企业运营机制设计.ppt

1、企业运营机制设计 -有效管理,制作,事实上，大多数顾客都会从“最受欢迎的六种”中选择，而这六种我会经常改的，好让其他口味的棒棒糖不会在货架上留太久 。,2.机制设计方法,2.2案例：卖面条,冷一下，加1个或2个？,2.机制设计方法,2.2案例：分粥,视频,2.机制设计方法,2.2案例：办公室关灯,2.机制设计方法,2.2案例：黑奴运输,视频,2.机制设计方法,2.2案例分享,你学到了什么？,2.3企业运营机制类别,企业运营 机制,A/工作机制： 沟通机制（信息传输渠道和方式） 指挥机制（指令与汇报的方式） 流转机制（工作程序和方式）,B/激励机制 利益机制（薪酬福利体系） 成长机制（员工发展空

2、间，职业生涯，知识更新，绩效目标与过程辅导）；,C/约束机制 制衡机制（治理结构中的、各部门之间的、上下级之间的制衡关系） 监控机制（绩效目标、质量、安全生产、成本、财务监控，履职监督） 考评与奖惩机制（绩效考核、业务考评、日常鉴定、奖惩兑现）,2.机制设计方法,2.4企业运营机制设计方向,2.机制设计方法,企业运营机制以产出、创造高价值为目标方向。,鼓励是什么,就设计什么,反对是什么,就约束什么,风险是什么,就控制什么,盈利 节约 创新 改善 创造价值 正能量 为公司贡献 团队精神 服务 品质 。,2.5机制设计实施步骤,2.机制设计方法,目标清晰,验证改善 （不忘初衷）,严肃落实,阶段实施

3、,方案严谨,宣导共识,充分沟通 （相关者）,全面调研,2.6机制设计准备,2.机制设计方法,4、确认数据量化来源，第三方数据验证。,1、充分了解对象的需求！,2、盘点可用的资源！,3、分析整体影响！,2.7企业运营机制过程及方法,2.机制设计方法,依次围绕“利润”、“直接效益”“有效产出”。,按最优成本、最简单方式、最直接做法。,堵漏洞：明确来源、明确核算方法、明确违规处理。,实施效果监控：时间越短越好，验证简单最好。,未达目标应对措施清楚，权责清晰、有证据防舞弊。,2.8特别提醒,2.机制设计方法,忌“特殊原因”,机制/制度的制定和实施不能“因噎废食”，,要“不忘初心”！,忌“朝令夕改”,忌

4、“违规实施”,2.9设计案例演练,2.机制设计方法,案例一：画一棵大树,第一次演练,画一棵大树,时间：3分钟 说明：在规定时间内完成一幅画 要求： 每组画一棵大树,3分钟分组研讨解析完成作品。 1分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,视频,2.9设计案例演练,2.机制设计方法,案例二：岗位减员，工作分配,第二次演练,岗位减员，工作分配机制,时间：5分钟 说明：人员减少，如何保证任务达成 要求： 1、每组选1个代表部门研讨； 2、分组讨论对应管控要点； 3、观点明确，需结合工作具体实操性。,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,2.9设计案例演练,2.机

5、制设计方法,案例三：员工不加班，完不成任务,第三次演练,任务达成机制,时间：5分钟 说明：如何有效完成任务 要求： 1、分组讨论对应管控要点； 2、观点明确，需结合工作具体实操性。,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,2.9设计案例演练,2.机制设计方法,案例四：单一工作转多任务,第四次演练,单一工作转多任务,时间：5分钟 说明：原单岗位负荷不均衡，如何1人多能，主动完成工作。 要求： 1、分组讨论对应管控要点； 2、观点明确，需结合工作具体实操性。,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,2.9设计案例演练,2.

6、机制设计方法,案例五：任务目标执行偏差处理,第五次演练,任务目标执行偏差处理,时间：5分钟 说明：不能达成任务目标如何管控 要求： 1、分组讨论对应管控要点； 2、观点明确，需结合工作具体实操性。,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,2.9设计案例演练,2.机制设计方法,案例六：计时/计件机制,第六次演练,计时/计件机制研讨,时间：5分钟 要求： 1、分2组，选题计时或计件； 2、选题后分组讨论对应管控要点； 3、观点明确，需结合工作具体实操性。,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,2.9设计案例演练,2.机制

7、设计方法,案例七：任务完不成抱怨,第七次演练,问题解决，团队塑造,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,时间：5分钟 说明：本单位目标完不成抱怨其他部门做不好，或指责不相关部门做不好。 管理方向认同但多种声音 要求： 1、二选一分组讨论对应管控要点； 2、观点明确，需结合工作具体实操性。,2.9设计案例演练,2.机制设计方法,案例八：缺熟练工,第八次演练,熟练工岗位人员不足,5分钟分组研讨完成方案关键点设定。 3分钟分组说明。 全部完毕,做综合点评。,时间：5分钟 说明：熟练工岗位人员不能，不能完成任务。 要求： 1、分组讨论对应管控要点； 2、观点明确

8、，需结合工作具体实操性。,2.机制设计方法,2.6设计案例演练,你学到了什么？ 你有其他困扰需要解决吗？ 我们公司不合理的机制还有哪些？ 方法回顾！,3.机制实施控制,DO IT ！ 做！,没有实施，何来结果，何来控制？,3.机制实施控制,3.1实施控制要点,1、与目的对比。 2、确认关键制点实施效果。 3、对控制流程进行确认，是否可监控。,3.机制实施控制,3.2实施控制方法,目的/目标比对,好,可接受,不好,1、继续执行，确认是否有更好方法； 2、好未必好，问题被掩盖，系统检讨 。,1、微调，或沟通； 2、向目标努力。,1、重新确认方案，找方法，沟通再沟通； 2、不好未必不好，对利益因素进行分析。,3.机制实施控制,3.2实施控制方法,控制程序检核,不能失控！,单一机制，没有配套管控方式，是不能有效运作的。 必须确保配套管控方式有效： 如对计件必须管