4-短彩信支撑平台汇报材料.ppt

1、,数据业务部 2010.04,目录,项目介绍,2、业务介绍,“短彩文化俱乐部”业务简介,业务名称：短彩文化俱乐部,短彩文化俱乐部业务依托营销业务支撑平台整合CP、专业写手以及手机客户，为俱乐部会员客户提供精彩短信、彩信内容，并通过省内短信彩信内容跟踪系统，跟踪种子短信、种子彩信在客户之间的转发量对传播者进行奖励，从而鼓励精彩短信、彩信内容的创作与客户的转发行为。实现点对点短信和彩信的使用客户规模、业务增量和收入的增长。,短彩文化俱乐部,成熟的 运营经验,优质的 短彩内容,稳定的 平台支撑,2、业务介绍,“短彩文化俱乐部”业务简介,上传,用户抽兑奖,用户积分,WWW、WAP、短彩信,下载push

2、下发,用户使用情景,业务背景,1、业务背景,短信彩信收入占数据和信息业务收入比例的40%，但目前短信彩信业务的发展存在以下问题： 基于上述原因，集团公司于2009年6月26日，决定启动全国短信彩信营销支撑中心项目，委托139互联公司承担全国短信彩信营销支撑中心的建设和运营工作，对短信彩信内容源进行整合和管理，建立可持续发展的内容引入机制；支撑总部、各省及无线音乐、139邮箱、飞信等业务的内容营销需求，协助开展本地和全国性的营销活动；发挥客户间人际传播作用，把客户作为短信和彩信传播和销售的渠道，提供酬金并激励客户使用。 集团于9月15日下发关于在部分省开展短信彩信互联网营销工作试点的通知（市通2

3、009487号） ，采用“先行试点，不断积累，全面推广”的方式，先行试点时间为2009年10月1日至2010年1月31日，启动了6省试点工作。,“短彩文化俱乐部”业务规划,原创者,省公司,优质丰富的精彩内容，维护个人人际关系，传递健康、时尚、亲切、文化的个人品味 丰厚的传播奖励 （由139公司提供）,传播者,全国性资源集成 内容资源 互联网营销渠道资源 各省公司优秀营销经验 跨省的人际传播关系沉淀 支撑优势体现 139作为移动控股公司，具备安全运营短彩转发类业务的硬性的必要条件,优势,“短彩文化俱乐部”业务集团的要求,总部市场经营部及其它3部门（网络部、数据部、业务支撑部）在湖南长沙组织8个省

4、公司召开了“大力推进红色短彩信营销”工作研讨会，下发了关于大力推进红色短彩信营销工作实施意见：,集团统一建设,省公司分省建设,“短彩文化俱乐部”平台整体建设架构,集团要求2010年5月底，试点省以外其它25省应完成省内短信内容跟踪平台的建设或改造，并接入到全国短信彩信营销技术支撑平台，支撑开展全国性短彩信营销活动,“短彩文化俱乐部”其他省建设情况,全国31省中： 山西、浙江 已开始 运营推广 福建、江苏、湖南、陕西、内蒙 业务已上线,“短彩文化俱乐部”其他省业务运营介绍,短信客户 彩信客户,山西公司定制客户发展情况 短彩文化俱乐部业务短信定制客户为72万，彩信定制客户为28万,“短彩文化俱乐部

5、”其他省业务运营介绍,山西业务流量贡献情况 业务开展4个月，短信流量增至2500万，覆盖客户达700万。,短信流量 覆盖人群,注：彩信跟踪尚未实现，彩信跟踪数据暂无。,“短彩文化俱乐部”其他省业务运营介绍,山西省12月运营数据报表全月2500万条转发量，通过周末关怀、主题营销、节日营销和日常运营等多种营销方式达成，每个主题均产生了很好的转发量和转发率效果。,覆盖客户 转发量 转发率,元旦,448万,780万,日常,70万,540万,60%,40%,20%,29%,22%,80%,73%,77%,67%,20%,目录,项目介绍,短信彩信营销支撑平台描述,短信彩信营销支撑平台描述,跟踪种子短彩信转

6、发,短信彩信内容管理,营销活动管理,用户分群管理,信息俱乐部门户网站提供短彩信欣赏、下载,短彩、彩信点播,原创短信征集,用户转发短彩信积分,优秀短彩信定期下发,与139社区紧密结合,业务官网为 短彩频道，实现内容搜索、业务订购、奖励查询等功能 短彩转发行为沉淀大量关系用户及关系路径，是139社区各类业务的优选用户。（活跃的短彩转发种子用户具有通讯录好友众多及乐于分享的特点，非常契合139社区两个主打产品“i联系”及“说客”）,业务实现对网元的改造要求,短彩营销平台通过短彩信网关实现本地业务开展的短彩信通信功能； 与内容跟踪系统的对接，将点对点彩信吐给跟踪平台，以便实现内容跟踪识别；,短彩营销平

7、台与之相连，实现订购关系的同步管理,内容跟踪平台,与短彩营销平台对接 实现与短/彩信中心、BOSS、短彩营销平台的对接，对点对点短信彩信内容进行识别，并将识别结果分别送到省BOSS、短信直采机及短信彩信营销支撑平台,省BOSS短信直采机接收来自短信内容跟踪平台的跟踪话单，并将话单同步到一级BOSS总部结算系统 省BOSS短信直采机接收来自彩信内容跟踪平台的跟踪话单，并将话单同步到一级BOSS总部结算系统,业务实现对网元的改造要求,内容跟踪平台设备及系统升级改造（集团设备规范）； 接口机安装部署涉及机房网络改造（设备、线路、电源、机柜等）； 短信中心/彩信中心话单改造（话单规范化及安全加密传输）

8、； 短信中心/彩信中心到跟踪平台的话单传输通道改造（带宽及通道安全性）； 跟踪平台到BOSS话单传输的链路改造（路由、交换及线路设备等）； BOSS对接涉及计费接口开发； VGOP业务接口配置与开发（或MISC配置）； 省BOSS短信直采机和一级BOSS总部结算系统对接；,业务安全性 分层模型,系统安全,认证鉴权 内容加密存储 内容自身安全 操作日志记录 内容加密传输,操作系统加固 数据库加固 App服务器加固 主机防病毒,安全域划分隔离,生产系统置于移动的监管范围,建立数据孤岛建立访问控制机制,操作管理 权限管理角色管理流程安全管理资产管理,业务安全性 - 安全管理体系,角色管理 对内部开发

9、人员、维护人员进行细粒度角色划分、权限设置； 制定移动互联社区业务人员角色管理规范； 角色类型：维护人员、运营人员等； 涉及核心数据的角色均需签署保密安全协议。 事中控制 在业务管理平台上对维护人员行为进行合规性管理，对不合规的行为实时阻断，事中控制； 制定移动互联社区业务人员操作规范，根据各种角色的职责，确定其对业务数据操作的权限和流程。在业务管理平台上实现对不同角色的权限管理。 事后审计 内部管理人员行为日志并进行严格的审计，为事后追踪提供有力的依据； 制定移动互联社区业务人员操作审计规范。管理内部人员行为日志，建立可疑行为追踪、责任定位流程； 引入安全网关产品实现维护人员行为日志的记录与

10、审计，例行+不定期核查、审计维护人员日常工作行为； 定期对所有参与项目的人进行安全教育和安全培训。严格执行安全管理责任制。,目录,项目介绍,一三九移动互联介绍,一三九移动互联网（北京）信息服务有限公司卓望控股集团下属的子公司，属于中国移动控股的全资子公司。 目前主要负责中国移动互联网 社区产品的开发、运营、市场推广工作，以i联系（动态地址本）为核心沉淀用户和社会关系，以i分享（说客）主打的应用提高用户活跃，提供移动通信和互联网跨平台的沟通体验，力争成为推广数据及信息业务高效的互联网渠道和具有移动特色的互联网社区。,139公司情况描述,卓望控股为中移动控股公司，集团公司认可安全信息类业务合作支撑

11、单位（如飞信、手机报、139社区、MISC平台等）。真正为推动点对点短彩信的实际业务量开展业务。 转发类业务由于需要保存客户点对点短信，属于高安全级业务，其它第三方合作伙伴存在信息泄露的安全风险。主要推广信息费包月产品，以追求高信息费分成为目标，沉默客户比例不断扩大。 卓望139互联为全国短彩营销平台支撑伙伴，业务平台符合全网规范，积累大量运营经验，能够有效协助安徽移动完成集团总部组织的各类全国活动。 其它第三方公司平台可能不符合集团规范，支撑集团全国性活动力度不足。 拥有丰富的内容合作伙伴及渠道合作伙伴。 其它第三方公司不具备同样的内容、渠道整合能力。,安徽移动提供：营销推广及用户转发激励奖

12、品 139 公司提供：短信跟踪平台及本地业务运营支撑平台硬件及软件系统， 并承担内容引入及日常运营支撑， 彩信跟踪平台使用中央彩信内容识别系统,业务商务模式（一）,每月运营支撑费 + 通信费流量激励,运营支撑费：12 万元/月 软件系统赠送，硬件投入约55万按2年摊销，月摊销约2万；运营成本10万/月；总计12万/月 考核业务量：短信800 万条/月，彩信50万条/月 按月业务量考核确定固定支撑费。考核标准为：考核总分为100分，其中短信占70分（含短信800万条/月），彩信占30分（含彩信50万条/月）。根据月业务量以线性方式考核10万/月运营成本，确定最终的固定支撑费。 自签约之日起三个月

13、内为平台实施阶段，实行业务量考核。 业务量分成： 对于当月实际业务量超过月运营目标（短信：800万条/月，或彩信：50万条/月）时，超出部分按照 短信 0.03元/条、彩信0.1元/条 支付营销激励、内容采购分摊及渠道拓展分摊成本。,安徽移动提供：营销推广及用户转发激励奖品 139 公司提供：短信跟踪平台及本地业务运营支撑平台硬件及软件系统， 并承担内容引入及日常运营支撑， 彩信跟踪平台使用中央彩信内容识别系统（建议）或者安徽移动招标建设,业务商务模式（二）,每月固定运营支撑费,运营支撑费：34 万元/月 软硬件系统约100万，按2年摊销，月摊销约4万；运营支撑30万/月；总计34万/月,投资估算,自采购平台所需的硬件及价格列表,一三九的平台软件开发费用及运营支撑成本列表,投资效益评估分析,预计系统上线运营后，通过4-5个月的市场培育，业务量趋于稳定。 参考同等规模其他省份的实际业务发展情况，预计稳定期短信业务量在1200万左右；彩信业务量在60万左右。 按照现有通信标准，以短信0.1元/条，彩信0.3元/条计算，则预计稳定期的收入为短信通信费120万元，彩信通信费18万元。月新增通信费收入138万元 月效益估算： 商务模式一：月收入为138万通信费；月支出为12万运营支撑费+12万短信激励费+1万彩信激励费=25万，我公司收益为110万元。