这是一个简短的TTT培训,浓缩成了2个小时,适合急用.ppt

1、Training the Trainer to Train,Lucas.T,Training the Trainer to Train,课程大纲,成年人学员的特点,具有很少用于判断或 评价新经验和知识的经验。,依赖别人，如父母， 老师，学校。,取决于身体发育程度和 整体成长和发展情况。,学习内容的滞后应用。,具有相当多赖于判断或 评价新经验和知识的经验。,依靠的是由自己所独立 实现的成就。,取决于是否意识到所要学 习内容的重要性。,迫切需要利用新知识解决 个人或工作中的问题。,成人学习的模式,成人学习的原则,通过感官来学习,多互动和参与，避免枯燥,重复加深印象,轻松的环境更易学,诊断者,咨询家

2、,主持人,观察者,专家,监督员,演员,辅导者,组织者,培训师的角色,培训师的三种角色,培训活动的设计者！,培训师,编,导,演,培训过程的导演者！,培训内容的演绎者！,培训前的准备,场地布置 资料准备 设备检查 自我准备,培训前-场地布置,鱼骨式 马蹄形 课桌式 会议式,桌椅的摆放,马蹄形,严肃认真,很正式，须有很好的 技巧打破僵局 不利于小组讨论与互动,培训前-场地布置,讲台,培训前-物料准备,自我准备,2020/8/2,12,仪容-整齐、清洁、利落、自信,服装：套装为宜 化妆：淡妆为佳 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：肤色，不可有花纹 鞋子：有跟的包鞋 配件：首饰勿挂太多,女士：,男士

3、：,服装： 西装（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。 头发：整齐、利落、不可遮住脸部 袜子：深色袜子，不可着白袜 鞋子：深色皮鞋，保持干净,Company Logo,破冰游戏,破冰游戏 的目的,小游戏案例,开心金库,定义：是大脑中快乐趣事的记忆 作用：缓解紧张和压力 传递快乐的心情,例：,我的开心金库,哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈!,Company Logo,课程开场,好的开场主导一场培训！,自我介绍,大家好，我叫陶晗，英文名叫：Lucas 很高兴和大家认识，我是2012年进入CDMC这个大家庭。 我的职位：培训主管 兴趣爱好：打球，唱歌，旅游等，希望有机会和大家多在一起交流。

4、,案例：课程大纲,第一部分：培训师职业角色； 第二部分：课程设计和编写； 第三部分：呈现方法和技巧； 第四部分：培训师职业风范； 第五部分：实战讲解与演练；,除了列出大纲之外，我们还是要进行编辑美化。,Training the Trainer to Train,课程大纲,例,课程内容设计,课堂掌控,2020/8/2,23,有效演讲的三要素,在演讲中，观众对你的印象 一般基于三个要素,Visual （视觉的）,Verbal （语言的）,Vocal （声音的）,2020/8/2,24,Visual-形体语言,形象与仪容举止 姿势与手势 面部表情 眼神 位置移动 使用视觉辅助器材的方式,2020/8

5、/2,25,Verbal-你所说的内容,字 句子 问题 语言 内容的组织方式,Verbal is the knowledge, expertise and information your possess.,2020/8/2,26,Vocal-你所说的方式,音量 音质 吐字 连贯性 语音语调 语速,Vocal is the the quality of your voice.,Company Logo,如何目光接触,自然,-手势 -面部表情 -步伐 -姿势 -肢体动作 -其它令人分心的小动作,2020/8/2,28,肢体语言,四大控制： -速度 -高低 -音量 -无意义的惯用语,2020/8/

6、2,29,声音的控制,2020/8/2,30,演讲三要素所占比例,简单的场控技巧,例： 讲师：“三，二，一” 学员：“嗯！” 例： 讲师：请拍拍你身边伙伴的肩膀告诉他：“要加油，要努力” 学员：按要求做。,2020/8/2,32,问题的五个功用,使沉默的人发言,带动经验分享,提出尚未讨论的要点,评估一项知识点的掌握程度,引导结束某一项议题的讨论,LOGICAL（逻辑型）问题，如： “西门子WM16120型洗衣机有哪些生产工序？” CREATIVE（创建性）问题，如： “在无法演示的情况下，如果顾客不相信我们产品所具有的这种功能时怎么办？” MEMORY-SENSORY-FEELINGS （记忆-感觉-印象型）问题，如： “你每次向你的老板汇报工作之前都想些什么？”,2020/8/2,33,关于课程内容提问,例：,课程结尾,选用案例或者故事来结尾,总结课程内容，复习知识点,结尾注意事项,技能实操类课程通过提问，演示来巩固知识点,结束语要点,结束语要避免,寻求赞美 负面的结束语 低调处理 软弱的结束 “还有许多来不及讲了” 草草收场、匆忙结束 要结束时又开始一个新的话题,训后反馈,类似这样的问题是反映不出培训情况的！,你感觉这次培训好不好？,您认为该培训内容是否与您的工作密切相关？ A 密切相关，随后可以立刻应用于工作中 B 密切相关