如何成为一名优秀员工.ppt

1、如何成为一名优秀员工,-走向成功的13条黄金法则,请大家思考的几个问题,1、有渴望成功的热情和决心，但没有科学的方法做指导能成功吗？ 2、什么样的员工才是优秀的员工？ 3、优秀员工拥有什么样的特质？ 4、怎样才能成为一个优秀的员工？,开 场 白Great hopes make great men,成功的热情和决心并不能取代科学的方法，历史的经验也证明学习别人的成功方法和成功学规律是取得成功的捷径。 因为任何的成功者之所以在某一方面出类拔萃，必定有其与众不同的方法，我们只要直接进入他们的经验和原则之中，就能做出和他们相似的成就。学习成功的方法有两条途径：一是向自己身边耳闻目睹的成功人士学习，二是

2、学习“成功学”。,优秀员工的十大特质,一、总是乐于承担责任 二、热爱工作、追求卓越 三、把敬业当成一种习惯 四、有着积极主动的意识 五、时刻牢记公司是利益,优秀员工的十大特质,六、为工作设定目标，并全力以赴的去达成 七、注重细节、追求完美 八、遵守准则，用心做事 九、为团体着想 十、注重个人形象，维护公司声誉,成为优秀员工的“武林秘芨”,如果你想成为一名优秀员工，（银行开门三件事：服务、营销、内控），获得快速地提升和较高的薪水，并且不被单位解雇，最重要的方法就是找到自己与优秀员工的差距，复制他们的心态，学习他们的方法，然后不断坚持，你一定会成为单位最棒的一员！,快速提升成为优秀员工的两个绝招,

3、首先要认识到自己在工作中存在的弊端和误区。 其次要学习和了解人生哲理、为人处世的“成功学”真谛“走向成功的十三条黄金法则”,第一条：明确的目标,1、你的核心目标是什么？（最想达成的目标）始终明确、不糊涂。人生是大海中的一条船，要养成凡事确定目标的习惯，工作、学习、健康、人际等，冲破“自我设限”的藩篱和桎梏。 2、成功从选定目标开始。只有明确的具体的可衡量的目标才可能达到，空洞的高不可攀的目标容易使人懈怠。（日本马拉松选手、山田本一） 为什么大多数人没有成功？真正能完成自己计划的人只有5%，大多数人不是将自己的目标舍弃，就是沦为缺乏行动的空想。 3、每日、每月、每季、每年都要问自己：我是否达到了

4、自己定下的目标，加强后评价，没有评估和考核，一切目标都会夭折,目标是前进中的灯塔和不竭动力,杰出人士与平庸之辈的根本差别并不是天赋、机遇，而在于目标 世界上没有懒惰的人，只有没有目标的人。世上最穷的人就是没有目标的人，因为连“梦想”都没有，还会拥有什么？ 人生只能前行,不能定格,第二条：两个成功基点,（一） 人生定位 1、人怕入错行：你的核心竞争力是什么？ 2、成功者找方法、失败者找借口 3、干一行、专一行、爱一行，并成为一专多能的行家里手 （二）永恒的真理：心态决定命运。 1、乐观者在每次危难中看到机会，而悲观者在每个机会中看到危难（孪生兄弟、飞机） 2、敢于梦想，勇于梦想，这个世界永远属于

5、追梦的人 3、年轻时不犹豫、年老时不后悔 4、不要败给悲观的自己：人生本没有战场也不需要去寻觅对手，它只是一局自己与自己下的棋，是你的勇气、坚韧、执着、智慧与你的胆怯、退缩、软弱、愚蠢之间的一场较量，生来便无处可藏，战胜或输给自己。 5、成功者不过是爬起来比倒下去多一次 6、宁可去碰壁，也不要在家里面壁,找准自己的人生坐标,做正确的事 理想与脚踏实地相结合 积极乐观的心态 做人要到位、做事要用心 站好位置、调整心态、努力冲刺,第三条：三大技巧,一、管理时间：Time is money 向时间要效益 1、对时间进行计划管理。（算了再干） 2、对时间的使用也要计算成本（单位用分钟，多59倍） 3、

6、要善于区分重要和一般工作。（轻重缓急） 4、利用最佳状态去办最难和最重要的工作 5、把常规的工作标准化 6、人生苦短只有三天：昨天、今天、明天。 7、有效利用零碎时间 8、提高单位时间的利用率 9、复合工作法 10、有效利用节约时间的工具 二、你不理财，财不理你（认同本单位的企业文化） 三、自我管理（自治、自警、自立、自强、自尊、）,你的时间在那里，你的成就在那里,作时间的主人 时间象弹簧你硬他就强 发扬雷锋的钉子精神 昨天已是无效的支票 明天是预约的支票 只有今天才是货币、才具有流动性,裕华管辖行企业文化The shortest answer is doing,突出效益、改进管理、塑造形象、

7、加快发展 市场定位是“服务中高端客户、建设精品网点”动准则是“快速行动、抢占先机”。总体工作目标就是着力打造核心竞争力，为实现在2007年末把裕华管辖支行建设成为“形象全新，内控严密，运营安全，服务和效益良好”的全新现代金融企业，打下坚实的、可持续发展的基础。 坚持一个中心思想：“以科学发展观统领工作全局”的指导思想。 深化两项改革：一是继续深化人力资源改革。二是继续深化业务流程整合，理顺内部管理关系。 构建 “三个体系”：一是构建“专职客户经理营销、一线柜台柜员营销和全员营销”相结合的相互补充、相互促进、全方位、立体的营销体系。二是“构建严密的内部控制体系”。三是构建“优秀企业文化”体系。

8、实现“四个目标”：一是实现继续夯实发展基础的目标。二是实现经营效益快速增长的目标。力争全年净收入增长50，力争中间业务收入翻一番，实现经营效益快速增长。三是实现员工队伍素质快速提升的目标。四是实现建立高品质服务品牌的目标。,第四条：四项安身立命的理念,一定要形成自己的风格（能力、气质、个性） 一、做人优于做事 1、做事失败可以重来、做人失败却不可重来 2、做人要讲义气 3、永不气馁 二、心胸要豁达。上市后用豁达的心对待得失、平常心决定取舍 三、忠诚的原则：建立自己的忠诚、美育度.人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡. 四、把小事

9、做细、但不要耍小聪明 中国做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少 做人可以平凡，但不可平庸 细节是魔鬼 细节决定成败,做一个顶天立地的“人”,千人千面、人各有别 上善若水、厚德载物 豁达的男人有财运 豁达的女人有帮夫运 失败是小错误的积累 0.9*0.9*0.9*=0 1*1*1*1*0=0 1*1*1*1*(-1)= -1,第五条：五分“运”气,比尔.盖茨说：人生是不公平的，习惯去接受它吧 1、人生的确有很多运气的成人：谋事在人，成事在天：中国的古训说明各占一半 2、机会时常意外的降临，但属于那些永不放弃的人 3、抓住人生的每一次机会：机会就象小鸟一样，如果你不抓住，他就会飞得无影无踪 4

10、、智者早一步、愚者晚一步（森林遇险、相对优势） 5、做自己命运的主宰,机遇往往垂青于有所准备的人,首先找到成功之门的金钥匙（积累） 提早一步、主动十年 三分天注定、七分靠大拼,第六条：六项要求,一、智慧 1、别人可以拿走你的一切，但拿不走你的智慧 2、巧妙的运用自己的智慧 二、勇气 1、勇气的力量有时会让你成为“超人” 2、敢于放弃、敢于“舍 得”（不做水煮的青蛙） 三、培养自己的“领导才能、领袖气质” 1、激情感染别人 2、驾御和控制能力 3、人格魅力 四、创造性：不要做循规蹈矩的人 五、明智 1、知道自己的长处、短处、定向聚焦 2、尽量在自己优势领域努力和发展 六、持之以恒的行动力：在你选

11、定的行业坚持十年，你一定回成为大赢家,不破不立、大智若愚,通过自己的努力使自己成为同龄人中佼佼者 知己知彼，人最大的敌人是自己，找到自己的亮点，然后无限扩大 学习、创新、超越 与时惧进,实现凤凰涅磐、由蛹化蝶的升华之路 知荣辱、明是非、 识善恶、懂美丑,第七条：七分学习 knowledge is power,一、知识改变命运、学习成就未来 二、学会银行中必要的一切知识。 三、每天淘汰你自己（日事日毕、日清日高、每天进步一点点） 四、不要太相信书本和制度，要敢于质疑 五、三人行必有我师，谦虚使人进步(疯人院） 六、苦难是金、天道酬勤、不断学习是成功的人士的终生 承诺， 七、思考、实践、再思考、再

12、实践：工作思考了没有，八小时以外 学习了没有，要善于总结。学习、思维、创新应万变的能力,人类崇拜的三个自然界老师,人类向自然界学习的三个好老师： 1、松鼠是个目光长远的动物，冬天还有很长一段时间，它就早早的准备好了必需的果仁等粮草。它未雨绸缪，喜欢做有价值的工作，懂得为将来的价值努力，多么难能可贵的松鼠精神。 2、海狸是一个生活在海里的动物，不同的它们没有领导；靠着彼此的默契和相互信任，来掌握达到目标的过程。在宣扬团队合作的今天，海狸是我们最好的老师。 3、野雁是种极有天赋的动物，大雁南飞，几千公里的路途，它们靠的就是团队精神。它们一路互相鼓励，当同伴落伍的时候，它们会发出内心真诚急切的鼓励声

13、，不让一个同伴掉队；野雁还是个天生的空气动力专家，它们排成人字型队伍，保持最省力的扇动频率，正因为它的天赋，才能跋山涉水，成功的大规模迁徙。,学习、团队、协作、补位,创建学习型的营业部 没有完美的个人 只有完美的团队 要学会感恩 优秀团队锻造优秀员工、优秀员工熔炼优秀团队,职业经理“八戒”,一戒只忙收割，不忙播种；加强长远管理。 二戒只忙种树，不忙育林；加强全局管理。 三戒只忙手脚，不忙心脑；加强智力管理。 四戒只忙指挥，不忙情报；加强信息管理。 五戒只忙驱车，不忙加油；加强机制管理。 六戒只忙有形，不忙无形；加强文化管理。 七戒只忙照明，不忙充电；加强学习管理。 八戒只忙别人，不忙自己；加强

14、自我管理。,第八条：八分交际,朋友多了路好走 一、智商很重要 ，情商更重要 ： 提升与人合作和利用机会的能力。建立起自己的人际关系网，交际的高手是为别人创造表现机会，别人面子，自己离子。勇敢面对、智慧面对、 二、人脉即财脉：做人就是做关系。 如何搞好人际关系？关心有度、定位准确，善待别人就是善待自己、在非原则问题上不要对人家说不，批评人时咬住舌头，表扬人时高声表达目标：让我们成为受别人欢迎的人 三、交友有原则： 交往以对方为中心、做人但求无愧我心。君子之交淡如水。水之清则无鱼、人之察则无徒，对工作和自己认真，对别人不必太人真 四、善于沟通： 善解人意、不厌其烦。要锻炼自己的演讲才能（祈祷、咖啡

15、牛奶）,提升交际沟通能力,美国著名成功学大师卡耐基说：“一个人的成功15%靠的是技能和专业知识，85%靠的是人际关系，即与人相处的能力。所以出现问题的时候首先应该反省自己 三大枢纽能力：谋划、交际、说服 对上以敬、对下以慈、对人以和、对事以真,第九条：九分习惯,习惯的力量是惊人的，年轻时养成的习惯决定着你的成功大小 一、积极思维、塑造阳光心态的好习惯 二、养成高效工作的好习惯， 1、办公室（有计划、忙而有序） 2、生活可以不拘小节，但要把工作做细 3、学会聆听，不打断别人说话 三、养成锻炼身体的好习惯：自由支配自己体能和智能（本人习惯） 四、广泛爱好的好习惯：艺不压身，多一门技艺、多一条路（老

16、鼠首领） 五、快速反应和马上行动的好习惯 六、掌握重点：不要被鸡毛蒜皮的小事纠缠一生 七、利人利己：“三赢”即你好我好世界好 八、设身处地：理解万岁，善待和欣赏他人、真诚、宽容、 九、综合平衡：短板理论、扬长补短、（事关重大和长中之短）,Bad habit不良习惯是人之大敌,好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的门。 知道到做到中间必须架起一做桥，这桥便是习惯 玩世不恭、粗心大意 凡事以自我为中心 不尊重他人、不讲卫生、不修边幅等 人类所有优点变成习惯才有价值：天主教礼拜洗手、哈佛女孩、毛泽东读史书眉批的好习惯成就伟人,第十条：十分自信,一、自信是成功的精神之柱（交响乐指挥家-小泽

17、征尔） 二、自信方能赢得别人的信任 三、把自信建立在创造价值的基础上 四、如何建立自信 1、为自己确立目标 2、发挥自己的长处 3、做事要有计划 4、做事不拖拉(总是做的比应该做的更多，你就会出人头地，你就会得到认可和奖赏。) 5、轻易不要放弃（爱迪生发明） 6、学会自我激励 7、不要让自己成为别人,自信、自爱才能自强,尼克松总统（水门事件） 表演自信的考题 自信源于良好的综合素质和精湛的业务技能 说服他人前先说服自己,第十一条：11个需要避开的成功陷阱,1、只有功劳、没有苦劳 2、不要“怀才不遇”，而要寻找机遇 3、不要想发横财 4、不要为钱而工作，而让钱为你工作 5、盲目跟风，人云亦云，人

18、做我也做 6、小富即安，不思进取，知足常乐 7、承认错误而非掩饰错误 8、不要埋怨责怪，而要正视困难和自我 9、野心太大而不是信心十足 10、眼高手低、目中无人 11、无视纪律，亵渎法律和制度的尊严,选 择比努力更重 要拒绝形形色色的诱惑,告诉自己实现什么样的目标，自己就必须变成什么样的人 每天睡觉前做自我检讨，衡量进度，做积极修正，不能半途而费 坚定信念、永不放弃、直至成功！,第十二条：十二分努力,没有人能随随便便成功 1、小不是成功，大不是成功，由小变大才是成功 2、中国社会进入微利时代：巧干+敢干+实干=成功 3、努力尝试就有成功的可能 4、做任何事情，尽最大努力（梳理出办法、思路、措施） 5、把事情当成事业来做 6、苦想没盼头、苦干有奔头 7、成功的秘诀就在于用大脑想问题、用智慧去工作 8、要树立对自己负责，一诺千金的观念 9、逆流而上、另辟蹊径 10、接受所有你不能改变的、改变一切你能改变的（因时而变、因势而变从容应对、顺势而为） 11、敬业、责任、服从、诚实是我们应该牢记的核心理念 12、把每一个细节做得尽善尽美是成为一个好员工的前提条件（100-1=0）,放飞理想、收获明天,既然你选择了中国银行，选择了这个岗位，就必须接受他的全部-欢乐、痛苦、磨难