第5章 工作研究.ppt

1、上海交通大学工业工程与管理系，2002年六月，工作研究，1大纲2方法研究3工作测量4人工程，生产力：有效产出和投入的比例决定成本和交货期。生产率有两种：资源生产率(资本、设备、信息)提高劳动生产率(单位工人的产量)生产率必须进行工作研究。1概述1。工作研究的重要性，工作研究：对工作方法、工作流程和工作时间进行科学分析和测量，据此制定科学合理的工作标准和时间定额，使各项工作标准化，不断提高劳动生产率和经济效率。工作研究包括方法研究工作测量，1概述2。包括定义和内容、工作研究、方法研究、工作测量、选择研究对象、记录当前工作方法、分析程序、改进方法、开发新工作方法、培训操作员、实施新工作方法和标准时

2、间、提高生产力。预定动作时间标准法，标准资料法，确定充裕的时间，设定标准时间，(3) L.Gantt:发明了甘特图。(1)研究工人运行的所有动作，用准确、合理、经济的方法代替旧的经验方法。(2)科学地选拔工人，进行教育和培训。(3)按照已经研究过的科学方法，与工人密切合作，做好一切工作。(4)资方(经理)和工人在工作和工作上平等。1概述5。科学管理4茄子原则，2方法研究1。将定义和目的、现有或建议的工作(加工、制造、装配、操作)方法的系统记录和严格的调查、开发和应用作为更容易、更有效的工作方法和降低成本的手段。改进定义、目的、工艺和程序，改善工厂、车间和车间布局，改善整个工厂和设备设计，改善物

3、料、机器和人员的利用，降低人员成本，减少不必要的疲劳，改善工作环境，2方法研究2。基本假设，(1)执行任何工作任务通常有很多方法，但在一定时间内掌握的知识最好有一种。(2)经过科学研究和训练的方法比没有训练的方法更有效。(3)任何作业的时间标准都可以确定。2方法研究3。方法研究的原则，(1)仔细观察工作过程和动作的所有细节，确定不必要的动作和空的、无效的旅行(2)设计的工具和设备(3)准备原材料，放在固定地点(4)设计的工作场所，包括经济、技术、人在内的因素(2)目标：确定目标的具体可评价内容()工作研究的一般程序，(5)改进(7)示范：评估新工作方法的可行性、可靠性和安全性，征求操作员的意见

4、，改进。(八)适用：标准化新工作，获得相关领导批准，正式发表。，2方法研究4。工作研究的一般程序(继续)，2方法研究4。工作研究的一般程序(继续)、分析和改进时经常应用所谓的5W1H方法WHO。What-要执行的任务是什么？Where -组织的地理位置和工作地点是哪里？When -完成日期和任务流时间；Why -工作的目标和动机；How -工作方法和激励方法。5 .工作研究中考虑的因素行动因素劳动专业化，5。工作研究中考虑的因素行动因素工作扩展，横向扩展可以操作更多作业的纵向扩展，对自己工作的管理权扩展的结果：提高质量，提高生产力，5。工作研究中考虑的因素行动因素团队合作，团队符合以下原则：工

5、作多样化技术多样化反馈工作定义工作自主性，5 .工作研究中考虑的因素身体因素、工作生理学：能耗、1工作流程图(Operation process chart) 2流程图(Flow process chart) 3手操作图表6。方法研究的主要技术方法研究的图表分析技术、(1)工作流程图、生产产品或提供服务的工作过程和检验过程符号工作过程检验过程实践用图形符号表示。水平线表示材料进入加工过程垂直线的位置。处理工艺顺序流动方向从左到右，从上到下，工作流程图也是，袖子材料，拉链材料，装饰材料，主体材料，工作存储材料、部件或产品延迟符号：人、物质等待下一个计划运输符号：人、物从一个地方重叠到另一个地方。

6、处理和检查两个茄子活动同时执行具有附加价值的活动处理活动。跳过-简化-改进工序浪费活动发运、延迟、存储、检查(2)流程图也是，(2)手动是延迟。(3)手的动作通常不表示检查。(3)手操作图法，(3)手操作图法示例，螺栓螺母装配，操作员空闲时间最少的，(2)由一名工人管理的最佳机器数，(3)机器空闲时间(1)利用牙齿休闲时，可以操作其他机器；(2)利用牙齿休闲时间清除碎屑、测量工作或进行其他手工工作。人机节目图例，例如，一个人操作机器的内容是将安装在模具上的液体材料(一些粘性)投入机器后开始工作，一段时间后从机器模具中取出成品，然后进行液体材料等重复性工作。目前，机器利用率不高，未能达到预期产量

7、，如何改善，其改善的重点是什么？明确人机节目图例，工人和机器的工作内容，以及同时关系操作员的工作，将材料放在模子(材料)上100秒，在机器(模具)上运行模具16秒，机器13秒，停止机器加工，取出机器秒的模子(模具)12秒，然后取出成品8秒，人机节目图例工人与机器的同步关系(操作员) (机器) (机器)压铸模(机器)(机器)压铸模(机器)(机器)机器节目图例，工作，)作业， 改进的人机节目图表，完成的产品，模具，关闭，18，12，8，操作，操作员，时间，经过时间(以秒为单位)，在牙齿期间，机器利用率为(167-28)/167=83.2%。此外，如果多人配合一台机器，也可以适用。这称为“多动作节目

8、图表”或“多机器节目图表”。准备步骤相同，但在分析表的左侧，必须首先记录机器的操作单位，首先选取左侧的垂直线表示机器的操作时间。垂直线选择与人机节目图相反。其目的当然在于分析的便利性。表格中显示的工作单位时间必须是标准时间。也就是说，包括适当的“空闲时间”、3个操作测量。工作测量是通过直观地观察重复性工作人员工作来确定工作时间配额。请说明以下几点：1。工作时间配额相关概念2。用时间测量法确定工作时间配额。3.用工作抽样法确定工作时间配额。3.工作测量1。工作定额设置前提条件；工作定额：基于标准工作时间、计划和报酬的基准工作条件：在合理分配的工作和环境中培训的操作员设置工作时间定额的前提条件：方

9、法研究；(1)职员部署决策标准；(2)计划管理和生产控制的重要依据；(3)成本和成本控制标准；(3)工时定额通过一系列迭代测量平均测量数据。NT=(WT/WC)M A M工作时间技术修正系数WT测量时间范围考虑WT完成的任务数A -操作员情况的系数，3小时配额测量方法，M注意事项：(1)不根据标准方法执行(考虑员工的生理需求、不可避免的停止、疲劳等，标准时间为ST=，NT=(WT/WC)MA，也可以考虑a:a=0，如下所示：08 0.10，例如开始时间9:26操作员109观察者批准结束时间9:32，ST=NT(1缓解率)=0.551.15=0.663或=NT/(1-缓解率)=角色：工作时间配额

10、改善和提高生产率采样的主要问题：(1)“充分”随机数据姜潮(2)观测必须是“随机”。可信度是多少？(3)抽样时间应能代表“正常工作条件”。4.工作抽样法，所需样品数计算如下：n=z2p(1-p)/E2 E绝对误差P观察时间内工人空闲时间百分比与z置信度相对应的金志洙(分位数)置信度为90。通常将抽样数n制成表的抽样数。下表列出了概率为95%的抽样数，NT(标准时间)=总时间(分钟)例如：工人在两分钟内完成，估计他比正常速度快20%，NT=21.2=2.4(分钟)，1949年英国创始人人工学会。1954年美国首次提交了人体尺寸资料。1957年创立人学会。出版杂志。美国三里也发生了核电站事故，再次强调了磷工程的重要性。民间事业中产品引起的责任事故诉讼日益增多。人类工程学科研究的内容、专题和内容：研究调查者的能力、限制和需求，应用生物力学和解剖学知识，为产品、工具、工作环境的世纪。研究人类的行为动机、反应能力