太保银保客户经理角色与认知.ppt_第1页
太保银保客户经理角色与认知.ppt_第2页
太保银保客户经理角色与认知.ppt_第3页
太保银保客户经理角色与认知.ppt_第4页
太保银保客户经理角色与认知.ppt_第5页
已阅读5页，还剩17页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、客户经理的角色认知,银保客户经理岗前培训,教材编号：a2-7,（2012版）,讲师介绍,工作定位,工作职责,个人成长,课程大纲,工作定位,工作职责,个人成长,课程大纲,运动员,我已决定不再当众唱歌，因为 我想告诉大家，我是一名运动员， 不想做一名歌手。,我是谁？,通过渠道合作为客户提供专业化服务的保险理财顾问。,角色定位,培训者-培训辅导银行营销团队 销售者-协助银行做好保险营销 服务者-服务于银行、客户,具体职责,工作定位,工作职责,个人成长,课程大纲,我,公司,客户,团队,渠道,工作对象,太保公司：维护公司良好形象； 合作银行：建立良好的渠道关系，实现双赢； 团 队：提升团队凝聚力，实现销

2、售目标； 客 户：提供专业的保险理财服务。,工作对象,业绩达成 网点经营 业务品质 学习成长,工作职责,完成各项考核指标； 根据考核制订工作计划； 做好银保满期给付的相关工作； 协助公司相关部门做好续期收费、保全等客户服务工作； 向银行保险部反馈银行需求和市场信息等； 完成公司交办的其他工作。,工作内容-对公司,维护良好的渠道关系； 保证网点单证资料齐备； 负责网点日常培训； 定期分析网点经营状况； 填写工作日志、客户档案等销售支持工具。,工作内容-对渠道,针对客户理财需求，推介相应保险方案； 为客户提供良好的售后服务； 针对存量客户进行二次开发。,工作内容-对客户,工作定位,工作职责,个人成长,课程大纲,客户经理待遇,客户经理考核,客户经理业绩达成采用计分制，业绩达成得分=新保保费达成得分+新保标保达成得分。客户经理考核考核得90分以下为不达标，90分（含）以上为已达标。,客户经理考核,基本法支持-自我经营模式-赢取未来 公司要求与自我发展的需要 社会要求与人生成长的需要 家庭要求与梦想达成的需要,我的未来我做主,思路决定出路，结果改变人生,财务（经济） 职级（晋升） 心态（成长） 荣誉,我的未来我做主,保证良好心态 树立明确目标

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论