2020年护士长2019年工作总结

1、护士长2019年工作总结作为医院护士长，我学习实践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准、严要求，努力做好管理和服务工作，加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患病儿童提供优质、安全、有序的护理服务。以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期和不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。过去一年的工作得到了患者的肯定和好评，现在我将在XX医院担任护士长一是加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，为患病儿童提供优质、安全、有序的护理服务。1.不断加强安全意识教育，在工作中发现不安全因素时及时提醒，并建议以院

2、内外护理差错为例组织讨论和学习，使护理人员充分了解护理差错因素的新情况和新特点，从中吸取教训，不断发出安全警报。3.加强夜班、中班、节假日等关键时段的管理。实行弹性排班制度，合理匹配老、中、年轻值班人员，组织护士认真学习新颁布的岗位职责法；和gt。加强护士独立值班时良好的职业认同感、责任感和谨慎精神。4、加强对危重患儿等重点患病儿童的管理，在晨会和交接班时以危重患儿为讨论重点，评估患者存在的和潜在的风险，达成共识，并引起各班的重视。6.对实习护士、轮岗护士、新护士等关键员工进行管理，并对其进行法律意识教育，以提高其防范风险的意识和能力，使学生只有在教师的指导或监督下，才能清晰地对患者进行护理。

3、同时，应任命有临床经验、责任心强、有护士资格的护士担任教学教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。7.改善护理记录，减少安全隐患。关注目前护理文书中存在的问题，规范护理文书记录，认真落实护理文书中的“交叉原则”，即客观、真实、准确、及时、完整，避免书写不规范，如缺字、更正不清、与病历不一致等。不仅反映综合护理问题记录，而且反映专科症状的特殊性，从而规范和规范护理文件。9.完善护理应急风险预案，注重护士正常工作中应急能力的培养，对各项应急工作进行回顾性评估，从中吸取教训，提高护士应对突发事件的能力。二是以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。1.办公室班的护士真

4、诚地接待新入院的患病儿童，送他们上床睡觉，并主动对他们的家人做入院教育和健康教育。2.负责任的护士必须每天与孩子的家人沟通，包括健康教育、了解病人的病情结果、生活需求、药物治疗后的效果和反应等。护患沟通可以缩短护患之间的距离，是一切护理工作的前提和必要条件。3.认真执行临床治疗前后的通知程序，尊重儿童家属的知情权，解除他们的顾虑。4.每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查表，表扬和鼓励服务质量高的护士，批评教育服务质量差的护士。三、定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正和处理。2、每月质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息1、各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2.查房时询问护士，内容包括基础理论知识、专业理论知识、医院感染知识等。3、利用晨会就医院护理的核心体系提出问题，以便每位护士都能掌握并认真执行。V.其他人1、配合医院的全面工作，认真完成指令性任务。2.配合信息中心对护士站进行网络出发前后的培训和协调。今后，我们将努力迈上新台阶，认清形势，统一思想，树立个人形象、部门形象和医院品牌，从自己做起，高标准、严要求，树立“医院振兴我，医院让我无地自容”的理念，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，在各级领