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文档简介
1、打 造 高 效 团 队(部分),余世维,PP-2,“团队”与“群体”有什么不同? 团队的条件是什么?,余世维全集 QQ:200902987,PP-3,团队,team,条件:1自主性 2思考性 3协作性,监督型领导,参与型领导,团队型领导,群体,group,PP-4, 团队的第一个前提是“自主性”。,我在日常工作中,有没有主动回报(反馈),主动沟通,主动关切的习惯?,余世维全集 QQ:200902987,PP-5,参考作法, 厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间” 。 重申他可以自主处理的权限并记录 。 确认他知道各项工作的“优先顺序”(重要性)。 和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 。 时时
2、提醒他未能自动自发的地方 。,余世维全集 QQ:200902987,PP-6, 团队的第二个前提是“思考性”。,会不会对这个问题点寻求对策? 会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?,我自己会不会经常发掘问题点(原因、症结)?,PP-7,参考作法, 检查每个人的新知摄取量 包括阅读和整理相关产业信息 。 要求各个员工检讨现有工作状况的缺失,并提出他的改进意见 。 模仿他人 + 改良优化 = 创新 打破一些没有必要的习惯或规定 。,余世维全集 QQ:200902987,PP-8, 团队的第三个前提是“合作性”。,我能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的取向
3、下与人沟通?,余世维全集 QQ:200902987,PP-9, 检查公司里有哪些事情是“自顾自” 。, 针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分,好好地解决 。, 在生活中建立团队意识(e.g. 问好 / 出入 / 用餐 / 坐车等)。,参考作法,余世维全集 QQ:200902987,PP-10, 在工作中养成团队精神(e.g. 不推诿 / 不扯后腿 / 不倡导英雄主义 / 不强调个人奖金 / 不隐藏信息等)。,余世维全集 QQ:200902987,PP-11,冲突与绩效,单位绩效,冲突水准,A,B,C,0,余世维全集 QQ:200902987,PP-12, 开会前对敏感问题应先个别沟通 。 不
4、同的想法或意见可以交互发送参考,但须说明你的事实依据 。(Delphi 技术) 经理人要培养自己的人格魅力,才可以抑制冲突的激化 。 凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 。,参考作法,余世维全集 QQ:200902987,PP-13,处理冲突的取向,有原则,无原则,不协作,肯协作, (抗争), (自我牺牲),(团队协作),(妥协), (逃避),PP-14, 有争议性的问题可以先搁置 。 就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方 。 对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步” 。 公司决定的就是对的 。(麦当劳语),参考作法,余世维全集 QQ:200902987,PP-15,停
5、顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门A,部门B,部门C,部门D,部门E,余世维全集 QQ:200902987,PP-16,参考作法, 强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示 。 再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方 。 对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处 。 积压公文的弊病非得解决不可 。,PP-17,变动型组织,项目(程序)2,项目(程序)1,项目(程序)3,项目(程序)4,部门A,部门B,部门C,部门D,部门 E,PP-18,我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么都不做。 美国管理文摘,余世维全集 QQ:200902987,PP-19,参考作法, 总经理应公开
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