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文档简介
1、优秀企业培养人的道路,企业教育管理实践,企业的道路第一是培养人才。天才企业家总是不放过机会,将培养和训练职员放在重要的议事日程上。训练是现代社会背景的“杀手”,谁拥有它,谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才能对训练充耳不闻。(约翰肯尼迪,学生)如果没有松下的帮助,没有一流的酒店,没有一流的设施,但是没有一流的员工,你是无法想象的!希尔顿酒店、IBM和管理不是天生的。训练可以创造奇迹!人才需要“充电”牙齿。IBM每人每年至少需要40小时摩托罗拉每人每年平均需要70小时GE通用电气公司每年培训24万小时,每人需要200小时,人才需要“充电”牙齿。惠普公司学院西门子管理学院三星综
2、合研修院麦当劳汉堡大学摩托罗拉大学平安大学海尔大学,人才需要“充电”牙齿,“三天不学习就赶不上刘少奇”,训练可能是一种投资,也是一种负债!高质量的教育是高回报的投资!低质量教育是消费货币成本、时间成本和机会成本成本的负债!课程主要知识点,培训的重要性;教育面临的问题教育和开发的概念教育责任部门教育与其他人力资源职能的关系教育管理的原则教育系统配置企业教育管理阶段基于能力的教育模式介绍,引入相关概念的第一部分,教育项目实施链接;如何执行教育需求分析如何制定教育计划如何设计教育课程的原则和程序;教育实施控制点新员工培训点著名企业培训案例。第二部分培训项目实践,职业规划管理;职业选择评价方法简介小组
3、教育管理小组培训方法的介绍和演示,职员开发的第三部分,概念介绍的第一部分,人力资本投资理论下的职员教育理论,舒尔茨:人力资本投资的内容包括学校教育(包括小学、中学和高等教育),在职培训(包括企业的过时学徒制),医疗投资(影响一个人)许多国家致力于人力资本投资。发达国家的人力资本投资与国民生产总值相比平均为6.5%,发展中国家平均为4%,世界平均水平为5.7%。“投资教育”已经成为许多大企业投资的焦点。美国企业每年在教育上花费的费用占员工的平均工资收入。韦尔奇担任总裁后,几乎削减了所有部门的费用,但只美元投资于该教育中心克罗顿,改善了教育设备。据外国统计,对职员教育的投资1美元,可以创造50美元
4、收益,他们的投入生产成本:1: 50,HR必须深刻认识,在企业内重复人力资源投资,这将是未来收益率最大的投资!(威廉莎士比亚,美国电视电视剧,成功),教育创造奇迹(对企业的意义),降低运营成本,提高利润和综合竞争力,提高职员欺诈,提高职员移动,提高工作质量,提高客户满意度,提高销售满足对公司及未来的更好的期望,教育观念的误解,新员工将逐渐适应环境,自然努力工作。 流行什么都训练,缺乏系统性。公司高层经验丰富,忙得不可开交。教育是费用支出,可以节约,可以尽量减少。教育是公司给员工的额外支出。训练浪费时间,浪费金钱,效果不大。训练是训练部门的工作,与其他部门无关。教育观念的误解,训练等于会议或组织
5、学习文件资料。训练是师父带着李迁弟弟去。训练就是“劳动改造”。训练是灵丹妙药。训练重知识,轻技术,无视态度。公司工作忙,无暇顾及训练。创造利润是企业唯一的目标。讨论:贵公司的教育有什么问题吗?是指教育和人力资源开发的概念,教育的概念,即公司有计划地实施有助于员工学习和工作相关能力的活动。这包括当前需要和今后组织发展两个茄子方面。人力资源开发的概念,人力资源开发是指企业具备完成当前或未来工作所需的各种知识、技术和工作态度。改善员工现有或未来职位的工作绩效,最终实现企业整体绩效提高的计划和连续性活动。教育与人力资源开发的区别,教育是人力资源开发的主要手段,但不是唯一的手段。人力资源开发不仅与教育有
6、关,还与HRM的其他功能有关,尤其是绩效评估。人力资源开发、教育、教育与人力资源开发的关系、明确教育责任、教育管理委员会责任、教育讲师责任、职员责任、人力资源部门责任、提供个人教育要求根据需要参加培训。不断应用于工作,培养良好的工作习惯。成为咨询师,进行在职培训。课程调查和课程开发;进行训练,学习教育咨询和跟踪研究。人力资源开发战略开发或批准教育政策开发或批准培训计划和培训预算的验证和批准;重点项目开发或批准,直线经理责任,确保教育和开发工作的顺利进行。鼓励所属职员自我开发。安排时间和机会让员工实践自我发展。进行职员的工作训练。评估和反馈员工的培训和发展结果。提供训练时间,提供及时的激励。企业
7、培训开发计划和年度培训计划开发培训节目实施培训资源建设和管理各部门培训的咨询和监控培训系统、程序开发和监控培训成本和成本管理、培训管理组织结构案例(Lenovo)、培训分类、培训与其他人力资源职能的关系、2、器官教育管理的主要原则、海尔教育原则和要求、原则(ISO10015,即企业战略决定)教育必须与市场效果挂钩。基本原则、教育子系统配置:教育课程、教育讲师、教育效果评估和教育管理系统的四个茄子组件、教育课程系统是根据员工素质能力培训要求类型和级别设计的各种教育课程类型的总和。建立教育讲师系统内部兼职讲师;外部教育组织和讲师选择、教育评价系统反应评价、学习评价行为评价结果评价、教育管理系统系统
8、代表教育实施过程、保障、实施促进规则和规定。,企业培训系统,教育课程系统示例(海信),教育课程系统示例(联想),教育启示,教育建设,教育整合,学习开发,企业培训管理开发的四个阶段,企业管理特征-创业期培训的绩效特征- 专业知识发展方向:管理人员基础管理能力培养组织变革思想的引入教育管理干部专业能力培养,企业第二阶段:教育建设阶段,企业管理特征-成长阶段或统一规范初期-初步调控管理-规模快速扩展,教育的绩效特征-管理和全员培训重点-外部教育中心-专门培训负责人,可能出现的问题柔道)发展方向:教育协调人团队建立管理变革教育推进应用和评价,企业3阶段:教育整合阶段,企业管理特征-稳定期或统一规范期-
9、管理基本实现标准化-管理基本实现标准化-持续稳定增长集中教育的绩效特征-教育体系建设重点-内部和外部结合-管理机构完整性-可计划性,可能的问题-。 培养讲师团队教育重点:中高级经理,推进经营改善,内部讲师发展方向:开展战略合作项目,实施渠道和客户教育,构建以项目管理为中心的教育管理方式,企业第四阶段:学习发展阶段,企业管理特征-整合规范后期或完善管理体系-提高核心竞争力,培训的绩效特征-教育后n,培训模块1;培训模块2培训模块N、职员核心能力、企业号战略和组织的核心能力要求、企业号培训管理流程、“基于能力的培训”是当前教育系统建设的方向。关于能力素质方法的历史介绍,背景:美国外事局选拔海外联络
10、官(foreign service information officers,FSIO)的原因:现有能力测试预测效率低下导致的不公平方法:行动事件主要包括三个茄子方面的工作,建立能干的素质模型。也就是说,在能力素质理论的地图下,严格遵循能力素质方法的运行要求,在分析企业发展要求和文化特征的基础上,通过对优秀、一般业绩者行为特征的比较,提取企业需要的能力素质,建立评价体系。也就是说,能力素质模型定义的、创造优秀成果所需的工作行为要求、设计有效地判断个人拥有的能力素质条件和发展潜力的评价工具(测试问卷、面谈方法、分析过程等),构建应用体系。也就是说,根据能力质量模型的要求和评价系统的结果构建目标应
11、用体系。(根据能力素质的要求,选拔、审查、培养、发展、人才使用的规则和制度、培训课程、学习资料等),能力模式为构建招聘、培训、职业发展等人力资源系统提供了平台。是指现有教育系统和基于能力的教育系统的差异、质量冰山模型、技术:结构性地利用知识来完成某。知识:指个人在特定领域拥有的事实型和经验型信息。社会角色:是指一个人留给所有人的形象。自我形象:一个人对自己的看法,即内心承认的本我。质量:个性,身体特征是对环境和各种信息表示的持续稳定的行为特征。在质量和动机器官无人教练下,可以预测个人的工作状态。动机:是指特定领域的自然、持续的想法和偏好(如成就、亲和力、影响力),引导和引导一个人的外在行动,并
12、做出决定。质量冰山模型,能力模型示例,第二部分教育项目实践,教育项目实施的主要部分,教育需求分析组织,任务,人员分析2。教育要求调查。教育内容教育范围教育方法教育目标教育组织教育讲师教育费其他。设计教育课程;教育实施的控制点;教室评价点新员工培训要点。教育成果的变化;教育评价水平教育评价水平比较教育结果评价方法。教育需求分析第三阶段,组织面,工作面,个人面,教育的需求分析,人员分析,决定谁应该接受培训,他们需要的教育,通过绩效评价,收集和分析造成差距的原因,收集和分析重大事件,调查教育要求,调查任务,确定教育内容,分析个人工作绩效评价标准,完成制定具体方法实例、教育需求调查常用方法、观察法、问卷调查法、资料查询法、访谈法详细实用的教育项目,可以确保教育活动的顺利开展和教育质量的提高。,案例:与管理创新的事件课程目标,确定培训目标,确定培训内容,案例:团队合作设计,内部教室讲座,外部培训,多媒体培训
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