10-第8章-电子商务安全.ppt

1、,第八章 交易安全,第八章目录,7.1 交易风险的识别 7.2 交易风险的防范及应对 7.3 网络安全实用宝典,目录,7.1 交易风险识别,8.1 交易风险的识别,八招教您识风险,八招教您识风险,从信息本身辨别 企业信用记录查询 论坛搜索 诚信指数及评价了解 搜索引擎搜索 工商网站查询 手机归属地判断 专业性测试,7.1 交易风险识别,NO1. 从信息本身辨别,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,NO2. 企业信用记录查询诚信安全,企业信用记录查询,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,NO3. 论坛搜索,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,NO4. 诚信指数及评价了解,7.1 交易

2、风险识别 八招教您识别风险,NO5. 搜索引擎搜索,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,NO6. 工商网站查询,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,推荐网站：中国红盾网,NO7. 手机归属地判断,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,推荐使用：,可询问采购商对于产品的各项技术指标的要求，判断对方是否是真实专业的采购商,是否有真实采购意图。,NO8. 专业性测试,7.1 交易风险识别 八招教您识别风险,内容回顾（8.1）,7.1 交易风险识别,八招教您识风险,从信息本身辨别 企业信用记录查询 论坛搜索 诚信指数及评价了解 搜索引擎搜索 工商网站查询 手机归属地判断 专业性测试,7.2

3、交易风险的防范及应对,8.2 交易风险的防范及应对,8.2.1 针对卖家的经典骗局 8.2.2 针对买家的经典骗局,常见的诈骗类型,大额订单诈骗 低价陷阱诈骗 数码诈骗 银行时间差诈骗 外贸诈骗 来料加工诈骗,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.1 针对卖家的经典骗局,交易中的卖家心理,价格越高越好 订单越大越好 不来考察工厂最好 。,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.1 针对卖家的经典骗局,经典案例,大额订单诈骗 礼品、饭局、住宿、 律师见证、回扣、 出国考察等诈骗手段,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.1 针对卖家的经典骗局,案例描述,北京某饰品企业（卖方），于7月中旬收到的第一

4、封产品询价单便是来自湖南益阳*物资中心（买方），该订单总数为59万人民币，属于大额订单，在经过与买方联系人周某几次电话沟通后，卖方派了两名员工前往买方洽谈合同。 一切似乎进行的很顺利，但在双方几次见面会（宴会）磋商后，买方拿走了卖方价值几百元的中华烟，同时合同顺利签定（但生效日期是买方定金进入卖方帐户之时）。随后卖方回北京等消息，两个星期过去了，买方以湖南方面天热负责人得疟疾等为由不打钱也不肯来北京。,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.1 针对卖家的经典骗局,案例分析,陌生人突然发出的大额订单 以“*物资中心”“*代表处”“*进出口公司” 等外贸公司名头为主 不讨价还价、不关心产品质量、不

5、考察厂家规模 要求卖家至买家处签合同,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.1 针对卖家的经典骗局,大订单诈骗的基本特点,案例分析,以外贸订单急寻生产厂商为由，发送大额询价单 装作对产品质量，价格，工厂规模等等漠不关心，而且不要 求来工厂考察 爽快地答应签单，并热情邀请厂家至对方公司处磋商合同事 宜，并以30%的定金诱惑生产厂商（但规定合同生效日期为定金 打入公司帐户之时） 生产厂商的人员至当地后，骗子会热情安排住宿及娱乐 与检测机构勾结，最终以产品质量不合格，要求重复检 测，拒签订单，以诈取多次检测费用,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.1 针对卖家的经典骗局,骗子惯用手法,交易中的买家

6、心理,价格越低越好 交易越快越好 患得患失，失的更多 。,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.2 针对买家的经典骗局,经典案例,低价陷阱 数码产品、二手汽车、各类充值卡、服装、 化工等诈骗手段,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.2 针对买家的经典骗局,案例描述,一位买家在网上看到了某公司乙醇酸（进口）的供应信息，非常便宜，当即决定在网上采购一批。但是谨慎起见，买家联系对方，要求采购50KG试用一下，对方回答一桶是250KG没有50KG的，要请示一下经理。第二天对方通知可以卖50KG，要求买家汇款到一个私人账户，说是走私货不能用公司帐户，由于买家之前也用过私人帐户跟人买过货，就没多想，将1

7、000元钱汇过去了。 过了天左右，货还没到，电话询问，对方说没办法分装50KG，必须买整桶250KG，没办法买家又给对方汇了2750元，对方答应隔天就给送过来，但此后对方以各种理由拖延发货，最后干脆就联系不上了。,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.2 针对买家的经典骗局,案例分析,价格非常低 产品数量大，但少量也同意销售 使用私人账户 不愿当面交易,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.2 针对买家的经典骗局,低价陷阱诈骗的基本特点,案例分析,以较低的价格下套，以订金名义骗取货款，之后逃之夭夭 先给买家寄合格的样品骗取买家信任，等到正式订货的时 候，再要求全额付款行骗 表面上支持支付宝，却

8、在买家下单后，以各种理由推脱（如 走私产品，要交税等），或以不用支付宝可给更便宜价格， 用利益诱惑买家上当 同意当面交易，再以各种理由推脱（如安全问题等），要求 买家先把全额款打过去 通过支付宝交易，买家打款后，通知买家货已经发出，说服 买家先去确认收货，之后再以各种理由来拖收货时间,7.2 交易风险的防范及应对 7.2.2 针对买家的经典骗局,骗子惯用手法,内容回顾（8.2）,7.2 交易风险的防范及应对,受骗者共性 1.贪便宜2.不签合同(或者签定的合同中未约定付款、交货等细节)3.付款到不明私人账号4.同意先付订金,并一步步被套,多次付款5.不使用支付宝(有卖家开始表示可以使用支付宝,但

9、后来以要用支付宝要增加税点之类的理由,百般引诱客户线下汇款)6.不读书不看报，对一些常见的骗术缺乏了解，也没兴趣了解，结果.7.对诚信通会员过份信任，信任到忽略了交易方是个企业，不是个人，卖家让打款到哪里，就打款到哪里；也忽略了网上贸易要与现实生活中一样，谨慎选择，凭借从商经验加以判断8.通过贸易通或等聊天工具即确认打款事宜，对企业的实际情况不了解的情况下，就贸然交易！,骗子的共性,1、产品价格低廉2、说自己的产品是水货或者是海关罚没，外贸等来源，物美价廉3、小量订购也接受，答应送货上门，但要支付订金4、找借口说小量不行，要加大订货量，让买家增加订金5、让买家汇款到私人账号，说是公司财务或负责

10、人的账号6、电话谎称送货人已经到当地的，但货被工商或海关等机关扣留，要交笔费用才能提货7、拖延时间，反复称已经发了货，甚至伪造发货单给买家8、一旦买家怀疑，要求退款，会口头答应，但公司有财务制度，要十几天以后才能办理，再联系即人间蒸发,7.3 网络安全实用宝典,8.3 网络安全实用宝典,8.3.1 账户密码安全 8.3.2 支付宝的应用 8.3.3 防骗专家及防骗论坛 8.3.4 重要安全提示,8.3.1 如何设置密码 ？,密码长度8到20位 使用英文字母加数字组合，不要有规律 密码不要设置成与任何公开的信息一致,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,帐户密码安全， 是保证网络贸

11、易安全的基础！,帐户密码的使用管理,输入密码时，用复制粘贴的方式 定期更改密码 不同的帐户，设置不同的密码 重要资料不要泄露给他人,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,密码防盗,木马网络陷阱 输入密码时，用复制粘贴的方式 不要打开来历不明的邮件、邮件附件和链接 尽量不要在网吧里登录阿里巴巴或者支付宝帐户 网络钓鱼网络欺诈 （见下图）,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,淘 宝 ？,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,假,淘 宝 ！,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,真,阿里巴巴？,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安

12、全,http:/alibaba2007.twshow.cc/,假,阿里巴巴！,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,真,支 付 宝 ？,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,假,支 付 宝 ！,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,真,阿里巴巴集团网站汇总,阿里巴巴 中 国 站： 阿里巴巴 国 际 站： 阿里巴巴 淘 宝 站： 阿里巴巴 支 付 宝： 阿里巴巴 雅 虎 站： 阿里巴巴 阿里软件：,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,技术防范手段,及时升级浏览器和操作系统，下载安装相应补丁 程序 安装正版的杀毒软件、防火墙 、防木马软件

13、及时更新杀毒软件、防火墙、防木马软件，并定 期查杀 使用上网工具（如：雅虎助手等 ）,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,内容回顾（8.3.1）,7.3 网络安全实用宝典 7.3.1 账户密码安全,设置安全的账户密码 管理账户密码 防范木马、钓鱼网站 使用技术手段保证账户安全,8.3.2 什么是支付宝？,支付宝是一种付款方式，在网上交易中起到了信用中介的作用，通过支付宝交易，“货到付款”与“款到发货”同兼顾，降低风险！,7.3 网络安全实用宝典 7.3.2 支付宝的应用,如何使用支付宝-购物 （第三方支付平台模式）,支付宝交易流程,7.3 网络安全实用宝典 7.3.2 支付宝的

14、应用,支付宝的安全保障,安全控件 128位SSL加密技术 双重密码 登陆密码和支付密码 短信提示 修改密码、申请提现等 数字证书 支付宝与公安部、权威认证机构合作，采用 数字签名技术，颁发给支付宝用户用以增强 支付宝用户帐户使用安全的一种数字凭证,7.3 网络安全实用宝典 7.3.2 支付宝的应用,使用支付宝的好处,7.3 网络安全实用宝典 7.3.2 支付宝的应用,内容回顾（8.3.2）,7.3 网络安全实用宝典 7.3.2 支付宝的应用,支付宝定义 支付宝交易流程 支付宝的安全保障 使用支付宝的好处,8.3.3 诚信论坛,阿里巴巴中国 论坛 诚信社区 商业防骗,7.3 网络安全实用宝典 7

15、.3.3 诚信论坛与诚信专家频道,诚信专家频道,7.3 网络安全实用宝典 7.3.3 诚信论坛与诚信专家频道,内容回顾（8.3.3）,7.3 网络安全实用宝典 7.3.3 诚信论坛与诚信专家频道,诚信论坛 诚信专家频道,卖家防骗支招,对对方企业或公司的情况要进行深刻了解，时刻注意它的经营 情况变化 了解对方法人实际情况，因为这是企业在法律上的责任人 特别注意注册资金过大和过小的企业或公司 特别注意急于要货的单 推荐采用现款现货的方式，原则上不允许“赊销” 推荐使用支付宝交易 避开假期资金风险，可采用早放假、晚收假、多放假等方法 和业务合作单位的负责人或老板，成为真正的朋友,7.3 网络安全实用

16、宝典 7.3.4 重要安全提示,买家防骗支招,如果无法做到见面交易，尽可能考虑选择诚信通会员交易 诚信通会员四合一网站中的公司介绍、诚信通档案都是参考依据 请在登陆状态下，点击“查看该企业信用记录”，此时论坛中任何会 员对该企业的评价都会显示出来 通常正规商家都会留固定电话，如果有公司网页的话，可查看公司 网页，来判断公司的实力情况等 对于远低于市场价的产品，如数码、电脑类产品，在交易前可先去论坛用 该公司名称搜索一下网友相关的文章 强烈推荐使用支付宝 签订书面合同规定交易细节，若无法签订合同，需保存电话录音或者聊天 记录,7.3 网络安全实用宝典 7.3.4 重要安全提示,如果您已经上当受骗了,保留所有交易过程中的一切资料，包括合同、聊天记录、往来 邮件、