、设备和商品混凝上进行检验，检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格的，不得使用。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,5. 工序过程质量控制责任。 施工承包方必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前，施工承包方应当通知建设单位和建设工程质量监督机构。施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应当在建设单位或者工程监理 单位监督下现场取样，并送具

18、有相应资质等级的质量检测单位进行检测。 6. 质量问题处理责任。 施工承包方对施工中出现质量问题的建设工程或者竣工验收不合格的建设工程，应当负责返修。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,7. 质量保修责任。 施工承包方对已竣工验收合格并交付使用的工程要按规定承担保修责任。施工承包方在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。 8. 质量培训责任。 施工承包方应当建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者培训考核不合格的人员，不得上岗作业。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准

19、,3.1.3 施工总承包项目 施工过程中质量控制内容,1. 应有健全的质量管理体系、应有完善的施工质量检查验收制度、应有相应的技术标准、应有综合施工质量评定考核制度。,2. 用于建筑工程主要材料、成品、半成品、建筑构配件器具和设备进行现场验收和按规定进行复验，并经监理工程师检查认可。,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,3.1.3 施工总承包项目 施工过程中质量控制内容,3. 施工的各道工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序 完成后，施工企业应按技术质量标准先进行工序交接检查验收，经施工 单位自检符合规定后，才能进行下道工序施工。各专业工种之间，应进 行中间交接验收，并应记录。 （

20、并对施工质量进行评定后，请监理工 程师（建设单位技术责任人）进行检查验收，未经监理工程师（建设单 位技术责任人）检查认可不得进行下道工序施工。）,4. 对于监理单位提出检查要求的重要工序，应经监理工程师检查认可，才 能进行下道工序施工。（相关各专业工种之间，应进行中间交接验收，并形成 记录，施工单位每道工序完成后，除了有该工序的自检外还应进行工序交接检 查。）,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,3.1.3 施工总承包项目 施工过程中质量控制内容,5. 工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。 施工单位应对检验批，分项、分部、单位工程，按操作依据（企业标准） 、专业施工验

21、收规范进行内控质量检查评定； 企业內部工程质量检查验 收符合要求后，再交监理工程师、总监理工程师进行验收。 首先企业按不低于国家验收规范的企业标准来自行检查评定，以突出 施工单位对施工质量负责，然后监理工程师在企业自检并评定的基础上， 按国家验收规范验收，并形成验收资料，由企业检查人员和监理单位验收 人员签字认可。 新规范要求对检验批验收应有完整“施工操作依据和质量记录，”（对检验批施工资料完整性的检查，实际是对过程控制的确认，是检验批合格的前提。）,（一） 认真严格执行法律、法规、规范和标准,3.1.3 施工总承包项目施工过程中质量控制内容,6 . 隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位按着企业标准（

22、隐蔽工程验收计划）先进行检查，并填写隐蔽工程验收记录，符合要求后，通知建设单位、监理单位和质量监督等单位参加验收。 7. 设计结构安全的试块、试件以及有关材料应按规定进行见证取样检测。 8. 对施工中出现的质量问题或者验收不合格的捡验批，应当及时组织返修。,目录,1.总承包项目各阶段质量管理的任务,2.施工总承包项目质量管理的重点,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,决策阶段、,实施阶段、,运营阶段，,设计准备阶段、 设计阶段 （深化设计） 施工阶段、 动用前准备阶段 保修阶段,主要任务：编制设计任务书、工程报价和签订合同；,工程项目的全寿命周期,1. 总承包项目各阶段质量管理的任务,

23、主要任务：初步设计、技术设计、施工图设计和施工前的准备；,主要任务：通过全过程、全方位的施工管理，以及配合监理等机构的监督管理，保证最终能交付符合施工合同、设计文件和法律法规要求的建设工程产品；,主要任务：保修。,主要任务：整套启动试运行前质量监督检查和竣工验收；,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.1 设计准备阶段的质量控制任务： 2.1.1 理解业主的要求，分析和论证项目的功能； 2.1.2 协助业主确定项目的质量要求和质量标准； 2.1.3 分析质量目标实现的风险并编制质量风险管理的初步方案； 2.1.4 编制项目的功能描述书及主要空间的房间手册（指土建项目）； 2.1.5

24、编制设计任务书；,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,1. 总承包项目各阶段质量管理的任务,2. 总承包项目各阶段质量控制的任务：,2.2 设计阶段的质量控制任务： 2.2.1 根据业主确定项目质量的要求和标准，审核并满足质监部门质量评定标准的要求后，作为质量控制的目标值，并据此编制详细的设计要求文件； 2.2.2 对图纸、技术说明、计算书和设计变更进行技术经济合理性分析，凡对投资及进度带来重大影响的变更，需会同业主核签；审核图纸、技术说明、计算书和设计变更是否符合国家有关设计规范、有关质量要求和标准； 2.2.3 审核图纸、技术说明、计算书和设计变更是否符合业主对设计质量的要求，并提

25、出是否修改的意见；,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.2 设计阶段的质量控制任务： 2.2.4 审核图纸、技术说明、计算书和设计变更中的结构方案，确定结构的可靠性和施工的可行性，以进一步降低建造成本； 2.2.5 协作单位的配套设计，并对总体设计方案进行技术经济分析； 2.2.6 审核施工图设计是否有足够的深度，是否满足可施工性的要求，以确保施工进度计划的顺利进行； 2.2.7 对材料和设备的选用提出咨询报告，在满足功能要求的条件下，尽可能降低工程成本； 2.2.8 接受业主对图纸、技术说明、计算书和设计变更等设计文件的审核。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,1. 总

26、承包项目各阶段质量管理的任务,2.3 施工阶段的质量控制任务 2.3.1 配合业主完成施工前的设计交底和图纸会审工作； 2.3.2 根据业主确定项目质量的要求和标准，编制施工质量计划，施工质量计划的基本内容一般应包括： 1.工程特点及施工条件分析； 2.质量总目标及其分解目标； 3.质量管理组织机构和职责、人员及资源配置计划； 4.确定施工工艺与操作方法的技术方案和施工任务的流程组织方案； 5.施工材料、物资的质量管理及控制措施； 6.施工质量检验、检测、试验工作的计划安排及其实施方法与接收准则； 7.施工质量控制点及其跟踪控制的方式与要求；,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.3

27、 施工阶段的质量控制任务 8.质量记录的要求； 2.3.4 质量计划的执行，重点加强施工主体的控制、劳动对象的控制、施工工艺的控制、施工设备的控制、施工环境的控制； 2.3.5 加强施工质量控制点的动态设置和动态跟踪管理；加强施工作业质量的自主控制； 2.3.6 质量文件，包括施工图纸、质量计划、作业指导书、材料质保书、检验试验及检测报告、质量验收记录等的编制与整理，做到及时、准确、完整、有效，并具有可追塑性。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.4 动用前准备阶段的质量控制任务 2.4.1 按照合同等文件规定的施工范围和质量标准，完成工程实体的质量自检和工程档案资料的整理编制工作

28、； 2.4.2 配合监理机构、建设单位完成建设项目的竣工初步验收和竣工正式验收； 2.4.3 配合建设单位接受政府质量监督部门的动用前质量监督检查。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,1. 总承包项目各阶段质量管理的任务, 施工总承包项目质量管理控制流程图,制定和施实质量管理计划,建立质量保证体系,分包方制定和施实各自质量管理计划,施 工 总 承 包 企 业 项 目 部,各专业分包企业,监 理,事后控制,事中控制,事前控制,办法,要求,业主,问题,落实,反馈,解决,施 工 总 承 包 企 业 项 目 部,处置.预防措施,检查.跟踪管理,实施.部署交底,计划.行动方案,工 程 质 量

29、达 到 合 同 约 定 标 准,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,我们前面讲了国家法律、法规、规范、标准对工程项目施工过程中 的质量控制有8个方面的规定： 质量保证条件，原材、设备、器具进场验收，见证取样检测，企业 内部对施工质量进行检查和评定，交接检验，质量控制资料管理，质量 返修，培训，我们在施工总承包的质量管理中达到 8项规定的要求。 国家标准建设项目工程总承包管理规范 GB/T50358-2005 从 质量计划、质量控制、 质量改进 、施工质量的控制做出了明确的规定。,2.施工总承包项目质量管理的重点,1.工程总承包企业应按照质量管

30、理体系要求GB/T19001建立涵 盖工程总承包项目全过程的质量管理体系，规范工程总承包项目的质量 管理。 2. 项目质量管理应贯穿项目管理的全部过程，并每一个管理过程 都体现“计划、执行、检查、处理”（PDCA）循环工作方法，持续改进 过程的质量控制。 3 .项目部应设置质量管理人员，（质量经理、质量工程师）在目 经理领导下负责项目质量管理工作。 （质量经理、质量工程师）负责 项目质量计划的制订和监督检查质量计划的实施。项目部应建立质量责 任制和考核办法，明确所有人员的质量职责。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.施工总承包项目质量管理的重点,4 总承包项目质量管理应遵循下列程

31、序： 4.1、明确项目质量目标。 4.2、编制项目质量计划。 4.3、实施项目质量计划。 4.4、监督检查项目质量计划的实施情况。 4.5、收集、分析、反馈质量信息并制定预防和改进措施。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.施工总承包项目质量管理的重点,我们在进行项目施工总承包管理时，如何认真严格按照国家的法律法规、规范标准并结合企业和项目的具体情况，有针对性、有重点来开展项目质量管理工作呢？确保总承包项目的质量管理始终处在受控状态呢？我个人认为应重点抓好以下几项管理工作：,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.1 抓好质量保证体系的建设,施工总承包方必须首先建立和健全质

32、量保证体系，在项目的组织机构的基础上，建立和完善总包管理层质量监管体系和各承包方现场质量自控体系； 通过技术复检系统、质量监督系统、材料管理系统、计量级配系统、工程资料管理系统来确保二个层面质量体系的有效性； 通过方针目标控制、技术规范控制、质量标准控制来保证项目的质量管理工作能顺利开展。,质量目标管理网络图,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,围绕质量目标建立管理网络，并根据工程质量目标编制相应的质量保证措施，落实组织网络，建立质量保证体系和岗位责任制，严格执行技术质量管理制度。,企业层面,总承包管理部层面,项目部 层面,中建三局天津117大厦项目总承包管理组织架构,（二）认真开展施

33、工过程施工总承包的质量管理,2.2 抓好施工总承包模式下的项目质量策划及管理工作。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,一个项目的质量管理是否能良性的开展下去，与这个项目初期的质量策划活动有很大关系。我们项目经理应亲自主持，项目的技术总工、质量总监应在项目经理的领导下，负责具体的编制工作。项目策划的成果就是质量计划，在项目策划过程中认真编制质量计划，经审批后作为对外质量保证、对内质量控制的依据。 在质量计划中应将总承包部各部门质量管理职能划分清楚，各部门、各管 理人员质量管理责任进行明确。对各项质量管理行为和程序做出非常明确的要 求。质量计划是指导项目实施阶段质量管理工作的重要依据。主

34、要内容包括： 项目概况、管理者的职责、内部和外部沟通、深化设计的质量控制、采购质量 控制、施工质量控制、第三方检验、质量检查和考核、不合格品的控制、质量 信息等。,2.2.1 质量计划的形式有三种形式 1.工程项目施工质量计划； 2.工程项目施工组织设计（含施工质量计划）； 3.工程项目管理实施规划（含施工质量计划 ）。 2.2.2 施工质量计划的编制与审批 1.编制主体。由自控主体编制。 施工总承包单位编制总承包工程范围内的施工质量计划，专业分包 单位应编制相应分包范围内的施工质量计划，做为总承包单位施工质量 计划深化和组成部分。施工总承包单位有责任对分包单位施工质量计划 的编制进行指导和审

35、核，并承担相应施工质量的连带责任。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.2.2 施工质量计划的编制与审批 2. 施工质量计划的审批： 由编制单位内部审批，监理工程师审查。如有修改，修改后应重 新审批、审查。施工质量计划编制范围应与施工单位已有的质量管 理体系的范围一致。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.2 抓好施工总承包模式下的项目质量策划及管理工作。,标准、规范是施工现场进行质量管理和检查验收的依据。检验批 质量是否合格，是不是达到优良，达到那一级的优良，它的判定标准 就是国家颁布的各项专业工程验收规范。 专业规范中对不同分项工程的主控项目和一般项目都有明确的质

36、量规定。施工总承包管理部应根据设计和施工总承包合同的要求，以 及国家相关法律、法规，应明确和配置适合项目运用的标准、规范， 并按照合同和法律规定及时对规范版本进行更新，保证其使用的验收 依据具有合法性。 我们企业、项目在质量管理中一定养成“施工按规范、检查 按标准”的良好习惯，“只有认真执行规范，才能保证工程质量”。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.3 抓好标准规范的配置到位和学习,施工质量控制是工程质量活动中持续时间最长，涉及面最广，难度 最大、管理内容最多的过程，是从施工单位进场到工程交工的整个过程 ，也是施工总承包商质量管理的重要阶段。 2.4.1 施工质量控制的三个基本

37、环节 1 事前质量控制 ：编制施工质量计划、明确质量目标、制定施 工方案、设置质量管理控制点（质量保证点、质量核查点、质量监控点 、质量追溯点）、落实质量责任、防患于未然。,2.4 抓好施工过程质量监控管理,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2 事中控制（作业过程质量控制）：事中质量控制的目标是确保 工序质量合格，杜绝质量事故的发生。控制的关键是坚持质量标准；控 制的重点是工作质量、工序质量、质量控制点的监控。 控制方式：活动主体和他人监控的（活动主体即作业者在作业过 程中对自己质量活动行为的约束和技术能力的发挥以完成符合预定质量 目标的作业任务；他人监控是指作业者的质量活动过程和结

38、果，接受来 自企业内部管理者和企业外部有关方面的检查检验。如工程监理、政 府质量监管部门的检查监督 ，自我控制是第一位的 ）。 3 事后质量控制：质量活动的评价、认定，对工序质量偏差的纠 正，对不合格产品进行整改和处理。控制的重点是发现施工质量方面的 缺损，并通过分析提出施工质量改进的措施，保持质量处在受控状态。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理, 工程总承包项目部必须强化对分包单位工序质量的控制，作为 施工阶段质量控制的重点。 总包质量管理部门应按有关施工验收规范规定，对地基基础工 程、主体结构工程、建筑幕墙工程、钢结构及管道工程等必须先进行 质量检测（检测前指导督促专业分包企业写

39、出施工质量检查验收方案和 自检自查自我评定“质量自评报告”。）合格后才能进行下道工序施工,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.4 抓好施工过程质量监控管理, 总承包现场管理通过以下途径进行：参加关键工序、隐蔽工程、地基基础工程、主体结构工程、建筑幕墙工程、钢结构及管道工程等的验收、定期不定期对分包方质量保证体系和施工现场质量管理进行检查、定期召开质量例会、实施质量奖罚、强化培训，开展施工现场质量标准化管理。,1. 根据工程内容制定各专业的质量检查验收和试验计划。对主体 结构中的“模板验收和框架结构柱、梁、墙的轴线偏差和外观尺寸验 收”，在验收前必须编制验收方案。 检测的结果应能反响

40、出代表的批量、检测的部位和内容；现场应 有检测标识和检测原始记录。 2.对检测工具应配置到位。 3.根据工程内容制定材料的试验计划，按规范要求划分批次进行 复检。通过该检验和试验计划，明确施工过程中检查点的范围，使各 级管理人员认识统一、步调一致。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.5 抓好质量检验和试验计划, 针对每一项工作内容编制适用的程序文件，画出工程流程框图 ，明确工作责任、工作流程、上下工序交接责任人、使管理者明确自 己的管理内容，能够使项目得到较好的执行。 在目前管理人员流动比较频繁的情况下，根据此框图可以使新 加入项目管理团队的人员迅速适应自己的角色，迅速融入到管理

41、当中。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.6 抓好各专业、各工作项的工作程序文件,2.7 抓好深化设计的质量控制。 认真审图、熟悉图纸、通过设计交底、图纸会审，发现图纸中的错 误和遗漏，提出更优的方案，解决节点遗漏和平、立、剖不符等矛盾。 绘制各专业预留预埋管线、箱、盒等综合布置图、节点详图，解决设计 深度和精细化施工问题 2.8 抓好采购的质量控制。 选择合格的供应商（供应商的企业概况、企业规模、企业资质、 企业设备及人员配置、企业近期业绩、企业近期财务状况等方面进行考 察，选择口碑好、规模大、实力强的企业作为合作伙伴）； 重要设备、配件驻厂监造；一般设备、构配件出厂检验；一般

42、材料 、构配件进场。通过严格的把关和检查将进入现场的材料具有可靠的质 量保证，从而为整个工程质量奠定基础。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.9 抓好质量奖罚制度的执行 我们一直讲在项目管理中应坚持“三严”的管理原则，“严密的布 置，严格的检查，严肃的处理”，在管理中三者应融为一体，缺一不可 。我们这里的“严肃的处理”就包括奖罚。用经济的手段调动参入项目 管理和施工各方的积极性。 对在质量管理中做的好的单位和个人应给与表扬鼓励，进行奖励， 对做的不好的，没达到要求的单位和个人进行处罚。使违规单位从经济 上遭受损失、名誉上遭受损失。处罚不是目的，通过处罚能够引起受处 罚单位管理层的

43、足够重视，从而尽快得到改变，扭转不利的局面。 对那些因为精心组织、认真负责施工出来的优良产品，对其进行奖 励，让参与人员获得物质报酬，精神得到鼓舞，声誉得到好评，使其品 牌增加无形的价值，会使其更加积极和认真。所以，适时、适度的奖励 对工程质量的管理能起较大的作用。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,2.10 抓好培训 随着企业规模的扩大，企业用人机制的改变，目前项目从大专院校进入企业的员工和社会外聘的人员越来越多，管理人员都很年轻化，项目之间人员的流动性也越来越大。因此，加强对新入职员工的培训、项目团队管理人员职责的培训、各种专业界面和接口的培训、质量计划落实执行的培训、质量监控措

44、施和工程资料管理的培训、主体施工和装修装饰工序流程、控制重点的培训，各岗位业务能力提升的培训。 管理层制定的各种规定、标准、程序文件，要能使执行层贯彻落实认真执行，在实施前必须进行各层次、各专业的交底培训，使管理者和执行者对制度、章程、措施、方案理解熟悉，才能得到有效的执行。通过开展培训活动，结合管理流程，框图，使管理人员迅速进入到自己的角色，熟悉工作流程，满足工作需要。 各项培训是必不可少的，应有计划有成效地抓好培训工作。,（二）认真开展施工过程施工总承包的质量管理,目录, 一是我们国家目前对工程质量控制基本方法是：自主控制与监督控制相结合的方式，也就是说我们总承包项目的质量管理其过程和结果

45、，要接受来自企业内部管理者和企业外部有关方面的检查检验 （如工程监理、政府质量监管部门的检查监督）。 施工总承包的项目要想创立一流的管理水平，除了外界（企业内部、企业外部）的检查.监督.指导外，关键是项目本身内控能力的发挥。自我控制、主动管理是第一位的。 作为总承包项目应该全面履行企业的质量责任，向顾客提供质量合格的工程产品，开展质量标准化管理是最好的体现。,为什么强调在项目总承包管理中应全力开展质量标准化管理？, 质量标准化管理就是将规范、标准的规定和要求转化为具体的、 可视的管理措施，以突出项目总承包企业对质量内控能力的强化，确保 项目最终目标的实现。 二是施工总承包质量管理的对象是各分包

46、企业。各分包企业的文化背景、管理水平、企业的管理制度各不相同，这就要求工程的总承包单位必须制定一个统一的标准，各分包企业在开展各自项目质量管理时，都必须认真执行“统一标准”的规定，确保各分包企业质量管理的行为、质量检查验收、归档资料的整理做到一致，便于监管和考核。,为什么强调在项目总承包管理中应全力开展质量标准化管理？,3.1.1 制定“项目质量标准化管理实施方案”和“质量管理统一标准”。 “统一标准”中将总包管理层、专业分包管理层、施工作业层质量管理职责做出明确的划分，对专业分包管理层机构设置，质量管理主要职责、质量策划编制的要求、施工过程施工质量的控制（正确使用施工图纸，实施样板引路，过程

47、中自检、互检，交接检查，隐蔽验收、材料采购管理，关键分部分项工程的监控，检验与试验，施工质量的内控检查，质量评定，分析与改进，工程资料管理等）和施工现场质量标准化管理的具体内容和标准做法作出明确规定（材料存放，分层标示，图版展示，检查标识，现浇型止水节的应用，预防墙体开裂，图文并茂的技术交底）。,3.1 质量标准化管理的具体内容包括：,3.1.2 作好前期策划，实行质量预控标准化管理 根据项目质量管理控制点的设置（质量保证点.质量核查点.质量监 控点.质量追溯点.） 制定出质量计划书： 建设、监理、施工三方单位关于工程施工质量控制和管理的规定； 项目质量管理实施计划； 分部分项工程及检验批划分

48、验收计划； 原材料、半成品（成品）、构件质量控制计划； 隐蔽工程验收计划； 关键工序及特殊部位质量监控计划； 质量创优实施计划； 工程资料管理及资料归档总目录计划,3.1 质量标准化管理的具体内容包括：,3.1.3 开展图文并茂的技术交底，解决施工操作问题 1.对每一道工序的班组工人应进行技术交底 ； 2.技术交底的内容，要针对操作工人的特点，深入浅出，通俗易懂，要说明操作的要领、应注意的问题和必须要达到的标准； 3.对每个节点绘制简图，采用图片结合文字的方式进行交底，做到 图文并茂、一目了然，解决施工操作过程中容易出现的质量通病。 3.1.4 开展企业内控质量检查评定管理 1.对检验批、分项

49、、分部、单位工程企业内部先进行检查和评定，在由外部检查； 2.地下防水工程、屋面工程、模板工程、混凝土结构外观尺寸、轴线偏差检测在检查验收前必须制定检测方案；并将检测评定结果归档保存； 3.地基与基础工程、主体工程、安装工程在验收前施工单位应编制施工质量自评报告；,3.1 质量标准化管理的具体内容包括：,展板尺寸： 宽*高=1m 1.5m。设置位置：样板区适当位置。 。,（二）施工现场质量标准化管理 图片展板,3.1.5 建立材料设备样品库，封样存放材料设备样品 1.项目部在建设单位同意和支持下，在施工现场建立专用的建筑材料设备样品库，对确认的建筑材料设备样品封样存放； 2.在每件样品对应部位粘贴展板，注明材料名称、规格、批次、产地、供货单位、使用部位、使用数量、确认意见等，作为大批量材料设备进场验收的依据。,3.1 质量标准化管理的具体内容包括：,3.1.6 设置工程样板，分层标识建筑做法，实现可视化管理 1.施工现场推行样板领路，重要工序如钢筋绑扎、砌体、顶砖、挂网、线槽及脚手架眼封堵、墙身护角、滴水、内外墙抹灰、室内楼地面、防水构造处理、外墙保温、水电底盒安装定位等应分别做样板后方可大面积施工。,3.1 质量标准化管理的具体内容包括：,3.1.7 标识检查验收记录 1.检查部位：砌体结构的全部承重墙、柱、框架结构的框架柱、