第1章 电子商务概述.ppt

1、2020/7/26，1，电子商业概论，柯佳，2020/7/26，2，引进：购买：你的购物经验？ (产品、价格、服务质量。 的双曲馀弦值。 你怎么知道这个网站的？ 产品的选择方法是用网际网络购买的商品吗？ 应该考虑的要素是？ 销售：在网际网络开店吗？ 制作网站并营销学吗？2020/7/26，3，3，3，第一章电子商业概要，1.1电子商业的基本概念1.2电子商业的功能和特征1.3电子商业对社会经济的影响1.4电子商业的形成和发展1.5电子商业在中国的发展，2020/7/26，4，1.1生日那天，远在异乡的她意外地发现了他送来的花2020/7/26，5，5，场景2 :一个小二哥知道他最喜欢的偶像歌唱

2、演员最近出版了一个专集。 有一天晚上，他在家网际网络找到了一家上线了音乐店，在上线了试听这个特辑中的歌曲，感到很满足。 于是在网际网络订购了CD，第二天早上，收到了订购的CD。2020/7/26,6、6、6、方案3 :有一天，科研工作团队工作很晚，他们打算从网际网络订购晚餐。 于是，他们从网际网络挑选了一家饭馆，然后看了几家饭店的网际网络菜单，从中点了一些食物。 一小时后，他们品尝了当地几家酒店共同提供的晚餐。 2020/7/26，7，7，剧情4:11长假，宿舍几个同学约定旅行，去哪里好呢？住宿怎么安排？ 坐动车组吗？ 有打八折的机票吗？ 看看携程网： 2020/7/26，8，2020/7/2

3、6，9，情景5 :赵大伯一家是承包果园的专门人才。 往年，每到水果成熟的季节，赵大伯都喜忙不迭。 高兴的是经过一年的辛苦，取得了很大的成果。忙不迭是因为偏僻交通不便，情报不畅。 如果卖不出去而腐烂的话，会忙上一年。 他通过中国农副产品交易市场网站()发表了交货信息，在各地下单，赵大伯被没空儿。2020/7/26、10、2020/7/26、11、方案6 :张先生最近买了一家商社，每月从工资中扣除住房贷款，又每月支出家庭支出，如水电、电话费等，工作很忙。 招商银行的上线了银行“一卡通”开设，随时查询会订、缴费、转账财富管理等2020/7/26、13、2020/7/26、14广告、交易、支付、服务(

4、情报服务、金融和法律服务) 欧洲也包括服务IT公司：强调技术的本质：利用信息技术，实现企业的生产、经营、价值网络的变革与创新，2020/7/26，16，1 .主要是指在网际网络做生意。 广义(E-Business ) :一种存在于企业与企业之间、企业与顾客之间、企业内部的联络网络，在企业行为的整个过程中，喀呖声利用网际网络、企业内部互联网、外联网、有线局域网、广域网等不同形式的网络，进入本节。 2020/7/26、17、电子商务电子商务，请参阅本节。 2020/7/26，18，Intranet，2022 IntranetExtranet，在此部分，2020/7/26，21，电子商业的“三流”，

5、信息流的物流基础，瓶颈？ 2020/7/26，22，思考：说： 你认为对吗？ 1 .电子商业电子化？ 强调企业的氟里昂，那个背景是？ 哪个更重要？ 本底更为重要，尤其是大企业、战略制定的依据。2020/7/26，23，2 .电子商业先进技术？ 技术先进，原来如此、电子商务发展就快。 电子商业本身不是高科技，只是高科技的应用。 在商业实践中，实际上很多人不需要知道高级技术，技术被专业的电子商务技术服务公司外包，自己专注于商务活动。 技术可以促进电子商务发展，技术的使用很重要。 关于电子商务：技术、策略模式和营销学三个不可或缺，2020/7/26，24，3 .电子商务建设网站电子商业意味着企业业务

6、活动的网络化，企业开展电子商业，既可以做网站，也可以不做网站，但管理体制、决策流程、业务流程是相应的调整例如，互联网技术可以让企业的销售部门、设置修订部门、生产部门、采购部门甚至企业的供应商在最初的时间向云同步了解顾客的需要，2020/7/26，25，4 .电子商业只是一个在线销售产品。 并非所有网站都销售产品，2020/7/26、26、5电子商业可用于企业内部通信、信息的快速传递、决策，树立企业形象，提高知名度的企业售前市场调查、售后服务、通讯端口、企业间联合开拓产品等，成为传统的交易6任何商品都可以在上线了销售成功的一些商品适用于电子商业。 例如，文档、CD、软件、旅游服务和上线了信息查询

7、。 有些商品适合与电子商业和传统商务结合，如汽车销售、上线了银行、房地产销售等；有些商品适合与传统商务结合，如易碎品、低货币商品、高价值宝石、古董等。 对于需要自己感觉的商品、难以运送的商品、难以送达的商品、需要面对面交流的服务等，用以前的方式销售比在线销售成功的概率要高得多。2020/7/26、27、7电子商业可以使企业工时费削减具有一定的普遍性，但并非绝对。 另一方面，企业实施电子商业后，如果得到更多顾客的种子文件反馈，就需要向云同步提供更迅速的应对，这需要更多的顾客通讯端口人员，工时费反而增加。 另一方面，企业实施电子商业后，为了提高顾客的充满度，需要雇用服务等级更高的员工，或者重新培训

8、原来的员工，企业的工时费也会增加。 有2020/7/26、28、8电子商业，可以取消商品交易的中间环节。 我认为电子商业大幅度减少商品交易的中间环节是正确的说法，完全取消中间环节是错误的。 实际上，除了制造商以外还有很多零售商，大部分的制造商都不能抛弃零售商做不擅长的事情。 此外，如果在网际网络上有大量相同种类的商品信息，客户可能会觉得不合适。 在这种情况下，不仅取消中介，还可能产生新的信息中介。2020/7/26、29、1.2电子商业的功能和特点、1.2.1电子商业的功能模块广告推广咨询网上上线了订购电子账户管理物流配送服务的用户意见征求服务交易活动管理服务，现转到本节，2020/7/26，

9、 30 1.2.2电子商业的基本特征高效特性便利特性综合特性可扩展性安全特性联合特性，2020/7/26，31，判断类别：海关、商检、港口、贸易委员会、外资委员会、经发委员会、修订委员会、国税局、外管局书籍、电脑产品、旅行、娱乐、服饰产品材料的采购、加工委托、市场拓展、 广告制作yahooamazonebayalibabbs电子数据交换(EDI )电子数据交换硬件(VAN )、软件(标准、计算机软件)、2020/7/26、33、EDI实施流程网络，格式转换翻译通讯翻译格式转换，2020/7/26，34，2020/7/26，35，硬件：智能车扩展，具有网站数据库和转帐功能的智能车。 软件：支付型

10、电子商业客户端软件。、电子钱包、2020/7/26、36、芯片、2020/7/26、37、2020/7/26、38、诺基亚新型NFC“电子钱包”大哥大亚马逊网书店()、1亚马逊书店概况(其主页如图1-8所示)2.主页结构和新技术设备和系统功能不断更新(2)快速检索，检索2020/7/26，43，亚马逊书店网站书籍销售网页，2020/7/26，44，亚马逊书店网站主页()，本节，2020/7/26，452主页如图1至图13所示，这些个的具体应用可以通过戴尔主页结构来实现。 如图1至图14所示，戴尔提供了特殊的上线了用户计算机设置修订页。 2020/7/26，46，图1-11戴尔网站英语主页()，2020/7