公共关系方案实施及效果评估.ppt

1、通过第七章公共关系方案的实施和效果评价、本章的概要、本章的学习，了解和掌握公共关系方案的实施和评价的工作过程。 通过本章的学习，了解公共关系方案实施的特征和类型，掌握公共关系活动评价的一般方法。 在实践中可以进行具体的操作。一、公共关系方案实施的方法和原则、一、目标导向原则和方法2、进度控制原则和方法3、整体协调原则和方法4、种子文件调整原则和方法2、公共关系评价、宣传修订、实施和效果，进行评价，判断其优劣。 评价阶段包括： (1)公关活动准备过程的评价标准和方法；(2)公关活动实施过程的评价标准和方法；(3)公关活动实施效果的评价标准和方法；(1)公关活动准备过程的评价标准和方法；(1)背景

2、资料是否一盏茶；(2)信息内容是否正确充实；(2)发送信息的数量；(2) 由媒体采用信息的数量(3)接受信息的目标公众数量(4)关注该信息的公众数量，调查发布信息的实际效果，评价方式： (1)直接观察评价者(2)调查实施者和实施对象(1)知道信息内容的修改数量(2)改变观点态度的公众数量目标达成和解决的问题(5)影响社会文化发展的评价方法： (1)自评法新京报自创刊之初就创造了53万件销售记录，创刊不到半年，凭借强大的实力，已经在北京牌新闻市场占了一席之地。 但是，在新京报创刊的过程中，报纸方面的公关活动也出现了一些疏忽，犯了一些错误。 分析一下新京报的成功之处及其失败之处。 在新京报被出版的

3、2003年末，北京牌都市系报纸市场上已经有京华时报、北京牌晚报、报知、早报等很多报纸，市场接近饱和。 新京报的口号在“新北京牌、新京报”中，强调“新”字，与奥运口号“新北京牌、新奥运”进行核对，有模仿的嫌疑。 新京报的辩报理念和宗旨是强调“报道一切，对一切报道负责”，强调“承担责任”，向云同步表示有责任报道社会上发生的一切时事，对所有报道的责任，无限接近事实，重视诚实。 但是，新京报在创立、发行过程中，在公共关系工作上出现了失误：新京报前期公关工作不能细致一盏茶，尤其是与邮政局、零售商的关系并不受到一盏茶重视。 作为政府公众的邮政局，既是公共事务的管理者，也是最强的公众力量。 邮政局对报纸的发

4、行、发展具有重要的作用和意义，各种刊物由邮政局发行，这些个的刊物要支付邮政局的发行费用。 新京报没能及时向邮政局付款，冒犯了邮政局。 3日，邮政局派了两头往报摊打听没有新京报。 作为零售中断的报摊、报摊零售商，具有重要的营销学、宣传价值，但没有受到一盏茶的重视。 新京报付给小小卖店业主的报酬只是卖报纸0.2元，而像京华时报这样的0.5元的报纸则是0.14元。 这样，零售商对新京报的营业推广缺乏积极性。 新京报又失去了极其重要的战略销售渠道。 之后，听取反映增加了零售商的加薪，但错过了战略期。案例研究：总结这个案例，发现新京报的定位和报告理念是正确的，但对公众缺乏全面的理解。 新京报上市前要先做

5、好市场调查工作。 不仅仅是作为营销对象的顾客市场，也必须要分析公共的需求。 不仅仅要分析自己，还必须分析网络冲突的对象。 在云同步中，掌握时间节点是公关活动成功的重要因素。 公关活动的实施是一项时效性非常强的活动，能否准确及时抓住时间节点是影响传播效果的重要因素之一。 所谓时间节点，就是时间变化带来的机会。 时间节点的选择一个是准确捕捉时间节点，选择时间区间，二是及时捕捉时间节点，不可犹豫。 社会组织在组织新成立时，可以选择向公众宣传组织的投资状况、组织的性质、理念、规模、产品特征、技术力量等，使公众拥有组织的产品和服务，以及组织自身的自信心。 在这样的时间节点中开展这样的交流活动是很自然的，可以给公众留下深刻的印象，提高组织的知名度。 正确选择时间节点是实施难关传播活动的技术和方法，必须根据当时的当地情况和整个公关活动的目标，把握时间节点。 评价工作是公关活动的最后也不能忽视的环节。 公关活动作为现代社会的一种管理方法，必须周密地修订，有头脑。 科学地分析和做评估