集团管控组织设计.ppt

1、,2006年1月25日,（原新华信管理咨询）,机 密,重要说明,本报告系北京xxx xxx企业管理咨询有限公司（以下简称“xxx xxx”）集团管控与组织架构优化工作汇报，谨供远东控股集团有限公司（以下简称“远东集团”）管理层参考； 本报告主要内容包括：远东集团管控模式及组织架构诊断分析回顾、优化设计方案等； 本报告为xxx xxx第二阶段第一、二子项成果文件。,项目进展说明,项目诊断,集团管控与组织系统优化,薪酬管理体系设计,绩效管理体系设计,培训管理与核心人才规划,1b,2,3,4,5,项目准备,1a,企业文化建设,6,目前我们已经完成了第二阶段第一、二子项的工作，即将开始岗位说明书的编写

2、工作,集团管控模式设计，包括管控模式的选择、集团总部的定位、母子公司权限的划分等,组织架构优化，包括集团总部及下属子公司的组织架构设计、部门/岗位设置及其职责定位、核心管理流程的梳理,明确总部及下属子公司的岗位职责、任职要求等，形成岗位说明书,职位评估，建立合理的职位等级,1,2,3,4,本方案设计的主要依据,远东集团管控模式及组织架构 优化方案,远东集团发展战略,远东管理现状及存在的问题,实践经验和相关行业的借鉴启示,远东集团及各子公司高层管理者的管理思想和变革思路,相关法律法规,管控及组织设计基本原则,员工的变革期望,公司的相关文件,本方案的一些亮点,3,4,1,2,保障股东权益 保证资产

3、安全 提高运营效率,集团管控模式得到定型 明确了集团对下属子公司的管理模式，形成远东的集团化管理的规范框架,权限划分更加明确 集团与下属子公司间的权限划分更加明确，使部门职能设置更加合理,资源得到充分共享 集团、子公司日常经营管理所需服务资源得到充分的共享，体现了集团化管理的资源协同效应,核心流程得到明晰和固化 战略制定、经营计划等核心管理流程给与明晰规定和梳理，保证了集团管理的顺畅和高效,目 录,一、集团管控模式设计 1、集团管控诊断分析回顾 2、集团管控模式分析与选择 3、集团总部定位 4、母子公司权限划分 二、组织架构优化 1、组织架构诊断分析回顾 2、组织架构优化 附件1：部门/岗位设

4、置及职能定位 附件2：核心管理流程梳理 三、下一阶段工作安排,集团管控存在问题,1,2,3,现行的管理流程没有根据管理环境变化进行优化，已经明显不适应当前集团发展和管理需要，特别是在战略管理、投资管理、企业文化管理等方面存在管理流程缺失的现象。,远东集团多元化业务的快速发展，产生了集团化管理的迫切需要，目前已经自发地形成了初步的集团管理架构。但是这种架构仅仅是一种形式上的集团管理，对于不同行业的子公司采取怎样的管控模式还存在很多困惑和分歧，并没有形成科学、有效、明晰、适合远东各子公司发展现状和业务特征的管控模式。,远东集团总部职能定位模糊，部分职能缺失或不健全，由此导致远东集团总部与子公司部门

5、间的权责界定不明晰。,4,远东集团对下属子公司的绩效与薪酬管理，没有随着集团化的发展而做出相应调整和完善，对下属子公司的经营团队以及集团总部职能管理部门的激励作用不足。,目 录,一、集团管控模式设计 1、集团管控诊断分析回顾 2、集团管控模式分析与选择 3、集团总部定位 4、母子公司权限划分 二、组织架构优化 1、组织架构诊断分析回顾 2、组织架构优化 附件1：部门/岗位设置及职能定位 附件2：核心管理流程梳理 三、下一阶段工作安排,集团管控体系的设计是从企业战略出发，在明确管理模式、总部定位基础上，基于权限划分，设定组织架构、梳理管理流程，明确对子公司激励、考核制度等基础上而建立的,企业战略

6、,发展 阶段,管理模式,组织架构,权限划分,关键管理流程,管 控 体 系 支 撑 点,总部定位,薪酬、绩效考核方案,组 织 定 位,管理类型,财务管理型,财务-战略型,战略管理型,战略-操作型,操作管理型,分权,集权,管理模式按照集分权程度的大小，分为财务、战略和操作三种基本模式，以及由此衍生出来的财务战略型、战略操作型两种混合模式,三种模式的核心功能如下,核心功能,集团规划/SBU战略 财务/资产 监控/投资管理 收购、兼并 公关 人才培养 审计 R 负责西宁地区的档案管理。,三普药业综合管理部岗位设置（续3）,行政主管,车辆管理员,餐厅,后勤仓库,负责公司在西宁的公务和外勤出差用车调度，做

7、好用车记录； 负责西宁的车辆维修、保养和年鉴、资质更新等管理，并做好相关台帐管理。 负责公司车辆管理相关制度和流程的在西宁的执行； 负责租车管理。,负责西宁办公用品、后勤物资、食堂原材料的采购工作； 负责办公用品、劳保福利等后勤物资的仓储管理； 负责后勤物资的领用、发放、以及相关台帐管理； 定期组织内部盘点工作，积极配合财务部的盘点、抽检工作，保证做到帐、卡、物相符； 做好仓库工具、设备设施的管理与维护工作。,负责为西宁的员工提供用餐及相关服务； 负责保持食堂和厨房的安全、卫生管理； 负责餐饮成本的预算和控制。,保安,进行公司在西宁的日常安全保卫工作，维护公司治安； 负责西宁生产基地的员工上下

8、班打卡考勤工作； 进行安全意识的培训，提升员工的安全意识。,部长,后勤主管,人事主管,IT工程师,三普药业综合管理部岗位设置（续4）,行政主管,人事/招聘专员,薪酬/绩效专员,社保/培训专员,部长,后勤主管,人事主管,IT工程师,参与西宁地区有关组织结构和流程优化、定岗定编以及岗位说明书编写工作； 配合开展人力资源管理信息化系统在西宁地区的建设和完善； 负责办理和管理西宁的员工保险； 调研西宁的培训需求，制定系统的培训计划，并组织实施。,参与西宁地区有关组织结构和流程优化、定岗定编、以及岗位说明书编写工作； 配合开展人力资源管理信息化系统在西宁地区的建设和完善； 拟定西宁地区一般员工招聘计划并

9、组织实施； 落实对西宁地区一般员工的人事任免、晋升、轮换等工作； 做好西宁地区劳动关系、人事档案管理 组织实施员工的职业生涯规划。,参与西宁地区有关组织结构流程优化、定岗定编以及岗位说明书编写工作； 配合开展人力资源管理信息化系统在西宁地区的建设和完善； 执行公司薪酬福利政策，定期编制上报西宁地区员工薪酬报表，编写分析报告； 组织开展公司西宁地区的绩效考核和管理工作，定期编制上报西宁员工绩效考核报表，并编写分析报告。,三普药业党委工会办部门职责,三普药业党委工会办岗位设置,主任,党务专员,负责思想政治工作和精神文明建设方案的制定、检查、考核和评比； 协助公司党政领导贯彻执行党和国家的路线、方针

10、、政策和法规，并向公司党政领导报告； 负责公司党委工作计划、总结和信息稿件等文字起草工作； 负责公司党组织的建立、党员的发展工作，以及公司党组织、党员统计和党费收缴、管理工作； 负责党的政策宣传工作，并做好党员的思想教育工作； 负责接待和处理党员的来信来访工作； 全面负责公司党委的日常事务处理。,工会专员,建立会员台帐，实施动态管理，及时办理会员交接手续，负责会员会籍管理； 代表职工签订集体劳动合同，指导职工签订个人劳动合同，切实保障职工合法权益； 根据公司企业文化工作的整体要求，协助组织开展各种群众性的活动； 做好工会会员会费收缴工作，经费支出预决算，并严格实行；保管监督工会固定资产，保证其

11、完好状态； 协助工会员工落实工伤鉴定、相关待遇和福利申请，根据需要代为办理具体手续； 组织开展公司女工工作。,三普药业人力资源部部门职责,三普药业人力资源部部门职责（续）,部长,培训专员,薪酬考核专员,人事招聘专员,三普药业人力资源部岗位设置,参与构建、完善公司的人力资源管理体系、人力资源战略以及招聘、培训管理制度和流程，并负责推行、宣贯； 参与公司人力资源管理信息化系统建设； 参与公司的组织机构优化、完善有关流程、定岗定编工作，以及编制部门职责说明书、岗位说明书； 根据集团及本公司发展战略，参与制定本公司人力资源规划； 调研本公司员工的培训需求、制定系统的培训计划并组织实施； 参与制定本公司

12、员工的职业生涯规划并组织实施。,参与构建、完善公司的人力资源管理体系、人力资源战略以及人事管理制度和流程，并负责推行、宣贯； 参与公司人力资源管理信息化系统建设； 参与公司的组织机构优化、完善有关流程、定岗定编工作，以及编制部门职责说明书、岗位说明书； 根据集团及本公司发展战略，参与制定本公司人力资源规划； 参与建立本公司核心人才储备库； 参与制定本公司(范道地区)一般员工招聘计划以及一般员工的招聘、配置； 协助落实本公司中层（含）以下人员的人事任免、晋升、轮岗工作； 负责本公司的劳动关系、人事档案、保险等管理工作； 负责本公司营销人员商务合同的签订。,参与构建、完善公司的人力资源管理体系、人

13、力资源战略以及薪酬、绩效管理制度和流程，并负责推行、宣贯； 参与公司人力资源管理信息化系统建设； 参与公司的组织机构优化、完善有关流程、定岗定编工作，以及编制部门职责说明书、岗位说明书； 根据集团及本公司发展战略，参与负责制定本公司人力资源规划； 参与制定薪酬福利政策，并负责在本公司的组织实施； 参与人工成本管理，拟制公司薪酬总额预算，编写年度薪酬费用分析报告； 参与建立本公司的绩效管理体系、并负责和指导西宁地区开展对本公司部门及员工的绩效考核工作。,三普药业区域总监职责,三普药业处方药部部门职责,三普药业处方药部岗位设置,部长,客户服务专员,电话咨询和投诉的受理和处理； 来访客户接待； 分管

14、片区业务和客户资源的信息管理； 为营销人员准备销售所需资料； 销售文档、资料的管理。,片区管理专员,统计营销人员业务达成情况，与财务对帐； 提供业务注册、报价确认，合同预审等营销支持； 地总和业务经理的考勤和报销管理。,三普药业OTC部部门职责,三普药业OTC部岗位设置,部长,客户服务专员,电话咨询和投诉的受理和处理； 来访客户接待； 负责记录销售业绩和代理商/客户信息，建立数据库并管理，确保数据的时效性； 统计业务达成情况，与财务对帐； 准备招商所需资料； 销售文档、资料的管理。,招商专员,参与OTC产品销售制度和规程的制定与实施，不断完善； 参与OTC产品销售网络的规划； 具体负责代理商的

15、招商事宜； 负责产品的销售促进和销售实现； 负责销售帐款的回收与催收。,三普药业市场部部门职责,三普药业市场部岗位设置,部长,市场支持专员,根据品牌专员的全国范围或跨地区的大型市场活动计划，制定具体的策划方案和相关预算； 指导区域总监执行全国范围或跨地区的大型市场活动的策划方案，并监督相应执行效果； 审核、指导区域总监和营销经理制定区域范围内的市场推广方案和相关预算，并监督其执行效果； 负责区域市场巡查，检查区域对总部市场活动策划方案的执行效果和当地市场活动的执行效果； 对区域市场活动进行业务指导，促进区域市场工作顺利进行； 设计产品宣传和市场推广活动资料； 协助销售人员进行促销宣传工作，包括

16、会议营销的组织、展会的安排、产品样品、展板等的准备工作； 提供产品知识和营销技巧培训等各类支持； 提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的公关支持工作； 协助开展新闻发布、主题活动等公关活动。,品牌专员,对产品品牌进行管理，确保所负责品牌的市场份额、提升品牌形象； 负责制定产品的年度/季度营销计划，进行市场细分和目标市场选择，并进行目标分解； 协助部长制定价格政策,以及对价格体系的监督； 决定品牌的主推产品和市场范围，收集有关该品牌产品的资讯，发起对产品的改进，支持及驱动新产品开发，计划新产品的投放； 制定市场推广方案（年度、季度整合传播计划和策略指引），产品品牌推广的创意策略以及媒介策

17、略；从品牌角度协助并参与管理市场推广组合，如促销、产品包装等等。,三普药业采购供应部部门职责,三普药业采购供应部部门职责（续）,三普药业采购供应部岗位设置,部长,采购专员,搬运工,仓库管理员,计划调度员,上站员,电梯工,车队队长,司机,三普药业生产管理部部门职责,三普药业生产管理部部门职责（续）,三普药业生产管理部岗位设置,部长,前处理车间 副主任,包装车间 副主任,配料工,保洁 搬运工,粉碎组班长,提取班班长,选料组组长,提取组组长,包装一组班长,包装二组班长,包装三组班长,生产计划员,生产统计员,生产工艺员,文件资料管理员,生产保证组组长,口服液蜜丸 车间副主任,口服液灌装组班长,蜜丸组班

18、长,酊剂组班长,制药工,片剂胶囊车间副主任,胶囊组班长,颗粒组班长,包装工,三普药业设备动力部部门职责,三普药业设备动力部部门职责（续）,三普药业设备动力部岗位设置,部长,钳工班班长,锅炉班班长,电工班班长,动力班班长,木工,胶囊车间口服蜜丸保全工,车工,GM P 车间及公用设备保全工,电焊工,旧厂区设备保全工,高低压总变电室值守,旧厂区电器修理工,G M P 大厦电器修理,纯化水保全工,动力站保全工,污水处理站保全工,热力站保全工,空调工,电梯工,化学试剂配置污水化验压力表鉴定工,水化验员,安全员,司炉工,出渣工,拉煤工,设备管理员,基建管理员,资料档案核算管理员,能源计量环保员,技术员,备

19、品备件采购员,备品备件保管员,片剂车间保全工,三普药业质量管理部部门职责,三普药业质量管理部岗位设置,部长,质量管理员 QM,质量保证员 QA,质量检验员 QC,QA班长,QC班长,三普药业技术中心部门职责,三普药业技术中心部门职责（续）,三普药业技术中心岗位设置,部长,技术助理,检测实验室,技术专家,综合助理,新品研发员,检测员,目 录,一、集团管控模式设计 1、集团管控诊断分析回顾 2、集团管控模式分析与选择 3、集团总部定位 4、母子公司权限划分 二、组织架构优化 1、组织架构诊断分析回顾 2、组织架构优化 附件1：部门/岗位设置及职能定位 附件2：核心管理流程梳理 三、下一阶段工作安排

20、,核心管理流程目录,战略规划流程 投资决策管理流程 年度经营计划编制流程 年度经营计划调整流程 月/季度经营分析评估和调整操作流程 年度财务预算管理流程 年度财务预算控制和调整流程 预算外资金审批流程 年度资金计划编制流程 制度优化管理流程 审计管理流程 人力资源规划管理流程 企业文化管理流程,战略规划编制流程,董事会,战略发展部,集团相关部门,子公司,分管副总裁,立项，提出 战略纲领,开始,编制战略框架,收集、汇总内外 部信息进行分析,外部行业与内部 资源能力分析,战略目标定位,提供相关业务/职能 信息和资源状况,提供二级公司相关 业务信息和资源 状况,确定集团战略目标 定位，战略规划编 制

21、原则以及要求,审议,N,Y,审议,N,Y,编制相应的业务 /职能战略规划,编制相应的公司 业务战略规划,汇总并编制集团 战略规划,审议,N,Y,审核并出具意见,结束,审议,N,Y,董事长/总裁,集团战略规划,投资决策管理流程,收集行业和项目信息,战略发展部,集团相关部门,子公司,收集相关信息、 提出专业意见,收集行业和项目信息、提出意见,结束,开始,董事会,审议,Y,N,N,放弃,N,总裁/副总裁,专家评估小组,结合集团发展战略综合相关信息，编写项目投资可研报告,Y,Y,组织对可行性报告评审,外部专家、各专业部门、子公司高层等提供专业评审意见,可行性评审,审批,年度经营计划编制流程,董事长/总

22、裁,董事会,分管副总裁,战略发展部,集团部门/子公司,存档,存档,公司战略规划,业务状况 整体分析,组织经营计划 编制,以往年度经营 业绩分析,当期经营环境 分析,编制各部门相关 业务发展计划,汇总编制年度经 营计划草案,编制公司经营 计划并组织会审,确定公司年度经 营目标,审核,Y,N,Y,N,审核,审批,Y,N,公司经营计划,发放各部门,开始,结束,执行经营计划,各职能部门、子公司高层等提供专业评审意见,年度经营计划调整流程,董事长/总裁,董事会,分管副总裁,战略发展部,集团部门/子公司,开始,结束,业务状况 整体分析,组织经营计划 调整,调整各部门相关 业务/职能发展计划,汇总编制年度经

23、 营计划调整草案,编制公司经营计划 调整并组织会审,公司经营计划 书（调整）,发放各部门,存档,审核,Y,N,Y,N,审核,存档,审批,Y,N,上报部门年度中期计划执行情况及分析报告,计划完成情况存档,是否调整,Y,N,公司年度经营计划执行情况分析,结束,执行 调整后计划,各职能部门、子公司高层等提供专业评审意见,月/季度经营分析评估和调整操作流程,副总裁/总裁,战略发展部,监察审计部,人力资源部,集团部门/子公司,计划 财务部,组织召开集团相关 部门/子公司 *度营运分析会,开始,审议,对分析报告和营运 指标提出调整意见,修改调整意见,下达调整意见,提供下属企 业财务报表,调整预算,启动预算

24、 调整流程,审计,是否审计,所属公司管理层 绩效考核流程,编制经营分析报告、 营运指标完成情况表,执行调整,结束,Y,N,Y,N,存档,存档,分析报告与 调整意见,年度财务预算管理流程,董事长/总裁,董事会,财务总监,计划财务部,集团部门/子公司,审核,安排预算编制工作,各部门组织 预算工作,提出部门业务预 算、资金预算,下达预算编制通知,初步预算试算平衡,编制预算草案,提出预算草案 修订意见,调整本单位预算,二次汇总 及预算试算平衡,编制预算修正草案,公司年度 预算方案,下达部门预算方案,存档,N,Y,审批,Y,N,公司年度经营 计划,组织各部门 沟通讨论,组织各部门 沟通讨论,开始,结束,

25、执行预算方案,年度财务预算控制和调整流程,董事长/总裁,董事会,财务总监,计划财务部,各业务/职能部门,月度预算 执行分析,半年度预算执行 及预期报告,N,审批,预算调整提案,是否需要调整,日常业务统计,半年度预算 执行分析,剩余半年度预算 执行预期分析,月度预算 执行报告,向董事会汇报 预算执行情况,Y,下达预算调整方案,预算调整意见,年度预算执行报告,审批,提交董事会,N,Y,N,Y,审核,N,Y,结束,公司年度预算 调整方案,开始,结束,按预算调整 方案执行,预算外资金审批流程,财务总监,董事长/总裁,资金管理部,主管副总裁,集团部门/子公司,开始,结束,预算外资金申请,业务费用发生,预

26、算外资金使用 审批书,审核/批,属于大额资金,N,非大额资金,审批,Y,预算外资金 调整备案,付款,入账备案,部门负责人审核,N,Y,审核,N,Y,审核,N,Y,N,结束,审核,Y,N,董事会,年度资金计划编制流程,编制本公司年度资金需求计划(草案),汇总、制订集团年度资金计划(议案),审核并出示 意见,提出专业意见,审议,Y,N,发出资金计划编制通知,确定总体目标与原则,财务总监,董事长/总裁,资金管理部,相应职能部门,子公司,提出总体目标与原则,提出专业意见 (建议案),修改并编制本公司资金需求计划 (建议案),汇总、制订集团年度资金计划(预案),审核并出示 意见,集团年度 资金计划(决案

27、),开始,结束,公司年度 资金计划,董事会,讨论并修改年度资金计划,审议,Y,N,制度优化管理流程,提出本公司工作思路及初步方案,汇总、制定集团年度制度优化方案草案,审核并出示 意见,提出本系统工作思路及初步方案,审议,Y,N,提出总体工作思路,确定总体目标与工作原则,分管副总裁,董事长/总裁,战略发展部,相应职能部门,子公司,提出制度优化工作总体原则,讨论并依据战略目标、阶段性管理重点进行修改,依据集团总体要求进行修改,依据集团总体要求进行修改,汇总、制订年度制度优化方案,审核并出示 意见,提交审议通过,开始,结束,制度优化方案,存档备案,审计管理流程,计划财务部,被审计部门,监察审计部,董事长/总裁,例行审计、临时审计,审批,与被审计部门确认审计 结果,编制审计报告，提出处理建议,批准或者提出处理意见,配合审计工作,配合审计工作,向审计部门进行 必要解释和沟通,下发处理意见及整改要求,执行整改,提出审计计划,Y,N,Y,N,下达审计