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文档简介

1、复习消费者的合法权益，考试目标要求，本节的课程内容，接着蒙牛，伊利液体乳相继被检出，外国人喝牛奶中国人喝牛奶结石的日本人的口号：一天喝一杯牛奶，振兴一个民族中国人：一天喝一杯牛奶，一个民族吓一跳， 如何维护婴儿的合法权益，活动一：要订立规划，()消费者要有维权意识：合理的消费行为(合理的消费； 绿色消费适度消费，提倡节俭)，积极学习和掌握消费知识和法律知识。 消费者应当依法维护自己的合法权益、有效途径，向当地消费者协会投诉，与经营者协商和解，向有关行政部门起诉，向人民法院提起诉讼，()通过有效途径维护自己的合法权益。要求仲裁机构仲裁、维护消费者合法权益的基本法律是哪一条？本法律依法规定中国消费

2、者享有哪些合法权益(1)消费者人身、财产安全不受损害的权利(安全权) (2)消费者对商品和服务实际情况的了解权(3) 对商品和服务的自主选择权(4)公平贸易权(5)依法求偿权(6)尊重人格尊严，民族风俗习惯，活动：针见血，看漫画侵害消费者的哪些权利，被鉴定为这个瓶子有设计缺陷。 消费者向销售者发出了顾客投诉，但没有结果。 然后向审判庭提起诉讼。 赔偿医疗费和3.8万元的损失费用。 知情权，顾客高一尺商高一丈，你买不起！ 上司侵犯了消费者的什么权利？从国家政府、社会、经营者等不同角度继续谈维权吗？活动：口八舌，诉诸相关行政部门、要求仲裁机构仲裁、与经营者协商、要求调停、向人民审判庭起诉、How如

3、何拥有维权，国家、社会：生产者、经营者： 掌握了法律知识，活动：鞠躬，这样“神”，消费者的合法权益，What (消费者权益)，Why (消费者权益的合理性和重要性)，How如何维护权利，向相关行政部门提出仲裁机构，向仲裁机构，与经营者协商，要求的消费掌握法律知识，学习合理消费，1、确立维权意识，3、合理维权途径：消费者权益保护法消费者协会，商品真正价值，诚实经营，安全权，知情权，公平交易权，自主选择权-。 (2)在生活中遇到这种情况时，用什么样的方法才能保护自己的合法权益？即使观察右边的漫画也不知好坏。 擦擦眼睛，否则真的很危险！ (1)可虎躯一震的一幕：老婆婆用无助的表情说明了什么？ 这和现在所建构的什么样的社会不相容呢？ (2)消愁：老婆婆购物后，哪些权利可能受到侵害？ 她可以用什么方法取得维权？ (3)我们怎样的努力才能让老妇人安心购物？消费者常识、1、315日是哪一天2、消协投诉电话多少钱、消费者权益保护法、知情权、权利、监督权、自主选择权、公平贸易权、近10年的主题1997 :诚实与防止欺诈。 1998年：为农村消费者服务。 1999 :安全健康的消费。 显然是白白消费。 2001 :绿色消费。 2002 :科学消费。 创造安心消费环境。 诚实维权。 2005年：健康维

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