管理理论的发展

1、第二章 管理思想与管理理论的发展,对管理学发展历程的回顾,2,: ,管理思想与管理理论的发展历程,3,本章内容,一、古典管理理论 二、人际关系理论和行为科学 三、现代管理理论学派,4,一、古典管理理论,1、泰勒(F. W. Taylor)：科学管理理论 2、法约尔(H. Fayol)：一般管理理论 3、韦伯(M. Weber): 行政组织理论,生产技术的发展管理职能与资本所有权的分离 职业经理人的兴起,产生背景,代表理论,5,1、科学管理理论,创始人：美泰勒(Frederick W. Taylor) “科学管理之父” 代表作：1911年 科学管理原理 主要贡献：用科学的方法提高生产效率,6,泰

2、勒的生平,1856年 生于美国费城的一个律师家庭 1875年（19岁）恩特普利斯水力机械厂 车工 1878年（22岁）米特维尔钢铁公司 技工 后被提拔为工长、机修车间主任 、总机械师 1884年（28岁）总工程师 1891年（35岁）独立从事工厂管理咨询活动 1906年（50岁）当选为美国机械工程师学会主席 1911年（55岁）发表著作科学管理原理 1915年（59岁）去世，墓碑刻上“科学管理之父”,7,泰勒的主要观点,(1) 科学管理的根本目的谋求最高工作效率 (2)达到最高效率的重要手段用科学的管理方法代替旧的经验方法 (3)实施科学管理的核心问题要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一

3、个彻底的改变,8,“泰勒制”的主要内容,(1)劳动定额 通过时间研究和动作研究,制定“合理的日工作量” (2)科学地培训“第一流”工人 (3)标准化管理将操作方法、机器设备、时间安排等标准化 (4)刺激性工资制度实行差别计件工资制,9,“泰勒制”的主要内容,(5)思想革命科学管理是一次思想上的革命 (6)计划和执行分离设置专门的计划部门 (7)职能工长制将管理工作分配给若干个职能工长 (8)管理的例外原则高层管理者只处理重大的决策问题,10,2、法约尔的一般管理理论,法法约尔(H. Fayol)“现代经营管理之父” 代表作： 1916年工业管理与一般管理 主要贡献：在管理的范畴、管理的组织理论

4、、管理的原则方面提出了崭新的观点，奠定了现代主流管理学的基础。,11,法约尔的生平,1841年出生于法国中部一个中产阶级家庭 1860年毕业于圣艾帝安国立矿业学院并进入康门塔里-福尔香堡采矿冶金公司 先后担任过：技术员、采矿工程师、矿长、矿井经理 1888年（47岁）任该公司总经理 1916年发表代表作工业管理与一般管理一书 1918年（77岁）退休后，法约尔致力于普及自己的管理理论,12,法约尔的主要理论,(1)将企业的经营活动作出了归纳。 (2)提出管理活动所需的五大职能。 (3)概括了十四条管理原则。,13,法约尔对企业经营活动的分类,技术活动生产（制造、加工）与生产技术 商业活动采购、

5、销售和交换 财务活动资金的筹措、运用和控制 安全活动设备的维护和人员的保护 会计活动货物盘点、成本统计和核算 管理活动计划、组织、指挥、协调和控制,14,法约尔的十四条管理原则,1、劳动分工 2、权力与责任 3、纪律 4、统一指挥 5、统一领导 6、个人利益服从整体利益 7、报酬,8、集中化 9、等级链与跳板 10、秩序 11、公平 12、人员的稳定 13、首创精神 14、集体精神,15,3、韦伯的行政组织理论,德韦伯(M. Weber)“组织理论之父” 代表作： 1921年 社会组织和经济组织理论 主要贡献： 提出了“理想的行政组织体系”理论,16,“理想的行政组织体系”的特点,17,对古典

6、管理理论的评价,18,科学管理的实施与冲突,案例学习,点击播放电影 摩登时代片段,19,二、人际关系理论和行为科学,1、人际关系论行为科学的前身 代表人： 美梅奥(Elton Mayo) 产生背景：对人的社会需要的关心 重要过程：“霍桑试验” 人际关系论的产生,20,梅奥的生平,1880年 生于澳大利亚的阿德来得 1899年 获逻辑学和哲学的硕士学位 19111919年 在澳大利亚的昆士兰大学任逻辑学、论理学、哲学课程教学。由讲师升任教授 19141918年 在业余时间，用心理治疗的方式治愈了在一战中受到战争创伤而致聋的士兵的耳聋疾病 1922年 获美国洛克菲勒基金赴宾夕法尼亚州立大学参与“效

7、率工程师”小组活动 1926年 工业研究副教授，参加哈佛大学的教学工作 1929年 升任教授，无任期限制 1947年 退休,21,霍桑试验,基本概念： 1924年到1932年，以哈佛大学教授G.E.梅奥为首的一批学者在美国西方电气公司的霍桑工厂，为测定各种有关因素对生产效率的影响程度而进行的一系列试验，并由此产生了人际关系学说(人群关系论)。,22,霍桑试验,试验背景 1920s,西方电器公司在芝加哥郊外的霍桑工厂有25000名职工，生产电话机、电器设备 工作环境、物质条件好（工资、奖金、福利)、 安置了娱乐设施、建立了医疗制度和养老金制度,23,霍桑试验,试验的四个阶段： 照明试验 继电器小

8、组试验 大规模访谈 接线板小组试验,24,人际关系论的主要观点,(1)企业员工是“社会人”，不只是单纯的“经济人”。 (2)生产效率的高低不仅受物质条件的影响，而且取决于士气的高低。 (3)企业中存在“非正式组织” (4)新型的领导能力在于提高员工的满足度,25,2、“行为科学”,主要研究内容 （1）个体行为研究 （2）动机与激励 （3）群体行为研究 （4）组织行为,管理中的行为科学 （狭义的行为科学） 应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。,26,三、现代管理理论学派,27,现代管理理论丛林,基本概念： 1960年美国管理学家哈

9、罗德孔茨对当时管理理论中的各种学派加以分类，发表了一篇管理理论丛林的论文，概括出六个有代表性的管理理论学派。 1980年孔茨又撰文再论管理理论丛林把流行的管理理论学派划分为十一大学派。,知识扩充,28,三、现代管理理论学派, 2、系统管理学派 侧重以系统观点考察组织结构及管理基本职能。把管理组织视作一个开放系统，对组织的运行进行了系统分析。,1、社会合作系统学派： 认为组织是一个社会协作系统，运用社会学的观点，对正式组织与非正式组织、团体及个人做出了全面分析 。,29,三、现代管理理论学派,5、权变理论学派将管理看成一个根据组织内外部环境选择和实施不同管理策略的过程，强调权宜应变,3、决策理论学派强调决策在管理中的重要地位，以有限理性的人代替有绝对理性的人，用“满意原则”代替“最优原则”。,4、经验主义理论学派重视对管理经验的总结和推广,30,三、现代管理理论学派,7、管理科学学派（数量学派 ）：将管理看成是一个类似于工程技术、可以精确计划和严格控制的过程。,6、管理过程学派（管理职能学派 ）：认为管理活动的过程就是管理的职能逐步展开和实现的过程。,8、