【亿邦动力网】移动互联网下的电商新商机-西普-刘金光

1、移动互联网下的电商新商机,分享人：刘金光,Shopex 商派,医药电商的个人观点,1、医药厂商及品牌方作想做B2C几乎没戏 2、医药电商的机会在零售药房，但真正可追求利润的品类不是纯药品 目前医药电商的经营的主要品类： 处方药、OTC 养生、保健 医疗器械、家庭急救箱 隐形眼镜、药妆、洗护 体检 计生用品 但是： 处方药的95%零售来自于医院 OTC的需求急迫性和疗效在消费者认同上有争议 三、四、五线市场上的药品丰富度、以及假货横行与百姓需求差距极大 医保卡与电商线上的对接,电商的演变,工具,渠道,基础设施,经济体,1995 2003 2008 2013 时间（大致）,百亿量级,千亿量级,千亿

2、量级,十万亿量级,规 模,目录, APP or WEB？, 移动电商的发展趋势, 电商的常见模式, 移动思维 or PC思维？, 转型电商的困惑,1、入驻平台 2、独立B2C 3、独立B2B 4、B2B2C 5、B2B2B 6、O2O,不同类型的企业应选择不同的模式做电商,品牌商,官方旗舰店 Tmall Taobao,专营店专卖店 N1,专营店专卖店 N2,专营店专卖店 Nn,分销平台 n,天猫店 n1,淘宝店 n2,B2B2C平台 n3,nn,独立官网 B2C,拍拍,1号店,亚马逊,当当,团购网,京东,企业内购平台EPP,闪购网,移动版官网/APP,On Line,Off Line,工厂,仓

3、储,实体店,商品、库存、订单、帐务、信息、营销、客户、服务 共享、打通,1、战略的困惑 2、组织结构的困惑 3、人才的困惑 4、运营思路的困惑 5、成本的困惑,电商之路的几大困惑,电商相关的一些工作,准备商品,拍照,商品E化,备货,组织结构的困惑,销售团队,市场团队,电商部门的负责人向哪个团队汇报，基本就决定了电商的格局,IT团队,总裁办团队,组织结构的困惑,运营思路的困惑,销售额流量 X 转化率 X 客单价,硬广 搜索引擎 会员二次营销 自然流量 CPS 推介网站,网站设计 目标群体 客服接待 商品 购物流程,促销规则 相关推荐 购买关联,运营思路的困惑,运营思路的困惑,成本的困惑,商品,生

4、产/采购,库存,模特,拍照/修图,81%的网民可以通过移动设备访问互联网,移动冲击下的焦虑,1、单品、货架、店铺 2、零售、分销 3、微信、移动、全网 4、单点运营、流程管理,移动电商的发展趋势,单品、货架、店铺？,单品、货架、店铺？,单品、货架、店铺？,零售、分销？,微信、移动、全网？,独立营销店 PC展示,无线营销店 微信、手机展示,无线营销店 平板展示,微信、移动、全网？,ERP,CRM,第三方仓,单点运营、流程管理,微信,移动,平台,B2C,进销存ERP（订单、商品、仓储、物流、财务）,客户运营CRM（会员卡、优惠券、营销活动）,门店,单点运营、流程管理,高阶,如：小微企业 企业三级部

5、门 SOHO、团队,运营及服务,系统性价比,需求单一,系统性,成长,业务规模 决定 系统需求,如：中小企业 企业一二级部门,起步,三类客户,可用性,成本导向,非IT决策,单点便捷工具,单角色,中小数据量,IT安全性,多角色,大数据量处理,完整业务支撑,强,IT决策,我看好的APP电商应用 1、垂直应用电商化 2、品牌电商内容化、社区化 3、流通领域电商区域本地化, APP or WEB？,垂直应用电商化,品牌电商社区化,品牌电商社区化,流通电商区域本地化,客户经营是商业本质,1、访问碎片化 2、购物全天化 3、即见即所得 4、意见表达化 5、支付移动化 6、营销立体化, Mobile思维 or

6、 PC思维？,百度,Google,位置,垂直服务应用,SEO SEM,论坛,媒体,SNS,视频,垂直网站,其他,广告 讨论 推荐,公关,活动,口碑,广告,门店,其他,1、访问碎片化,Mobile思维,2、购物全天化,PC,Mobile,3、即见即所得,4、意见表达,炫耀、分享、围观、评论,4、意见表达化,炫耀、分享、围观、评论,5、支付习惯移动化,6、营销立体化,立体营销，大数据分析,有店铺，没流量,有会员，没互动,有客源，没现货,有满意，没分享,官网，手机引流,CRM，即时互动,全国库存共享,社会化媒体传播,移动天生就是O2O,商派简介,商派简介,12年电商经验 25项软件专利 135万电商

7、客户 400人专业服务团队 800万每日订单处理均值,营销,购物车,客户中心,促销引擎,移动互联,购物车,渠道中心,促销引擎,招商模块,直销,分销,企业运营平台,订单收集,订单清洗,订单仓配,退换货,订单管理,销售报表,物流对账,销售对账,利润报表,账务管理,品类管理,数据管理,价格管理,采购管理,商品管理,IT服务,网速监测,安全监控,CDN加速,防火墙,集成平台,客户,互动,管理,电商ERP,多点推送,客户识别,绩效管理,客户资产,信道营销,CPS,数据备份,集群部署,开放平台,企业 内部IT系统,外部互联网平台 - 社交 - 移动 - 购物,微信号：shopex123,微信号：jichangshan,Thanks,上海商派网络科技有限公司,上海,地址：上海市桂林路396号浦原科技园2号楼3-7楼 电话邮编：200030,北京,地址：