NLP基本沟通技巧

1、NP基本医生沟通技巧，一，意义和前提2，医生沟通的效果3，使用语言技术4，5，5阶段消除拒绝法6，超级响应术7，注意问题，1，医生沟通的意义，1，“沟”也是“胖”2。有效的双向沟通意味着我有效地表达自己的信息，对方的反应是我希望的。3.可以直接说的不要经过第三方，以坦率、诚实、关心的心，什么都可以说。4.沟通之前，要知道自己想达到的效果是什么。1，医生沟通的前提条件，1，有效地表达自己的信息，营造和谐的气氛，3，给别人空间，5，不要假设直接医生沟通(彻底的医生沟通)6，找到共同的信念和共同的价值观，5，学会倾听(除了听文章以外，更重要的是：)a，第二，决定医生沟通效果的是什么？1，沟通的效果取

2、决于对方的回答2，语音语调，手势对沟通的影响。a .文字意义：7% B .语音语调：38% C .手势：55% 3，模仿a .镜子影子/交叉影子(例如，“你的话”，“刚才你说了。”“看我理解得是否正确，你刚才说了什么。”)2，感性的回答：对对方的话加上自己的感情，再说一遍。3.假贷款：想对他说的话是别人的故事。(例如：“有朋友”，“听说有人”)4，先跟着：先跟着对方的观点，然后把他引向你想去的方向。5，隐喻：通过完全不同的背景和角色借用，含蓄地暗示想表达的意思。6.肯定：肯定对方语言中你承认的部分，肯定对方的感情、动机、可能性，从对方的角度理解和承认他的某些观点。7、位置识别方法(我、你、我们

3、、系统、分离)。8.正面动机(共同价值)消除争吵法，4 .生菜切割和平行法，第1，生菜：为了营造与对方一致的氛围，用具有更广泛意义的词语暗示意义的共同点，因此接受对方，创造允许对方引导的感觉。2.下图：掌握对方话的意思，在说的内容中微调焦点，扩大其中的一部分，就像用钳子检查内容的部分资料一样。3.平行：因为探索对方话的意义，所以能注意到具有相同意义的不同可能性，在同一层次上找到不同的选择，从而丰富思想和生活。5，a/5阶段抵抗法剔除1，对方的抵抗(我理解你的意思)2，对方的感情(我理解你的感情)3，建立一致意见的基础，说几个茄子的话(我们有很多一致点)4，寻找对方5，b/假设：当我理解B的时候

4、，我1，意图(正面动机)2，重新定义3，结果4，向下分类5，向上分类6，隐喻7，框架大小变化，6，14茄子反应术，8，另一个结果9，世界观10，答复(14种):“我希望你重视朋友，相信我的话(意图/正面动机)；因此，当计划不迅速改变的时候，怕伤害别人(重新定义)是很难的。我想牙齿接受罪恶感。它会牙齿你的力量(结果)。当初答应的事应该来自诚意，现在面对和承认自己的心有余而力不足也是对人的坦率(另一个结果)。6，14茄子应答术，让我想起你的想法变化不一定是不可接受的。看开力量，做势的举动，比坚持计划更重要吗(阶层准则)？(*译注：译注：译注：译注：译注：译注：译注：译注)我想送给朋友礼物，但后来因

5、为现实的限制，实际上比预期的要轻(比喻)。(威廉莎士比亚，哈姆雷特，朋友)现在你心里看到或听到什么，让别人觉得你的力量无法理解吗？难以面对的是朋友会不会原谅你，还是你无法原谅自己(向下分类)？你有过这样的经历吗？其实别人对你比自己更宽容(反例)。6，14茄子应答术，如果你不能承担罪责，你能承担牙齿思考的代价吗？你希望几年后你的孩子遇到这样的困难时也避免吗？(变更架构大小)？世事实践人情的人重视整体平衡，忘记暂时的得失(另一种世界观)。现在，平息牙齿瞬间的感觉，陷入“我的错”问题的框架中，暗自希望事情不要这样发生，只会消耗自己。当你准备转向结果框架时，解决之道就会出现。”，7，沟通中要注意的问题，1，沟通的意义取决于对方的回答。强调的对与错没有意义，说的有效果才重要。2.没有两个人是一样的，没有