质量管理课程设计.ppt

1、质量管理课程设计,一、课程设计目的 通过课程设计加深对ISO9001 : 2000 标准的理解，进一步熟悉质量管理体系建立、实施的要求、方法和步骤，学会质量管理体系的主要文件的编写，培养学生按ISO9001 : 2000 标准要求进行质量管理体系策划设计能力和实际应用能力。,二、课程设计内容 通过资料的调查、分析，熟悉和了解指定企业的生产和运作，以及企业质量管理现状。运用 质量控制 、 质量管理 课程所学知识，按ISO9001 : 2000 标准要求进行该企业质量管理体系总体、策划，编制质量管理体系主要文件资料（质量手册、程序文件）。,三、课程设计要求 在课程设计过程中多查阅相关的参考资料、扩

2、展课堂所学知识，通过课程设计，掌握质量管理体系建立和实施的基本动作方法和体系文件编写技巧，培养质量管理体系策划、设计能力，以及资料查阅、收集、文件书面组织表达和口头表达能力。,四、质量管理课程设计的方法与步骤 1 准备工作 查阅收集1S09001 : 2000 质量管理体系标准和参考书籍，进一步学习质量管理体系策划、建立和文件编写方面的内容，掌握质量管理体系总体策划要求和方法，了解文件编写原则和要求。,2 案例分析 接到设计任务书以后，仔细阅读工厂基本情况介绍，掌握第一首资料。 了解工厂基本情况； 熟悉工厂组织机构及各部门质量职责； 了解产品生产工艺流程、特殊过程的控制方法，原材料采购； 产品

3、标准、包装； 生产设备保养、验证方法； 产品检验要求和方法。,3 总体设计 总体设计即为按ISO9001 :2000 标准4 . 1 条款要求进行质量管理体系总体策划。 本次课程设计要求策划的内容是： 制定质量方针； 制定质量目标； 建立质量管理组织机构； 进行质量职能分配；,4. 文件编写,文件编写导则 1）文件的分类 2）文件的起草与编制 3）文件的编码规则,4.1.3.1 质量体系文件应由封面和正文组成，封面应有下列内容 工 厂 名 文 件 名 称 文 件 编 号 文件版本号 文件修改状态（09） 受控状态及分发编号 审、批人员的签名和日期 发布日期和实施日期，第 页共 页 4.1.3.

4、2 质量体系文件编码规则如下：,文件顺序号(01-99) 职能部门 文件类别代码 工厂名称代号,4) 质量记录的编号,质量记录顺序号（001-999） 过程号 职能部门代号,(2) 质量手册编写,1 ）封面的格式和内容 质量管理体系文件 手册代号、组织代号及发布年代如：QM / ZH 一2002 “质量手册”大标题 现行版本号：A ( B , C ， 修改码号：O ( 1 , 2 , 3 ， ） 受控状态： 受控号或分发号：01 , 02 , 03 ， 质量手册发布日期： 手册开始实施日期： 质量手册发布的组织名称：,2 ）质量手册的目录 3 ）组织概况 4 ）质量手册的批准令（发布令） 5

5、）质量手册的管理 6 ）质量手册正文的编写 7 ）每页的页眉和页脚,(3) 程序文件编写,1 ）封面的格式内容一般包括: a ）标明质量管理体系文件, b ）程序文件编码； c ）程序文件名称； d ）现行版本；如A 或B e ）修改码，如O , 1 , 2 f) 受控号； g ）编制、审核和批准人姓名及签署日期； h ）程序文件发布和实施日期； i ）组织名称。,2 ）程序文件的标识 标明质量管理体系程序文件 程序文件的编号。作用是为了区分其在体系文件中所处层次，大多数程序文件前还加上组织名称的英文或汉语拼音的字头缩写。 程序文件名。 现行版本号：A ( B , C ） 修改码：O ( 1

6、, 2 , 3 ， ） 受控号：01 ( 02 ， ） 编制人及日期 审核人及日期 批准人及日期,3 ）程序文件正文的编写内容 A.程序目的 B.程序的适用范围 C.职责和权限 D.术语和定义 E.程序内容 F.相关记录 G.记录表格,编写好程序内容应注意以下几方面事项： 按照程序应包括的内容来策划和编写 程序内容一般应包括4W1H： 做什么？ 谁来做？ 何时做？ 何地做？ 怎么做？ 过程及与其他程序内容的接口 书写形式：文本式、流程图式、混合式,（4）作业指导书、规范、规程、制度编写 （5）质量记录编写 （6）质量计划编写 （7）编制其他相关文件 如：质量管理体系文件编写规则 质量管理体系内

7、审计划,五、质量管理课程设计答辩 在完成设计任务中规定的全部工作。 答辩以小组为单位，首先由学生简要介绍小组的设计策划，资料收集、分析；体系的总体设计情况；质量手册或程序文件编写情况。 答辩老师和其它组学生提问题，答辩组学生解答。,六、课程设计任务分配,质量手册（封面、批准实施令、体系条款和对照表、前言、手册控制说明、手册更改页、范围和适用领域、组织和质量管理体系机构图、职能分配表、职责和权限、质量方针、质量目标）。 手册4 质量管理体系；文件控制程序 -第1组 1-2号 手册5.1-5.6；记录控制程序 -第2组 3-4号 手册6.1-6.2；管理评审程序-第3组 5-6号 手册6.3-6.4；培训控制程序-第4组 7-8号 手册7.1-7.2；生产设备控制程序-第5组 9-10号 手册7.3； 与顾客有关过程程序 -第6组11-12号,手册7.4；采购质量控制程序-第7组 13-14号 手册7.5.1-7.5.2；标识和可追溯性程序-第8组15-16号 手册7.5.3-7.5.5；监视和测量装置控制程序-第9组 17-18号 手册7.6；内部质量审核程序-第10组 19-20号 手册8.1-8.2；过程和产品测量和监控程序-第11组21-22号 手册8.3；不合格品的控制程序-第12组 23-25号 手册8.4；数据分析控制程序-第13组 26-27号 手册8.5.1