03第二章 个人礼仪 第二节 举止礼仪.ppt

1、第二节举止礼节，举止：指一个人的动作和表情。这是展现自己的礼仪、修养、才能的外在形式。这包括人在社会活动中坐、立、走的各种姿势、手势和表情等。图4-2，一，姿势，(一)蹲伏。参考(图4-2)。头、颈、眼、脸、自然、肩膀、肩膀、肩膀、稍微下沉、躯干伸直。折叠腹部，挺直腰板，挺起胸膛，抬起臀部。双臂自然垂在身体两侧，贴上手指、自然弯曲、中指裤腿。双膝并拢，双腿直立，脚跟紧贴，脚掌分开，呈“V”形，角度为45 60。淑立适用于升旗庆典剪刀等盛大集会。(b)直立，1男：双脚平行分开，双脚之间的距离最好不要超过肩膀宽度。20厘米合适。双手折叠在背后，睁开眼睛，脸上带着微笑。剩下的就像宿醉一样。图4-3)

2、见男性直立的另一种姿势。双脚展开的角度为90，右脚将脚跟向前靠在左脚内侧中间，创建为右侧T形梁。左手后面是右手下垂，身体直立，重心放在双脚上，双眼睁开，脸上带着微笑。或左T形步，右手后，左手下垂，身体直立，中心放在双脚上，睁着双眼，脸上带着微笑，其余则肃然起敬地站着。这种姿势适合给客人指明方向或解决问题，提供其他服务。见图4-5)，图4-3，图4-5，2女士：双脚并拢或双脚稍展，右脚在前，右脚内侧，双手自然，大拇指交叉，一只手放在另一只手上，腹部前轻轻身体可以直立，挺起胸膛，把身体的中心放在双脚上，或者放在脚上，通过重心移动来减轻疲劳，剩下的都可以宿醉。这种姿势适用于商业服务，表示对客人的尊重

3、和欢迎。见图4-4)，图4-4，2女士：双脚并拢或双脚稍微伸展，右脚向前，右脚向内，两手自然，大拇指交叉，一只手放在另一只手上，轻轻贴在船前。身体可以直立，挺起胸膛，把身体的中心放在双脚上，或者放在脚上，通过重心移动来减轻疲劳，剩下的都可以宿醉。这种姿势适用于商业服务，表示对客人的尊重和欢迎。(图4-4)，图4-4，(4 2弯下腰，避免背部弯曲，低下头，两肩高一低)。3以其他物品为支撑点，避免按事物站立，不要靠墙。4双手不要无心的行动，更不要靠在腰间或胸前。(威廉莎士比亚哈姆雷特)第五条腿不停地颤抖。二、坐姿、(一)坐姿的基本要求：坐在一个位置时要轻柔稳定。座位往前走，转过身，右脚后退半步，轻

4、轻地坐下，右脚与左脚并列。坐在2位后，上半身自然伸直，双膝合拢，双腿弯曲，双肩放平，双臂弯曲，双手自然放在两条腿上。三个积极的眼睛抬头，脸和平自然。4坐在椅子上时，至少要装满2/3的椅子，一般不要做靠背，休息的时候可以轻松地做靠背。离开5个座位时要自然保持稳定，右脚向后折叠半波，然后起立，右脚与左脚平行。(二)女士坐姿：1静坐式：双腿并拢，上身伸直，坐下。双脚并拢向前伸展，双手折叠在两条腿上，稍微靠近大腿的根部。如果坐在座位上的时候穿裙子，用手稍微收集裙摆坐。见图4-8) 2曲直式：伸直上半身，向前伸展左腿，弯曲右小腿，用脚掌大腿紧贴地面，双脚前后放在一行之上。(。(见图4-9)，图4-8，图

5、4-9，3重叠：上半身伸直，坐直，腿向前，左腿垂直于地面，前脚支撑，右腿重叠左腿，小腿向内折叠，脚尖向后折叠双臂交叉支撑左腿和右腿。特别是收回上小腿，注意脚尖朝下。见图4-10)，4倾斜：坐在低沙发上时，腿垂直摆放，膝盖高于腰部，很难看。(。这时最好把两条腿斜着放。也就是说，把两条腿绑在一起后，双脚向右或向左同时倾斜，与地平面和45度左右角度对齐比较好。见图4-11) 5交叉：双腿并拢，踝部交叉，双脚略微向左倾斜。坐在书桌后面、讲台、汽车上的时候，这种坐姿适当，自然、舒适。(图4-12)，图4-10，)，图4-11，图4-12(图4-13) 2重叠的：右小腿垂直于地面，左腿向上重叠，左小腿向内

6、折叠，脚尖向下，双手臂见图4-14) 3扶手样式：坐在有扶手的沙发上，坐在座位后自然伸直上半身，男人就可以把双手放在扶手上。图4-13，图4-14，(4)在编写姿态福安时，势，上半身稍稍前倾，眼睛和笔距33厘米，长时间不影响姿态，进行了适当调整。参见图415和图416。图415，图416，(5坐在2位后，避免腿继续颤抖或离开鞋跟摇晃。3坐姿不符合环境要求。求职面试，领导人，与大人的对话，不必坐在一起。4坐后脚尖相对，或腿拉开为八字形，也不能把脚伸得很远。(3)步行禁忌1走路时摇头，弯腰，肩膀斜摇，左右不环视。2走路的时候，要避免内八字步，不要把脚蹭在地上，要发出声音。3走路的时候要避免步幅过大

7、，把手撒得大，转身摇晃臀部。4走路的时候不要把双手插在裤子口袋里，不要把手背放在身体后面，不要摔倒。4.蹲坐姿势的基本要求1蹲坐时要把头、胸、膝关节从一个角度蹲坐的姿势做得漂亮。2蹲伏的时候，要避免自然、品位、大方的双腿合力支撑身体，滑倒。3女性无论采取什么蹲坐姿势，都要腿紧，臀部向下。(b)常用蹲姿1半蹲。这种姿势一般用于从地上拿更大的东西。比如大旅行箱等。该要求到物品的一侧，上半身要稍微弯曲，但与下半身成直角或锐角渡边杏，臀部要往下，不要扭伤，物品要放在右边，重心要放在右腿上。反之亦然。2高低式。蹲下时，双脚不在直线上，一只脚在前面，一只脚在后面，前脚接触地面，小腿基本上垂直于地面，后脚接

8、触地面，脚跟抬起。后膝要低于前膝，头和腰要保持直线，臀部要保持下方。女性的双腿应该很近。(见图4-19) 3交叉。蹲下时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，脚接触地面。左膝从后面向右伸展，左脚脚后跟抬起，脚掌触地。两条腿紧挨着，合力支撑身体。臀部以下将上半身向前倾斜一点。参考(图420)。图4-19，图420，5，弓，(1)弯腰的基本要求：1直立，身体端正，距接受者大约2-3步。2鞠躬的时候，双手放在身体两侧，或者放在身体前面，脸上带着微笑，以臀部为轴，上半身伸直向前倾斜15-90度的时候，视线沿着身体往下，说：“你好，欢迎光临！”问好等等。3弯下腰，礼貌地站了起来，恢复了姿势，眼神又回到了对方的脸上。见图4-21)，(2)从不同角度弯腰115度鞠躬，适用于一般的接待，例如介绍、握手、问候、送货、让座、让步等。(。230-45度的鞠躬通常用于下级向上级、学生老师、