酒店信函预订.ppt_第1页
酒店信函预订.ppt_第2页
酒店信函预订.ppt_第3页
酒店信函预订.ppt_第4页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、,收到信件后要仔细阅读，并将重点用彩笔标出,查看房间预订控制表，决定可否接受预订。,如不能订房，应对客人说明情况 ，表示歉意，并提出建议。,回复的中英文信件都应用打字机打印，并在收到信件后24小时内发出。,将预订输入电脑，所有寄发的信件都应复印一份留底，并与来信和其中一联预订单合订在一起存档,若是寄给前厅部经理的订房信件，应交齐过目，得到处理批示后，再起草复信，并与发信前让其签名。,起草确认预订的复信时，应使用规范语言和标准格式，确认预订的内容，包括客人姓名，人数，抵离日期，房间种类及数量，房价，付款方式。,將信件上的预订信息填入预订单，并输入电脑。,信件预订酒店客房处理流程,去函,尊敬的三亚

2、天域度假酒店： 您好，我是张霞，我需要在贵酒店定一间套房，我希望我的房间可以干净整洁，有较大的活动空间，有较大的窗子和充足的光照，我希望可以看见外面的海景，室内最好摆放绿植 ，我是女士，希望床很舒适，浴室洁净。每天有早餐。我会在10月20日上午10点半到达三亚凤凰国际机场，希望贵酒店可以派出员工接机，我的假期五天，所以在10月25日上午会离店，所有费用会在离店前信用卡支付，希望贵酒店可以为我安排并尽快给我回复，谢谢！ 张霞 2013年9月12日,回函信封样式,酒店服务电话：【客房专线】4000-13-4000(免费)【会务餐饮】4008-225-123 酒店地址： 海南省三亚市亚龙湾国家旅游渡

3、假区 Copyright 20022013 Horizon Resort and Spa - Sanya Inc.All Rights Reserved.,五 星 度 假 选 择,邮编,收件人,邮编：572000,邮票选择：,找不到合适的信封图片，就自己设计了一张图，信封封面大概就这样了。,尊敬的张小姐： 您好，顷接您的来信，特此函复。我酒店帮您预留一间海景豪华套房，房间宽敞明亮，有独立的海景阳台，我们的每间房间都装饰有一定数量的植物，空气清新自然。我们房间配有的是一张豪华大床，浴室配有日常洗漱用品。我们的房费中含有早餐。房费每日1580元，在您抵店时，我们会收取部分押金，其余费用会在您离店时一次结清。获悉您是10月20号上午10点30分到达三亚凤凰机场，我酒店将派车于10月20号上午10点在机场等候您。关于酒店的其他设施及注意事项，您可参阅我们随函寄去的资料。您的要求均已办妥，我

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 技术指导

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论