月份服务信息反馈单分析报告.ppt

1、3月服务信息反馈表分析报告，一、服务信息反馈表概况，二、拖拉机服务反馈表，三、玉米收获机服务反馈表，一、部件故障率排名，一、车辆模型故障率状况，二、 地域系列故障率分析二. 2地域-车辆模型故障率统一分析2 3.车辆故障率型式分析3.1车辆型式故障率统一分析3.2车辆型式故障率统一分析3.3车辆型式-区域故障率统一分析4.1部件-供应商故障率分析4.2部件-供应商型式故障率分析2 目录，1，1，3，玉米收获机服务反馈表，1，部件故障率排名，1，车辆型号故障率状况，2， 地区系列故障率分析2.1地区故障率排名2.2地区-车辆模型故障率统一分析2.3地区-部件故障部件统一分析3 .车辆故障率型式分

2、析3.1车辆型式故障率统一分析3.2车辆型式故障率统一分析3.3车辆型式-区域故障率统一分析， 4 .零件系列故障率分析4.1零件-供应商故障率分析4.2零件-供应商-型号故障率分析2 .零件故障率状况，目录故障件数449件，拖拉机426件，玉米收获机23件。服务信息反馈表、山曳农装公司收到有效反馈表219份。一、服务信息反馈表概况、一、服务信息反馈表概况、二、拖拉机服务反馈表、三、玉米收获机服务反馈表、一、部件故障率排名、一、车辆模型故障率状况、二、 地区系列故障率分析二. 1地区故障率排名3.1车辆故障率型式分析3.1车辆型式故障率统一分析3.2车辆型式故障率统一分析3.3车辆型式-区域故

3、障率统一分析4.1零件-供应商故障率分析4.2零件-供应商型式故障率分析2 .零件故障率状况二该图表显示，本月故障率前20位的故障件数排名的累计比例为67.6% (故障件数相对于总故障件数的比例)，故障率=小拖动故障件数/小拖动前6个月的平均销售量*100% )，1 .部件故障件数排名的情况， 1 .零件故障数排名的情况这个图表是本月的小拖曳零件的故障率的前20位的故障品(故障率=小拖曳故障品/小拖曳的前6个月的平均销售量*100% )，累计比例是77.5% (相对于故障品的总故障品数的比例).1.1小拖曳零件故障率， 1 .零件故障此图表在本月内拖曳零件安全故障率前20位的故障品(故障率=中

4、拖曳故障品/中拖曳前6个月的平均销售量*100% )，累计比例为75.0% (相对于故障品总故障件数的比例).1.2中拖曳零件故障率， 1 .零件故障此图表为本月大拖曳零件的安全故障率前20位的故障品(故障率=大拖曳故障品/大拖曳前6个月的平均销售量*100% )，累计比例为77.5% (故障品相对于总故障品数的比例).1.3大拖曳零件故障率， 2、地区系列故障率为40.38% (地区故障率=地区故障件数/前6个月的地区平均销售量)，两湖、鲁北、宁夏地区前6月的地区平均销售量为0，不能显示地区故障率。2.1区域故障率排名，二，拖拉机服务反馈表，二. 2区域-车辆型号故障率统一分析，二.区域系列

5、故障率分析，二，拖拉机服务反馈表，二. 2区域-车辆型号故障率统一分析，二.区域二，拖拉机2.2区域-车辆型号故障率统一分析，2 .区域系列故障率分析，2 .拖拉机服务反馈表，2.2区域-车辆型号故障率统一分析，2 .区域系列故障率分析，2，2.3区域-零件故障品统一分析，2 .区域系列故障率分析，2 .拖拉机2.3区域-零件故障品统一分析，2 .区域系列故障率分析，2 .拖拉机服务反馈表，2.3区域-零件故障品统一分析2 .区域系列故障率分析，2 .拖拉机服务反馈表，2.3区域-零件故障品统一分析，2 .区域系列故障率分析拖拉机服务反馈表，二. 3区域-部件故障率分析，二.区域系列故障率分析

6、二，拖拉机服务反馈表，2.3区域-部件故障率分析，2 .区域系列故障率分析二，拖拉机服务反馈表，2.3区域2 .区域系列故障率分析，二、拖拉机服务反馈表车辆类型故障率见图右(故障率=故障件数/类型车辆前6月的平均销售量)，二、拖拉机服务反馈表、三. 2车辆类型故障率统一分析，故障车辆共计达24种3 .车辆型式故障率分析、二、拖拉机服务反馈表、三. 3车辆型式-区域故障率统一分析、三.车辆型式故障率分析、二、拖拉机服务反馈表、三. 3车辆型式-区域故障率统一分析，以上为故障车辆型式前10位的区域分布状况拖拉机服务反馈表，二，拖拉机服务反馈表，4 .零部件系列故障率分析，4.1零部件供应商故障数统

7、一修正(零部件故障数前1-10位)，二，拖拉机服务反馈表，4 .零部件系列故障率分析，4故障品出现一例的是42例，出现2例的是9例，对于4件供货商及部件故障率，详细如下表(故障率=该供货商供给的故障件数/该供货商供给的过去6个月的平均入库数)、4.2部件-供应商故障率分析、二、拖拉机服务反馈5、零部件供应商型号故障率分析，以上表为4件故障零部件的故障零部件型号故障率(故障率=型号故障数/前6月型号平均入库数*100% )、4.3零部件供应商型号故障率分析，二、拖拉机服务反馈表，一、服务信息反馈表概况拖拉机服务反馈表2、区域系列故障率分析2.1区域故障率排序2.2区域-车辆型式故障率统计分析2.3区域-部件故障率统计分析3、车辆故障率型式分析3.1车辆型式故障率统计分析3.2车辆型式故障率统计分析3.3车辆型