营销案例简析.ppt

1、12582农信通营销案例,2011年11月,2011年营销工作总体情况,一季度“12582 双重好礼”、“两城一家赠送务工易”全网统一营销活动； 自5月起至今，全网目前24省已启动本省营销活动；,01,03,一季度全国统一活动 热线：207万次，务工易： 16万（收费）、283万（免费）,1月全网统一新春营销活动,06,09,3月集团下发营销指导意见,5月劳动竞赛和分省营销活动,持续进行本地营销活动,2011年营销工作包括两个阶段：一季度全网营销活动和三季度启动的本地营销活动,二季度5省启动活动 热线220万次，务工易 8.7万（收费）、84.8万（免费）,三季度17省启动活动 热线335万次

2、，务工易 15.7万（收费）、167万（免费）,四季度2省启动活动 截止10月底热线累计拨打894万次，务工易 24万（收费）、192万（免费）,营销计划总结（优秀案例）,营销指导意见,根据集团指导意见下发本省营销指导意见 明确本省业务指标并分拆致地市公司,营销活动启动,营销效果提升,提前启动本省营销活动 宣传物料优化，投放计划明晰 定期通报各地市业务指标完成进度及其他考核指标情况,及时沟通问题，反馈各省营销动态，提供改善建议 采取常态化运营手段持续提升本省营销活动效果,陕西（10月完成80%） 各地市任务指标清晰 宣传物料投放计划要求明确 持续进行营销总结、不断提升活动效果,优秀案例省份：

3、宁夏（9月提前完成全年任务） 4月提前启动本省营销活动 了解其他业务营销需求，农信通进入本省劳动竞赛 争取到成本补贴，定期进行业务通报,各省移动营销渠道的挖掘,10086门户,体验营销平台,广东开通网厅及短厅业务订购；各省均在门户网站发布营销活动信息 广东优化了本省务工易订购指令,山西体验营销平台已加入务工易业务 广东省也在开发将务工易添加至体验营销平台,本地营销平台,广东省将务工易业务上挂至本地“创薪联盟”销售平台 安徽省在本省农信通网站上展示业务宣传专栏及横幅广告 北京公司将务工易上载至本省“市民主页”,营销渠道,各省案例,部分省份已启动电子渠道的开发,各省移动营销活动策划,新增用户,其他

4、业务,存量用户,湖北省发行了“楚天实惠卡”，将务工易加入可选包 贵州省对新入网神州行用户直接赠送务工易体验版 山东聊城、枣庄分公司计划将务工易加入神州行套餐,广东对通过手机订购“电子客票”的用户赠送务工易，浙江向“农民信箱”、“农村V网”用户赠送百事易，四川向“乡音网”用户赠送热线通话时间 浙江计划将演唱会门票作为12582热线即时抽奖奖品，天津将务工易作为门户网站登陆奖品,广东、浙江对神州行低端充值用户赠送务工易体验 广西在4季度营销活动中将免费务工易与前台维挽活动结合,终端用户,浙江台州向“无线座机”用户赠送务工易,结合点,各省案例,农信通业务与各省移动市场部营销工作的结合点,12582农

5、信通目前常态化运营手段,结合各省12582热线营销开展务工易业务群发活动，通过数据精准化、多端口协调发送，形成【目标用户热线拨打务工易体验】营销流程。,1,目标用户筛选,2,群发和外呼,3,后台批开,4,功能开发,例：广东建立流动人口用户模型；山西对各细分目标用户进行数据采集,例：北京公司10086每月进行定向群发活动；湖北、浙江、山东使用10658098群发宣传；陕西、山西通过12582及1258266进行群发宣传,例：广东、浙江、山东定期对参与热线活动用户、群发和外呼成功用户批开务工易,例：已有7省结合本省营销活动配置了12582热线挂机短信宣传，加强 活动宣传效果 广东4季度启动1258

6、2热线即时抽奖活动，刺激用户重复拨打,2011年营销亮点,根据本地热点开展信息运营,1,增值业务的组合营销,2,热点事件营销案例： A：山东结合“双汇集团招工”进行群发宣传，12582拨打量短期内提升明显 B：推动海南结合“香蕉滞销事件”发起热线的推广，省公司投放了12582的报纸宣传,各省组合营销案例： A：广西“惠农网”，宁夏“新华快讯”等本地产品与务工易组合优惠 B：广东在本省务工易及百事易的下发内容中增发12582热线营销活动信息,2011年营销工作中，各省结合本地热点信息和重点业务开展务工易、百事易、热线的整合营销尝试,各省优秀案例分享,2011年11月,宁夏,营销亮点： 提前响应，

7、预先启动本省营销活动 先于集团公司发文，4月提前准备启动本省营销活动。 农信通进入本省劳动竞赛，定期进行业务通报 纳入本省劳动竞赛，结合竞赛落地。 农信通和增值业务组合营销 与新华快讯短信业务进行组合销售。 活动提升效果： 活动开始前：4月热线拨打量857次，务工易收费用户48户。 活动开始后：热线拨打量：5月17259次，6月22556次，7月66364次，拨打量最高提升7700%，截止7月31日务工易收费用户17288户， 活动期间新增17240户；截止7月31日百事易用户41470户。,陕西,营销亮点： 各地市任务分解，指标明确清晰。 将活动任务分解至各地市，指标明确清晰。 宣传物料投放

8、计划要求明确 制定宣传物料投放计划，明确宣传包装和物料投放要求。 持续进行营销总结、不断提升活动效果 定期持续进行营销活动总结、通报，借此提升活动效果。 活动提升效果： 活动开始前：5月热线拨打量85651次，务工易套餐订购用户484户。 活动开始后：热线拨打量： 6月77531次，7月74468次，8月67616次，9月86758次，10月105405次，拨打量最高提升23%，截止11月11日务工易收费用户14380户，百事易用户8424户。,湖北、贵州,湖北 产品组合，将务工易加入可选包 发行楚天实惠卡，将务工易加入入网客户体验专属数据包， 存50或100即可参与体验。 活动提升效果： 活

9、动开始前：截止3月16日务工易收费用户722户。 活动开始后：截止5月31日务工易收费用户857户， 活动期间新增135户。,贵州 资费组合，新入网赠送务工易 对于新入网的神州行用户，直接赠送务工易体验版。 活动提升效果： 活动开始前：截止9月30日务工易收费用户1178户，体验用户6577户。 活动开始后：截止11月11日，务工易收费用户5101户，活动期间新增3923户，提升333% ；体验用户77158户，活动期间新增70581户，提升1073% 。,浙江,台州 办理终端和充值，即送务工易 新办理无线座机、低端充值送的用户，赠送务工易体验版。 活动提升效果： 活动开始前：截止6月30日务

10、工易收费用户200户，体验用户5680户。 活动开始后：截止8月31日务工易收费用户358户，活动期间新增158户，提升79% ；体验用户39576户，活动期间新增33896户，提升597% 。,全省 对“农民信箱”用户赠送百事易 向“农民信箱”注册客户赠送3个月免费版的百事易业务。 活动提升效果： 活动开始前：截止7月1日百事易收费用户1户，体验用户360户。 活动开始后：截止9月30日，百事易收费用户157户，活动期间新增156户；体验用户34210户，活动期间新增33850户，提升9403% 。,山东、四川,山东 结合知名企业招工，宣传热线和农信通 山东结合“双汇集团招工”进行群发宣传，

11、12582拨打量 短期内提升明显，务工易、百事易用户数也平稳大幅增长。 活动提升效果： 活动开始前：7月热线拨打量114647次。 活动开始后： 8月热线拨打量150969次，拨打量提升31.2%，居全国第一。,四川 向“乡音网”用户赠送热线通话时间 开通了“乡音网”的客户赠送20分钟12582热线拨打分钟数。 活动提升效果： 活动开始前：截止9月20日热线拨打量8122次。 活动开始后：热线拨打量10月22053次，11月1-11日15911次，拨打量最高提升172%。,海南、广西,海南 结合本地热点，开展热线运营 推动海南结合“香蕉滞销事件”发起热线的推广， 省公司投放了12582的报纸宣传。 活动提升效果： 活动开始前：6月热线拨打量5344次。 活动开始后： 7月热线拨打量73