《中高层管理基本功》PPT课件.ppt

1、培养“内在力量”来迎接挑战。中高级管理人员27度基本功演讲人：龚克国家高级营销人员，企业培养和职业经理人角色认知，现代管理面临的竞争，1。以行动为导向。贴近客户，了解客户需求3。培养员工的创新精神。通过发挥人的因素来提高生产力。领导者实践并将公司价值观作为驱动力。发展优势，避免劣势。充分发挥其优势。7.组织简单，员工有能力。8.根据适当的程度，集中和分散应该同时进行。目标是建立以责任和权利为基础的管理体系，以及权利、利益和人的管理机制。管理就是通过他人来完成任务。管理是资源的有效整合。管理是董事和经理的科学和艺术的结合。什么是管理？权利，责任，清晰的业务流程，目标，规则，程序，(总经理)，(主

2、管)，(部门经理)，(员工)，一致的目标，清晰的定位，清晰的职责，清晰的权利和责任，不同的责任，清晰的流程，规范的行为，合作和协调，准确的定位，奉献和管理的协调系统，“一只狮子”能带来一群“羊”，一只“羊”能带来一群“狮子”的死亡。职业经理人的价值，决策的沟通和指导，计划的实施和控制，思想，方法，好人，经理人应该做什么，领导者的作用，1。导航员：清晰有效地处理复杂的问题。2.推动者：开发和控制能力和资源。3.战略家：制定并实施长期战略。4.企业家：寻找并开辟新的机会。5.人才爱好者：招募、使用和保留人才。6.思想者：利用和综合多方信息。7.创新者：建立一个创新的环境。8.保护者：维护和促进所有

3、利益相关者的利益。9.精神领袖：激发他人的热情，为企业不遗余力。经理的工作就像一只手施肥，另一只手浇水。把每一个员工看作一朵花，把企业看作一个花园韦尔奇，经理的角色，经理就像一个团队的教练和交响乐团的指挥。他应该具备良好的素质，包括性格素质、知识素质和能力素质。经理有五项基本任务。首先，他们应该设定目标，以确定目标应该是什么，做什么和具体目标是什么，并告诉那些与实现目标相关的人，以便能够有效地实现目标。第二，从事组织工作分析所需的活动、决策和关系。对工作进行分类，将其划分为可管理的活动，并进一步将这些活动划分为可管理的操作。将这些单位和业务合并成一个组织结构。选择人员来管理这些单元并执行这些操

4、作。经理有五项基本任务。第三，他们参与激励和信息交流，将担任不同职位的人组织成一个团队。管理者的五项基本任务第四，建立绩效衡量标准管理者应该为每个人确定一个衡量标准。衡量标准不仅要关注组织的绩效，还要关注个人的工作并帮助他做好工作。分析、评估和解释成就。告知他的下属、上级和同事这些测量的意义和结果。管理者的五项基本任务第五，管理者应该培养人，包括他自己。与管理方法相比，管理者应具备的素质有：强有力的领导能力、非凡的沟通能力、良好的人际交往能力、处理压力和解决问题的能力以及时间管理能力。回顾辅导计划的实施进展，给予和寻求反馈，支持和培养员工以身作则，肯定和奖励贡献，职业经理人的行动，经理人的工作

5、，经理人的工作时间管理，经理人的有效管理技能和有效管理时间，确定每周目标，制定每天的工作计划，集中精力完成每天的工作计划，控制干扰，学会说“不”，有效地利用等待时间文件工作的一次性处理自我奖励，有效地给予指示， 创造一个良好的氛围，在合作的氛围中给出指示，给出合理的指示，选择简洁准确的句子，解释为什么你应该按照顺序预见，并防止意想不到的问题。 正确的授权应该是“看都不看就放手”。经理应及时了解下属的工作进展，并提供必要的指导和帮助。它是为员工提供锻炼的机会并允许失败，但关键是要面对失败并从失败中学习。提高他们正确授权的前提是认识人并善于利用他们。看一个人的关键是看他对工作的态度。授权中经常犯的

6、错误是意图模糊、缺乏重点和缺乏反馈。当然，仅仅依靠信任是不可能的。它要求有一定的机制配合无责任授权，有效的授权原则，“一分钟”管理，1。一分钟的进球。每个人都在一张纸上清楚地记录下自己的主要目标和责任。每一个目标和它的测试标准都应该用250个字清楚地表达出来，一个人一分钟就能读懂。2.一分钟的赞美。经理们通常会花很短的时间，挑出员工所做事情的突出部分来表扬他们。3.一分钟的惩罚。这意味着有些事情应该做好，但是做得不好。首先，及时批评相关人员，指出他们的错误态度，然后提醒他你有多看重他，他对此时此地的工作不满意。对于员工来说，他们关心的是建立信任的沟通渠道，对于你了解工作进展，与员工建立密切关系

7、，观察可能出现的问题，在工作场所与员工见面，强化价值观，观察工作进展，给予和接受反馈，传递有价值的信息，引导他们做正确的事情，提出和回答问题，走式管理的好处，“走式管理”，管理其实很简单“做”而不是“道”，个人生命力极强，以行动为导向的动力， 提升和激励他人的能力、充满竞争精神、坚定的信念以及履行和实现承诺的勇气、克服困难以及实现目标价值和绩效是成功的关键。 通用电气的成功，目标管理和评估技巧，学习内容，目标管理的好处是什么？目标管理的过程、方法和技巧。目标管理(MBO)，也称为基于结果的管理，旨在通过结合员工的个人和组织目标来改善绩效评估和形成有效的激励机制。1954年，彼得罗福克的管理实践

8、“每一项工作都必须为实现总体目标而进行”。在1960年，道格拉斯麦格雷戈的企业中的人的因素是“综合的和自我调节的管理”自下而上地设定管理目标。1961年，爱德华施莱奇的成果管理制“自上而下的目标管理”后来被乔治奥迪奥内的管理目标所决定。管理组织的上层和下层共同识别它们.共同目标，根据每个经理对自己成就的期望，规定每个人的责任范围，并使用这些价值标准来指导本单位的工作和评估每个成员的贡献。什么是目标管理？根据企业战略，企业制定总体目标并将其分解为子目标，通过实现几个小的子目标来保证总体目标的实现。什么是目标管理？管理者事先同意下属可接受的目标和预算，充分授权下属，让下属有自由选择最有效的手段来实

9、现目标。之后，经理将原目标与下属的实际执行结果进行核对，并确定纠正、调整和奖惩措施。管理层收购的优势在于有利于工作行为与组织总体目标的一致性、实用性和低成本，提供明确的控制标准，便于沟通，有助于更好地开发人力资源，减少工作中的冲突和混乱，提供更好的目标评价标准，更准确地区分需要解决的问题，促进人才的发展和提高，使工作任务和人员安排一致，管理者有更多的时间进行“规划”和“监控”；能充分调动下属的积极性；为下属提供评估依据的“目标管理”有什么好处？下属明确工作内容；有更多的机会和舞蹈来充分发挥自己的才华；可以使评估公平。“目标管理”有什么好处？它帮助我们评估工作的进展，帮助我们确定工作的优先顺序，

10、并使我们把注意力从工作本身转移到工作结果上。“目标管理”有什么好处？目标、有效目标的特征、设定目标、关键绩效指标(KPIs)的定义和价值，KPIs是用于衡量某一岗位绩效的量化指标，是绩效合同的重要组成部分和关键绩效指标的特征。大力推进公司战略的实施，为绩效管理和上下级沟通奠定客观基础，使高层领导能够清楚地了解对公司价值最关键的业务运作，使管理者能够专注于对绩效有最大推动力的业务活动，使管理者能够及时诊断运作中的问题并采取行动。关键绩效指标的价值和定义基于公司战略目标的分解。并随着公司战略的演变而修正，它是一个能有效反映关键绩效驱动因素变化的衡量参数。它是对绩效结果中有影响力的部分的衡量，是对关

11、键业务运营的反映，而不是对所有运营流程的反映，运营流程由高级领导决定，并得到评估人员的认可，在组织中横向和纵向一致。关键绩效指标基于公司战略目标的分解，反映关键绩效驱动因素。工作目标设计的原则是具体的：可测量的：质量、数量、时间(及时性)和成本；实用性：与业务目标密切相关；相互认可：上级和下级都认可设定的目标、工作目标设计的原则、质量：满意率、出错率、数量：完成数量、及时性：在什么时间内完成了什么、回应的成本：绝对值、减少率、行动目标是我们做到了什么程度；目标跟踪，那么，行动计划就是我们如何做的。将X战略细化为具体的行动步骤。规划工作的程序，1。描述、理解和传达组织的使命和宗旨。评估组织的现状(SWOT分析)，3 .制定规划目标。目标分解和结构分析。预测未来的形势。综合平衡，7。准备并发布实施计划。评估实施结果、有效计划的关键要素和行动计划表。请参考附件七，目标跟踪、实践和培训。目标跟踪，思考，管理者在制定行动计划中的作用，目标跟踪，影响目标实现的因素，目标跟踪，管理者的作用，把握全局，促进计划的实施，帮助下属消除障碍，辅导下属，并赋予他们激励自己和激励下属的能力，目标跟踪，没有目标，就像开始一个没有地图也没有指南针的旅程。充分发挥你的领导作用