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文档简介

1、國立嘉義大學104年度服務品質獎,申請人：林嘉琪 單 位：圖書館典藏組 中華民國 104 年 10 月 19 日,1,簡報大綱,一、工作執掌 二、工作成效 (一)重大具體優良事蹟 (二)其他優良事蹟 三、省思,2,一、工作職掌,輪值典藏組流通櫃檯業務、管制櫃檯業務 管理圖書館可外借資料書庫空間 辦理典藏組工讀生教育訓練與管理 協助典藏組讀者意見回覆 支援夜間及假日流通櫃檯值班 臨時交辦事項,3,95年7月 迄今,二、工作成效-重大具體優良事蹟-,編制流通櫃檯作業手冊 專業技術 耐心 + 細心 + 恆心 知識管理,4,二、工作成效-重大具體優良事蹟-,編制流通櫃檯作業手冊,5,二、工作成效-重大

2、具體優良事蹟-,建立工讀生師徒制度 傳承 輔導 訓練 測驗,6,二、工作成效-重大具體優良事蹟-,綜理圖書館自動化系統流通模組參數 民國100.07101.04自動化系統更新建置 設定參數 驗證資料 測試系統,7,二、工作成效-重大具體優良事蹟-,負責典藏組相關網頁維護 肩負圖書館網站典藏組相關業務網頁維護，不定期更新內容，提供正確、新穎資訊，維護讀者知的權利。,8,二、工作成效-其他優良事蹟-,善用圖書館空間推動閱讀 2010科普閱讀年活動 愛荷華小說作家 職場新鮮人書展,9,二、工作成效-其他優良事蹟-,獲選102年度績優職員 執行業務力求品質，主動發現問題並設法處理 回應讀者問題態度親和，講解詳細 臨時交辦盡心協助 偶發事件能率先處理,10,三、省思,

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