第七讲 项目成本管理.ppt

1、项目工程质量管理、质量管理工作团队、项目工程质量管理的意义、提高生产率、继续经营、提高质量、少再造、少失误、少延误，以及使用更恰当的机器和材料，使得成本下降，以更好的质量和更低的价格赢得市场， 可以提供更多工作机会的质量意味着奢侈的质量是无形的，不能衡量的质量是经济学的问题质量问题，工人的质量来自质量保证部门，如何学习项目工程的质量管理，回顾质量管理课程的相关知识，现代质量管理中的重要术语、管理理念和一些质量管理员的管理思想和方法从商业、组织、技术三个角度考察质量管理系统的科学和合理性，明确项目工程组织的质量管理责任。 重点掌握项目工程质量管理的三个子过程(质量修订计划、质量保证和质量管理)的

2、基本内容和管理方法。What is quality，“thetotalityofcharacteristicsofanentitythatbearonitsabilitytosatisfystatedorimpliedneeds”(iso 840233601994 ) “thedegreetowhichasetofinherentcharacteristicsfulfilsrequirements (iso 90002000 )”。 otherexpertsdefinequalityconformancetorequirements 3360 theprojectprocessandprodu

3、ctmeetwrittenspecification.fitnessforuse 3360 pr thepurposeofpqmistoensuretheprojectwillsatisfytheneedsforwhichitwasundertakenafterall。 thecustomerultimatelydecidesifqualityisacceptablequalitymustbeonanequallevelwithprojectscope、时间、和成本.meetingonlywritte time，andcostisnotsufficient.toachievestakehold

4、ersatisfaction， theprojectteammustdevelopagoodworkingrelationshipwithallstakeholdersandunderstandtheirstatedorimpliedneed表示， qualitymustbeanequallevelwithprojectscope，time，and cost，成本，时间，质量，范围，客户关系，质量三角形，质量，性能，进度统一质量管理阶段(1940-1950 )全面质量管理阶段(1966 )有着很大影响的现代质量管理员： Deming、Juran、Crosby (科鲁兹比)、Ishikawa (

5、石川马)、feigenbaum Taguchi (田口宏一)是质量系统、质量改善、全面质量管理、质量审查、质量策划、质量管理、质量保证、 项目工程质量规划3360 includesidentifyingwhichqualitystandardsarerelevanttotheprojectandhowtosatisfythem， three main processes quantity assurance : involvesperiodicallyevaluatingoverallperformancetoensuretheprojectwillsatisfythereleval ity

6、control : involvesmonitoringspecialprojectresultstoensultsthattheycomplywitherelevantqualitystandardswhileidentifyinni y.thisprocessisoftenassociatedwithetechnicaltoolsandtechniquesofqualitymanagementsuchasparetochartes quality控制图表，安妮Quality planning，thecurrentthrustinmodernqualitymanagementisthepre

7、ventionofdefectsthroughaprogramofselectingthepropermaterials trainingandindoctrinatingpeopleinquality提供： andplanningaprocessthatensurestheappropriateoutcome.itisimportanttoidentifyrelevantqualitystandardsforeachuniqueprojectand ign eprojectandtheprocessinvolvedinmanagingtheproject.designofexperiment

8、sisaqualitytechniquethathellity entitywhichvariableshaveth loutcomeofaprocess .质量保证， itsonethingtodevelopaplanfor itsanothertoensurethatqualityproductsandservicesareactuallydelivered.qualityassuranceincludesallo alited gtherelevantstandardsforaproject.anothergoalofqualityassuranceiscontinualqualityi

9、mprovement.severaltoolsusedinquality ance.suchas 3360设计人员、银行、质量审核、项目工程质量管理是一种常用的因果关系图方法。也称为“cause-and-effect diagram” “系统进程流程图”、“控制图”、“帕累托图法”和“相关性分析方法”发展趋势分析方法(trend analysis ) 质量检验法、检验克莉丝查法、质量成本检验法， costofqualityisthecostofconformanceplusnonconformance.conformancemeansdeliveringproductsthatmeetrequ

10、irementsandfitnessforur OSS akingresponsibilityforfailuresornotmeetingqualityexpectation.therearemajorcostcategoriesrelation 3360 prevention成本，appraisal 内部故障成本、外部故障成本、测量标准成本。的成本。items such as 3360 warranty成本、现场服务人员培训成本、产品可用性套件、合规处理、安全时间生命周期chargesrelatedtolatepaymentofbills、库存成本、工程变更成本、最佳档案收集文件，the成

11、本Cost of conformance，Cost of non-conformance，thecostofplanningandexecutingaprojectsothatitistheerror-freeorwithinanacceptableees thecostofevaluationprocessandtheiroutputstoensurethataprojectiserror-freeorwithinanacceptableerrorrange。 acostincurredtocorrectanidentifieddefectbeforethecustomerreceivest

12、heproduct . acostthatrelatestoallerrorsnotdetectedandcorrectedbeforedeliverytothecustomer .thecapitalcostofequipmentusedtoperformprevention 维护性指数测试、处理性指数报告指数数据、搜索为培训、以及detailedstudiesrelatedtoquipment andqualitysurveysofsuppliersandsubcontractorsfall、控制尺格拉夫、不可控制、七点规则非随机元素、控制线、规范线、正规Sigma and defecti

13、ve unit，检查表又称为调查表或分析表，是以表形式进行数据整理和粗略分析的一种方法。 多被用于现场统订的工作。 常用的检查表有缺陷部位检查表、不合格品分项检查表、次数分布表。 可以根据质量控制的对象和目的，对这些个表进行定制。 阶层法、阶层法是指进行混杂的不便的统订分析，将数据按目的分类，用分类统订的方法找到数据的统订法则。 数据的阶层化取决于原始数据的特点和数据分析的目的，分类的标准包括操作员、使用设备、工作时间、加工材料、工艺方法、工作环境等。 因果图又称为鱼刺图、石川图，复制不清晰，序列图又称为巴雷特法(Pareto )，序列图是一种次数分布图，用于发现少数关键点，抓住主要不符点。组不合格品的数组图、散布图、散布图也称为散布图或相关图，用于明确两个变量之间的相关性。 在常见的散布图中，强正相关、弱正相关、强负相关、弱负相关、非相关、非线性相关和曲线相关六种典型的形式反映了两个变量的六种关系。 简单的散布图、三维散布图、沉积基质散布图、重叠的散布图、次品序列图、Abo