11级新生入学教育——礼仪.ppt

1、高职学生干部社交礼仪,管理工程系 团总支书记： 吴 迪 手机QQ：16434471,思考问题： 1、学生干部最需要具备怎么样的能力? 2、“社交礼仪”能为我们带来什么? 3、怎么掌握 “社交礼仪”能力?,人是生活在各种各样关系当中的。 社交：工作之余的人际交往,人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。 亚里士多德,社交的重要性： 1 交流信息（资源共享）2 增进感情3 建立关系（后续效应问题）4 充实自我 人的需求：生理、安全、社会、尊重和自我实现五类,一、高校学生干部社交能力的培养,1 学生干部的

2、社交能力： (1)沟通和理解力：首先意味着一个人是否能够将自己内心的思想表现出来。还要让他人能够清楚地了解自己的想法。其次是理解他人的表达，并且很好地与他人沟通。一个人的沟通能力，也能直接地证明其社会适应的程度。,(2) 人际融合能力：人际融合，是一种能力、一种智慧、一种艺术。人际融合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、处理人际关系能力以及健康状况等密切相连。 (3) 情绪控制能力：根据情绪的变化，能够随机应变，有效地调整和控制自己和他人合作的能力,（4）认知和解决问题的能力：认知能力主要包括自我的认知能力、认识他人的能力和交往活动的能力。它是社会交往的前提和基础，决定

3、学生干部的交往对象、方式、和策略。协调学生干部在完成一项或一个方面的计划任务时要具备的宣传发动、指挥协调、团结带领的素质水平。,二、高校学生干部社交礼仪的培养,礼仪：1.礼节和仪式。 2.人们约定俗成，表示尊重的各种方式。,不学礼，无以立。 论语 季氏 非礼物视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。 论语颜渊,礼仪的作用：古人讲“礼者敬人也”，礼仪是一种待人接物的行为规范，也是交往的艺术。 是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中

4、适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。,内容: 学生在校园生活和走向社会所需的最基本的社交礼仪事项及其规范 (1)仪表礼仪模块：仪容修饰、行为举止、表情神态、常规着装和佩戴饰品等；,学生干部掌握了社交+礼仪=人美的艺术（领导的气质与个人魅力） 形象的树立、第二张脸,规范：站姿、坐姿、行姿、蹲。,(2)公共礼仪模块：校园生活礼仪、公共场所礼仪、餐饮基础礼仪等；,礼仪是外事工作的窗口，外事活动礼仪先行。 礼宾工作在外事工作中占有十分重要的地位，是外事接待工作的先行军，是窗口工作。接待外宾，礼宾安排一定做到紧张而有序，有条不紊，这反映一个国家、一个

5、部门外事工作水平的一个侧面，在一定意义，也是形象问题。从事外事礼仪工作者必须首先深刻理解礼宾工作的重要意义，学会事先考虑、周密安排，同时也要准备应变措施。凡事考虑在先，做在前面，这是外宾接待的重要一环。,周总理对外交人员的要求：站稳立场，掌握政策，熟悉业务，严守纪律。,(3)交往礼仪模块：称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等。,一个人外在的行为举止 恰恰是一个人内在修养的表现 一个人内心庄重 他外在的举止自然有度 一个人内心和谐 他外在的举止自然协调,知礼 懂礼 习礼 行礼,面由心生，从内心去理解，明白做人的道理,外在举止应该达到的境界：不矜而庄 不厉而威 不言而信,冰鉴是晚清中兴之臣曾国藩著述（存疑）的一部关于相人识人的作品。分7章。,邪正看眼鼻，真假看嘴唇； 功名看器宇，事业看精神； 穷通看指甲，寿夭看脚踵； 若要看条理，只在语言中。,孝子之有深爱者 必有和气 有和气者 必有愉色 有愉色者 必有婉容,孔子礼记,摆正自己的位置； 注意自己的形象； 努力扩展知识面； 经得起顺利和挫折的考验； 甘当传声筒和当好传声筒；