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文档简介
1、移动MM营销策划方案创造性强有力的营销学型动作创造未来008实践者工作团队队员:指导人民教师:时间: 2011/3/13移动MM平台推进计程仪计划方案概述:在信息化的今天,随着大哥大在社会中的普及,大哥大本身附带的功能已经不能满足广大用户的需要。 对于消费者,特别是大学生来说,具有可以根据自己的意愿进行选择的功能的大哥大,一定会给自己的学习和工作带来无限的乐趣,使从此往后的生活更加便利。 中国移动在这样大的背景下发布了手机软件百货大楼的手机应用程序下载平台,提供各种类型的手机应用程序,广大用户根据自己的需要下载自己心中的软件,我们这次策划的目的是, 在激烈的竞争中推动移动MM应用程序平台,提高
2、网站知名度,扩大市场占有率,增加应用程序下载量。环境分析:企业宏观环境分析1政治法律环境2008年5月24日,国家工信部、财政部和发改委发布深化电信行业体制改革的通告,同年成立、迁徙、联通、电信三大通讯公司。 国家政策积极鼓励通讯行业发展,2009年3家通讯公司获得3G运营车辆号牌。 在政策上,政府强烈关注和支持通讯行业的发展。2经济环境中国进入21世纪以来,通讯行业迅速发展。 特别是移动通信业务行业发展最快,到2010年中国的大哥大用户达到了7亿8400万人。 随着中国居民经济水平的提高,人们对大哥大的要求越来越智能化。 这就是巨大的手机应用程序市场。 根据艾媒体市场咨询的数据,世界2009
3、年的大哥大软件销售额和相关费用约为28亿美元,到2013年激增到180亿美元。 中国的手机应用程序市场规模将达到近450亿元(2011年),所以手机应用程序的市场前景非常广阔。3社会文化环境主要是人口因素的影响。 在随着改革开放的浪潮而成长的80、90后,容易接受新事物。 数据显示,24-28岁是斯玛特手机普及率最高的客户群,这个年龄层的客户数量非常庞大,前景广阔。 多种多样的手机应用程序在80、90后也追求个性,追求潮流的文化特征。四技术环境第三代移动电信系统,也就是3G电信系统的发展趋向成熟,用户数量大幅增加。 宽带网络技术成熟,网际网络非常方便。 目前大哥大使用的操作系统主要有PalmO
4、S操作系统、Symbian、windows移动、Linux和Android、iPhoneOS操作系统、blackberry种。 大哥大应用市场发展的技术保障,相当完善。2 .微观环境分析观1市场需求:在信息化的今天,随着大哥大在社会中的普及,大哥大本身附带的功能已经不能满足广大用户的需要。 对于消费者,特别是大学生来说,具有可以根据自己的意愿进行选择的功能的大哥大,一定会给自己的学习和工作带来无限的乐趣,使从此往后的生活更加便利。 中国移动市场(以下简称MM )不仅是开发者的一站式服务平台,也是中国手机软件的一次性掌门人销售渠道。 截至2010年8月,累计注册用户达1300万人,汇集约3万个大
5、哥大软件、男同性恋、主题等应用软件,累计应用下载量达4000万次,复盖手机终端500种。2网络冲突环境:2.1 Freewap的出现动摇了移动门户站提供商的战略地位2 .梦网产品同质化严重,业务客户界面不统一,客户魅力不足3. Free Wap的冲击: 85%的WAP话务量来自freewap, 梦网产生的话务量只有15%,梦网作为移动业务入口的吸收能力逐渐降低了4 .内容计费模式的利润驱动,引起了客户投诉量的增加,客户充满度降低了5 .由于技术的落后、不稳定性, 6 .现有运营模式无法管理渠道和内容,充当收费渠道。7 .钟点工人员只包括SP,种类单一,市场过于集中,无法进行有效竞争,萨8 .由
6、于手机终端种类丰富,终端内置应用的市场扩大,给移动梦网业务带来了强烈冲击,但本公司的定制终端市场占有率只有20%,终端服务通讯端口不足。 9 .盈利模式单一,不能有效激励和吸引更多的内容开发者、应用开发者以及个人开发者参与业务和内容开发10 .只针对单SP,没有有效的团队精神模式和平台,CP/AP和移动3行业分析:在巨大的诱惑下,越来越多的中国软件软件程序员聚集在手机应用程序的研发队伍上。 据艾媒估算,目前中国从事手机应用程序开发的个人已经超过10万人,每年以超过35%的速度越来越多的开发者置身其中国内大哥大平台的开发男同性恋更加吃亏,也赚不到龙头企业。 截至2010年6月,中国联通的应用商店
7、已经有780种应用,中国电信天翼空间全站有1250种,中国移动MM全站有18000种应用。4 .网络冲突情况分析现有竞争者:自2008年7月发售App Store以来,apple的应用软件商店迅速发展 2009年4月,RIM公司也开始提供应用软件商店BlackBerry App World。 截止到2009年10月,App World软件的数量扩大到了3,000种以上,可以供意大利、法国等30个国家的用户使用。 RIM将在未来全力扩展音乐、新闻消息、男同性恋和社区网站的软件应用程序。 同时,为了降低应用软件的开发难度,RIM将发售第5版的blackberry大哥大平台系统。 诺基亚发售应用程序
8、商店Ovi Store。 LG正式发布测试版应用店LG Application Store三星正式发布App Store中国新生大哥大制造商宇龙酷派的今年10月,宇龙酷派正式向第三方开发者发布SDK, 由此给开发者提供酷派斯玛特手机和酷派Coolmart应用店、业界应用信息一体化解决方案国内,从中国到MM商场、中国电信天翼空间商场谷歌的Android Market摩托罗拉的智品园、潜在参与者:谷歌、雅虎、微软开始在大哥大平台上围攻,扩大现有的网际网络战场。 微软位于北京牌微软亚洲研究院,已有一些基于WindowsMobile的技术走出实验室,形成产品。 移动领域面临的机遇和话题比网际网络更广泛
9、。三、企业内环境分析1、企业资源状况:中国移动的教育培训工作已经形成了“四个一个”的工作版结构。 即明确目标,制定纠正计划,建构保障系统,健全一系列激励反应历程。 中国移动通讯公司成立于2000年4月20日,由中央政府管理。 2000年5月16日正式挂了帐。 注册资本518亿元,资产规模超过7000亿元。 2009年,中国移动销货收入为人民币4521亿元,增长9.8%的净收益达到人民币1152亿元,增长2.3%的顾客总数超过5亿2200万人,用户数增加6503万户,增长14.2%。2 .技术信息:中国移动通讯主要经营移动语音、数据、IP电话和多媒体业务,具有计算机网际网络国际联网单位经营权和国
10、际进出口局业务经营权。 除基本语音服务外,还提供竖中指、数据、IP电话等多种增值服务,有“环球通”、“神州行”、“动感地带”三个服务品牌。3、管理情况:中国移动通讯公司实施集约化管理的管理模式。 首先,移动集约化管理的前提是找到最昂贵的商务活动,并找到可以共享的组织行为。 其次,移动利用平衡的集权和分权机制顺利执行集约化管理模型。 再次,流动执行激励和监测机制是被集约化管理的润滑剂。 最后,先进的情报系统萨通讯端口是移动集中管理的系统基础4、营销学技术发展:中国移动将实施新的营销策略,提高基于客户资本的核心营销学能力(1)价值创造:服务与业务的领导风格(2)可伸缩性:营销网络的建设(3)模仿难
11、:赢得顾客忠诚(4)自学:分享布兰德(5)营销策略联盟(6)建立和开展用户俱乐部活动,定期在用户中开展各种有益的活动。 (7)品牌经营是避免低级价格竞争的有力武器,选择品牌经营,使中国移动移动运营商赢得通讯市场竞争,取得领先地位。5 .核心能力:保持业务领先,中国移动在满足客户需求、引导消费、发布市场主流产品方面始终处于领先地位。占据核心市场,即产业价值网络中最擅长的位置、最有价值的用户组、最有价值的业务领域。 的双曲馀弦值。推进资本运营是中国移动增强核心能力、提高运营水平的重要措施。实施人才项目工程,为中国移动可持续发展提供智力支持通讯端口。实现企业信息化,提高管理效率和企业决策水平,提高企
12、业核心能力。6 .竞争优势基础设施战略网络的优势是中国移动在市场上与其他运营商竞争的天然优势。 二品牌策略中国移动品牌策略在动感地带成功后把有意的业务作为定位基准提高了用户。 三广告推广策略3354展示专业质量。四客户服务策略3354注重差异服务五渠道战略3354以及运营通讯端口六成本控制策略3354来划分竞争差距7 .企业文化:中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命和远景规划三部分组成。 核心价值观“正德厚生至高至善”表明了中国移动追求卓越、勇于承担责任的社会时代精神。 企业使命“创造无限通讯世界作为信息社会的支柱”,中国的移动追求卓越,体现了作为业界先行者的强烈使命感。 “远景、及时、
13、一盏茶和有效沟通是人类实现资源共享、社会实现集约快速发展的必要条件。市场区隔首先决定细分变量,根据前期的调查,我们的细分变量选择按照1年龄细分、按照2职业细分、按照3收入细分4消费习惯的心理变量细分。变量将营销对象组定位于1828岁的后生子,他们接触新事物多,对流行事物感兴趣、是大学生还是新生界暑期工,用大哥大看书男同性恋是他们消磨时间的重要手段。目标市场评估:目前,斯玛特手机应用下载已成为一种趋势,其增长空间巨大,从而带来巨大的竞争,由于各大大哥大制造商和移动运营商投入开发资源,该市场具有强大的吸引力和激烈的竞争。SWOT分析优势:物资财力技术优势强。 移动用户在世界之最、公司资本、人力技术
14、方面相当成熟。企业基础设施健全,网站、营业终端遍布全国。集约化管理的管理模式、广阔的市场营销渠道;劣势:市场占有率低的仅为4%左右,与业界的引导人差别明显。知名度低,接受度小;机会:下载大哥大应用程序的需求迅速增长流动的用户基数大的自然好处流动的3G技术正在成熟威胁:手机应用程序的开发者很多,其中也有很强的人移动MM应用商场是新手,目前市场占有率低Freewap的冲击梦网产水量减少,吸收能力降低单个运营模式缺陷、收入模型营销目标:提高手机软件商场的市场占有率,增加网站的应用下载量组合营销策略:1 )产品策略在移动MM平台中,所销售的产品是虚拟手机应用程序,而他的供应商是众多的应用软件开发爱好者
15、。 因此,应用的质量主要处于应用软件开发人员的水平。 因此,产品策略的重点转向了如何吸引高水平开发者的问题。 最后,重点是推广MM平台的知名度。 因此,产品策略和广告推广策略基本统一。但是,为了保证在现阶段的MM平台上的应用水平和质量。 可以采取如下方案。 以中国移动的名义,联系比较著名的应用软件开发公司和个人,在相对优惠的条件下,让他们在MM平台上销售软件,原来的移动公司和开发者的销售分为三七分,优惠分为28分。 或者给予一定期限,前期收入归消费者,后期应用财产权完全归移动所有,如3年内,开发者的应用销售收入完全归开发者,3年后的财产权完全归移动公司。 采取这些个措施是为了保证现阶段移动MM
16、平台的应用质量,保证移动MM平台的竞争力。2 )价格战略不同的产品规定不同的价格,适应不同收入的消费者。 但总体思想是制定价格合理,过低要不得,过高要不得。 主要根据前期市场调查问题单得到的调查结果。 根据应用的具体类型,适用人群,制定适当的价格。 此外,还可以参考网络冲突其他公司(如苹果、布拉克莓、诺基亚等)应用商场的应用价格,制定接近市场的价格。3 )销售渠道销售渠道主要以移动MM平台为中心,将消费者下载到移动MM网站。 除此之外,还可以通过多种方式扩展销售渠道。 首先,与大哥大制造商合作,在商品发货大哥大时携带的应用程序中,追加MM商店街的大哥大客户端,使消费者的下载变得容易。 其次,它
17、积极地建构MM大哥大WAP站点,使得消费者可以经由手机终端计程仪到下载的应用程序。 此外,还可以采用营业推广,以价格方式扩展销售渠道,如1、限时或限量试用,待满意后再收费。 2、在移动用户的增值服务中,添加MM应用程序达人的增值服务,给予应用程序开通者特权,如下载应用程序,或采用新应用程序3,价格,如折扣、节假日等购买上通告。4 )促销策略宣传计程仪计划:前期市场调查结果显示,移动MM平台目前发展状况不佳,主要是因为行业内尚未领先,知名度不够,消费者关注度不足。 根据上次的问题单,仅12.25%的人知道移动MM平台,而其他网络冲突其他公司,如苹果、诺基亚、布拉克莓、消费者对移动MM平台的了解程
18、度更高。 因此,现阶段的营销策划重点放在广告推广上,提高知名度是很重要的。 因此,我们的工作团队策划了如下的宣传方案。一、宣传形式主要以“中国移动MM,温暖中国”为主题进行慈善慈善捐赠活动。 具体来说,中国的移动MM平台根据应用程序的下载量,每当消费者下载应用程序时,移动MM平台向中国慈善大会或红十字会慈善捐赠0.1元,无法支付重症医疗费用的贫困2 .具体方案在星空卫视阶段,中国移动以毫米平台的名义与中国慈善总会、中华十字总会、民政部门合作,委托公证机构进行监督。 首先邀请各界媒体记者召开新闻发布会,让媒体知道这次上通告的初衷和意义。 请媒体亚斯塔人员来通讯端口和监督我们的活动。 举行简短的上通告星空卫视仪式。在展开阶段,多种广告方式相结合。 平面广告主要以招贴画、POP为主,设计主题以广告公益性为主。 主要是活动的意义和移动承担社会责任的决心。 地点主
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