祖林-TWI班组管理与人员教导讲义.ppt

1、发表：祖林，班组管理和人员指导，广州金发科技株式会社，Training Within Industry，“我们班长基本上能做，技能熟练，耐劳，一个人工作绝对没有问题，但带领他一群人工作一点力量也没有” 像高楼的基础一样，班长是混凝土中的钢筋，班长集体培养的重要性是不言而喻的。 【讲师介绍】，祖林，国内制造管理权威专家，着名培训师诚智行顾问高级讲师华南理工大学工商管理学院特任讲师ZERO Program零品牌专家组主任顾问现代班组杂志专栏作家，祖林先生是集团、清华泰豪等着名企业特任制造管理高级顾问，零品牌专家组主任顾问， 中集集团班祖林先生近年来专注于制造型企业的精细化管理研究，特别是结合硬性技

2、术和软性技术，推进以现场为中心的系统改善，帮助企业培养职业化中层干部和基层干部，为其服务的清华泰豪、中集集团、东莞山一、华光电器、京石工业等多年更新。 祖林老师发表的课程以观念和实务为特色，大量列举了常见事例丰富的课程讲义，主题鲜明，事例生动，理论部分的观点新颖，常有惊人的话语，实务部分主要以十馀年企业管理和职业顾问经验积累的丰富案例为主，其演绎活跃【讲师介绍】祖林先生长期在日本松下电器及其中国企业工作，长期担任领导管理职务，从森川胜工等日本萩名效率管理专家那里学习日本式改善技术，从松下电器(中国)有限公司总经理木元哲专业那里学习1年的企业经营管理，在企业经营管理方面有着扎实的理论基础和丰富的

3、实践经验祖林先生为全国数百家企业提供系列管理培训，为四十多家企业提供管理咨询服务，其金牌课程有精细化制造管理、生产绩效管理、生产问题分析与解决、优秀班长培训等。 【讲师介绍】，第一章班长的职责定位第二章班组一日管理第三章高效朝会第四章有效的班组交流第五章基础工作方法第六章部下的指导和有效激励第七章班组绩效管理、目录，第一章班长的职责定位1、管理和管理2、班组管理的职责3、班长的多角色转换4、4种新型的工作关系5， 对企业干部的两种回报6、对未来非经济回报的援助7、管理者的必备能力模型8、现场管理的特点9、QCDSF顾客满意五要素10、4M1E现场管理五要素11管理是有分辨的人。 1、什么是管理

4、和管理，监督管理人员，有部下的人。 通过部下达成业务目标的人。 企业经营目标的一线组织实施者、班长、线长、工程长、课长、部门经理、管理者的产品对员工行为恶劣的管理、2、班长的管理职责、部门负责人的职责，利用有限的企业资源实现部门经营目标，为企业经营目标提供服务。安排部门责任、班长任务、工作，按时完成管理人员、提高自己和部下的能力，创造有意义的环境和集团，、部下的上司、部下、班级的部下首脑、联系人、协调人、领导、截取、传播、发言者、 上传“灭火”队长、资源分配者、谈判者、经营者的“分身”、公司的化身、资源运营者和被运用资源、领导者、领导者发展空间、外部交流、参与经营、锻炼机会、行业地位、成就感、

5、专业性、选择：眼前利益和长期回报什么时候跳槽年薪、职务福利、能力提高、训练机会、职业化、发展空间职责知识、业务知识、交流能力、改善能力、人均能力、合格干部、7、管理者必须的能力模式1、管理者必须的能力模式2、时间管理、部下培养、人际关系、资源运用、目标管理、交流技能行动能力、 影响能力、学习能力、应变能力、结果能力、干部能力配合曲线、中层、基层、上层对管理能力的要求越高，对人的综合素质越高。 中坚力量、顶级、管理、技术、100%、8、现场管理的特点、领导力、现场干部、 三个要素：、提案活动、QC集团活动、人员培训、顾客满意、q、c、d、s、f、9、顾客满意、质量：站在顾客的立场上，制造让顾客满

6、意的产品，以产品和服务为媒体，完全实现对顾客的承诺。 q、quality、成本：通过有效的管理，最大限度地减少顾客的负担，通过高成本力量减轻顾客的负担提高技术含量和服务质量，提高对顾客的附加价值。 c、成本、交货期：抓住时机，及时满足客户的需求，足够短的生产周期按期交货，瞬间适应市场。 d、delivery、安全：健康、安全、环境保护、绝对安全卫生保证、环境保护和技术法规的遵守。 s，safety，灵活性：敏锐地感受市场，快速响应变化，预见性地满足客户的需求，f，倾听客户的意见(VOC )。 应变力。 管理和技术革新能力(领导能力)。灵活性、5M1E、材质、测量、方法、Man、环境、机械、10

7、、5M1E现场管理要素、11 c控制、d定义、测量、分析、改进、控制科学地分析了原因，解决了对策方案的实施改善、效果评价改善维持、上调、老问题，新问题显着化12、自我培养，优秀班长，达到优秀业绩，培养下属，辅导优秀班长，支持班级，良好心理状态要求优秀班长达到的基础、反思、自主、积极、学习、变化。 1、班长是一天工作的全貌2、工作的交接3、高效早会4、生产确认5、质量检查和记录确认6、4M1E的变化点把握7、前瞻性地积极应对8、交流、联系和协调9、报告书填写10、当天的工作总结，第二章班是一天管理、1、1利、进、行、工作的异常应对、标准化作业、变化点管理、工作安排、进度管理一、日、长、班、重点改

8、善、会议、进度切换、的、2、工作交接、1班、2班、一线、同一生产线的不同班间交换作业属于同一上司，执行同一生产修订计划，在同一生产场所使用，交接人员： 交接内容：上一级生产进度材料状况及交接安排质量状况及注意事项设备状况及应对事项包括下一级协作处理所需事项及其他必要交流信息、交接形式：书面、口头(面对面)现场、事务区个别、会议、提交后续班长交接后在值班工作安排中不可计数交际、班级、前后工作的交接是班长的基本工作义务，其目的是确保工作顺利进行，避免信息不完善造成的工作障碍。 3、高效早会、问候、第一天的情况、今天的安排、要求事项、公司信息、个人感想、经营生产质量5S安全纪律风气通知、联系事项、4

9、、生产确认、产品型号、材料准确性、值班数量、人员作业、设备及工艺条件质量巡查是班长日常业务的重要内容之一，其目的是， 检测工序执行情况检测设备的运行情况检测标准化作业实施情况检测产品的质量情况及时发现变化点，事前应对，严格制造的根本，严格把握细节，严格热爱，松提高质量从严格遵守作业规定开始，【标准化和变化点管理是质量管理的重点】，化标准化的目的是稳定质量能力标记、标准、记录确认、质量记录是确保可追溯性的重要资料，质量检查和记录结果是员工工作内容的一部分。 班长需要检查员工的质量检查和记录的实施情况。 是否按要求的时间进行了检查记录是否按要求的频率进行了检查需要从记录中发现员工的不足之处时不对员

10、工进行性指导是事故需要时的典型的、作业标准化、标准化作业、作业管理、方法、规定的作业方法、时间、标准时间内作业、记录， 完成审查的工程检查表良品/不良品限度(书面、实物)各机种对应工艺条件的失败事例一览工程训练系统教材。、技能比赛、生产审查、质量审查、自主研究、作业标准化、工艺条件、作业动作、作业配置、机型切换、各机型对应条件三级权限设定、动作经济原则、工具、材料作业点、工具、材料切换步骤、内容、作业切换分工现场的相关干部和技术、业务骨干适当决定变更的规格作业人员可在规定范围(上下限)内调整的规格。 及时联系，权限内应对，发现变化，工序标准化作业管理要点，Key Point，各工序有13个要点

11、，严格把握要点按要求实施，具有顽强性，确保工序的生产质量和生产能力，6，4 m1e 机械材料环境Material Environment法Methoed，人Man，化点管理，任何东西每天都以某种形式变化。 变化点管理是现场管理中的重要内容，其目的是预见性地发现问题，在事故、故障、损失发生前采取积极的改善行动。颈部所承受的痛苦、变化，而不是根据变化，保持心情和能量的工作和技能，进行微调，5S照明安全人性，一级保养状况性能和精度基本工作条件磨损和寿命，工装夹具磨损和寿命设备状态工艺条件，型号外观批量生产厂家管理状态使用状况， 进度机械Machine材料环境Material Environment法

12、Methoed、人Man、变、实际进度切换变化切换准备联络协调、直觉、视觉、测量、嗅觉、对照、心、味觉、触觉、听觉、注意部门间共同解决，本部门独立解决，另生产中止调整，订正计划的纠正，外包改造，8，交流，联络与协调，务虚交流，报告，联络，商谈，会议，问题解决，与信息订正计划的对比和正常的对比处理对策和结果遗留事项的交接要点(注意，要求等)，1，早上早会内容4、早会组织5、早会的有效利用、第三章高效早会、1、早会的目的和意义、(1)推进经营决策目标管理改善、工作执行全员学习、董事会、经营会议、销售会议、生产会议、质量会议、安全会议、赏罚会议、收支会议、改善会议、其他会议、早会周会，洽谈创造良好的工作氛围，培养和传达良好的部门风气，维持良好的沟通，引导良好的工作习惯，有序安排，提高工作效率，强化集体观念，2、朝会形式，(1)早操，指导(基层负责人)，从”“辛苦了！ ”(晚会)“谢谢！ (结束时)、问候、个人感想、经营生产质量5S安全纪