团队管理和激励(郭勇).ppt

1、、团队管理和激励、目录、第一章工作团队的概念第二章工作团队三要素第三章冲突和原则第四章高性能工作团队第五章工作团队激励、第一章工作团队的概念、古人云、下者有自己的力量，中者有用人的力量，上者有用人的智慧，最初的工作团队概念是由员工和管理层组成的共同体，他们是各成员工作团队的成功才是真正的成功两个案例：个案例长安通讯城案例塘厦通讯城，第一节工作团队的概念，工作团队的成功才是真正的成功对店长来说，真正的成功必然是工作团队的成功，第二章工作团队的三个要素，店员工可以说是自主“这是我的店”吗？ 如果发生问题，员工会积极考虑吗？ 在日常工作中，店内的成员之间能够协商一下吗？ 这些个三个问题的答案决定你的

2、店是否工作团队。 判断一个组织是否工作团队，必须看自主性、思考性、合作性三个要素。 三者相互连接，不可或缺。 第一节工作团队的自主性，自主性的内涵形成工作团队的第一前提是自主性的情况。 这是你的船舰长迈克尔阿巴拉肖夫1997本福尔德号成绩榜样第一节听到工作团队的自主性，自主的重要性只要让你的员工记住“这是我的店”，你一定能打败其他的竞争对手。 员工是否能主动说出“这是我的店”，就是某家店根据工作团队的标准来判断有木有。 第一节工作团队的自主性是，工作团队的自主性和员工共同研讨扩大和缩小授权范围的案例店长的王老板和小张的困惑的总是提醒员工不能自发的场所的案例的最后的水，只有用心地工作，才能把工作

3、做好。 第二节如何培养工作团队的思考力、工作团队的思考力对员工检查自己的工作状况提出改进意见的案例杨乐的成交率定期检查每个人新摄入量案例的新员工谈话的第三节如何建构工作团队协作性、工作团队协作性检验店， 各种情况下野餐的叙述方法只有自己一个人，缺乏工作团队精神的人在生活中培养工作团队精神情况吃饭造车，第三节工作团队的合作性，在工作中培养工作团队精神不拖后腿的英雄主义不掩饰信息两者之间到底有什么关系？ 我们应该如何看待冲突，如何控制冲突，将其转化为表演的关主动力呢？第一节冲突和业绩，冲突是相互对抗的过程，当一方对另一方有意见或想法时，表达不同的意见，采取相应措施的过程在冲突会议前解决敏感的问题业

4、绩可以改善的冲突必须接受如何解决冲突突破冰要从简单的方面出发，案例张三对李四的好感冲突双方在争论问题上的一致点案例必须努力寻找20岁的后生子。 第二节处理冲突，首先要找可能松动的第一一头地公司。 第四章创造高性能工作团队。 工作团队就像“冰山”，看不见的部分永远重要，为了制作高性能的工作团队，绝对不能只着眼于水平面上的部分。 那么，在高性能工作团队的水平下隐藏着什么呢？我们来探究一下究竟。 第一个工作团队的“冰山”理论，“冰山”理论给我们的启示我们通常只关注我们看到的东西，做事也多从自己的立场出发。 出乎意料的是，这样我们泄露了分量更大的部分。 工作团队冰山理论的构成水平：远景/目标战略水平：

5、文化、激励、学习、共识、第二节共识、共识的内涵共识是大家都有一些想法，从“共识危机感”到“共识目标”的“共识和共识责任”案例服务是我们唯一的产品第五章工作团队激励，在现代社会，大家公认人是资源，但是目前这个资源的潜在能力还没有完全开发。 因此，激励的作用非常重要，他直接关系到员工的潜在能力能发挥多少，以及员工为店铺贡献多少力量。 那么，什么是工作团队激励呢？ 激励的方法和工具有它们吗？ 那个可以用什么样的方法进行？ 第一节什么是工作团队激励，高绩效工作团队案例长安NOKIA工作团队激励的作用案例虎十一开业，第二节工作团队激励的基本步骤和方法，工作团队激励的基本步骤首先要肯定他人的行为或者贡献案

6、例员工的报告排除他人的限制或者障碍案例助理特技表演店长的难题。 第二个广告老虎钳是，批评和骂人的部下时，必须自己想出解决方法。 第二节工作团队激励的基本步骤和方法、工作团队激励的方法精神激励步行激励、现场激励。 对自己的错误和缺点负责的事务激励案例选用壁纸，第二节工作团队激励的基本步骤和方法、工作团队激励的方法在语言激励会话时要注意方法和态度。 发广告老虎钳的方式，一定比直接批判、直接否定的方式好得多。人性化激励案例阿芳的叙述方法，第二节工作团队激励的基本步骤和方法，工作团队激励的方法是上下相互激励案例美味晚餐店长加班和员工下班，第二节工作团队激励的基本步骤和方法，工作团队激励的方法物质激励案例1/101/5工资三个优化，第三节工作团队激励的工具， 工作团队激励的货币工具第三节工作团队激励的工具、工作团队激励的非货币工具教育培训案例店长的教练员角色研究环境案例新员工离职的