3.软件测试过程管理--需求分析.ppt

1、,测试过程管理Software Test Process Management,先兴平,1,上节课作业检查,会设计 测试用例,系统安装 discuz系统中数据的添加和使用,2,本节课程主要内容,1.什么是需求分析,4.软件开发初期测试工程师的工作,2.需求分析重点和流程,3. 为什么对需求分析进行测试,5.测试工程师如何测试需求,3,本节课重点内容,会设计 测试用例,了解需求分析过程 理解测试人员在需求分析中的任务 理解需求审查的方法,4,问题讨论,问题：你认为在软件开发初期，开发人员先要做什么，测试人员紧跟着做什么？ 了解项目信息（项目来源、用户、进度、开发工具等信息），对项目进行需求分析。

2、 测试人员在项目开发初期最重要的是读需求文档，需求描述了系统要实现的功能和非功能需求，要描述清楚用户所要的具体功能要求。,1、什么是需求分析,什么是软件需求分析： 需求分析是指理解用户需求，就软件功能与客户达成一致，估计软件风险和评估项目代价，最终形成开发计划的一个复杂过程。,6,2、需求分析的重点和流程,需求分析的重点是什么 需求分析的任务就是解决做什么的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求。,7,2、需求分析的重点和流程,需求工程的整体流程,Your Text here,Your Text here,会议纪要、 讨论纪要,分析模型、 基本功能,需求规格 说明书

3、,需求规格 说明书,产出物,过程,8,3、为什么要对需求进行测试,在软件开发过程中，需求分析是最开始的工作，需求分析如果做得不够详细或者是偏离用户需求的话，往往会给项目带来灭绝性的灾难。 用户的表达和需求工程师的理解有时并不会一致，这样会导致用户所想的和需求说明书上所描述的有偏差。 需求中也会有缺陷，并且需求阶段产生的缺陷会“长大”，并且数量最多，修复代价最高。 由于需求编写存在问题不明确，不清晰，不正确、需求遗漏导致的。 需求能告诉测试人员应该测试什么，以及如何去测试,按照尽可能早的测试原则， 测试人员应该在需求阶段就 介入，并贯穿软件开发的全过程。,9,3、为什么要对需求进行测试,需求看问

4、题示例 领导过来对一个新员工说：“小何，帮我把桌上所有的文件整理一下。” 小何会怎么整理文件？ 可能会发生的事情是什么？,我们来看一下可能的结果！,3、为什么要对需求进行测试,需求看问题示例 分析：对领导安排的任务可能发生的事情 小何如果不问领导文件应该怎么整理，可能一头雾水，然后按照自己的意愿来整理文件（可能小何会把领导的话理解成这样：桌上的文件太乱了、把它收拾干净整齐就行了）。,3、为什么要对需求进行测试,需求看问题示例 分析：对领导安排的任务可能发生的事情 领导回来后大怒，为什么？ 小何委屈地重新整理文件。,查看需求文档，沟通很重要,充分的明确需求很重要,3、为什么要对需求进行测试,13

5、,13,3.1需求产生的缺陷,需求产生的缺陷：回顾今天给大家展示的例子思考。 最容易导致缺陷的是哪个阶段？哪些原因导致需求阶段缺陷最多？,14,3.2需求产生的缺陷,15,4、软件开发初期测试工程师的工作,测试过程,需求评审， 测试方法： 静态测试-评审,16,4、软件开发初期测试工程师的工作,需求评审的目的： 需求评审员就是需要让需求明确起来，让测试，开发，需求方都能对需求（这里的需求当然也包括需求实现方式）达成一致。,17,4、软件开发初期测试工程师的工作,测试人员为什么要参加需求评审：,18,在软件生命周期中，越晚发现的错误越难修改，修改成本越昂贵,软件经历了需求，设计，编码，测试，不同

6、的阶段有专业人士配合完成，由于下游技术人员对于上游技术人员的理解偏差，将导致不同阶段的产物之间存在不一致的现象。,4、软件开发初期测试工程师的工作,测试人员为什么要参加需求评审：,19,测试人员参与需求评审，从可测试的角度，努力发现用户需求说明书中不可测试的需求，从而提醒需求分析人员尽早修改；,测试人员参与需求评审，从测试人员的角度努力发现用户需求说明书中的不完整性，从而提醒需求分析人员及时补充遗漏掉的这部分用户需求。,4、软件开发初期测试工程师的工作,什么是评审（需求验证）： 评审是对所有人工静态分析技术和具体文档检查技术的统称，通常通过深入阅读和理解被检查文档来完成。 产品需求审查是软件开

7、发重要环节之一，也是测试活动之一，即静态测试需求验证。借助需求审查保证用户需求在市场/产品需求文档及其相关文档中得到准确、完整、无歧义的反映，并使各类开发人员在需求理解上达成一致。,20,4、软件开发初期测试工程师的工作,一、需求分析阶段 需求分析阶段会根据用户的需求产生产品需求说明文档（PRD）（内容包括产品功能要求、开发要求、兼容性要求、性能要求、扩展要求、产品外观要求等）,测试工程师（QA）拿到需求说明文档后所做的工作。 工作职责： 阅读PRD的内容、理解需求说明书中各功能和要求。 发现问题，及时与PM（产品经理）反馈信息。 不理解的内容，及时与PM（产品经理）联系。,21,4、软件开发

8、初期测试工程师的工作,二、产品规格说明书制定阶段 产品规格说明书（SPEC）是基于产品需求和产品目标形成的，主要包括产品运行环境、数据库、业务流程图、用户界面和软件接口等。 测试工程师工作职责： （1）阅读SPEC，查看SPEC的功能是否符合PRD的需求，或者功能是否有遗漏 （2）与EM之间保持良好沟通，经常一起阅读SPEC，排除问题 （3）清楚各功能后，根据SPEC设计测试用例。,22,4、软件开发初期测试工程师的工作,三、技术文档阶段 技术文档阶段主要介绍产品开发的功能分析、数据结构、功能接口以及设计思路。 测试工程师工作职责： （1）了解产品运行的环境，为以后配置系统的测试环境做准备 （

9、2）测试工程师与产品设计人员一起讨论产品的逻辑流程图、数据库结构及各模块的具体功能。 （3）了解设计过程中可能遇到的难点问题 （4）了解产品性能需求，为性能测试做准备。,23,5、测试人员如何进行需求测试,5.1测试要点 术语、正确性、完整性、一致性、易用性、图表与界面截图、语言、样例和示例,24,5、测试人员如何进行需求测试,5.1测试要点术语和正确性 术语 文档中用到的术语要适用于定位的读者群，用法一致，标准定义与业界规范相吻合。 正确性（不错） 测试中需检查所有信息是否真实正确，查找由于过期产品说明书和销售人员夸大事实而导致的错误。检查所有的目录、索引和章节引用是否已更新，尝试链接是否准

10、确，产品支持电话、地址和邮政编码是否正确。,25,5、测试人员如何进行需求测试,5.1测试要点完整性和一致性 完整性（不少） 对照软件界面检查是否有重要的分支没有描述到，甚至是否有整个大模块没有描述到。 一致性（不二意） 按照文档描述的操作执行后，检查软件返回的结果是否与文档描述相同。,26,5、测试人员如何进行需求测试,5.1测试要点易用性 易用性 对关键步骤以粗体或背景色给用户以提示，合理的页面布局、适量的图表都可以给用户更高的易用性。需要注意的是文档要有助于用户排除错误，不但描述正确操作，也要描述错误处理办法。文档对于用户看到的错误信息应当有更详细的文档解释。,27,5、测试人员如何进行

11、需求测试,5.1测试要点语言 语言 不出现错别字，不要出现有二义性的说法。特别要注意的是屏幕截图或绘制图形中的文字。,28,5、测试人员如何进行需求测试,5.2文档测试常见问题-百度,29,5、测试需求小结-需求文档测试的内容,30,6、举例,例1 一图书销售系统，其中一加工为“优惠处理”，条件是：顾客的营业额大于1000元，同时必须信誉好，或者虽然信誉不好，但是20年以上的老主顾。 以上描述有什么问题？ 不可测，应明确具体的优惠额，如5%等。,31,6、举例,例2 每个页面的访问响应时间不超过3秒。 问题：不确切。 建议描述如下： 系统能够每秒接受50个安全登录，在正常情况下或平均的情况下（

12、如按一定的时间间隔采样）Web页面刷新的响应时间不超过3秒。在定义的高峰期间，响应时间也不得超过12秒。年平均或每百万事务的错误数须少于3.4个。,32,6、举例,例3 项目监管 县级主管登录系统后，可以查看项目经办人提交的项目实施进度，系统显示当前时间10日范围内的待办项目列表（包括当前时间之前未办事项及未来一段时间的待办事项）。 县级主管可针对项目经办人提交的项目进度安排进行审核，审核通过后提交至市级，否则驳回至项目经办人重新修改，若出现异常，县级主管可以直接强行终止项目，并填写终止原因，提交至市级审核。 请找出以上错误！,33,6、举例,例3 项目监管 以上需求存在的问题是： （1）“未

13、来一段时间”是多长时间？ （2）“若出现异常”，异常是怎样的情况？,34,6、举例,例4 “产品应在不少于每60秒的正常周期内提供状态信息”,存在问题：需求不可测 产品的哪个模块 在哪个位置提供 具体哪些状态信息 一定要每六十秒，误差允许?,修改建议 后台任务管理器应该以误差上下不超过10秒的60秒间隔，在用户界面的指定位置显示状态信息 如果后台进程处理正常，那么应该显示任务已完成的百分数/比 任务完成时，应显示相关的信息 后台任务出错应该显示错误信息,35,6、举例,例5,“如果可能，主管号码应通过联机校验，而不是通过全体主管号码列表校验”,存在问题：需求模糊 可能？,36,6、举例,例6,用例：业务单据查询 典型过程： 打开查询界面 键入查询条件 确定并提交查询 系统返回相关信息,存在问题：不可测试 输入的查询条件包括哪些 提交查询之前是否会验证输入数据的 正确性 输入数据的单位，范围有无限制 所有条件都不输入是否意味着能查询 出所有业务单据 返回业务单据包含哪些信息？,37,作业,审查discuz社区论坛需求规约v1.0.docx,作业,提交：discuz社区论坛需求规约v2.0.docx 范围: 术语和功能描述跟新手上路相关的部分 要求: 修改的部分要标示出来（比如更换颜色等） 命名