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文档简介

1、账户管理者制、强军会、证券营销、战略计划、牌子创建、广告策划、个人状态、背景知识、专业知识、行动能力(a)账户管理者是什么？销售客户经理：只负责客户开发，不负责客户服务。服务客户经理：负责为客户提供服务，但不需要客户开发工作。全面的客户经理：除了自行开发客户外，还负责为这些客户提供服务。(2)帐户经理的发展2，帐户经理的特征：1，高收入2，独立性3，能力要求相对不高3，证券行业发展的必然趋势4，作为帐户经理的一般问题，1，中国目前对帐户经理制度没有明确的法律规范，正在执行帐户经理工作2。中国人习惯于自己的投资，能接受顾客经理的这种服务形式吗？3.证券公司缺乏好的机制。我怎么能成为客户经理呢？4

2、.公司的分配制度不完善，顾客经理再好也对我有什么好处？5.现在市场环境还不成熟，现在做客户经理是不是太早了？6.公司安排太多不同的工作，我怎么有时间联系客户？7.客户经理被拒绝的时候总是觉得面子不涨，该怎么办？8.我没有特别的社会关系。如何开发客户？第二节证券营销概述，第一节，证券营销的基本意义(1)服务：服务：一方提供的未知但能满足欲望的活动，无形，不可分割，可变性，可消灭性简单地说，营销是指在有利可图的情况下为客户提供满足。市场营销：将商品和人工从生产者转移到消费者或用户的所有企业活动(美国市场营销协会)。1，市场营销的核心概念，需要，欲望和需求，产品，公用事业，成本和满意度，更换，交易和关系，市场营销，市场营销和营销人员，2，市场营销的基本概念2.证券营销的核心：无形服务是证券营销的核心内容，3，证券营销的理论基础：(1)4P营销组合战略：产品、价钱、渠道(Price)和促销(2)4C理论：消费者(Consumer)，成本(3)4R理论：以关系营销为核心，注重建立客户忠诚度。Relativity(关联)、Reaction(反应)

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