刹车片更换新流程.ppt

1、制动器零件更换业务说明手册、工具简介和设备库存管理商店展示定价策略客户满意度信息沟通、简介、汽车组成可分为四个部分：1。发动机系统发动机机体、燃油系统、点火系统、控制系统等。2.底盘系统转向机构、悬挂机构、制动部件等。3.变速器系统离合器、变速器、传动轴、差速器等。4.电气系统清洗系统、仪表系统、照明系统等底盘部分由三大系统组成：驱动系统、车轴、悬架、轮胎、轮辋等制动系统、制动盘、制动片、制动助力器、制动总泵、制动分泵、驻车制动器等转向系统、转向器、转向柱等。让我们看看刹车系统。制动器的工作原理主要来自摩擦，使用制动片和制动盘(鼓)。一个好的、高效的制动系统必须能够提供稳定的、足够的、可控的制

2、动力，并具有良好的液压传动和散热能力，以保证驾驶员从制动踏板上施加的力能够充分有效地传递到主缸和各子泵上，避免因高热引起的液压故障和制动衰退。汽车制动系统有三个功能：停车减速或控制车速，使车辆在任何情况下都保持停止。制动系统是车辆的重要安全系统，是一种安全部件，也是一种磨损系统。为了使车辆减速，它必须产生摩擦，这将导致磨损。它也是一个脆弱的组成部分。当车辆制动时，整车需要承受巨大的制动力。瞬时制动力通常是发动机动力的几倍。在一般车辆中，制动力在制动前后分配不均，大部分制动力将分配给前轮，因此一般车辆的前制动片(制动盘)将更频繁地更换。制动盘、轮毂罩、制动片、盘式制动器、盘式制动器优点：散热快、

3、重量轻、结构简单、调节方便、高负荷下耐高温性能好、制动效果稳定缺点：制造要求高、摩擦片磨损大、成本高、制动液压要求高，需要有助力装置、卡钳、摆臂、活塞，根据制动动作而定。浮动卡钳只有一侧有一个活塞。制动时，活塞将一侧的制动片推向制动盘，而卡钳的另一侧由于反作用力而轴向移动，将另一侧的制动片压向制动盘。固定、浮动、鼓式制动优点：易于制造，制动力大缺点：制动不稳定，散热不良，鼓式制动，引入制动液，制动液，俗称制动油，是制动系统中用来传递动力的液体介质。优质的制动液可以保证制动系统的可靠运行。基本评价指标有：平衡沸点、湿沸点、粘度、压缩性、防腐性和橡胶膨胀性。制动液可分为三种类型：DOT3/DOT4

4、/DOT5。DOT5的理化指标高于DOT4，DOT4高于DOT3。制动油的特性和制动液的沸点会随着使用时间的增加而降低，从而影响制动效果。制动油的特性和制动液的含水量会随着使用时间的增加而增加，从而影响制动效果。水可以通过系统任何地方的微孔进入制动系统。一旦进入，会造成系统部件腐蚀，并因紧急制动而在高温下汽化，使原有的安全制动能力变得危险。制动液的主要性能如下：(1)应具有良好的粘温性能和低温性能：制动液的工作温度范围为40-150，因此要求制动液具有良好的粘温性能和低温流动性能。(2)适当的润滑性：为了保持制动缸和橡胶密封良好的滑动，要求制动液具有适当的润滑性。(3)应具有较高的沸点和较低的

5、蒸发：制动系统温度升高后，制动液不会因蒸发而产生空气阻力，确保制动安全可靠。(4)应具有良好的耐腐蚀性：制动液对制动系统的各种金属零件应具有良好的耐腐蚀性。(5)应具有良好的化学稳定性：制动液在高温下使用时，不会产生热分解和重叠，也不会产生污泥沉积。(6)应有良好的密封橡胶适应性：防止橡胶密封件因油膨胀而降低机械强度。对于制动系统，我们建议检查并更换制动片和制动盘的制动油。制动系统涉及车辆和人员的安全，因此必须特别注意。制动系统部件的更换必须由经过专门培训的合格人员进行，并配备专用工具。应根据制造商的说明进行更换。同轴制动片和制动盘必须同时更换。我们为什么要改变？毛利约为50%，并增加了新的业

6、务。客户正在4s店外寻找替代渠道。客户需要价格合适的专业服务，从轮胎店到快速维修店的转变，以及统一的网络品牌形象。那么我们如何开始这项业务呢？准备工作、工具和设备，准备用于更换制动系统的常用工具、制动盘更换工具、制动液更换工具、车辆检查工具、工具和设备个人防护设备。注意：如果在通风不良的区域操作，请佩戴防尘口罩。避免吸入扬起的灰尘，这对健康有害。工具和设备汽车防护设备，注意：1)如果您打开发动机罩，安装挡泥板防护布2)如果您进入汽车进行操作，您需要安装一套三件套的库存管理系统，1)通过DMS选择车辆数量最多的车型2)分析商店中车辆的里程数3)确定商店中常用规格的制动片和制动盘，并管理库存。第一

7、次店内购买，可以参考非轮胎业务采购平台上推荐购买、店内展示和集中展示的制动系统相关产品，有助于增加相应产品的销售分层展示：上层：刹车片(刹车油)下层：刹车盘/刹车油刹车盘比较重，所以建议放在稳定的地方，店内展示，店内实拍，店内展示，新旧刹车片对比，用来增强客户的直观感受，配合刹车部件展示工具增加销售机会。2毫米，2毫米，定价策略，23公里左右的价格调查，价格调整，刹车片价格根据购买价格乘以1.8-2.4，刹车盘价格根据购买价格乘以1.8-2.4，刹车油价格根据购买价格乘以1.8-2.4，综合报价。客户满意度8个步骤，客户满意度8个步骤，客户满意度8个步骤，客户满意度8个步骤，在与客户沟通时，发

8、现以下情况，制动警告灯闪烁，制动器发出噪音，钢圈变黑，有太多的碎屑被弄脏，制动器比以前更软，制动感觉不灵敏，制动片、制动盘、制动液、不规则槽制动器发出噪音，几个制动片没有更换。混合制动油已经好几年没有更换了。刹车比以前软了，刹车感觉不灵敏。销售机会来了。当在车辆检查过程中发现以下情况时，制动片、制动盘、制动液和制动盘达到磨损指数，制动盘出现不规则磨损。当制动液吸收水分或被污染且踏板柔软、沉重或轻时，制动液的沸点在两年内低于160 (DOT5低于180)。对于配有制动警示灯的车辆，警示灯亮起。必须检查的是，当更换的浮动制动钳上的制动衬块两侧的厚度差达到3毫米时，当制动衬块异常磨损或制动衬块厚度低

9、于国家标准时，通常2毫米的制动衬块被油污染，销售机会就来了，顾客满意8步，顾客满意8步，车辆里程是一个关键指标，当车辆超过40，000公里时， 应特别注意制动系统检查、气候、工作环境、季节变化、工作条件以及其他会影响制动效果的因素，制动系统部件的更换将根据实际使用情况确定。顾客满意8步、*如果没有发现二次销售机会，直接确认订单开始施工，顾客满意8步、顾客满意8步、检查制动液工作正常，防止制动液溢出腐蚀零件。此时，禁止操作制动踏板，使用制动盘专用清洁器，检查活塞是否正常复位，检查制动液液面和沸点，确保制动踏板行程足够，制动片安装牢固。*如果更换了后制动片，松开手制动器，检查制动片是否异常磨损。操

10、作程序更换制动片-1、操作程序更换制动片-2、不要操作！操作程序更换制动片-3、标准操作程序更换制动片-4、标准操作程序更换制动片-5、拆卸旧制动盘、防止制动液溢出和腐蚀零件、禁止操作制动踏板，*固定的不能拆卸、检查活塞是否正常复位、检查活塞是否异常磨损、确认制动液是否正常、禁止操作检查是否有异常磨损、检查制动液刻度和沸点、确保制动踏板行程足够。制动盘，操作程序更换制动盘-1、操作程序更换制动盘-2、不要操作！根据标准操作程序，更换制动盘-3，更换制动盘-4，更换制动盘-5，更换制动盘-6，注意事项：9。检查新制动盘表面是否有保护蜡或防锈油。与客户沟通：“新制动盘表面涂有保护蜡或防锈油，使用前必须清除，否则制动力会降低。这是我们专业操作流程的要求。”，及时加注新的制动液，防止制动液滴落，确保制动液平稳流出。从离制动总泵最远的制动分泵开始，检查是否异常磨损，保持恒速，确保制动踏板行程、制动油充足，确认制动液正常，发现新制动液流出时