公司人力资源员工关系专员行为标准_第1页
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文档简介

1、关东公司人力资源职员关系专家(一级)行动标准1管理员工关系1.1及时调查职员信息，与员工签订劳动合同或劳动协议，规范管理。1.2按照相关规定及时处理员工的各种保险、福利，妥善保管相关资料。1.3及时与相关机关联系，办理保险福利兑现的各种手续。2职员满意度调查2.1及时发布职员满意度调查表，配置职员满意度调查，并总结调查结果上报。2.2收集并提交员工合理化建议。3劳资纠纷处理3.1接收员工的各种投诉及劳动争议，及时组织处理。3.2及时统计处理结果收集，上报。4职员档案管理4.1创建职员存档，然后及时将数据输入职员存储。4.2根据职员存档的变化及时维护职员存档数据库。4.3检查职员信息，与人事代理

2、机构联系，及时为员工处理人事记录代理人。关东公司人力资源职员关系专家(一级)资格标准1.知识：1.1专业知识相关法律法规人力资源管理系统知识、保险业务知识1.2企业知识：企业规则和制度2.技术：2.1专业技术：职员关系管理技术和方法2.2一般技术：通信技术、组织技能、社会技术3经验：1年以上人力资源管理从业人员。关东公司人力资源职员关系专家(一级)培训要点1培训要点：人力资源管理知识、企业规则和制度、国家劳动法和法规职员关系管理技术和方法2培训方法：交货培训、企业内部培训、在职培训关东公司人力资源职员关系专家(二级)行动标准1.管理员工关系积极与员工沟通，向员工宣传公司的相关政策，为建立员工和公司之间的劳资关系提供咨询服务。根据相关规定，主动与相关机构联系，为员工办理各种保险、福利相关手续。了解最新政策及保险的最新产品，并向公司提出建议。职员满意度调查分析职员满意度调查结果，及时发现问题，上报解决方案。跟踪改进方案实施，收集实施反馈，上报摘要组织评价合理化建议。3.劳资纠纷处理积极宣传公司的各种政策，及时发现职员关系的隐患，事先提出相应的措施建议，减少劳资纠纷及投诉率。关东公司人力资源职员关系专家(一级)资格标准1.知识：专业知识等等级企业知识：相同级别2.技术：专业技能：相同级别一般技术：通信技术、组织技能、社会技术、分析和问题处理技术经验：3年以上人力资源管理从业人员。关东

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