13_领导与领导者

1、2020/7/27，1，13章领导人和领导人，2020/7/27，2 1995年访问美国时首次接触网络回国后，建立了“中国的黄页”的网站。1997年加入了中国对外贸易部，负责正式网站及中国产品在线交易市场的开发。1999年正式辞去公职，返回杭州，进行第二次创业，介入电子商务领域。同年，九月山的阿里巴巴网站决定成为中小企业的向导。(计划、决定、世界十大网站之一，2008年阿里巴巴旗下淘宝网交易额接近1000亿元，2009年淘宝网交易额达人民币2000亿元，支付宝用户达1.8亿人。为了牙齿目标，马云组建了超一流的团队。(组织设计、人员等)计划、决策、人员、组织、下一步，该怎么办？2020/7/27

2、，3，我们明确目标，制定计划，履行义务后，组织的各项工作能有效开展吗？要想组织成员有效地完成工作，实现目标，必须加强领导和控制。2020/7/27，4，但是随着人们自我意识的提高，下属职员不会自动服从命令，一些下属职员不会公然反抗他们的管理者，也不会认真执行管理者的命令。2020/7/27，5，职员甲：把架子还给我，出大事了！因此，如何进行有效的领导是现代管理者必须掌握的基本技能。2020/7/27，6，在一个组织、行动计划制定、分工准备等实施计划过程中，员工经常发生动力不足、关系不和、利益偏差等情况，如果这种情况没有解决，就不利于实现组织目标。2020/7/27，7，工作中摩擦，不干，不想干

3、等。领导=，协调，地图，鼓励，2020/7/27，8第一节领导的性质和作用，1，领导的意思是动词，以领导为管理工作，管理职能，通过牙齿职能的活动，经理确定了组织目标作为名词，指领导人(人)。2020/7/27，10，问题：根据上下文区分意思，不要拒绝，大胆地指导我们！我保证，不管别人怎么对你，我一定服从你的领导！你是我们的领袖，我当然听你的！2020/7/27，11，1，领导是指领导、领导、指导、鼓励下属努力实现目标的过程。通过医生沟通鼓励下属，调动他们的积极性和能力，指导他们的活动，推进他们的工作，领导=影响=地图激励曹征，2020/7/27，12，领导(工作)的三种茄子含义：第一，领导必须

4、有下属或追随者。否则就不能成为领导者。第二，领导者具有影响追随者的能力或力量。这些能力或能力包括组织授予领导者的职位和权限，以及领导者个人的影响力。第三，领导的目的是指导和影响个人或集团实现组织目标。2020/7/27，13，2，领袖是指能影响别人的人。领导者有两种茄子类型的：一种是居住在管理岗位的人，即组织任命的管理者，他们是实现组织目标的首长。(经理，副总经理)另一个不在正式的管理岗位上，但影响别人的人。(专家，教授)，2020/7/27，14，经营，Ted Turner说：“领导者，或服从；没有别的办法。特纳显然选择了领导人。他把一生的精力一次又一次地投入到大胆的冒险中。当所有的“权威”

5、认为他一定会失败的时候，又取得了一个成功。1963年，泰德特纳24岁时在布朗大学停止学业，开始经营家倒闭危机的广告牌企业。短短几年内，特纳给企业带来了明显的转折点。2020/7/27，15，进入管理，之后他购买了亚特兰大独立的小型电视台，并命名为自行“超级电视台”。一年后，他重新买了亚特兰大勇敢的棒球队，当时牙齿队是一个多次败北的球队，但因此，自己的电视台除了重播已经过时的电影外，还有可以实况转播的内容。此后，他将最新的卫星转播技术与尚未开发的有线电视市场相结合，超级电视台取得了巨大成功。勇敢的棒球队也在1992年被挤出了世界降水行列。2020/7/27，16，进入管理，1981年特纳认为应该

6、有24小时新闻直播市场，1986年泰德特纳再次赌博，买下了共同艺术家电影图书馆。像以前一样，评论家们认为他是傻瓜，但又一次证明了特纳的有线电视台在上演经典电影方面取得了巨大的成功。2020/7/27，17，管理输入，发现别人看不到的机会和大胆的“追求成功”能力的泰德特纳与一般企业经理截然不同。就是牙齿人希望自己像水手一样证明自己的价值，驾驶他的小船在1979年美国世界杯上取得成功的人。正是牙齿人在80年代为了促进世界和平，创立了友好运动会，使美国和苏联选手能够进行奥运会风格的比赛。2020/7/27，18，区分和分析：管理是领导者。领导是管理。经理必须是领导人。领导必须是管理者。2020/7/

7、27，19，(2)领导和管理，1 .共性(1)行为方式：两者都是通过在组织内影响他人的协调活动来实现组织目标的过程。(2)权力的构成：两者都是组织级工作岗位设置的结果。2020/7/27，20，(2)领导和管理，2 .差异(1)实质上，管理是在合法、有报酬、强制权力的基础上对下属命令的行动。领导者可以基于合法的、有报酬的、强制的权力，也可以基于个人的影响权、专业权、模范作用。2020/7/27，21，(2)领导和管理，2 .差异(2)一个人可能是领导者，但也可能不是管理者。组织没有授予非正式组织中最有影响力的人职位和权力，也没有责任负责企业的计划和组织工作，但可以指导、鼓励、甚至命令成员。20

8、20/7/27，22，(2)领导和管理，(3)人可能是管理者，但也可能不是领导者。领导者的本质是领导者跟随和服从他。他不是由组织授予的职位和权力决定的，而是取决于追随者的意志。因此，一些有职权的管理者可能没有下属的服从，也不能说真正意义上的领导人。2020/7/27，23，2，研究表明，领导的作用是管理工作中的预测、决策、计划、人事、控制等工作，会引起组织成员60%的知性，领导工作会引起剩下40%的知性。问题：根据领导者的定义和内容，领导者或领导者的作用主要是什么？2020/7/27，24，(1)地图角色也就是说，在掌握全球的同时，具有通过组织成员行为的技术和方法指导完成任务的能力。领导者必须

9、具备概念技术和一定的工作知识和能力。2020/7/27，25，(b)曹征角色：在集体活动中，个人在思想上产生各种分歧，在行动上偏离目标的情况是不可避免的。因此，领导者必须协调组内成员之间的关系，解决相互冲突，维持成员之间的和谐关系，共同努力实现组织目标。领导者必须具备人际关系技能(沟通能力，在大国解决矛盾和摩擦的能力)。2020/7/27，26，(3)动机角色：在一个群体中，每个成员总是以极大的热情发挥100%的潜力，不能投入工作。为此，领导人必须理解下属的要求，不断激励，调动积极性，为实现目标而努力工作。领导者必须具备医生沟通能力和激励技能。2020/7/27，27，领导人为什么要指导、鼓励

10、、调整下属？这是为了让下属尽最大努力实现目标。也就是说，领导不是要自行做所有的工作，而是要发挥下属的积极性，与下属或下属一起实现组织目标。不同的领导人对别人的地图、鼓励、曹征能力不同。有的领导是一号百应，有的领导是一号武港。为什么？这就是影响力的问题。2020/7/27，28，3，领导者的影响力：影响其他人的能力，即一个人在与其他人交往中影响和改变其他人的心理和行为(即下属的地图、鼓励和曹征)的能力。领导力是影响，影响力是领导力。领导者的业绩大小取决于他影响力的大小。2020/7/27，29，影响力、权力影响力：职权、非权力影响力：自己的威信、以身作则的行为、决定权、人事权、指挥权、奖惩权、品

11、德、才能、知识(领导者影响别人的是职位)一般包括决定权、指挥权、人事权、奖惩权等。2020/7/27，31，1，医生决定权：领导者在职权范围内对特定工作做出医生决定和医生决定的权力。领导人没有医生决定权或决策能力不足，就会出现事事求告(上级)、一一报告的现象，直接影响组织的工作效率和应对能力，危及组织目标的实现和生存。2020/7/27，32，2，人事权：领导是根据工作计划和目标的需要，对机关设置、工作分配和人员选拔、招聘、使用等进行安排的权力。也称为人事组织权。例如：规定必要的组织纪律。确定适当的职员部署。进行人员选拔、招聘、培养、安排、任免等。(组织内阁权有利于形成齐心协力的团队。很容易形

12、成小帮派。2020/7/27，33，3，指挥权：领导要求下级下达命令和指示，并进行各种活动，以实现目标和任务。指挥权是领导者实施决策或计划的必要保证。没有这种保障，领导者就不能完成自己应得的义务和使命。2020/7/27，34，4，奖罚权：领导者是根据下属的公共成果或业绩大小给予奖励或处罚的权力。补偿权是赔偿，给予报酬，激发组织成员积极性的权力基于下级追求满足的期望。处罚权(强制权)是指通过精神、情感或物质威胁强迫部下服从的权力建立在下级的恐惧感上。，2020/7/27，35，职位权力都与组织中的某个职位相关联。在领导人担任的职务中，任何拥有牙齿职务的人都有这种法庭的权力。这种权力是实现组织目

13、标所必需的，但由牙齿四种茄子权力构成的权力影响力主要表现在领导人所拥有的职务上，主要表现在对领导角色的被动服从上。因此，对人类心理和行为的影响是有限的。2020/7/27，36，(2)非权力影响力、非权力影响力属于自然影响力，领导者依靠自己的威信和以身作则影响他人能力领导者自身威信和以身作则的行为构成了领导者的专家权和感化权。2020/7/27，37，1，专家权：个人特殊才能或特定专业知识引起的权力。公司里只有小张一个人知道修理电脑。那家公司里的电脑坏了，必须找到他。他在牙齿方面是专家，大家都要听他的。但是此时，如果公司又引进了一名电脑维修水平与小张不相上下的职员，那小张的专家权也就消失了。2

14、020/7/27，38，2，诉权：与个人魅力、质量、经验、背景、缘分、感情等相关的权力。领导力魅力是领导者个人素质反映在领导力中的综合反映，是能给别人强大魅力的力量。领导魅力包括工作魅力、学识魅力、性格魅力、契机魅力、人格魅力等。2020/7/27，39，构成非权力影响力的因素主要有以下四个茄子方面。1.品德因素：高尚的品德对领导者有很大的影响力。人格的力量是无穷的。包括质量、道德、人格、性格、仪表等。2.才能要素：具有工作能力(业务技术、人际关系技术、概念技术)的领导者，给事业带来成功，对他产生景福感心理自觉，引导人们自觉接受其影响。2020/7/27，40，3。知识要素：文化水平，学识水平

15、，反应灵敏。“知识就是力量。”知识丰富的领导者容易获得人们的信任，因此产生信任感，其影响力必然会增大。4.感情因素：人与人之间的感情关系的好坏与对方的影响力成正比，所谓“以感情带动人”、“以感情为人”也显示了感情因素的力量。2020/7/27，41，由品德、才能、知识、感情等构成的非权力影响力来自具有这种影响力的人本身，是由领导人本身的质量和行动引起的，这种影响力是巨大的，是持续的。在现实生活中，很多人不听正式任命的经理的领导，而是服从普通人。正是因为牙齿普通人具有这种非权力影响力。2020/7/27，42，权力影响力，来自某个职位，任何人在牙齿职位上拥有这种权力，一旦离开牙齿职位，一切都将消失。非权力影响力来自具有牙齿影响力的人本身，无论他在哪里都能发挥出来，其他人不能夺走。(萧伯纳，权力名言)因此，要成为有效的领导者，就必须同时拥有权力性和非权力性两种茄子影响力，并好好利用。有效的管理者不仅要正确有效地运用权力影响力，还要努力提高自身素质，扩大非权力影响力的作用。2020/7/27，43，案例事故下属的威胁，周杰伦是公司财务部经理，有9名会计职员。最近他在商学院聘用